דלג לתוכן
שירות פלוס
מקדונלדס logo
המוקד סגור כעתמזון✓ מאומתתפריט ממופה

מקדונלדס (McDonalds)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

מקדונלד'ס ישראל היא רשת המזון המהיר הגדולה בישראל, המופעלת על ידי חברת אלוניאל בע"מ, הזכיינית הישראלית של מקדונלד'ס העולמית מאז 1993. הרשת מפעילה מאות סניפים ברחבי הארץ, חלקם כשרים, ומציעה תפריט מגוון של המבורגרים, ארוחות ילדים, סלטים, קינוחים ומשקאות. הרשת מפעילה שירות משלוחים ואפליקציית הזמנות, ומקפידה על סטנדרטים בינלאומיים של שירות, איכות ובטיחות מזון.

עודכן לאחרונה:

22% מענהתוך 237.2 שעות בממוצע📍 193 סניפים🔢 8 שלוחות
1.0 (1)
פתיחת פנייה למקדונלדס

להשיג נציג של מקדונלדס? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 11:00–22:00 · ו׳ 11:00–17:00 · שבת 11:00–22:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
09-9711444
מייל שירות לקוחות
info@mcdonalds.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם מקדונלדס

WhatsApp

הכי מהר עם מקדונלדס נכון לעכשיו דרך

WhatsApp

צפי: מענה תוך כ-4 שעות

WhatsAppפתח שיחת WhatsApp

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (193)

📞 טלפונים

טלפונים של מקדונלדס

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
09-9711444
פקס·פקס
09-9711426
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

במקדונלדס אין שלוחה ייעודית לשירות לקוחות, ולכן כדי להגיע לנציג אנושי עדיף ללחוץ 0 למזכירות (ושאר השלוחות מיועדות למחלקות פנימיות כמו הנהלת חשבונות, שיווק ומחשוב).

המוקד עונה10(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

09-9711444

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות מקדונלדס בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של מקדונלדס — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 11:00–22:00 · ו׳ 11:00–17:00 · שבת 11:00–22:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי מקדונלדס זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'11:00 – 22:00
  • שישי11:00 – 17:00
  • שבת/חג11:00 – 22:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 11:00–22:00 · ו׳ 11:00–17:00 · שבת 11:00–22:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מקדונלדס" היא דרך וואטסאפ, שכן החברה הפנתה לקוחות לערוץ זה שש פעמים. המייל, לעומת זאת, מציע זמן מענה חציוני של 19.2 שעות והוא נחשב לאיטי, ולכן מומלץ להימנע ממנו כערוץ תקשורת ראשי.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם מקדונלדס.
📅 פעילות השבוע

מקדונלדס ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
תלונה
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
  • 1× תקלה בשירות
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל מקדונלדס

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

תלונה100%חוסר תגובה100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

36 פניות נפתחו ל-מקדונלדס.

  1. SP-005338נשלח לחברה
    ל. א.·תקלה בשירות
    הבעיה

    קניתי היום מנת קריספי ציקן ב 56 שח בשעה 17:34 בקניון הבאר ראשלצ וקיבלתי שניצל מפורק וממש לא מעורר תיאבון !!!! נראה יבש ועשוי יתר על המידה. מבקשת החזר כספי

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי מלא

    הודעה אחת בתיק
  2. SP-005258נשלח לחברה
    ע. פ.·תלונה
    הבעיה

    ביצעתי הזמנה מס 24906383 בתאריך 19.7 בשעה 15:17 לא הגיעה הזמנה ולא עודכנתי . כמו כן בשעה 18:33 קיבלתי משוב לסקר על ההזמנה שלי על ההזמנה שלא הגיעה!!!! לא קיבלתי שום הזמנה לאחר יותר מ3 שעות! הילדים שלי בכו ולא אכלו וסתם שילמתי כסף!! מבקשת פיצוי והחזר כספי

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי ופיצוי

    הודעה אחת בתיק
  3. SP-004998נשלח לחברה
    y. s.·תלונה על נציג
    הבעיה

    בתאריך 11/7/26 בערב נכנסתי לסניף שלכם ברעננה.עם עגלה ובה תרופות ומברשת למקלחת לניקוי הגב.עשיתי הזמנה וארוחת המבורגר צ'יפס ושתיה הודעתי לעובד שאני הולכת לשירותים וכבר חוזרת.יצאתי מהשירותים לאחר 2 ,3, דקות והעגלה לא הייתה.בעדלה היו מברשת לגב למקלחת עם ידית בשווי 21.90 ש"ח ו-3 חפיסות של קלונקס 0.5 בשווי 7.19 כל חפיסה.שאני זקוקה להם כחולת גידול ממאיר בשלפוחית השתן ולאחר ניתוח!!פניתי למנהל והוא התכחש ואמר לי שאין לו אפשרות לצפות במצלמה אלא רק המנהל מעליו. אני מבקשת מכם בכל לשון של בקשה לבדוק אם מישהו מהצוות בסניף לקח את זה או מישהו אחר.נראה לי שזה גם אינטרס שלכם לברר.אם לא תחזרו אליי אני בחיים לא אצרוך מכם שום דבר ומבטיחה לכם שאעשה הכל כדי להפיץ את זה בכל מקום!! יש בידי מכתב המאשר את דבריי ממנהל הסניף "עומר אגבאריה"

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי מלא!!

    2 הודעות בתיק
  4. SP-004708נשלח לחברה
    ד. ש.·התנהלות עובדים
    הבעיה

    ערב טוב, אני רוצה לפרגן לחוסיין זיאנה מסניף בית קמה (הסניף הכשר) על השירות הטוב שקיבלתי ממנו. הבחור שירותי, אכפתי ונעים. זה לא מובן מאליו! אנא העבירו לממונים שלו. מגיע לו שאפו גדול. מעבר לזה, הסניף מאד נקי להבדיל מסניפים אחרי בארץ. תודה רבה, דניאל ששון

    הפתרון המבוקש

    להעביר לממונים אליו

    2 הודעות בתיק
  5. SP-004578נשלח לחברה
    ס. ג.·ביטול עסקה
    הבעיה

    היום הזמנתי הזמנה 24674906 ושילמתי עבורה . טרם הגיע וגם לא עונים בטלפון של הסניף. אני מעוניינת לבטל את ההזמנה.

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    2 הודעות בתיק
  6. SP-004573נשלח לחברה
    ר. ש.·פנייה כללית
    הבעיה

    שלום קוראים לי רון אני אתמול הזמנתי משלוח לי ולחברים עכשיו הזמנו דאבל מק רויל עם טבעות בצל ואחד ההמבורגרים הגיעה עם טבעת בצל אחת הזמנו מהסניף של קניון מול הים מספר הזמנה היא 2162 עכשיו אכלנו את הארוחה ואחד החברים שלי אחרי חצי שעה-שעה לא יכל לצאת מהשירותים והבטן שלו לא הפסיקה לכאוב ואמרנו נלך לסניף כשנהיה קרובים אליו הגענו לשם אחרי כמה שעות והם אמרו שהם לא יכולים לזכות אותנו כי עבר כבר זמן ואו שהם יכולים להכין לנו את הארוחה מחדש אמרנו להם לא משנה נפנה לשירות לקוחות ומהבוקר אני לא מרגיש טוב הלכתי לשירותים וסליחה על המילים אבל שילשלתי את הנשמה שלי שם ואחרי הכל עדיין לא הרגשתי טוב כאבה לי הבטן ועכשיו אנחנו בנסיעה בדרך לבית וכבר עצרנו בשתי תחנות דלק ועוד הפעם סליחה על המילים אני מקיא את החיים שלי בכל תחנה עכשיו הארוחה הזאת זה הדבר היחידי שאכלנו אתמול בשעות האלה לא אכלנו שום נשנושים שום חטיפים שום כלום גם לא עשינו סמים ולא שתינו אלכוהול אז זה גם לא בגלל זה

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי ופיצוי

    2 הודעות בתיק
📍 סניפים

193 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

193 נקודות

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
054-9300899
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

09-971-1414info@mcdonalds.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של מקדונלדס

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מקדונלדס:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על מקדונלדס

  • Q1איך אני מגיע לנציב תלונות

    כדי לפנות לנציב תלונות במקדונלד\'ס, מומלץ ליצור קשר דרך הוואטסאפ במספר [הוסר]. בנוסף, ניתן לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת [הוסר]. אם אתה מעדיף פנייה דרך הרשתות החברתיות, תוכל להשתמש ב-פייסבוק מסנג\'ר.

  • Q2איל אפשר ליצור קשר בוואצאפ אם הבוט כותב שירות לקוחות לא זמין

    אם הבוט כותב ששירות הלקוחות בוואטסאפ לא זמין, כדאי לנסות לפנות בדרכים אחרות ליצירת קשר. הנה כמה אפשרויות:

    1. טלפון: ניתן להתקשר למספר [הוסר].
    2. דואר אלקטרוני: אפשר לשלוח מייל לכתובת [הוסר].
    3. פייסבוק מסנג\'ר: שלח הודעה בפייסבוק מסנג\'ר.
    4. ביקור באתר: לבדוק אפשרויות נוספות באתר מקדונלד\'ס ישראל.

    אם יש צורך בפנייה דחופה, מומלץ לנסות שוב מאוחר יותר או להשתמש באחת מהאפשרויות האחרות.

  • Q3יש אפשרות לקבל החזר של 200 שקל שעשיתי על הזמנה והיא לא הגיעה

    אם ההזמנה שלך לא הגיעה ואתה רוצה לקבל החזר כספי, מומלץ לפנות ישירות לשירות הלקוחות של מקדונלדס. הדרך המהירה ביותר היא באמצעות הוואטסאפ במספר: [הוסר]. תוכל גם ליצור קשר בטלפון: [הוסר] או לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת: [הוסר].

    לחץ כאן ליצירת קשר עם מקדונלדס.

    מומלץ לציין את פרטי ההזמנה שלך כדי לזרז את הטיפול בפנייתך.

ℹ️ אודות

על מקדונלדס

מקדונלד'ס ישראל היא רשת המזון המהיר הגדולה בישראל, המופעלת על ידי חברת אלוניאל בע"מ, הזכיינית הישראלית של מקדונלד'ס העולמית מאז 1993. הרשת מפעילה מאות סניפים ברחבי הארץ, חלקם כשרים, ומציעה תפריט מגוון של המבורגרים, ארוחות ילדים, סלטים, קינוחים ומשקאות. הרשת מפעילה שירות משלוחים ואפליקציית הזמנות, ומקפידה על סטנדרטים בינלאומיים של שירות, איכות ובטיחות מזון.

כתובת רשומה

מתחם קוסמוס, קומה 1, געש 60950

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע7%
  • כועס39%
  • מתוסכל52%
  • מרוצה2%
  • מאוכזב1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תלונה100%
  • חוסר תגובה100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום, אני פונה אליכם בעקבות חוויית שירות מאכזבת מאוד בסניף שלכם בטירה (המשולש). ביצעתי הזמנה (קוד הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]) שכללה מגה קריספי חריף ומנת קריספי צ’יקן, עליה שילמתי סכום של 109 ש”ח. לצערי, שתי המנות הגיעו בצורה לא תקינה – ללא רטבים, ללא עגבנייה וללא מלפפון חמוץ, עם מעט מאוד חסה, והיו יבשות לחלוטין. בנוסף, במנת המגה קריספי היו רק שתי חתיכות, והצ’יפס שקיבלתי היה קר. לקחתי את ההזמנה הביתה ורק כשהגעתי ופתחתי אותה גיליתי את כל הליקויים. בעקבות זאת חזרתי לסניף כדי להציג את הבעיה, אך במקום לקבל מענה הולם נתקלתי ביחס מזלזל מצד העובדים. נאמר לי שאין עגבניות בסניף, ובתגובה לשאלתי מדוע לא מעדכנים את הלקוחות מראש, נאמר לי בציניות שאין אפשרות להודיע לכל לקוח בנפרד. אני מוצא את ההתנהלות הזו לא מכבדת ולא מקצועית. מדובר בשירות לקוי, חוסר שקיפות מול הלקוח, והתנהגות שאינה הולמת רשת בסדר גודל״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך מקדונלדס מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
10 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
0%
נמוך
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 21.7.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

7
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
19 שע'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(15 פניות)סה״כ 141 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:002
01:000
02:000
03:002
04:000
05:000
06:002
07:001
08:003
09:005
10:008
11:007
12:006
13:009
14:0015
15:0014
16:005
17:0010
18:008
19:0012
20:009
21:008
22:0010
23:005
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על מקדונלדס

  • איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מקדונלד'ס ישראל?

    ניתן לפנות דרך הטלפון 09-9711444, לשלוח הודעה לוואטסאפ במספר 054-5738031, או לשלוח דוא"ל לכתובת info@mcdonalds.co.il.

  • מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?

    המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי כולל שבת בין השעות 11:00-22:00, ובימי שישי בין 11:00-17:00.

  • קיבלתי הזמנה שגויה או חסרה. מה עושים?

    מומלץ לפנות מיד לשירות הלקוחות בטלפון או בוואטסאפ, לציין מספר הזמנה, תאריך, שעה ופרטי התקלה, ולצרף צילום של הקבלה במידת האפשר.

  • איך פונים במקרה של בעיה באפליקציה או באתר?

    יש לשלוח פנייה דרך טופס צור קשר באתר או לשלוח מייל עם פירוט התקלה, סוג מכשיר וגרסת מערכת ההפעלה.

  • האם אפשר להזמין אירועים דרך שירות הלקוחות?

    כן. ניתן לפנות בנוגע לימי הולדת או הזמנות גדולות דרך הטלפון, הוואטסאפ או המייל. יש לכלול את פרטי האירוע: מיקום, תאריך, מספר משתתפים וכו'.

  • תוך כמה זמן מקבלים מענה לפנייה?

    בדרך כלל מתקבל מענה תוך 2-5 ימי עסקים. לפניות דחופות - מומלץ להתקשר.

  • איך אפשר לדעת אם סניף מסוים כשר או פתוח בשבת?

    ניתן לבדוק את סטטוס הכשרות ושעות הפעילות של כל סניף בעמוד "איתור סניפים" באתר או באפליקציה של מקדונלד'ס.

  • איך שולחים קבלה או צילום לשירות הלקוחות?

    ניתן לשלוח דרך הוואטסאפ או לצרף למייל info@mcdonalds.co.il. אין צורך בפקס.

  • איפה רואים מבצעים עדכניים של מקדונלד'ס?

    כל המבצעים מופיעים באפליקציה הרשמית של מקדונלד'ס ובאתר. ניתן גם לעקוב אחרי עמוד הפייסבוק או האינסטגרם של החברה.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על מקדונלדס

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תלונה

    ביצעתי הזמנה מס 24906383 בתאריך 19.7 בשעה 15:17 לא הגיעה הזמנה ולא עודכנתי .

    ביצעתי הזמנה מס 24906383 בתאריך 19.7 בשעה 15:17 לא הגיעה הזמנה ולא עודכנתי . כמו כן בשעה 18:33 קיבלתי משוב לסקר על ההזמנה שלי על ההזמנה שלא הגיעה!!!! לא קיבלתי שום הזמנה לאחר יותר מ3 שעות! הילדים שלי בכו ולא אכלו וסתם שילמתי כסף!! מבקשת פיצוי והחזר כספי

  • תלונה על נציג

    בתאריך 11/7/26 בערב נכנסתי לסניף שלכם ברעננה.עם עגלה ובה תרופות ומברשת למקלחת לנ

    בתאריך 11/7/26 בערב נכנסתי לסניף שלכם ברעננה.עם עגלה ובה תרופות ומברשת למקלחת לניקוי הגב.עשיתי הזמנה וארוחת המבורגר צ'יפס ושתיה הודעתי לעובד שאני הולכת לשירותים וכבר חוזרת.יצאתי מהשירותים לאחר 2 ,3, דקות והעגלה לא הייתה.בעדלה היו מברשת לגב למקלחת עם ידית בשווי 21.90 ש"ח ו-3 חפיסות של קלונקס 0.5 בשווי 7.19 כל חפיסה.שאני זקוקה להם כחולת גידול ממאיר בשלפוחית השתן ולאחר ניתוח!!פניתי למנהל והוא התכחש ואמר לי שאין לו אפשרות לצפות במצלמה אלא רק המנהל מעליו. אני מבקשת מכם בכל לשון של בקשה לבדוק אם מישהו מהצוות בסניף לקח את זה או מישהו אחר.נראה לי שזה גם אינטרס שלכם לברר.אם לא תחזרו אליי אני בחיים לא אצרוך מכם שום דבר ומבטיחה לכם שאעשה הכל כדי להפיץ את זה בכל מקום!! יש בידי מכתב המאשר את דבריי ממנהל הסניף "עומר אגבאריה"

  • פנייה כללית

    שלום קוראים לי רון אני אתמול הזמנתי משלוח לי ולחברים עכשיו הזמנו דאבל מק רויל עם

    שלום קוראים לי רון אני אתמול הזמנתי משלוח לי ולחברים עכשיו הזמנו דאבל מק רויל עם טבעות בצל ואחד ההמבורגרים הגיעה עם טבעת בצל אחת הזמנו מהסניף של קניון מול הים מספר הזמנה היא 2162 עכשיו אכלנו את הארוחה ואחד החברים שלי אחרי חצי שעה-שעה לא יכל לצאת מהשירותים והבטן שלו לא הפסיקה לכאוב ואמרנו נלך לסניף כשנהיה קרובים אליו הגענו לשם אחרי כמה שעות והם אמרו שהם לא יכולים לזכות אותנו כי עבר כבר זמן ואו שהם יכולים להכין לנו את הארוחה מחדש אמרנו להם לא משנה נפנה לשירות לקוחות ומהבוקר אני לא מרגיש טוב הלכתי לשירותים וסליחה על המילים אבל שילשלתי את הנשמה שלי שם ואחרי הכל עדיין לא הרגשתי טוב כאבה לי הבטן ועכשיו אנחנו בנסיעה בדרך לבית וכבר עצרנו בשתי תחנות דלק ועוד הפעם סליחה על המילים אני מקיא את החיים שלי בכל תחנה עכשיו הארוחה הזאת זה הדבר היחידי שאכלנו אתמול בשעות האלה לא אכלנו שום נשנושים שום חטיפים שום כלום גם לא עשינו סמים ולא שתינו אלכוהול אז זה גם לא בגלל זה

  • שירות לקוחות

    03.07.2026 שלום, אני רוצה להגיש תלונה על סניף מקדונלד’ס שפרעם. היום, 03

    03.07.2026 שלום, אני רוצה להגיש תלונה על סניף מקדונלד’ס שפרעם. היום, 03.07.2026, נתקלתי ביחס מזלזל ולא מכבד במהלך הטיפול בהזמנה שלי. העובדת בשם סבא התנהגה בצורה לא מקצועית, צחקה ולעגה בזמן שטיפלה בהזמנה שלי, מה שגרם לי להרגיש מושפלת ולא מכובדת כלקוחה. אני מבקשת לבדוק את המקרה בהקדם ולטפל בנושא בהתאם, כדי שמקרים כאלה לא יחזרו על עצמם עם לקוחות אחרים. אשמח לקבל עדכון בנוגע לטיפול בתלונה. תודה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-מקדונלדס ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במזון