ביטול שירות • הוט אנרג'י

מה שמופיע בהסכם צרכן החשמל של HOT energy ולא בעמוד הביטול הכללי — כל סעיף והתנאי שלו:

• סעיף 6.3 — לכל צרכן: בקשת הפסקת השירות מועברת לספק השירות החיוני תוך 10 ימי עסקים, והביטול נכנס לתוקף רק במועד רישום המתקן אצל מנהל המערכת — לא ביום הבקשה. עד אז "הצרכן יחויב לשלם עבור צריכת החשמל במתקן הצרכן".
• סעיף 6.5 — רק לבעל מונה בסיסי שעובר למספק פרטי אחר (לא למי שחוזר לחברת החשמל): יש להעביר לספק השירות החיוני "קריאה מאומתת" (צילום המונה) במהלך שני ימי העבודה שלפני יום העבודה האחרון הקודם של החודש שבו מבוקש לסיים, "וזאת כתנאי לסיום ההתקשרות". ואם לא: "הסכם זה ימשיך לעמוד בתוקף ולחייב את הצרכן".
• סעיף 6.4 — רק לבעל מונה בסיסי ששויך לספק שירות חיוני (חזר לחברת החשמל) בטרם חלפו 6 חודשים ממועד תחילת האספקה: "הצרכן יחויב בכל תשלום עודף שיידרשו החברה או המספק לשלם לספק שירות חיוני כתוצאה מכך, אף אם תשלום זה יידרש לאחר סיום ההתקשרות".
• סעיף 6.7 — מותנה בפסק דין: הסעיף פותח ב"ככל שיקבע בפסק דין חלוט כי הסכם זה הינו 'עסקת רוכלות' או 'עסקת מכר מרחוק'", ורק אז — ביטול תוך 14 יום מקבלת סיכום תנאי העסקה מזכה את החברה לחייב "בדמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה אך לא יותר מ-100 ₪", ואם הותקן ציוד לשירותים נלווים — עד 100 ₪ דמי התקנה בנוסף. כלומר אלה אינם דמי ביטול שגובים היום; זו תקרה שתחול אם בית משפט יקבע שההסכם הוא עסקת רוכלות או מכר מרחוק.
• 4 חודשים: באותו סעיף 6.7 — "צרכן שהינו אדם עם מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, אשר התקשר עם החברה בעסקת רוכלות או מכר מרחוק, רשאי לבטל עסקה כאמור בתוך 4 חודשים". עמוד «ביטול עסקת מכירה» של HOT מפרסם את אותה זכות ללא התנאה בפסק דין.
• סעיף 7.1 — גם החברה רשאית לבטל: "בכל עת ומכל סיבה שהיא, ע"י מתן הודעה מראש של 14 ימים", ואז הצרכן משויך לספק השירות החיוני.