ניתן ליצור קשר דרך טופס באתר, במייל או בטלפון שירות הלקוחות שמופיע על האריזות.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-6025200
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
טירת צבי היא יצרנית ותיקה של מוצרי בשר מעובד, הפועלת מאז 1940 בקיבוץ טירת צבי שבעמק בית שאן. החברה מתמחה בייצור נקניקים, פסטרמות, נקניקיות ומוצרי בשר נוספים - עם דגש על איכות גבוהה, כשרות מהודרת וטעמים מוכרים ואהובים בקרב הציבור הדתי והחילוני כאחד. מוצרי טירת צבי משווקים ברשתות המזון הגדולות ונחשבים לבחירה מועדפת בבתים רבים בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 20 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, בתאריך 20/11/25, יום חמישי, רכשתי בשופרסל גלילות פסטרמה פרגיות. אני לקוחה קבועה של מוצרי החברה שלכם, אך לאחרונה נתקלתי במספר פעמים בגופים זרים בפסטרמה, שלפי הערכתי הם עצמות, מה שמהווה סכנה לילדים ולמבוגרים כאחד. הפעם החלטתי לפנות אליכם כדי להתלונן על הנושא ולברר כיצד חברה בעלת מוניטין כמוכם אינה מפקחת על המוצרים לפני שהם מגיעים לצרכן. אודה להתייחסותכם, דליה ברמלי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור טירת צבי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שלמה | שלום, ביום רביעי, 14 בינואר 2026, רכשתי זוג פסטרמות בטעמים דבש וברביקיו. כאשר פתחתי את האריזות, שמתי לב לסימנים בצבע אפור על חלק מהפסטרמות, שנראים כמו עובש או משהו דומה. אני מצרף תמונות של המוצר ושל הפסטרמות עם הבעיה. אבקש את התייחסותכם לנושא. תודה, שלמה | 18/01/2026 בשעה 15:01 |
| מנשה | שלום, רציתי לשלוח לכם את ההודעה כבר מלפני שבוע, עקב עומס בחיים, לא הספקתי להתקשר, לכן מצאתי רק עכשיו את הזמן לשלוח אליכם במייל. קניתי את הפסטרמה מרמי לוי רעננה כפי שניתן לראות בתמונות הוא סגור הרמטי התאריך תפוגה שלו רק רק במרץ, הקופסת פסטרמה התנפחה בלי שום קשר, מאוחסן במקרר מרגע שנקנה. מצורפים לכם תמונות להמחשה. מספר בר קוד 729[טלפון צונזר] שעה 16:37 ייצור ק.י 5337 פסטרמה ברבקיו דלת שומן 1.5 360 גרם אני מבקש לקבל על זה החזר ופיצוי. תודה שבוע טוב | 17/01/2026 בשעה 20:03 |
| תהילה יפת | שלום, באתי להשתמש עכשיו בפסטרמה שקניתי, ולמרות שהתאריך עדיין בתוקף, גיליתי שיש על המוצר עובש. זה ממש מאכזב להיתקע בליי ארוחה אני מבקשת לקבל על זה החזר ופיצוי. צירפתי לכם תמונות של העובש ושל האריזה עם התאריך והברקוד. הפרטים שלי: שם: תהילה יפת טלפון: [טלפון צונזר] + [טלפון צונזר] ברקוד: 729[טלפון צונזר] תודה, תהילה | 07/01/2026 בשעה 18:25 |
| ישראל מאיר טולידנו | שלום, רכשתי לאחרונה בתאריך 25/12/25 פסטרמה גחלים 400 גרם של חברת טירת צבי כשעדיין לא עבר עליו התאריך, כשפתחתי את המוצר גיליתי שכבה לבנה על הפסטרמה עם ריח נוראי. דבר כזה לא אמור לקרות עקב חוסר קירור, אלא בעקבות כשל בייצור. פרטי המוצר : תוקף עד 14/01/26. ק. י. 12:08 5289 אשמח אם תצרו איתי קשר. בכבוד רב, ישראל מאיר טולידנו | 29/12/2025 בשעה 21:08 |
| עידן | קניתי פסטרמה פרגיות לבאגט עם תוקף עד 31.1.26. פתחתי אותה היום 13.12.25 והפסטרמה מסריחה בקטע חריג וגם עם עובש. מבקש לקבל פיצוי בהקדם! | 13/12/2025 בשעה 18:32 |
| גלית לס | 08/12/2025 בשעה 09:26 | |
| Galit Lass | שלום, רכשתי נקניק עם תאריך תפוגה ארוך, אך התגלה עליו עובש. אשמח לטיפולכם בנושא. בברכה, גלית לס | 08/12/2025 בשעה 09:23 |
| מירה ליאופולד | לשירות הלקוחות של חברת טירת צבי, רציתי לשתף אתכם בחוויה לא נעימה שחוויתי לאחרונה. קניתי פסטרמה איטלקית, ובזמן שהכנתי כריך והתחלתי לאכול, הרגשתי שמשהו דוקר אותי בפה. כשבדקתי מה זה היה, גיליתי שזה עצם. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא. בברכה, מירה ליאופולד | 05/12/2025 בשעה 10:09 |
| מוריה גבריאל | אני מנסה כבר יומיים לחייג ולא מצליחה לתפוס אתכם פשוט מנתקים לי את השיחה ! אכלתי עובש בפסטרמה חדשה ! עם תוקף ארוך ! כמובן שיש תמונה אבקש שייצרו איתי קשר בהקדם ! | 04/12/2025 בשעה 14:17 |
| משה ברששת | 26/11/2025 בשעה 14:20 |
במהלך התקופה הנסקרת, רמת העניין הציבורי בחברת "טירת צבי" הציגה מגמות חיפוש משתנות. ניתן להבחין כי במהלך רוב התקופה חלה תנודתיות ברמת העניין, עם עליות וירידות בולטות. למשל, בתקופה שבין נובמבר 2024 לפברואר 2025 נרשמה עלייה בעניין הציבורי, אך לאחר מכן חלה ירידה משמעותית במרץ 2025. בחודש אוגוסט 2025 העניין הגיע לשיא של 100, אך אחר כך שוב ניתן לראות ירידה.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי בחברת "טירת צבי". ייתכן כי עליות בחיפושים נובעות מאירועים חיצוניים כמו חגים או מבצעים מיוחדים שהחברה קיימה, בעוד שהירידות עשויות להיות תוצאה של חוסר פעילות שיווקית או בעיות שירות. לאורך התקופה, ישנן גם תקופות שבהן העניין היה נמוך מאוד או אפסי, מה שעשוי להעיד על תקופות של חוסר פעילות או עניין נמוך בשוק.
חשוב לציין כי מגמות החיפוש הללו הן יחסיות בלבד ואינן משקפות בהכרח את איכות השירות של "טירת צבי". ייתכן שהן מושפעות גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. למרות הנתונים, חשוב להזכיר כי שירות הלקוחות של חברה יכול להשפיע על רמת העניין, אך לא בהכרח בצורה ישירה או מיידית.
אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של חברת "טירת צבי". חוויות אלה יכולות לתת תמונה מלאה יותר על איכות השירות ולסייע להבנת השינויים ברמת העניין הציבורי בחברה לאורך זמן.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טירת צבי