דלג לתוכן
שירות פלוס
בזק בינלאומי
המוקד סגור כעתאינטרנטתקשורת וסלולר

בזק בינלאומי (Bezeq International)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בזק בינלאומי (בזק בינלאומי בע"מ) היא ספקית האינטרנט והתקשורת הבינלאומית של קבוצת בזק, שהוקמה ב-1995. החברה מספקת אינטרנט ביתי ועסקי (סיב ותשתית), שירותי שיחות בינלאומיות בחיוג 014 (מחייגים 014 לפני מספר היעד בחו"ל), ובשנים האחרונות התמקדה גם בפתרונות IT לעסקים: ענן, סייבר ואבטחת מידע, מרכזיות בענן, חוות שרתים ואירוח, אינטגרציה וקישוריות גלובלית (תחת המותג "בזק בינלאומי TECH"). היא אחת מספקיות האינטרנט (ISP) הוותיקות והגדולות בישראל ואחראית על חלק ניכר מתעבורת האינטרנט של המדינה. שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית של בזק בינלאומי ניתנים בטלפון ‎*3014, בוואטסאפ, בצ'אט ובאזור האישי — התמיכה הטכנית פעילה מסביב לשעון. לחברה אין קבלת קהל פיזית; כל השירות ניתן מרחוק. בין חברות הבת: Cloudojo ו-Cloudedge. משרדי החברה ברחוב השחם 40, קריית מטלון, פתח תקווה.

עודכן לאחרונה:

פתיחת פנייה לבזק בינלאומי

להשיג נציג של בזק בינלאומי? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

פתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 07:00–15:00 · ו׳ 07:00–12:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*3014
מייל שירות לקוחות
pniot@bezeqint.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של בזק בינלאומי

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*3014
שירות לקוחות פרטי (קו חלופי)
1-800-650-655
שירות לקוחות עסקי
*5514
שירות לקוחות עסקי (קו חלופי)
1-800-076-200
מכירות לעסקים
*9914
חוות שרתים ואירוח (Hosting)
03-9203121
וואטסאפ עסקי·וואטסאפ
050-4014320
SMS·שליחת SMS
050-4014970
פקס·פקס
076-5100128
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות בזק בינלאומי בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של בזק בינלאומי — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 07:00–15:00 · ו׳ 07:00–12:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי בזק בינלאומי זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'07:00 – 15:00
  • שישי07:00 – 12:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 07:00–15:00 · ו׳ 07:00–12:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של בזק בינלאומי לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם בזק בינלאומי ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של בזק בינלאומי כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בבזק בינלאומי?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

אין קבלת קהל

בזק בינלאומי — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד

בזק בינלאומי אינה מקבלת קהל במשרדיה (כך גם בהצהרת הנגישות הרשמית) — כל השירות ניתן בטלפון, בוואטסאפ, בצ'אט ובאזור האישי. התמיכה הטכנית פעילה 24/7.

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בבזק בינלאומי

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לבזק בינלאומי בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
050-4014741
מייל נגישות
Negishut@bezeqint.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של בזק בינלאומי

אזור אישי של בזק בינלאומי

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בזק בינלאומי

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בזק בינלאומי:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על בזק בינלאומי

בזק בינלאומי (בזק בינלאומי בע"מ) היא ספקית האינטרנט והתקשורת הבינלאומית של קבוצת בזק, שהוקמה ב-1995. החברה מספקת אינטרנט ביתי ועסקי (סיב ותשתית), שירותי שיחות בינלאומיות בחיוג 014 (מחייגים 014 לפני מספר היעד בחו"ל), ובשנים האחרונות התמקדה גם בפתרונות IT לעסקים: ענן, סייבר ואבטחת מידע, מרכזיות בענן, חוות שרתים ואירוח, אינטגרציה וקישוריות גלובלית (תחת המותג "בזק בינלאומי TECH"). היא אחת מספקיות האינטרנט (ISP) הוותיקות והגדולות בישראל ואחראית על חלק ניכר מתעבורת האינטרנט של המדינה. שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית של בזק בינלאומי ניתנים בטלפון ‎*3014, בוואטסאפ, בצ'אט ובאזור האישי — התמיכה הטכנית פעילה מסביב לשעון. לחברה אין קבלת קהל פיזית; כל השירות ניתן מרחוק. בין חברות הבת: Cloudojo ו-Cloudedge. משרדי החברה ברחוב השחם 40, קריית מטלון, פתח תקווה.

כתובת רשמית

חברת בת של קבוצת בזק · מטה: השחם 40, קריית מטלון, פתח תקווה

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לבזק בינלאומי

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של בזק בינלאומי?

7 שאלות נפוצות על בזק בינלאומי

  • מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של בזק בינלאומי?

    ללקוחות פרטיים: **‎*3014 (או 1-800-650-655) — שירות א'-ה' 07:00-15:00, ו' וערבי חג 07:00-12:00, אבל התמיכה הטכנית זמינה 24/7. ללקוחות עסקיים: ‎*5514** (או 1-800-076-200), א'-ה' 08:00-16:00, שישי סגור. מכירות לעסקים: ‎*9914. אפשר גם בוואטסאפ (פרטי 050-4014180) ובאזור האישי.

  • התמיכה הטכנית זמינה גם בלילה?

    כן — התמיכה הטכנית של בזק בינלאומי פעילה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. אם האינטרנט או הטלפון הקווי לא עובדים, אפשר להתקשר ל-‎3014 (פרטי) או ‎5514 (עסקי) בכל שעה. אפשר גם לפתוח פנייה בוואטסאפ או בצ'אט מהאתר.

  • איך מתקשרים לחו"ל עם 014 של בזק בינלאומי?

    שירות השיחות הבינלאומיות של בזק בינלאומי הוא 014: מחייגים 014 + קוד המדינה + המספר (לדוגמה לבריטניה: 014-44-...). ההצטרפות ללא התחייבות — פשוט מחייגים 014 לפני שיחה לחו"ל, או מצטרפים בחיוג **‎*5014**. מחירון 014 וקידומות המדינות באתר. לשיחה מחו"ל לישראל דרך מרכזן בינלאומי מחייגים 188. תמיכה בשירות 014: ‎*3014 / 1-800-650-655, וגם בוואטסאפ (050-4014900) וב-SMS (050-4014970).

  • יש לבזק בינלאומי קבלת קהל / סניפים?

    לא. לפי הצהרת הנגישות הרשמית, "בזק בינלאומי בע"מ אינה מקבלת קהל" — אין סניפי שירות, וכל השירות ניתן מרחוק: בטלפון ‎*3014, בוואטסאפ (050-4014180), בצ'אט ובאזור האישי Self Service. אין טעם להגיע פיזית למשרדים בפתח תקווה.

  • איך מבטלים שירות או עוברים ספק?

    ביטול/ניתוק שירות מתבצע דרך עמוד ביטול השירות או מול מוקד שירות הלקוחות ב-‎3014 (פרטי, א'-ה' 07:00-15:00) / ‎5514 (עסקי). כדאי להכין את מספר הלקוח ופרטי הזיהוי. חלק מהפעולות אפשר לבצע ישירות באזור האישי.

  • פניתי ולא קיבלתי מענה — למי אפשר להתלונן?

    אפשר לפנות לנציב תלונות הציבור של בזק בינלאומי דרך עמוד הנציב. לפניות ושירות ללקוחות פרטיים: pniot@bezeqint.co.il; ללקוחות עסקיים: sherut_iski@bezeqint.co.il.

  • בנושא נגישות — למי פונים?

    רכזת הנגישות של בזק בינלאומי היא מיטל אילוז, בטלפון 050-4014741 ובמייל Negishut@bezeqint.co.il. לפי הצהרת הנגישות (עודכנה 11/2025), החברה אינה מקבלת קהל אך מפעילה מוקד טלפוני נגיש ומאפשרת קבלת מידע בפורמטים נגישים.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בזק בינלאומי ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באינטרנט