הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-3124010
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
באיזה ערוץ יצרת קשר?
מעדנות היא אחת מחברות המזון המובילות בישראל בתחום המאפים הקפואים, ומוכרת כמעט בכל בית בזכות מוצרים פופולריים כמו בורקסים, פיצות, מלאווח, ג’חנון, פסטלים ועוד. החברה, הפועלת כחלק מקבוצת תנובה, שמה דגש על נוחות, זמינות, וטעמים אהובים שמתאימים לכל המשפחה. שירות הלקוחות של מעדנות מטפל בפניות בנוגע לאיכות המוצרים, שאלות על רכיבים, תנאי אחסון, מוצרים חסרים ועוד. באתר שירות פלוס תמצאו את כל דרכי יצירת הקשר עם שירות הלקוחות של מעדנות - כולל טלפון, טופס מקוון, שעות מענה ועדכונים חשובים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 29 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
הי, קניתי ביום שישי ה 9/1 בסטופמרקט בארנה הרצליה אריזה של ריבועי בצק עלים. לאחר הקנייה שמרתי במקפיא. היום כשפתחתי את החבילה גיליתי שכל הבצק מלא בעובש. מצרפת תמונות. תאריך התפוגה הוא 8/10/26 ומספר האצווה 5098. אשמח לפיצוי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של מעדנות בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 29/01/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| זוהר כהן | היי, אני קניתי שלוש חבילות של פיצה מעדנות וקיבלתי מרובעים עם גבינה שלא נמסה כאילו מקולקלת ושבדקתי מתחת לגבינה בכולם לא היה רוטב וזה היה הארוחת ערב שלי לנחמה אחרי יום ארוך ופשוט התבאסתי לגלות שקיבחתי מצורים פגומים ולא כמו שרגיל אליהם וזה תלונתי | 29/01/2026 בשעה 12:23 |
| שירן צוברי | 28/01/2026 בשעה 02:18 | |
| שירן | שלום קניתי בצק פילו שלכם פתחתי והוא יבש עם נקודות שחורות מקולקל והתאריך תקין אינו פג תוקף | 25/01/2026 בשעה 11:54 |
| .איילת | הבצק עם עובש | 25/01/2026 בשעה 11:20 |
| אורית הימן | לכבוד שירות הלקוחות של חברת מעדנות, שלשום רכשתי את הפיציות הקטנות שבקופסה, ולצערי נתקלתי בבעיה: היה חוסר בגבינה צהובה, וכמה מהן היו ריקות ולא מצופות. בברכה, אורית הימן | 20/01/2026 בשעה 12:57 |
| אילנית בן שימול | 19/01/2026 בשעה 23:10 | |
| אילנית בן שימול | היי שלום אני לקוחה שקונה כול שבוע הילד שלי חי על זה הוא חיי כמעט מדובר בפיצה במארז פיצה ריבועים וממש מאכזב הכול מקולף רק בצק ללא גבינה | 19/01/2026 בשעה 23:09 |
| .איילת בן חמו | קניתי בצק פילו וכולו היה עובש | 16/01/2026 בשעה 18:08 |
| עינת אקרמן | הי, קניתי ביום שישי ה 9/1 בסטופמרקט בארנה הרצליה אריזה של ריבועי בצק עלים. לאחר הקנייה שמרתי במקפיא. היום כשפתחתי את החבילה גיליתי שכל הבצק מלא בעובש. מצרפת תמונות. תאריך התפוגה הוא 8/10/26 ומספר האצווה 5098. אשמח לפיצוי | 14/01/2026 בשעה 19:35 |
| איילת יחיאל | שלום רב! קניתי היום פיצה מעדנות מאמא מיה קפואה, וכשפתחתי את הקופסה, הופתעתי מאד לגלות את גודלה המזערי של הפיצה. על קופסת הקרטון כתוב 470 גרם, אך כששקלתי את הפיצה נוכחתי לגלות שמשקלה 390 גרם בלבד. קניתי שתי פיצות אחת מרגריטה ואחת עם תירס, ושתיהן שקלו 390 גרם. מאכזב למדי!!!! | 12/01/2026 בשעה 18:55 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים היחסיים עבור חברת "מעדנות" מצביעים על מגמות מגוונות ומעניינות. ניתן להבחין בתקופות של עלייה בעניין הציבורי, כמו לדוגמה בחודש מאי 2025, בו נרשם שיא של 100 בנקודות החיפוש. לעומת זאת, ישנן גם תקופות של ירידה, כמו בחודש מרץ 2025, בו נרשמו רמות עניין נמוכות יחסית של 27 נקודות. כך ניתן לראות תנודתיות ברורה לאורך התקופה, המעידה על שינויים בעניין הציבורי בחברה.
השינויים בעניין הציבורי עשויים לנבוע ממגוון סיבות. ייתכן כי עונות השנה או חגים משפיעים על רמות החיפוש, כאשר בתקופות של חגים יש עלייה בביקוש למוצרי החברה. בנוסף, ייתכן שישנם שינויים בפעילות השיווקית של החברה או בהשקות של מוצרים חדשים, שיכולים לגרום לעלייה בעניין הציבורי. חשוב לציין כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "מעדנות", אלא יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים.
יתכן שגם לשירות הלקוחות של "מעדנות" יש קשר למגמות החיפוש, אם כי בצורה עקיפה. חוויות חיוביות או שליליות בשירות הלקוחות עשויות לגרום לאנשים לחפש מידע נוסף על החברה, או לשתף את חוויותיהם ברשתות החברתיות, מה שמשפיע על רמות החיפוש.
לבסוף, חשוב להבהיר כי הנתונים אינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "מעדנות" ויכולים להיות מושפעים מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי להעשיר את הדיון ולהבין טוב יותר את הגורמים האפשריים לשינויים בעניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.






יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מעדנות