אינטרנט רימון (Internet Rimon)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
אינטרנט רימון היא ספקית אינטרנט ישראלית שנוסדה ב-2007, והייתה החברה הראשונה בישראל שסיפקה אינטרנט מסונן ברמת הספק — ללא צורך בתוכנת סינון נפרדת. החברה משרתת עשרות אלפי משקי בית, ומציעה חבילות אינטרנט וסיבים לצד מסלולי סינון מדורגים המבוססים על אלגוריתמי בינה מלאכותית של חברת NetSpark. לצד האינטרנט הביתי מפעילה רימון גם שירות סלולר מסונן (רימון מובייל) ואפליקציית ניהול הגנה להורים. השירות ניתן במוקד *8900, בצ'אט אונליין, בוואטסאפ ובכלי תמיכה מרחוק; מטה החברה שוכן בגבעת שמואל.
עודכן לאחרונה:
להשיג נציג של אינטרנט רימון? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
טלפונים של אינטרנט רימון
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
שירות לקוחות אינטרנט רימון בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של אינטרנט רימון — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–13:00
מתי אינטרנט רימון זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
- שישי08:00 – 13:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–13:00.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אינטרנט רימון
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של אינטרנט רימון
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אינטרנט רימון:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
אינטרנט רימון – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאינטרנט רימון ישראל 2009 בע"מ
- ח״פ514256437
- סוגחברה פרטית ישראלית
- שנת התאגדות2009
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהרחבעם זאבי 2, גבעת שמואל 5401852
- תאריך התאגדות24/03/2009
על אינטרנט רימון
אינטרנט רימון היא ספקית אינטרנט ישראלית שנוסדה ב-2007, והייתה החברה הראשונה בישראל שסיפקה אינטרנט מסונן ברמת הספק — ללא צורך בתוכנת סינון נפרדת. החברה משרתת עשרות אלפי משקי בית, ומציעה חבילות אינטרנט וסיבים לצד מסלולי סינון מדורגים המבוססים על אלגוריתמי בינה מלאכותית של חברת NetSpark. לצד האינטרנט הביתי מפעילה רימון גם שירות סלולר מסונן (רימון מובייל) ואפליקציית ניהול הגנה להורים. השירות ניתן במוקד *8900, בצ'אט אונליין, בוואטסאפ ובכלי תמיכה מרחוק; מטה החברה שוכן בגבעת שמואל.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על אינטרנט רימון
איך יוצרים קשר עם אינטרנט רימון?
שירות לקוחות: *8900 בימים א'-ה' 08:00-17:00 ובשישי 08:00-13:00. מכירות והצטרפות: 1-800-222-234 (א'-ה' עד 20:00). אפשר גם בצ'אט באתר, בוואטסאפ 052-552-5720 או במייל contactus@rimon.net.il. בעמוד צור קשר מפורטות כל המחלקות.
מתי זמינה התמיכה הטכנית?
התמיכה הטכנית ב-*8900 פועלת 24 שעות ביממה בימים א'-ה', בשישי עד שעה לפני כניסת השבת, ובמוצאי שבת החל מכשעה לאחר צאתה. בלילה (22:00-08:00) מטופלות תקלות גלישה בלבד. לטיפול מהיר אפשר להוריד את תוכנת התמיכה מרחוק.
איך מבטלים מנוי?
ביטול (ניתוק) מנוי מתבצע מול נציג בטלפון *8900 או במייל הייעודי disconnect@rimon.net.il. חשוב לדעת: הסרת אפליקציית רימון מהמכשיר אינה מבטלת את המנוי.
מה זה אינטרנט מסונן ברמת הספק?
הסינון של רימון מתבצע בתשתית הספק עצמה — לא נדרשת תוכנה על המחשב. החברה מציעה כמה רמות סינון לבחירה, והסינון מבוסס אלגוריתמי AI שמאפשרים גלישה בטוחה גם באתרים דינמיים כמו יוטיוב וגוגל. למחלקת סינון תוכן פונים בוואטסאפ 052-552-5720 (א'-ה' 09:00-23:00).
יש לרימון אפליקציה?
כן — אפליקציית "רימון — ממשק לניהול ההגנה" מאפשרת להורים לנהל את הסינון, להגדיר שעות גלישה ולנהל הגנה בוואטסאפ. זמינה ב-Google Play וב-App Store. לתמיכה באפליקציה: 073-264-9287 או cell@rimon.net.il.
איך נכנסים לאזור האישי?
האזור האישי זמין בכתובת my.rimon.net.il — שם ניתן לצפות בחשבוניות, לעדכן פרטי תשלום, להגדיר שעות גלישה ולנהל את המנוי. טפסים שימושיים זמינים בעמוד השירות.
איך מגישים תלונה לנציב תלונות הציבור?
נציב תלונות הציבור של רימון מוסמך לברר כל עניין הנוגע לשירותים ולחשבונות. פונים דרך טופס הפנייה (בחרו "נציב תלונות") או במייל contactus@rimon.net.il. אפשר לפנות גם ישירות למנכ"ל: ceo@rimon.net.il.
איך פונים בנושא נגישות?
ניתן לפנות לצוות הנגישות במייל contactus@rimon.net.il, בפקס 077-4448844 או בדואר: רחבעם זאבי 2, גבעת שמואל 5401852.
קישורים מהירים ל-אינטרנט רימון
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
מדריכים ומידע
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-אינטרנט רימון ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
השוואה לחברות אחרות באינטרנט
ניפנדושירות לקוחות ניפנדומענה: 100%תוך 8.1 ש'
נטספארק מוביילשירות לקוחות נטספארק מוביילמענה: 52%תוך 0.1 ש'
בזקשירות לקוחות בזקמענה: 100%תוך 5.1 ש'
וולטשירות לקוחות וולטמענה: 91%תוך 108.3 ש'
פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הוםמענה: 38%תוך 4.8 ש'
KSPשירות לקוחות KSPמענה: 93%תוך 1.7 ש'
קופת תל אביבשירות לקוחות קופת תל אביבמענה: 63%תוך 0.8 ש'
אל עלשירות לקוחות אל עלמענה: 55%תוך 46.1 ש'