אייר אינדיה ביטול טיסה

🧾 דרכי ביטול טיסה – אייר אינדיה

🧾 איך מגישים בקשת החזר?

מתוך מדיניות החברה:

• אם הכרטיס הונפק אחרי 25 במאי 2022 – יש להיכנס ל־Manage Booking באתר ולהגיש בקשה להחזר.

• אם הכרטיס נרכש במשרד של אייר אינדיה או בשדה התעופה – יש לפנות למשרד ההזמנות הקרוב ביותר.

• אם רכשת דרך סוכן נסיעות או אתר אחר – יש לפנות אל הסוכן ישירות.

💰 דמי ביטול ושינוי – תלוי בזמן לפני הטיסה

• שינוי או ביטול יותר מ־3 ימים לפני הטיסה לרוב זול יותר.

• בתוך 3 ימים לפני הטיסה – הקנסות גבוהים משמעותית.

• No Show – אם לא בוצע שינוי או ביטול לפחות:

  • 2 שעות לפני טיסה מקומית

  • 4 שעות לפני טיסה בינלאומית
    → אז ההחזר מוגבל מאוד ורק מיסי נמל עשויים להיות מוחזרים.

🧠 הגדרות חשובות:

💳 חשוב לזכור:

• שינוי כרטיס עשוי לחייב תשלום הפרש מחיר אם המחיר החדש גבוה יותר.

• אם הכרטיס הזול יותר – לא מקבלים החזר על ההפרש, אלא משלמים רק את דמי השינוי.

• חלק מהקנסות משולמים במזומן בלבד – שימו לב לכך לפני שמגיעים למשרד החברה.

🧭 טיפים לצרכן:

• מומלץ לשמור צילום של המייל שנשלח + אישור משלוח.

• לתעד את שעת שליחת הבקשה – במקרה של מחלוקת.

• אם מדובר בטיסה מאוחרת יותר מ־7 ימים – ייתכן שתוכלו לבטל ללא קנס תוך 24 שעות מרגע ההזמנה.

• מומלץ לוודא אם ביטוח נסיעות מכסה ביטול מסיבות רפואיות.

💡 מה חשוב לדעת לגבי דמי הביטול והשינוי באייר אינדיה?

באייר אינדיה דמי הביטול והשינוי משתנים לפי סוג המחלקה, סוג הכרטיס והזמן שנותר לפני הטיסה. ככל שמתקרבים למועד ההמראה – הקנסות עולים משמעותית. לכן מומלץ להתחיל את תהליך הביטול מוקדם ככל האפשר (לפחות 3 ימים מראש).

המידע בטבלה מתייחס לטיסות מישראל וממדינות אירופה (גרמניה, צרפת, איטליה, אוסטריה, הולנד, דנמרק, שווייץ ועוד).

🛫 חלוקה לפי מחלקה וסוג כרטיס

🧭 מה זה No Show ולמה זה חשוב?

No Show הוא מצב שבו הנוסע לא ביטל או שינה את הטיסה בזמן:

• לטיסה בינלאומית – צריך להודיע לפחות 4 שעות מראש

• לטיסה מקומית – לפחות 2 שעות מראש

אם לא בוצעה פעולה בזמן –
✔ לא מקבלים החזר מלא
✔ לרוב מוחזרים רק מיסי נמל
✔ עדיין נגבים דמי No Show בהתאם לטבלה

📌 טיפ חשוב לצרכן

🔹 אם נשארו יותר מ־3 ימים עד הטיסה – שווה לפעול מיד כדי להפחית קנסות.
🔹 כדאי לשמור תיעוד של המייל שנשלח + שעת שליחה.
🔹 יש כרטיסים מסוג Value שלא ניתן לקבל עבורם החזר (רק מיסים).
🔹 אם ההזמנה בוצעה דרך סוכן – חובה לפנות לסוכן הביטול, לא לחברה עצמה.

❓ שאלות נפוצות

האם אפשר לבטל כל כרטיס?
לא. יש כרטיסים מסוג Value שלא מאפשרים החזר כלל, או רק החזר מיסים.

איך בודקים איזה סוג כרטיס יש לי?
במסמך ההזמנה מופיע שם ה־Brand: Value / Classic / Flex / First.

מה עושים אם לא עונים במייל?
לנסות:
✔ וואטסאפ
✔ פקס
✔ טלפון בישראל
✔ ולבסוף – דואר רשום שמוכיח שפנית בזמן.