המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם ניפנדו
הכי מהר עם ניפנדו נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה אוטומטי (אישור)
המוקד סגור כעתאינטרנט✓ מאומת
ניפנדוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
ניפנדו היא חברת טכנולוגיה ישראלית המתמחה באוטומציה של תהליכי רכש ותשלומים בין ארגונים וספקים. הפלטפורמה שלה מאפשרת לחברות לייעל את ניהול החשבוניות, ההזמנות והתשלומים - תוך צמצום טעויות, קיצור זמני טיפול וחיסכון בעלויות תפעוליות. החברה פועלת מול לקוחות גדולים במשק ומספקת שירות ותמיכה מקצועיים בשפה העברית, תוך התאמה לצרכים העסקיים של כל לקוח.
100% מענהתוך 0 שעות בממוצע🔢 2 שלוחות
פתיחת פנייה לניפנדו
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–18:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "ניפנדו" היא באמצעות אימייל, שבו זמן המענה החציוני הוא 3 דקות. החברה הפנתה את הלקוחות גם לערוץ הטלפון, אך לא צוין זמן המענה בו, מה שמצביע על כך שהאימייל הוא האפשרות המהירה והיעילה ביותר. אם יש צורך בקשר מיידי, ניתן לשקול גם את האפשרות של וואטסאפ, אך האימייל הוא המסלול המומלץ.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם ניפנדו.
📅 פעילות השבוע
ניפנדו ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
חשבוניות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי ניפנדו זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 18:00
📞 טלפונים
טלפונים של ניפנדו
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
09-8600502נוסף
09-8600500🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בניפנדו, לחצו 2 ל"נציג שירות/לכל נושא אחר"; שלוחה 1 מיועדת לספק סולארי בלבד.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsupport@nipendo.com
- נגישותnegishut@top-group.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל ניפנדו
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
4 פניות נפתחו ל-ניפנדו.
- SP-002924החברה ענתהא. מ.·חשבוניותהבעיה
לא מצליח להעלות חשבוניות לח. החשמל תודה מראש איתן משולם [הוסר]
הפתרון המבוקשאשמח לעזרה בתהליך פנייה
2 הודעות בתיק - SP-002663החברה ענתהי. ד.·חשבוניות חשמל סולריהבעיה
מעוניין לצרף לקוח חדש לניפנדו
הפתרון המבוקשהצטרפות של לקוח חדש
2 הודעות בתיק - SP-001928ממתינים ללקוחג. ש.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, אני מנסה להכניס חשבונית עבור רשות שדות התעופה דרך המערכת שלכם, אבל אני לא מצליח להתחבר כי אינני זוכר את שם המשתמש והסיסמה שלי. אשמח לעזרתכם בשחזור פרטי הגישה כדי שאוכל להמשיך בתהליך והחשבונית תוזן כראוי.
הפתרון המבוקשאבקש את עזרתכם בשחזור שם המשתמש והסיסמה לחשבון שלי במערכת, או שליחת קישור לאיפוס סיסמה, כדי שאוכל להתחבר ולהעלות את החשבונית עבור רשות שדות התעופה.
2 הודעות בתיק - SP-001754ממתינים ללקוחש. ק.·חשבוניותהבעיה
שלום, אני מנסה להעלות חשבונית במערכת ניפנדו, אך הפעולה נדחית עם הודעת השגיאה הבאה: "בשל תקלה טכנית, לא ניתן לאמת מספר הקצאה". אשמח לדעת מה גורם לתקלה הזו, והאם יש משהו שאני יכולה/יכול לעשות מצד שלי (למשל בדיקה מסוימת או פעולה אחרת במערכת) כדי שהחשבונית תעלה בהצלחה.
הפתרון המבוקשאשמח לעזרה מנציג/ה בבדיקת הסיבה לתקלה ובהנחיות ברורות מה עליי לעשות כדי להעלות את החשבונית בהצלחה, או לחלופין שתעלו עבורי את החשבונית אם ניתן.
2 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של ניפנדו
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ניפנדו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על ניפנדו
Q1מעוניין להתחבר למערכת לקוח חדש שלחברת החשמל
כדי להתחבר למערכת לקוח חדש של חברת החשמל דרך ניפנדו, מומלץ ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו. ניתן לפנות בטלפון הראשי [הוסר] ולהקיש 2 כדי להגיע לנציג שירות, או לשלוח מייל לכתובת [[הוסר]](mailto:[הוסר]). בנוסף, ניתן להשתמש בטופס יצירת הקשר שבאתר שלנו.
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות.
Q2לניפנדו יש וואצאפ במספר [הוסר]
לניפנדו אין וואצאפ במספר [הוסר]. במידה ויש לך שאלות או בקשות, תוכל ליצור קשר בטלפון [הוסר] או [הוסר]. בנוסף, ניתן לשלוח מייל לכתובת [[הוסר]](mailto:[הוסר]) או להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר: לחץ כאן ליצירת קשר.
Q3אז אני יודעת שיש התכתבי איתם במספר הזה
על מנת ליצור קשר עם ניפנדו, ניתן להתקשר למספרי הטלפון הבאים: [הוסר] או [הוסר]. בנוסף, אפשר לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת: [[הוסר]](mailto:[הוסר]).
במידה ויש צורך בפנייה ספציפית, ניתן להקיש 2 כדי להגיע לנציג שירות במרכזייה. אם את צריכה פניות אחרות, תוכלי להשתמש בטלפון המשני ולבחור את השלוחה המתאימה:
- לתמיכה הקישי 1
- לחיבור ספקים הקישי 2
- למחלקת כספים הקישי 3
- למזכירות הקישי 0
אם יש צורך בעזרה נוספת או במידע נוסף, תוכלי גם ליצור קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר.
⚖️ מידע משפטי
ניפנדו – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיניפנדו בע"מ
- ח״פ512927526
- סוגחברה פרטית בע"מ (ישראלית)
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהראול ולנברג 24, תל אביב-יפו, 6971920
- תאריך התאגדות20/03/2000
ℹ️ אודות
על ניפנדו
ניפנדו היא חברת טכנולוגיה ישראלית המתמחה באוטומציה של תהליכי רכש ותשלומים בין ארגונים וספקים. הפלטפורמה שלה מאפשרת לחברות לייעל את ניהול החשבוניות, ההזמנות והתשלומים - תוך צמצום טעויות, קיצור זמני טיפול וחיסכון בעלויות תפעוליות. החברה פועלת מול לקוחות גדולים במשק ומספקת שירות ותמיכה מקצועיים בשפה העברית, תוך התאמה לצרכים העסקיים של כל לקוח.
כתובת רשומה
ראול ולנברג 24, תל אביב-יפו, 6971920
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
61%
מתוסכל
- מתוסכל61%
- רגוע39%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- חשבוניות50%
- שירות לקוחות50%
- צ'אט25%
- יצירת קשר25%
- תמיכה טכנית25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, לא מצליח להיכנס למערכת צריך גם לשנות מייל שלנו במערכת ועוד נא לחזור בדחיפות בבקשה תודה , יוני״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך ניפנדו מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 5.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
1 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
0
0
0
1
7
6
7
5
3
2
2
2
0
1
0
1
1
0
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 09:00–10:00(7 פניות)סה״כ 38 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 7 |
| 10:00 | 6 |
| 11:00 | 7 |
| 12:00 | 5 |
| 13:00 | 3 |
| 14:00 | 2 |
| 15:00 | 2 |
| 16:00 | 2 |
| 17:00 | 0 |
| 18:00 | 1 |
| 19:00 | 0 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בניפנדו השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים שלפנינו מצביעים על רמות עניין משתנות בחברת "ניפנדו" לאורך התקופה המצוינת. ניתן להבחין בתנודתיות מסוימת בחיפושים, עם עליות וירידות ברמות העניין הציבורי. בתחילת התקופה, באמצע חודש מאי 2025, רמת העניין הייתה גבוהה י…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
5 שאלות נפוצות על ניפנדו
איך פונים לשירות הלקוחות של ניפנדו בישראל?
ניתן ליצור קשר עם מוקד התמיכה בטלפון, לשלוח מייל לכתובת התמיכה המקומית, או להשתמש בטופס יצירת קשר באתר.
מהן דרכי התמיכה הנוספות?
ניתן לפנות גם דרך דף הלינקדאין של החברה או באמצעות שתי כתובות מייל - ישראלית ובינלאומית - למקרה של פניות באנגלית או שייכות גלובלית.
האם יש כתובת למשלוח מכתבים או מסמכים רשמיים?
כן - קיימת כתובת ראשית בתל אביב (כתובת החברה), לשם שליחת מסמכים רשמיים וחשבוניות.
מה עושים כשמתעוררות בעיות טכניות בפלטפורמה?
יש ליצור קשר עם התמיכה הישראלית, לתאר את הבעיה ולצרף מידע רלוונטי (כגון מספר משתמש, חיווי שגיאה או תיעוד לטובת אבחון).
האם ניתן לקבל תמיכה בתשלום או מעבר לתקופת האחריות?
כן - בנוסף לתמיכה שגרתית, ניתן לקבל תמיכה טכנית בתשלום עבור שירותים נוספים, בהתאם להסכם או הצעות מותאמות ללקוח.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על ניפנדו
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני מנסה להכניס חשבונית עבור רשות שדות התעופה דרך המערכת שלכם, אבל אני לא מצליח להתחבר כי אינני זוכר את שם המשתמש והסיסמה שלי. אשמח לעזרתכם בשחזור פרטי הגישה כדי שאוכל להמשיך בתהליך והחשבונית תוזן כראוי. הפתרון המבוקש: אבקש את עזרתכם בשחזור שם המשתמש והסיסמה לחשבון שלי במערכת, או שליחת קישור לאיפוס סיסמה, כדי שאוכל להתחבר ולהעלות את החשבונית עבור רשות שדות התעופה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מבקשת לשלוח אליי למייל כרטסת הנהלת חשבונות מתאריך 01/01/25 עד היום. כי חסרות לי חשבוניות מס.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אנו לקוח של חברת החשמל - מספר חוזה [הוסתר] עדיין לא קיבלנו המלצה חברת החשמל חודש / חשבון אחרון. אודה לבדיקתכם. איריס [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לא הגיעה אליי טיוטת המלצת חשבון שהופקה ע"י חברת החשמל בתאריך 16/03/2026 עבור ייצור חשמל ממערכת פוטו-וולטאית. עבור חברת החשמל . אדוה גבאי נייד [הוסתר] מייל [הוסתר] ת״ז [הוסתר] מספר חוזה [הוסתר]
📚 תוכן נוסף
עוד מ-ניפנדו ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
