שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תחבורה ורכבים·מתחילת הדרך
אל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הטיסה שלי, שהייתה אמורה להתבצע בתאריך 22.06, בוטלה על ידכם. לאחר שביטלתי את ההזמנה, נאמר לי שאחויב בקנס של 100 דולר. אני מופתע מהחיוב זה, במיוחד לאור העובדה שהביטול היה מצדכם. אני מבקש לברר את הנושא ולקבל הבהרה לגבי החיוב הזה. במידה והחיוב יישאר על כנו, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים לטיפול בעניין זה. מספר ההזמנה שלי הוא WOA48I. תודה רבה על טיפולכם, יעקב גבאי
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
פניה שניה ב Watsapp לא קיבלתי שירות . בטלתם טיסה של 18 ליוני 2025 . עקב מצב רפואי היה לי מאושר מושב חלון 22A. אתם בטתם טיסה של 18 ליוני אשר היה כרטיס : [הוסתר] . בבקשה רבה בגלל מצבי : אני מבקש לקבל חזרה את המושב 22A בטיסה חדשה ל 01/07/2025 כרטיס חדש : [הוסתר] הזמנה : YWLKWX Brofman Menashe 1/07/2025 בודפשט - טל אביב אני נכה 100% קטועה . מבקש לקבל חזרה את המושב עם מקום מרוווך בצד , מושב מתאים לנכה לקטועה עם פרוטזות . סיבה : אני נכה קטועה עם פרוטזה מבקש מקום ישיבה מרוווך עלייד חלון בבקשה כמו שה היה לי . מושב 22A אישור של רופה כבר נשלח הלכם ל Watsapp . אני זמין Watsapp ב [הוסתר] תודה מראש !!!
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
למה באפליקציה של אל על השפה העברית מלאה שגיאות כתיב? ולכן לא מבינים את הכתוב. דחוף טיפולכם.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שמות בני משפחתי שתקועים בקפריסין ורוצים לחזור לישראל בהקדם. אלסטר ניצה ואלסטר דיויד, מוסקל יהונתן ומוסקל אופיר ותינוקת בת שנה מוסקל אלה. סה״כ 4 מבוגרים ותינוקת אחת. תודה רבה ניצה אלסטר [הוסתר]
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אני ומשפחתי ו טסנו דרכם ללונדון טיסה LY318 רשום שהיא. מבוטלת בגלל המלחמה מה נעשה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב , יש לנו טיסה חזרה לארץ ( סאן דור ) מס' הזמנה אצלכם בעל אל הינה YMEN8D. הטיסה הייתה אמורה לצאת מסלוניקי ביום ג תאריך 17.06 . כרגע בגלל האי וודאות אנחנו מבינים שהטיסה מבוטלת , מה עלינו לעשות ???
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
בהזמנה QPURJH יש נדיב ירון אבקש להעביר כל מידע לטל [הוסתר] ולמייל [הוסתר]
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום יש לנו זיכוי של כסף על טיסה שלא מומשה רוצים להזמין טיסה ובגלל המצב לא ניתן אפשר לקבל בבקשה הארכה של זמן נוסף בגלל המצב תודה רבה חזקי רזיאל
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום אנחנו אמורים לחזור היום אני וחיים בן נחום בעלי מציריך טיסה LY344 ב21.15 הבנתי שעקב המצב כל הטיסות מבוטלות מה עלי לעשות להישאר בציריך או לנסוע למילאנו ומשם תהיה טיסה האם אתם נותנים החזר על המלון ? אושמח שתעדכנו במייל או בהודעה מתי תהיה הטיסה חזור תודה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
טיסה שבוטלה
היי, עתיד להיות לי מחר טיסת חזור לארץ ממונטנגרו לישראל (15/06) אך עקב המצב הבטחוני הטיסה בוטלה ולא התקבלנו עדכונים בעניין. אודה לעזרתכם
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לא קיבלתי עידכון לגבי טיסת החזור שלי מטיווט מונטנגרו בתאריך 15/6 שאמורה חטוס בשעה 14:55 אשמח לעדכון תודה
כל התלונות על אל על
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.