ניתן לפנות דרך הטלפון 09-9711444, לשלוח הודעה לוואטסאפ במספר 054-5738031, או לשלוח דוא"ל לכתובת info@mcdonalds.co.il.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-5738031
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| יוני נתניהו 29, קניון עופר הגבעה גבעת שמואל | 053-9347760 |
| רוטשילד 19, ראשון לציון | 053-9438778 |
| דרך אילת 15, באר שבע | 053-9441700 |
| אח"י אילת 63, קריית חיים חיפה | 053-5842844 |
| אוסוולדו ארניה 6, מתחם שרונה תל אביב | 053-9383335 |
| הנשיא 1, מרכז מסחרי פרדסיה | 053-9442499 |
| חטיבה תשע, עפולה | 053-7106368 |
| מח"ל 1, אשקלון | 053-5495122 |
| קרית שמונה | 052-9440186 |
| שד' עמק איילון 30, שוהם | 053-9440562 |
| יפו 224, תחנה מרכזית ירושלים | 053-9438271 |
| לב העיר 2, קניון מודיעין | 053-9424514 |
| אביזוהר 8, ירושלים | 053-9349694 |
| דרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים | 053-9415054 |
| טשרניחובסקי 59, כפר סבא | 053-9346090 |
| עין בוקק | 053-6389544 |
| מעיין ברוך | 053-9440861 |
| מרכז מסחרי שערי חדרה | 053-9440587 |
| שד' יגאל אלון 2, בית שמש | 053-9438740 |
| צומת אלי כהן, באר שבע | 053-9372389 |
| ז'בוטינסקי 3, קניון הוד השרון | 053-9442205 |
| החרושת 1, כרמיאל | 053-9441357 |
| ז'בוטינסקי 44, סטאר סנטר אשדוד | 053-9443367 |
| שד' דוד טוביהו 125, באר שבע | 053-9367134 |
| פרופסור דן שכטמן 10, חדרה | 053-9368542 |
| נעמי 1, ירושלים | 053-4293628 |
| בן גוריון 105, מרכז מסחרי המושבה | 053-9443677 |
| השונית 2, מרינה הרצליה הרצליה | 053-9375682 |
| יהודה הלוי 7, טבריה | 053-4362844 |
| נחלת יצחק 20, תל אביב | 053-9440232 |
| שד' הרצל 91, קניון קרית רמלה | 053-9442025 |
| סחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון | 052-9440201 |
| אבא אחימאיר 29, אפקה תל אביב | 053-9439925 |
| דוד רזיאל 1, קניון רמלה | 053-4362850 |
| שד' בנימין 7, נתניה | 053-9442463 |
| שבעת הכוכבים 8, קניון שבעת הכוכבים הרצליה | 053-9443762 |
| קרית מלאכי | 053-9441669 |
| ביל"ו 2, קניון רחובות | 053-9442127 |
| השילוח 1, טבריה | 053-9424512 |
| כוכב יאיר | 053-9373395 |
| סחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון | 053-9440525 |
| צריפין | 053-9442887 |
| ילדי טהרן 3, סינמה סיטי ראשון לציון | 053-9374913 |
| שד' בן גוריון 21, קניון גירון אשקלון | 053-9441992 |
| יוספטל 92, קניון בת ים | 053-9439414 |
| בני ברמן 2, נתניה | 053-9367734 |
| המאה ועשרים 4, ראשון לציון | 053-7934215 |
| מול זכרון זכרון יעקב | 053-9386909 |
| דרך העמק 41, נצרת עילית (נוף הגליל) | 053-8094009 |
| ברל כצנלסון 14, מקס ערים כפר סבא | 053-8007628 |
| עמק האלה, קריית קריניצי רמת גן | 052-9440143 |
| סוקולוב 81, רמת השרון | 053-9439390 |
| המלאכה 2, אזור תעשייה רעננה | 053-9442273 |
| אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים | 053-8007541 |
| שד' המלאכות 121, מודיעין | 053-4293547 |
| הדוגית 16, יבנה | 053-5495083 |
| שפיים | 053-9442535 |
| הסיבים 2, פתח תקווה | 052-9440151 |
| בלפור 14, קניון לב אשדוד | 053-9443621 |
| מעלות-תרשיחא | 053-7105278 |
| נין | 053-9440682 |
| חיים לבנון 55, רמת אביב תל אביב | 053-9439905 |
| ויצמן 207, G כפר סבא | 052-9440162 |
| מצדה | 052-9440179 |
| תדהר 1, פרדס חנה-כרכור | 053-9368382 |
| הלוחמים 62, קניון וולפסון חולון | 053-6112355 |
| מעלה יצחק 11, נצרת עילית (נוף הגליל) | 053-9440694 |
| מורשת ישראל 15, קניון הבאר ראשון לציון | 053-4247788 |
| גיבורי ישראל 5, ביג פולג נתניה | 053-9346316 |
| שואבה | 052-9440105 |
| פלימן משה 4, קניון חיפה | 053-9441158 |
| געש | 09-9711444 |
| ראשון לציון 1, פתח תקווה | 052-9440140 |
| החוצבים 10, מבשרת ציון | 053-8674652 |
| בן יהודה 7, ירושלים | 053-5495124 |
| הפלמ"ח 1, קניון מול הים אילת | 053-9439611 |
| דרך חיפה 30, קניון שער הצפון קרית אתא | 053-9387609 |
| הטיילת 103, טבריה | 053-9440758 |
| דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב | 053-9439110 |
| דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק | 053-9441283 |
| הפריון 2, נצרת עילית (נוף הגליל) | 053-7931942 |
| טמרה | 053-9441507 |
| אבן גבירול 30, אבן גבירול תל אביב | 052-9440012 |
| הע"ל 30, מול 7 MALL באר שבע | 053-9375011 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 053-9440400 |
| הבנאי, חולון | 053-5495078 |
| צומת שוקת | 053-9441923 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 053-9440990 |
| זכרון יעקב | 053-9387456 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 052-9440155 |
| המגינים 56, גן יבנה | 053-5495037 |
| גולדה מאיר 1, קניון שער ראשון ראשון לציון | 053-9440505 |
| עין עבדת | 053-9384860 |
| קניון כנעאן ירכא | 053-8095615 |
| ביל"ו 2, קניון רחובות | 053-4293336 |
| התקווה 4, קניון קרית הממשלה באר שבע | 053-7105673 |
| ארבע האגודות 1, מרכז מסחרי שערי חדרה | 053-9347028 |
| דרך בר יהודה 147, נשר | 053-9441200 |
| שד' רוטשילד 33, שדרות רוטשילד תל אביב | 053-9439572 |
| דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק | 052-9440158 |
| בילו-סנטר קרית עקרון | 053-4293447 |
| עין המפרץ | 053-9442833 |
| קניון חוצות אלונים | 053-9441499 |
| באר טוביה | 053-7934166 |
| מפרץ שלמה 1, פארק פרס | 053-5842884 |
| ויצמן 62, נצרת | 053-9387602 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 053-9382971 |
| דרך החרושת 2, עכו | 053-5842942 |
| מעלה כמון 5, כרמיאל | 053-7106662 |
| שאלתיאל 16, חולון | 053-9439420 |
| הדקל 47, תל מונד | 052-9440193 |
| ביאליק 76, קניון ביאליק רמת גן | 053-9440022 |
| עין יהב | 053-7103618 |
| שד' נשיאי ישראל 100, כרמיאל | 053-9348976 |
| דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב | 053-9439710 |
| דרך המכבים 22, ראשון לציון | 052-9440185 |
| הירקון 81, תל אביב | 053-9438891 |
| דרך חברון 21, מקס אמות באר שבע | 053-9441698 |
| קניון אם הדרך בית חרות | 053-9442448 |
| החשמונאים 94, תל אביב | 053-9366231 |
| קאמפן 8, אילת | 053-4872389 |
| צמח | 053-9347215 |
| דאלית אל-כרמל | 053-9444021 |
| ז'בוטינסקי 44, סטאר סנטר אשדוד | 053-9444108 |
| זלמן שז"ר 10, נתניה | 053-9442434 |
| החרושת 1, צומת וולקן חיפה | 053-9441128 |
| הקישון 9, יבנה | 053-9416987 |
| העצמאות, כפר יונה | 053-9348518 |
| קטינקא ברוך 2, באר שבע | 053-4362839 |
| מגידו | 053-9415900 |
| קניון סכנין מול | 052-9440154 |
| שד' הנשיא וייצמן 1, קניון אורות אור עקיבא | 053-9440599 |
| אליהו סעדון 120, עזריאלי אור יהודה אאוטלט | 053-9349740 |
| טשרניחובסקי 4, קניון 8 סנטר קרית שמונה | 053-9440853 |
| תאופיק זיאד 53, נצרת | 053-9387599 |
| מרכז מסחרי גן שמואל | 053-9440593 |
| שכ' עין איברהים, אום אל-פחם | 053-9415670 |
| אהרון בקר 8, צפון תל אביב | 052-9440096 |
| וייצמן 301, G כפר סבא | 052-9440162 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 053-5495085 |
| הרב חיים דוד הלוי 5, ראשון לציון | 053-5495036 |
| רפפורט 3, כפר סבא | 053-9442298 |
| אשדוד | 053-9441993 |
| רגבה | 053-9441392 |
| נפחא יצחק 25, באר שבע | 053-9441815 |
| בזלת 2, כפר תבור | 053-9387598 |
| ירכא | 053-7933328 |
| חיים בר לב 12, אור יהודה | 053-9439872 |
| ככר פז 3, קרית גת | 053-9441866 |
| דרך בר יהודה 111, צ'ק פוסט חיפה | 053-9387475 |
| שד' נים 50, קניון עזריאלי ראשונים ראשון לציון | 053-9373258 |
| הרצל 20, חיפה | 053-9441236 |
| האנגר 17, נמל תל-אביב | 053-4293986 |
| איינשטיין 40, רמת אביב תל אביב | 053-9439929 |
| שד' רוטשילד 40, קניון לב חדרה | 053-9417156 |
| שד' ירושלים 15, יפו תל אביב | 053-9440159 |
| שדרות הנשיא בן צבי 1, נהריה | 053-5495032 |
| התמר 2, קניון דרכים יקנעם יקנעם עילית | 053-9441364 |
| בית קמה | 053-7106148 |
| שד' יצחק רבין 7, ראשון לציון | 052-9440176 |
| רמת השרון | 052-9440099 |
| שד' יגאל אלון 31, דימונה | 053-9424650 |
| מרכז מסחרי משמר השרון | 053-9375508 |
| עתיר ידע 2, כפר סבא | 053-4294543 |
| בזק 1, מרכז G אפק (לב אפק) ראש העין | 052-9440098 |
| מרכז מסחרי ביתן אהרון | 053-9372387 |
| העצמאות 65, פתח תקווה | 053-9374910 |
| שד' בן גוריון 6, קניון סיטי סנטר חיפה | 053-9441188 |
| הרקון 2, נווה נאמן הוד השרון | 053-9349782 |
| שד' ההסתדרות 55, קניון סינמול חיפה | 053-9428621 |
| הסתת 20, ביג אילת | 054-3360239 |
| העצמאות 37, קרית אתא | 052-9440184 |
| הלל וחנן אופנהיימר 2, פארק ת.מ.ר רחובות | 052-9440150 |
| היצירה 3, מתחם הבורסה רמת גן | 053-9439741 |
| ז'בוטינסקי 39, פתח תקווה | 052-9440136 |
| ויצמן 14, ויצמן סיטי תל אביב | 053-9440245 |
| שד' מנחם בגין, אשדוד | 053-9441994 |
| הרכבת 1, ביג פאשן אשדוד | 053-4362857 |
| שד' אבא אבן 1, הרצליה פיתוח הרצליה | 053-9442558 |
| שד' פנחס בן דוד 1, רחובות | 052-9440110 |
| מעלה גיא אוני 1, חאן ראש פינה | 052-9440161 |
| שד' לנטוס טום 26, נתניה | 053-4293464 |
| העליה השניה 8, בת גלים חיפה | 053-9368133 |
| צומת גולני | 053-9440784 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 053-9375150 |
| לוינסקי 108, דרום תל אביב | 053-9439892 |
| שד' יצחק רבין 10, סינמה סיטי ירושלים | 053-4362860 |
| יגאל אלון 51, יד אליהו תל אביב | 052-9440148 |
| רוטשילד 182, פתח תקווה | 053-9440439 |
| שלמה המלך 37, קניון קרית אונו | 053-9439257 |
| הירמוך 1, יבנה | 053-9442095 |
| דרך הבנים 1, קניון הגליל העליון חצור הגלילית | 053-9442734 |
| אחוזה 267, קניון פארק מול רעננה | 052-9440111 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
מקדונלד'ס ישראל היא רשת המזון המהיר הגדולה בישראל, המופעלת על ידי חברת אלוניאל בע"מ, הזכיינית הישראלית של מקדונלד'ס העולמית מאז 1993. הרשת מפעילה מאות סניפים ברחבי הארץ, חלקם כשרים, ומציעה תפריט מגוון של המבורגרים, ארוחות ילדים, סלטים, קינוחים ומשקאות. הרשת מפעילה שירות משלוחים ואפליקציית הזמנות, ומקפידה על סטנדרטים בינלאומיים של שירות, איכות ובטיחות מזון.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 99 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום בתאריך ה10.10 הייתי במקדונלדס במרינה באשקלון. המקום היה מלוכלך בצורה קיצונית זבל בכל מקום. לצערי ולמרות זה הבת שלי הזמינה אוכל שהיה קר ודוחה לא היה מלח ומיונז והתשובות שניתנו לי היו בושה וחרפה. אני בקשר בווטסאפ עם השירות לקוחוץ שלכם ומבקשת את כספי בחזרה עזבנו את האוכל על השולחן בלי לגעת בו והלכנו. אשמח אם תתקשרו אליי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של מקדונלדס בין השעות 14:00–15:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| זוהר רגב | שלום ברצוני לשוחח טלפונית עם נציג שירות לקוחות ואיני מצליחה, ביצעתי הזמנה אתמול ולא קיבלתי את כדור הכדורגל שהזמנתי. ניסיתי להתקשר לסניף אך הטלפון מנותק. השליח שהביא לי את ההזמנה אמר לי שאין לו מה לעשות ורק לפנות לסניף. פניתי בוואטסאפ הגרוע שלכם שעדיין בודקים לאן הכדור נעלם. הבן שלי מחכה לו ורק בשביל הכדור הזמנתי כי אני יודעת שהארוחה במקדונלדס כבר לא כמו פעם והרמה ירודה מאוד!!!! בקיצור אני רותחת אין מענה משום כיוון מבקשת שיחזרו אליי בטלפון בשיחה ולא בוואטסאפ!!!! מס הזמנה [ת.ז צונזרה] סניף פלמר חיפה | 20/01/2026 בשעה 12:56 |
| ליאת ויצמן | מחכה לשיחת מנהל ממוצש אף לא חוזר, התעלמות מוחלטת בוואטסאפ ממוצש ! ההטחתי לעצמי וגם לנציגה שפתחה את הפניה שאגיע אפילו למנכל מקדונלדס העולמי רק על מנת שידע על השרות הגרוע שמקבלים או יוצר נכון לא מקבלים! הלקוחות שלכם. תוכלו לראות טת כל הפרטים בצאט של הוואטסאפ עדין מחכה לשיחת מנהל תודה | 18/01/2026 בשעה 23:59 |
| טובי חנה | 16/01/2026 בשעה 16:55 | |
| פאדי אלהייב | הזמנתי ארוחה בסניף ביג טבריה פוריה כאשר העובדת באה לתת לי את הציפס זרקה אותו על המגש ולציין כי חצי ממה זהיה בקופסה נשפך על המגד ועל הדלפק כאש שאלתי רותה למה את זורקת את הציפס ככה מה אני כלב? היא ענתה לי בעצבנות סליחה מחילה מה אתה רוצה בטעות לציין כי הרגשתי מושפל באותו רגע אחרי שסיימתי את הארוחה ניגשתי אליה לשאול איך קוראים לה היא אמרה לי הדר ואמרה לי ככה ( מה אתה בא לבפחיד אותי?) אמרתי לה אני לא מפחיד אף אחד ולא בא להפחיד ואל תוצאי לי מילים מהפה לציין כי העובדת היא המנהלת בסניף וכל זה מול העובדים האחרים שהיו שם לציין כי טון דיבור שלה היה גבוה ולא הסבירה את עצמה ובנוסף אמרה לי אני לא מפמדת אני קשורה לוויזר, מאכזב מאוד!!!! הרגשתי מושפל שירות על הפנים ובתןר מנהלת היא צריכה לביות דוגמה אישית זה מה שקורה שנותנים לידלים לנהל סניף אין לה גישה אין לה שיח מכובד בתור אחד שכל הזמן קונה מקדונלס עם הבנות שלי לעולם לא אחזור וסניפים שלכם אבקש לעשות בירור בנושא זה היה בתאריך של היום ולפני חצי שעה מספר הזמנה 1232 מאכזב מאוד הרגשתי מושפל וכל זה ליד העובדים שירות על הפנים ומאכזב אני יכול להיות בגיל של אבא שלה אבקש לצור אתי קשר ואני דןרש לקבל התנצלות ואני לא אשתוק! יש מצלמות בסניף תבדקו הכל, תאריך של היום ולפי מספר הזמנה | 15/01/2026 בשעה 20:49 |
| וו גנ | הזמנתי שתי ארוחות מסניף באקה אלגרביה הבשר היה שרוף והארוחות היו יבשות וחסרות רוטב. לרוע המזל, שתי הארוחות זרקו לפח. היינו מחכות להזמנה למרבה הצער התאכזבנו מהארוחות תודה רבה , גנאיים וועד | 15/01/2026 בשעה 18:57 |
| מלי מסלטי | היי, אתמול ביצעתי הזמנה דרך האפליקציה לארוחת רויאל וארוחת 12 נאגטס. לא קיבלתי את ה-12 נאגטס ולא את הציפס של הרויאל. רק כשהגעתי הביתה הבחנתי בכך. מאתמול אין תגובה בשרות הלקוחות בוואסטאפ. הייתכן שאני כמעט 24 שעות אחרי האירוע ואין התייחסות מצידכם? | 15/01/2026 בשעה 11:16 |
| זאנה עדי | שמנהל יתקשר אליי בבקשה | 13/01/2026 בשעה 22:40 |
| זאנה עדי | מנהל יחזור אליי בבקשה | 13/01/2026 בשעה 22:39 |
| נבו מרקוס | שלום, ביצעתי הזמנה באפליקציה מסניף פרדסיה לפני כשעתיים. הגיע אלי שליח עם הזמנה לא נכונה! מאז אני מנסה ליצור קשר כדי לקבל את ההזמנה שלי . ללא הועיל! | 13/01/2026 בשעה 15:41 |
| לימור | קודם כל אין מענה בשום דרך גם לא בווצאפ שזה הזוי בקיצור מאכזב למה? אני גם נכה אז אין מענה בכלל למישהו זה נראה הגיוני ולמה לרשום טלפונים שלא עונים בהם. יש לי קודים שאני צריכה לבדוק ואין לי איך | 13/01/2026 בשעה 13:52 |
הנתונים מ-Google Trends מצביעים על מגמות חיפוש משתנות סביב "מקדונלדס (McDonalds)" בישראל לאורך התקופה. נראה כי ישנם שינויים בתדירות החיפושים, כאשר חלק מהזמן נרשמת עלייה, בעוד שבתקופות אחרות נרשמת ירידה או יציבות. לדוגמה, בחודש אפריל 2025 נרשמה עלייה משמעותית עד לערך של 100, בעוד שבחודשים אחרים כמו דצמבר 2024 וינואר 2025 נרשמו ערכים נמוכים יותר, כמו 37 ו-44 בהתאמה.
תקופות מסוימות מציגות עניין מוגבר, במיוחד בחודשים יוני עד אוגוסט 2025, כאשר המספרים נעים בין 43 ל-66, עם שיא באפריל של 100. לעומת זאת, בחודשים ספטמבר עד נובמבר 2024 המספרים נמוכים יותר, סביב 35 עד 60. השינויים הללו עשויים להיות מושפעים ממגוון גורמים, כגון השקת מוצרים חדשים, קמפיינים פרסומיים, חגים או אפילו אירועים חברתיים שיכולים להוביל לעלייה או ירידה בעניין הציבורי.
יתכן שהמגמות בחיפושים קשורות גם לשירות הלקוחות של מקדונלדס. תקופות שבהן נרשמת עלייה בעניין יכולות להיות קשורות לשיפור בשירות או לחוויות חיוביות של לקוחות, בעוד שירידה בעניין עשויה לרמז על תלונות או חוויות פחות נעימות. עם זאת, חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של מקדונלדס. הם עשויים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם בשליטת החברה.
לסיום, אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של מקדונלדס. דעתכם חשובה ותסייע להבנת הקשר בין חוויות הלקוחות לבין המגמות בחיפוש.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מקדונלדס