הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
+96-6703-4444
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
אייר אינדיה (Air India) היא חברת התעופה הלאומית של הודו, הפועלת בטיסות בינלאומיות ופנימיות מאז שנת 1932 ונחשבת לאחת מחברות התעופה הוותיקות בעולם. החברה מפעילה קו סדיר לישראל עם טיסות ישירות מתל אביב לדלהי, ומציעה שירות מלא לנוסעים כולל מזון, בידור וטיסות המשך לערים מרכזיות בהודו. נציגות החברה בישראל מנוהלת על ידי Open Sky GSA בתל אביב, והם אחראים למכירת כרטיסים, טיפול בפניות לקוחות ותיאום סיוע לנוסעים עם צרכים מיוחדים. Air India היא חלק מקבוצת טאטא, וידועה בשירות ההודי האדיב ובקווים נוחים ליעדים באסיה.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אייר אינדיה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
איך ניתן ליצור קשר עם אייר אינדיה בישראל?
ניתן ליצור קשר עם נציגות החברה בארץ, המנוהלת על ידי Open Sky GSA, בטלפון 03-7951555 או להגיע למשרד ברחוב בן יהודה 25, תל אביב (בין השעות 09:30–17:30, א׳–ה׳).
האם אייר אינדיה מפעילה טיסות ישירות מישראל להודו?
כן, החברה מפעילה קו ישיר בין תל אביב לדלהי מספר פעמים בשבוע, עם אפשרות להמשך טיסות פנימיות ברחבי הודו.
איך מבצעים הזמנה או שינוי בכרטיס טיסה?
ניתן לבצע הזמנות, ביטולים או שינויים דרך אתר החברה, מוקד השירות הבינלאומי, או באמצעות הנציגות בישראל. מומלץ לפנות לפחות 48 שעות לפני מועד הטיסה.
כיצד ניתן להזמין סיוע לנוסעים עם מוגבלות (כיסא גלגלים, ליווי וכו')?
יש להודיע לנציגות החברה לפחות 48–72 שעות מראש. במקרים רפואיים יש למלא טופס MEDIF ולהעבירו עם אישור רופא.
מהי מדיניות המטען בטיסות של אייר אינדיה?
לרוב, בטיסות בין-לאומיות מותר לקחת מזוודה אחת או שתיים של עד 23–25 ק"ג כל אחת, ותיק יד של עד 8 ק"ג. המדיניות משתנה לפי סוג הכרטיס והיעד – מומלץ לבדוק בעת ההזמנה.
היכן ניתן לעקוב אחרי סטטוס טיסה או לבצע צ'ק-אין אונליין?
באמצעות אתר החברה www.airindia.com ניתן לבצע צ'ק-אין, לבחור מושבים ולעקוב אחרי שינויים בלוח הטיסות.
איבדתי פריט בטיסה – למי פונים?
יש לפנות למחלקת אבידות ומציאות בנמל התעופה בן גוריון, או לנציגות אייר אינדיה בתל אביב אם מדובר בפריט שנותר במטוס.
כיצד מגישים בקשה להחזר כספי על טיסה שבוטלה?
החזר כספי ניתן להגיש דרך סוכן הנסיעות, דרך אתר החברה או מול נציגות אייר אינדיה בישראל. יש לצרף את פרטי ההזמנה ואמצעי התשלום.
מה עושים אם הטיסה התעכבה או בוטלה?
יש לעקוב אחרי ההודעות שמתקבלות במייל/טלפון ולעדכן את הנציגות במידת הצורך. ייתכנו זכויות לפיצוי או הטבות בהתאם לחוק ההודו או חוק שירותי תעופה בישראל.
לאורך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים בגוגל עבור חברת "אייר אינדיה (Air India)" בישראל מצביעים על מגמות שונות של עניין ציבורי. ניתן להבחין כי באופן כללי, העניין בחברה מציג תנודתיות רבה, כאשר ישנם מספר פרקי זמן בהם נרשמה עלייה משמעותית בחיפושים, בעוד שבשאר התקופה נרשמה יציבות נמוכה או חוסר עניין מוחלט.
באוגוסט 2024, נרשמה עלייה חדה בעניין הציבורי עם ערך חיפוש של 100, לעומת שאר החודשים בהם נרשמו בעיקר אפסים. גם בחודש מאי 2025 נרשמה עלייה מסוימת, אך בערכים נמוכים יותר (43 ו-35). ביוני 2025 נצפתה תנודתיות מסוימת עם ערכים של 77 באמצע החודש וחזרה לאפסים לקראת סוף החודש.
הסיבות לשינויים אלה יכולות להיות מגוונות ולא בהכרח משקפות את איכות השירות של החברה. ייתכן והעליות בחיפושים קשורות לאירועים חיצוניים כגון מבצעים מיוחדים, פתיחת קווים חדשים, או אפילו אירועים תקשורתיים הקשורים לחברה. בנוסף, עונות השנה וחגים עשויים להשפיע על רמת העניין הציבורי, כאשר בתקופות של חופשות יש נטייה לחפש מידע על טיסות ונסיעות.
חשוב להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות שירות הלקוחות של "אייר אינדיה (Air India)". ייתכן והם מושפעים מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי להעניק תמונה מלאה ומדויקת יותר לקהילה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אייר אינדיה