הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
גוגל ישראל היא השלוחה המקומית של ענקית הטכנולוגיה Google, הפועלת בארץ מאז שנת 2006. למרות פעילות עסקית רחבה בישראל - הכוללת משרדים בתל אביב ומרכזי פיתוח - שירותי התמיכה לצרכנים בישראל ניתנים ישירות על ידי Google העולמית, דרך אתר התמיכה הרשמי. אין נציגות משפטית או מוקד שירות לקוחות מקומי לציבור הרחב, וכל פנייה בנושא חשבון, תשלומים, גישה לשירותים או פרטיות נעשית אונליין בלבד. הפנייה מתבצעת באמצעות מרכז העזרה של גוגל, הכולל מדריכים, שאלות נפוצות ולעיתים גם טפסים מותאמים בהתאם לסוג הבעיה או המוצר.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור גוגל ישראל
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
במוקד גוגל ישראל כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – מומלץ לבחור לפי נושא הפנייה (למשל 1 לחשבון Gmail, 2 לחנות פליי, 3 ליוטיוב, 4 למפות), ואם לא מצאת נושא מתאים לחץ 6 לכל נושא אחר.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "גוגל ישראל" היא באמצעות מסנג'ר, כאשר אפשרות חלופית היא אינסטגרם. מייל לא נחשב לערוץ יעיל במקרה הזה, ולכן מומלץ לפנות דרך אחד מהערוצים המהירים שצוינו.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
10 פניות נפתחו ל-גוגל ישראל.
יש לי חשבון עם המייל [הוסר] שנחסם ושאני מנסה להיכנס זה מראה שעשיתי יותר מידי נסיונות כושלים אין לי מייל לשחזור החשבון יש לי רק את המספר טלפון שלי לאימות החשבון אבל אני לא מצליח לעשות כלום כי זה מוביל אותי לאותו מסך של יותר מידי ניסיונות כושלים וגם אחרי כמה שעות או ימים זה מראה שזה עדיין חסום
לקבל גישה לחשבון ולשחזר אותו בחזרה
אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: __ בבקשה ..הנכד שלי בן החמש בצע את ההזמננה ללא רשותי . במשחיקים רובקס מבקשת לבטל את הרכישות תאריכים רלוונטיים: 17/6/2026 18/6/2026 מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מסמכים מצורפים (אם יש): __ ציפייתי: __ ביטול עסקאות של רובקס
מענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
מעולם לא חתמתי על הוראת קבע לגוגל ומבקש לבטל הוראת קבע לאחר שבוצעה חיובים על 5500שח לא אישור שלי מבקש לבטל דחוף כל חיוב מגוגל! שמי דורון בן עמי תז[הוסר] טל [הוסר] להחזיר תשובה בבקשה
ביטול הוראת קבע לגוגל
אני פונה אליכם בעקבות חיוב לא צפוי שהופיע בחשבון שלי עבור שירות בשם 'aii documents reader'. לא הצטרפתי לשירות זה ולא ברור לי כיצד החיוב התבצע. אני משתמש בשירותי Google דרך חשבון Gmail שלי, ומבצע את הפעולות בעיקר באמצעות דפדפן Chrome על מחשב נייד. החיוב הזה מפתיע אותי ומעורר דאגה, שכן לא נתתי אישור להצטרפות לשירות זה.
אבקש לבטל את החיוב הלא מורשה באופן מיידי ולוודא שהסכום יוחזר לחשבוני תוך 14 ימי עסקים.
חויבתי בתשלום בסך 289.90 שקל על שימוש באפליקציית דואולינגו, כשאני משתמשת בגרסה החינמית. החיוב בוצע בתאריך 1/6/26
החזר כספי מלא
ביצעתי שתי הזמנות והיה רשום שלושה חודשים בחינם..התברר שלא בחינם..אני רוצה שתיצרו איתי קשר דחוףף לבירור
החזר כספי
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על גוגל ישראל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על גוגל ישראל
בדרך כלל, לאחר מחיקת חשבון גוגל, לא ניתן לשחזר אותו. עם זאת, ישנה אפשרות לנסות לשחזר חשבון שנמחק לאחרונה על ידי כניסה לדף שחזור החשבון של גוגל ולמלא את הפרטים הנדרשים.
ניתן לנסות לשחזר את החשבון באמצעות הקישור הבא: שחזור חשבון גוגל
אם החשבון נמחק באופן קבוע, ייתכן שלא תהיה אפשרות לשחזר את המידע. במקרה כזה, מומלץ לפנות למרכז העזרה של גוגל לקבלת מידע נוסף: מרכז העזרה של גוגל
כדי לבטל מחיקה של חשבון גוגל, יש לך זמן מוגבל לשחזר אותו לאחר שביקשת למחוק אותו. להלן הצעדים:
אם נתקלת בקשיים נוספים, תוכל לבדוק את מרכז העזרה של גוגל לקבלת מידע נוסף.
כדי לנסות לשחזר חשבון גוגל שנמחק, יש לפעול במהירות. ניתן לנסות לשחזר את החשבון באמצעות הקישור הבא:
לאחר הכניסה לקישור, עקוב אחר ההוראות המופיעות שם. אם המחיקה התבצעה לאחרונה, ייתכן שתוכל לשחזר את החשבון בהצלחה. אם יש לך קשיים נוספים, תוכל להיעזר במרכז העזרה של גוגל למידע נוסף.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
גוגל ישראל היא השלוחה המקומית של ענקית הטכנולוגיה Google, הפועלת בארץ מאז שנת 2006. למרות פעילות עסקית רחבה בישראל - הכוללת משרדים בתל אביב ומרכזי פיתוח - שירותי התמיכה לצרכנים בישראל ניתנים ישירות על ידי Google העולמית, דרך אתר התמיכה הרשמי. אין נציגות משפטית או מוקד שירות לקוחות מקומי לציבור הרחב, וכל פנייה בנושא חשבון, תשלומים, גישה לשירותים או פרטיות נעשית אונליין בלבד. הפנייה מתבצעת באמצעות מרכז העזרה של גוגל, הכולל מדריכים, שאלות נפוצות ולעיתים גם טפסים מותאמים בהתאם לסוג הבעיה או המוצר.
אלון יגאל 98, תל אביב יפו 6789141
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״ברצוני לברר כיצד ניתן לאחד בין תיבת הדואר האלקטרוני שלי לבין זו של אשתי על מנת להגדיל את שטח האחסון עבור הגיבויים שלנו בתשלום. תודה, יוסף נעמת״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 2 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 3 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 6 |
| 09:00 | 15 |
| 10:00 | 8 |
| 11:00 | 15 |
| 12:00 | 17 |
| 13:00 | 10 |
| 14:00 | 7 |
| 15:00 | 11 |
| 16:00 | 8 |
| 17:00 | 4 |
| 18:00 | 7 |
| 19:00 | 8 |
| 20:00 | 2 |
| 21:00 | 7 |
| 22:00 | 8 |
| 23:00 | 5 |
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
כולל גישה לפיצ’רים מתקדמים באפליקציית Gemini ו-2 טרה-בייט של אחסון מאובטח
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפוש בגוגל ישראל עבור החברה "גוגל ישראל" מצביעים על מגמות מעניינות לאורך התקופה המדוברת. ניתן לזהות עלייה חדה ברמת העניין הציבורי בתחילת יוני 2025, כאשר הנתונים מראים קפיצה מערך של 69 ל-82. עם זאת, לאחר מכן נרשמה…
5 שאלות נפוצות על גוגל ישראל
להשבתת הגישה, היכנס לעמוד השחזור של חשבון Google: accounts.google.com/signin/recovery ייתכן שתבקש לענות על שאלות אימות, להטריד כתובות מייל/טלפון חלופיים ועוד.
כנס לעמוד אבטחת החשבון: support.google.com/accounts/answer/6009563 שם תמצא הוראות לפעולות מיידיות כגון שינוי סיסמה ודיווח.
בחר מכשיר ומקום בהם נכנסת בעבר, גש לכתובות או טלפונים שמחוברים לחשבון, והשב על כל השאלות, אפילו אם אינך בטוח, יותר פרטים - סיכויים גבוהים יותר לשחזור.
כן - עבור נושאים של נגישות, ניתן להתחבר לצוות "Disability Support": תמיכה ב־Phone, Chat או Email בהתאם לאזור וזמן. הגישה למענה זה היא באמצעות דף הנגישות של Google.
במסגרת מערכת נגישות Workspace & מוצרי Google, ניתן להשתמש ביכולות גישה כמו TalkBack, קיצורי מקלדת או ברייל - והן מתועדות בדפי Accessibility ייעודיים.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: __ בבקשה ..הנכד שלי בן החמש בצע את ההזמננה ללא רשותי . במשחיקים רובקס מבקשת לבטל את הרכישות תאריכים רלוונטיים: 17/6/2026 18/6/2026 מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מסמכים מצורפים (אם יש): __ ציפייתי: __ ביטול עסקאות של רובקס
חויבתי בתשלום בסך 289.90 שקל על שימוש באפליקציית דואולינגו, כשאני משתמשת בגרסה החינמית. החיוב בוצע בתאריך 1/6/26
הפתרון המבוקש: אני רוצה להבין טוב יותר מה הכוונה אחסון בענן, כמה שניסיתי להבין איך זה עובד ואיפה אני מוצא את הקבצים לאחר מכן לא הבנתי עדיין, אהיה מעוניין להצטרף
הפתרון המבוקש: חיבור של אשתי לחבילת המשפחה שרכשתי
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
טאביטשירות לקוחות טאביט
יד 2שירות לקוחות יד 2
אוקיי קיופידשירות לקוחות אוקיי קיופיד
טלגרםשירות לקוחות טלגרם
מוביטשירות לקוחות מוביט
יוטיובשירות לקוחות יוטיוב
Better Meשירות לקוחות Better Me
טיקטוקשירות לקוחות טיקטוק
איזישירות לקוחות איזי
מורנינגשירות לקוחות מורנינג
אינסטגרםשירות לקוחות אינסטגרם