הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
+96-6703-4444
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
אייר אינדיה (Air India) היא חברת התעופה הלאומית של הודו, הפועלת בטיסות בינלאומיות ופנימיות מאז שנת 1932 ונחשבת לאחת מחברות התעופה הוותיקות בעולם. החברה מפעילה קו סדיר לישראל עם טיסות ישירות מתל אביב לדלהי, ומציעה שירות מלא לנוסעים כולל מזון, בידור וטיסות המשך לערים מרכזיות בהודו. נציגות החברה בישראל מנוהלת על ידי Open Sky GSA בתל אביב, והם אחראים למכירת כרטיסים, טיפול בפניות לקוחות ותיאום סיוע לנוסעים עם צרכים מיוחדים. Air India היא חלק מקבוצת טאטא, וידועה בשירות ההודי האדיב ובקווים נוחים ליעדים באסיה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 2 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
Dear Air India Customer Service, I am writing regarding my booking [1086785481/PNR], for the flight from Delhi (DEL) to Tel Aviv (TLV) that was cancelled by the airline. Since this cancellation was not initiated by me, I kindly request one of the following options: 1. Rebooking me on the next available flight from Delhi to Tel Aviv at no additional cost. 2. Providing a full refund for the cancelled flight. Please confirm the solution as soon as possible, as I need to secure my travel plans accordingly. Thank you for your assistance. Sincerely, Aluan Kayam
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אייר אינדיה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
איך ניתן ליצור קשר עם אייר אינדיה בישראל?
ניתן ליצור קשר עם נציגות החברה בארץ, המנוהלת על ידי Open Sky GSA, בטלפון 03-7951555 או להגיע למשרד ברחוב בן יהודה 25, תל אביב (בין השעות 09:30-17:30, א׳-ה׳).
האם אייר אינדיה מפעילה טיסות ישירות מישראל להודו?
כן, החברה מפעילה קו ישיר בין תל אביב לדלהי מספר פעמים בשבוע, עם אפשרות להמשך טיסות פנימיות ברחבי הודו.
איך מבצעים הזמנה או שינוי בכרטיס טיסה?
ניתן לבצע הזמנות, ביטולים או שינויים דרך אתר החברה, מוקד השירות הבינלאומי, או באמצעות הנציגות בישראל. מומלץ לפנות לפחות 48 שעות לפני מועד הטיסה.
כיצד ניתן להזמין סיוע לנוסעים עם מוגבלות (כיסא גלגלים, ליווי וכו')?
יש להודיע לנציגות החברה לפחות 48-72 שעות מראש. במקרים רפואיים יש למלא טופס MEDIF ולהעבירו עם אישור רופא.
מהי מדיניות המטען בטיסות של אייר אינדיה?
לרוב, בטיסות בין-לאומיות מותר לקחת מזוודה אחת או שתיים של עד 23-25 ק"ג כל אחת, ותיק יד של עד 8 ק"ג. המדיניות משתנה לפי סוג הכרטיס והיעד - מומלץ לבדוק בעת ההזמנה.
היכן ניתן לעקוב אחרי סטטוס טיסה או לבצע צ'ק-אין אונליין?
באמצעות אתר החברה www.airindia.com ניתן לבצע צ'ק-אין, לבחור מושבים ולעקוב אחרי שינויים בלוח הטיסות.
איבדתי פריט בטיסה - למי פונים?
יש לפנות למחלקת אבידות ומציאות בנמל התעופה בן גוריון, או לנציגות אייר אינדיה בתל אביב אם מדובר בפריט שנותר במטוס.
כיצד מגישים בקשה להחזר כספי על טיסה שבוטלה?
החזר כספי ניתן להגיש דרך סוכן הנסיעות, דרך אתר החברה או מול נציגות אייר אינדיה בישראל. יש לצרף את פרטי ההזמנה ואמצעי התשלום.
מה עושים אם הטיסה התעכבה או בוטלה?
יש לעקוב אחרי ההודעות שמתקבלות במייל/טלפון ולעדכן את הנציגות במידת הצורך. ייתכנו זכויות לפיצוי או הטבות בהתאם לחוק ההודו או חוק שירותי תעופה בישראל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Dganit Dor | Hi, I have a reservation for flights from Tel Aviv to India and back (Reservation No. 8IV77P). You recently sent me schedule changes for the flights from COK to DEL and from DEL to Bengaluru. These new flight times do not suit me; therefore, I kindly request to cancel all flights in this reservation — from TLV to Bengaluru and from COK back — without any cancellation fee due to the schedule changes. Thank you for your understanding, Dganit Dor +972547769339 dganitdor@gmail.com | 12/10/2025 בשעה 17:15 |
| Aluan Kayam | Dear Air India Customer Service, I am writing regarding my booking [1086785481/PNR], for the flight from Delhi (DEL) to Tel Aviv (TLV) that was cancelled by the airline. Since this cancellation was not initiated by me, I kindly request one of the following options: 1. Rebooking me on the next available flight from Delhi to Tel Aviv at no additional cost. 2. Providing a full refund for the cancelled flight. Please confirm the solution as soon as possible, as I need to secure my travel plans accordingly. Thank you for your assistance. Sincerely, Aluan Kayam | 13/09/2025 בשעה 13:54 |
המגמות בחיפושים אחר "אייר אינדיה (Air India)" בגוגל בישראל מצביעות על תנודתיות בולטת לאורך התקופה. בעוד שבחלק מהמועדים נרשמו ערכים גבוהים יחסית, כמו בתחילת יוני 2025 ובאמצע אפריל של אותה שנה, מרבית הזמן העניין הציבורי נותר נמוך או אפסי. ניתן להבחין בכמה נקודות זמן מסוימות שבהן עניין הציבור בחברה עלה באופן משמעותי, כמו באוגוסט 2025 שבו נרשמה עלייה משמעותית לכדי 100 נקודות.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי יכולות להיות מגוונות. ייתכן שהייתה השקה של שירותים חדשים או חידושים שהחברה הציגה, או אולי אירועים חדשותיים ששמו את החברה בכותרות. בנוסף, ייתכן והעלייה בעניין קשורה לאירועים עונתיים כמו חגים או תקופות של טיסות מוגברות, שבהן אנשים מחפשים יותר מידע על חברות תעופה.
חשוב לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות שמספקת "אייר אינדיה (Air India)". ייתכן שהמגמות קשורות גם לאירועים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. בכל מקרה, שינויים בעניין הציבורי יכולים להשפיע גם על תפיסת שירות הלקוחות, אם כי אין בהכרח קשר ישיר בין השניים.
לסיום, נזמין אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "אייר אינדיה (Air India)". חוויות אישיות יכולות להוסיף עומק להבנת הנתונים ולסייע לאחרים לקבל החלטות מושכלות יותר.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אייר אינדיה