ניתן ליצור קשר דרך טופס באתר, במייל או בטלפון שירות הלקוחות שמופיע על האריזות.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-6025200
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
טירת צבי היא יצרנית ותיקה של מוצרי בשר מעובד, הפועלת מאז 1940 בקיבוץ טירת צבי שבעמק בית שאן. החברה מתמחה בייצור נקניקים, פסטרמות, נקניקיות ומוצרי בשר נוספים - עם דגש על איכות גבוהה, כשרות מהודרת וטעמים מוכרים ואהובים בקרב הציבור הדתי והחילוני כאחד. מוצרי טירת צבי משווקים ברשתות המזון הגדולות ונחשבים לבחירה מועדפת בבתים רבים בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 13 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
קניתי באריזה סגורה קורנדביף חזה בקר אפוי תוקף המוצרעד 25/10/26 יש לציין שהמוצר נשמר במקרר עד פעם ראשונה שאכלתי פרוסה זה היה, בסדר פעם שניה שפתחתי את האריזה הכל היה עובש מה עלי לעשות עם המוצר שלכם
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור טירת צבי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מירה ליאופולד | לשירות הלקוחות של חברת טירת צבי, רציתי לשתף אתכם בחוויה לא נעימה שחוויתי לאחרונה. קניתי פסטרמה איטלקית, ובזמן שהכנתי כריך והתחלתי לאכול, הרגשתי שמשהו דוקר אותי בפה. כשבדקתי מה זה היה, גיליתי שזה עצם. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא. בברכה, מירה ליאופולד | 05/12/2025 בשעה 10:09 |
| מוריה גבריאל | אני מנסה כבר יומיים לחייג ולא מצליחה לתפוס אתכם פשוט מנתקים לי את השיחה ! אכלתי עובש בפסטרמה חדשה ! עם תוקף ארוך ! כמובן שיש תמונה אבקש שייצרו איתי קשר בהקדם ! | 04/12/2025 בשעה 14:17 |
| משה ברששת | 26/11/2025 בשעה 14:20 | |
| משה ברששת | רכשתי נקניק סלמי תה בסטופ מרקט יקנעם תאריך לשימוש עד 7/1/2026 כשפתחתי אותו ראיתי עובד וכתמים על הנקניק | 26/11/2025 בשעה 14:19 |
| משה ברששת | 26/11/2025 בשעה 14:13 | |
| טניה אסקירה | שלום . רכשתי נקניקיות והם עדיין עם תוקף רחוק אבל בפנים הם מקולקלות. יש להם שחווה לבנה ומחליקה ורח לא טוב. זה היה לפני שבועיים. קרה עוד מקרה היום קניתי חבילה של נקניקיות והיא הגיע עם חור בחבילה ונקניקיה אכולה מבפנים. לא אמיתי !!!!!!!!! בחיים לא קרה לי דבר כזה. | 25/11/2025 בשעה 15:36 |
| דליה ברמלי | שלום רב, בתאריך 20/11/25, יום חמישי, רכשתי בשופרסל גלילות פסטרמה פרגיות. אני לקוחה קבועה של מוצרי החברה שלכם, אך לאחרונה נתקלתי במספר פעמים בגופים זרים בפסטרמה, שלפי הערכתי הם עצמות, מה שמהווה סכנה לילדים ולמבוגרים כאחד. הפעם החלטתי לפנות אליכם כדי להתלונן על הנושא ולברר כיצד חברה בעלת מוניטין כמוכם אינה מפקחת על המוצרים לפני שהם מגיעים לצרכן. אודה להתייחסותכם, דליה ברמלי | 23/11/2025 בשעה 11:05 |
| לוי עדי | רכשתי נקניק סלמי תה ארוז בקופסה במחיר של 27.90 ממחסני השוק בצומת אורה בירושלים. תאריך תוקף 28/12/25 אנחנו פתחנו בבית בשביל לאכול, כל פרוסות הנקניק עם עובש שחור | 04/11/2025 בשעה 15:44 |
| ולנטינה | נושא: מוצר פסטרמה – תלונה על גוף זר (שיערה) בתוך הבשר שלום, רכשתי לאחרונה פסטרמה של חברת טירת צבי, וכשפתחתי את האריזה שמתי לב לשיערה שנמצאת בתוך הבשר עצמו (מצורפת תמונה להמחשה). הנושא מאוד לא נעים ובלתי מתקבל על הדעת, במיוחד כשמדובר במוצר מן החי שעבר תהליך ייצור קפדני. אשמח שתבדקו את העניין ותחזרו אליי בהקדם עם התייחסות ופיצוי מתאים. מצורפים פרטי המוצר: • סוג המוצר: פסטרמה טירת צבי איטלקית •תאריךפג תוקף12/25 • מקום קניה : אשקלון סופר שוק העיר תודה מראש על הטיפול וההתייחסות הרצינית, ולנטינה שרביט [טלפון צונזר] | 15/10/2025 בשעה 10:00 |
| עינת יבלונק | שבוע שעבר רכשתי סלמי תה בחבילה סגורה. השבוע פתחתי את החבילה וכל הנקניק עם נקודות לבנות מוזרות לא ברורות. התוקף של החבילה עד ה19.10.25 | 14/09/2025 בשעה 16:40 |
במהלך התקופה הנסקרת, רמת העניין הציבורי בחברת "טירת צבי" הציגה מגמות חיפוש משתנות. ניתן להבחין כי במהלך רוב התקופה חלה תנודתיות ברמת העניין, עם עליות וירידות בולטות. למשל, בתקופה שבין נובמבר 2024 לפברואר 2025 נרשמה עלייה בעניין הציבורי, אך לאחר מכן חלה ירידה משמעותית במרץ 2025. בחודש אוגוסט 2025 העניין הגיע לשיא של 100, אך אחר כך שוב ניתן לראות ירידה.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי בחברת "טירת צבי". ייתכן כי עליות בחיפושים נובעות מאירועים חיצוניים כמו חגים או מבצעים מיוחדים שהחברה קיימה, בעוד שהירידות עשויות להיות תוצאה של חוסר פעילות שיווקית או בעיות שירות. לאורך התקופה, ישנן גם תקופות שבהן העניין היה נמוך מאוד או אפסי, מה שעשוי להעיד על תקופות של חוסר פעילות או עניין נמוך בשוק.
חשוב לציין כי מגמות החיפוש הללו הן יחסיות בלבד ואינן משקפות בהכרח את איכות השירות של "טירת צבי". ייתכן שהן מושפעות גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. למרות הנתונים, חשוב להזכיר כי שירות הלקוחות של חברה יכול להשפיע על רמת העניין, אך לא בהכרח בצורה ישירה או מיידית.
אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של חברת "טירת צבי". חוויות אלה יכולות לתת תמונה מלאה יותר על איכות השירות ולסייע להבנת השינויים ברמת העניין הציבורי בחברה לאורך זמן.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טירת צבי