הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
ניפנדו היא חברת טכנולוגיה ישראלית המתמחה באוטומציה של תהליכי רכש ותשלומים בין ארגונים וספקים. הפלטפורמה שלה מאפשרת לחברות לייעל את ניהול החשבוניות, ההזמנות והתשלומים – תוך צמצום טעויות, קיצור זמני טיפול וחיסכון בעלויות תפעוליות. החברה פועלת מול לקוחות גדולים במשק ומספקת שירות ותמיכה מקצועיים בשפה העברית, תוך התאמה לצרכים העסקיים של כל לקוח.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב לכם מנסה להתקשר אליכם ואין תשובה....מבקשת לשלוח לחברת החשמל לישראל בעמ חשבוניות עבור חשמל סולרי חברת החשמל הפנו אותי אליכם כי רק דרככם אפשר לשלוח להם את החשבוניות אנא צרו איתי קשר כדי שאוכל להרשם למשלוח הדואר לחברת החשמל בתודה מראש, סימה - מזכירה של קירשנר משה 054-2581331
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
איך פונים לשירות הלקוחות של ניפנדו בישראל?
ניתן ליצור קשר עם מוקד התמיכה בטלפון, לשלוח מייל לכתובת התמיכה המקומית, או להשתמש בטופס יצירת קשר באתר.
מהן דרכי התמיכה הנוספות?
ניתן לפנות גם דרך דף הלינקדאין של החברה או באמצעות שתי כתובות מייל – ישראלית ובינלאומית – למקרה של פניות באנגלית או שייכות גלובלית.
האם יש כתובת למשלוח מכתבים או מסמכים רשמיים?
כן – קיימת כתובת ראשית בתל אביב (כתובת החברה), לשם שליחת מסמכים רשמיים וחשבוניות.
מה עושים כשמתעוררות בעיות טכניות בפלטפורמה?
יש ליצור קשר עם התמיכה הישראלית, לתאר את הבעיה ולצרף מידע רלוונטי (כגון מספר משתמש, חיווי שגיאה או תיעוד לטובת אבחון).
האם ניתן לקבל תמיכה בתשלום או מעבר לתקופת האחריות?
כן – בנוסף לתמיכה שגרתית, ניתן לקבל תמיכה טכנית בתשלום עבור שירותים נוספים, בהתאם להסכם או הצעות מותאמות ללקוח.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| REUVEN OVADIA | שלום. נשלחה לי המלצת חשבון שבה סכום המע"מ אינו תואם והסכום לתשלום אינו תואם. לכן נרשמת לי שגיאה. בלי אפשרות להתקדם ולקבל את הכסף. המלצת חשבון אחרונה על סך 68996.74 מס. המלצה 11916732024 מס. חוזה 342064707 נא תיקונכם המהיר נא טיפולכם המהיר בראובן מטולה עובדיה | 21/07/2025 בשעה 11:11 |
| אודליה | איני מצליחה להשיג אתכם בטלפון , יש לי בעיה עם חשבונית מסוימת של אלביט נא לחזור אליי | 15/07/2025 בשעה 12:52 |
במהלך התקופה שנבדקה, מגמות החיפוש אחר החברה ניפנדו (Nipendo) מצביעות על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי. ניתן להבחין כי בחודשים פברואר ומרץ 2025 חלה עלייה משמעותית בחיפושים, כאשר השיא נרשם במרץ עם ערך של 100. זאת לעומת חודשים אחרים, כדוגמת יולי 2024 ואוקטובר 2024, בהם רמת החיפוש הייתה נמוכה יחסית.
תקופות מעניינות נוספות כוללות את ספטמבר 2024, שבו חלה עלייה ניכרת בחיפושים, ואת ינואר 2025, בו נרשמה עלייה נוספת לאחר ירידה מסוימת בדצמבר 2024. כמו כן, יש לציין כי במהלך מאי ויוני 2025 נרשמה יציבות יחסית עם ערכים הנעים סביב 70.
השינויים בעניין הציבורי בחברה ניפנדו יכולים להיגרם ממגוון סיבות. ייתכן כי העלייה בחיפושים בפברואר-מרץ 2025 קשורה להשקה של מוצר או שירות חדש שהחברה הציגה, או לאירוע תקשורתי משמעותי. ייתכן גם כי שינויים עונתיים, כמו תקופות חגים או חופשות, השפיעו על רמת העניין הציבורי בחברה בתקופות מסוימות.
חשוב לזכור כי הנתונים שהוצגו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של ניפנדו. ייתכן שהם מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. עם זאת, שינויים ברמת העניין הציבורי יכולים לרמוז על שינויים בתפיסת השירות או בהתנהלות של שירות הלקוחות.
לסיום, אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של ניפנדו (Nipendo). חוויות אלו יכולות להעשיר את התובנות על המגמות שהוצגו ולסייע לאחרים להבין טוב יותר את השירות שהחברה מציעה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ניפנדו