שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה ערוצים ותוכניות·השנה
ערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש את עזרתכם בהבהרת המצב בנוגע להורדת הריבית לאפס עבור פיקדון קצר מועד בבנק פועלים. תודה מראש על תשומת הלב והסיוע. בברכה, בוסקילה יוסף
כל התלונות על ערוץ 14
הצינור
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
ערב טוב כרמל, סליחה על השעה🙏 שמי לילך מועלם, גרה ברמת גן. אני פונה אליך בעקבות מצב בו אנחנו אובדי עצות. אני יודעת שאולי זו לא הדרך הכי קונבציונלית, אבל נשמח מאוד לעזרתך אם תוכל . אני ומשפחתי יחד עם הוריי בני ה87 תקועים בפריז. רכשנו טיסה מארקיע שהיתה אמורה לצאת ב 3.3. שירות הלקוחות שלהם לא זמין באף פלטפורמה. אתמול מילאנו טופס הרשמה לטיסות חילוץ, אך לא מובטח בו מקום או תאריך לטיסות הללו. במקביל, הערב הם פתחו טיסות חילוץ לתל אביב במחיר מופקע לחלוטין של 750 דולר לכיוון אחד לאדם כולל כבודה שכבר קיימת אצלנו וחייבת לחזור. אני באמת לא יודעת מה לעשות, הוריי מתקיימים מביטוח לאומי, אנחנו לא יכולים לממן מחיר כזה לטיסה והם חייבים לחזור הביתה בהקדם. אבי לוקח קרוב ל10 כדורים ביום רגיל ובשלושה ימים הבאים המלאי שלו לחופשה יגמר. נשמח מאוד אם תוכל בדרך כלשהי לעזור לנו, או אולי לקשר אותנו למישהו רלוונטי. אנחנו חייבים טיסה בהקדם אך לא יכולים לשלם 16,000 ש״ח רק על מחירי טיסות ולא כולל מחיה בכלל. תודה רבה מראש, לילך
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
למערכת "הצינור" – הצעה לסיפור חברתי-אמנותי יוצא דופן שלום, שמי עוז עזר, אמן רב-תחומי, ואני רוצה להציג לכם פרויקט שכבר קיבל את "ברכת הדרך" הרשמית של המדינה: "עיטור החוסן". הבשורה: משרד הביטחון אישר רשמית כי "עיטור החוסן" יחולק לכל פצועי מלחמת "חרבות ברזל" ולשורדי השבי באופן אישי על ידי קציני הנפגעים של משרד הביטחון. מה הופך את זה לסיפור מיוחד? ערך אספני ולאומי: לא מדובר במוצר מדף, אלא בסדרה מוגבלת, ממוספרת וחתומת יד של 20,000 יצירות בלבד. כל פצוע מקבל פריט אמנות ייחודי בעל ערך סימבולי והיסטורי שנשאר איתו לכל החיים. המטאפורה של הפליז: העיטור עשוי ממתכת פליז. במצבה הטבעי היא כהה, מחומצנת ו"פצועה" – בדיוק כמו הגוף והנפש ברגע המשבר. אבל הקסם הוא בשינוי: ככל שמשקיעים, מנקים וממרקים את הפליז, הוא הופך לזהוב, בוהק ומחזיר השתקפות כמו מראה. המסר ללוחמים: המסר שעובר עם העיטור הוא ששיקום הוא מעשה ידינו. ככל שנשקיע ב"מירוק" וטיפול בעצמנו – כך נחזור לזהור ולהרגיש חזקים וממורקים, ממש כמו היצירה הזו. יש כאן שילוב נדיר של אמנות גבוהה, משרד הביטחון ומסר עוצמתי של תקווה עבור אלפי פצועים שנמצאים עכשיו בתהליך השיקום הכי קשה בחייהם. אשמח לדבר עם איש מערכת כדי לחשוב יחד איך להביא את הסיפור הזה למסך בצורה הכי מרגשת וחשובה שיש. עוז עזר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות הלקוחות של חברת הצינור, אני מעוניינת להגיש תלונה בנוגע לסניף סופר דוש וולפסון. כאשר אני מנסה ליצור קשר טלפוני, איני מקבלת מענה ראוי ולעיתים קרובות נאלצת להמתין זמן רב, אם בכלל מתקבל מענה. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, רבקה בקי כהן
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי קטע מדהים של הנכד של בשם גלי בן ה 4 שפשוט שר שיר מרחשי ליבו על המלחמה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי קטע מדהים של הנכד שלי בשם גלי בן ה 4 שפשוט שר שיר מרחשי ליבו על המלחמה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת הצינור, ברצוני לחלוק איתכם סרטון מיוחד של נכדי בן הארבע, ששמו גלי שר שיר מהלב על המלחמה. בברכה, נירית נחמן
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד ערוץ 14, שמי ואדים מילמן. בתאריך 28 לחודש (שבת האחרונה), בשעות הצהריים, צפיתי בשידור "גל השקט" בערוץ 14. במהלך הצפייה, באופן פתאומי, החלו שידורי פרסומות רגילים. כאדם דתי הצופה בגל השקט במיוחד כדי להימנע מחשיפה לתכנים ופרסומות בשבת, הדבר פגע בי מאוד והיווה עבורי עוגמת נפש גדולה. אני מבקש את התייחסותכם המלאה למקרה, וכן בדיקה כיצד אירע מצב כזה. בנוסף, אבקש לשקול פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש שנגרמה לי. פרטי התקשרות: ואדים מילמן טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] אימייל: [פרטים אישיים צונזרו] אשמח לקבל את תגובתכם בהקדם.
כל התלונות על ערוץ 14ערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
כעובדת חברת שסטוביץ', גיליתי תמונה של ניצול מיני והטרדה מינית מכוונת וממושכת בחברה לכאורה, לפיה מתקיימת מערכת יחסים אינטימית בין סמנכ"ל הכספים של החברה, רו"ח אבי חי לבין הכפופה לו, סמנכ"לית השיווק של חטיבת הדרמו-קוסמטיקה הגברת סתווית גליקמן. בדקתי לעומק האם ההנהלה מודעת לסיפור ונדהמתי: ההנהלה מודעת לניצול ולהטרדה ומגינה על אחד מחבריה. לא נעשתה בדיקה חיצונית אלא פנימית בלבד וגם היא הושתקה וטויחה. הנושא לא עלה לידיעת הדירקטוריון. לא נבדקו מיילים בין השניים, מיקומים משותפים, נסיעות משותפות או מקבילות ברכבי החברה, תקשורת אלקטרונית וכו'. לפני כחודש פוטר מר יואב הירש, המקביל והמתחרה של גברת גליקמן, מעניין אם כדי לסלול לה מסלול בטוח לאור שירותיה הנאמנים. זו כבר לא רק הטרדה מינית עפי חוק, אלא פגיעה בעובדים אחרים ואפלייה פר אקסלנס עפי חוק הטרדה מינית במקומות עבודה. סמנכ"לית משאבי האנוש נורית שגב לא נדרשה לבדיקה, ראיון, דיווח כמתחייב בחוק, במיוחד לאור מעמדה כממונה על ההטרדות המיניות בחברה, לפי החוק (קצת כמו למנות את איראן כיושבת ראש הוועדה לזכויות נשים באו"ם). קשר שתיקה? לחיצות יד חמימות עם שאר חברי ההנהלה הגברים? סמנכ"ל הכספים בן ה-55 שוכב עם סמנכ"לית השיווק הנשואה בת הארבעים הכפופה לו וכולם שותקים. אין דיווח, אין בדיקה, אין חקירה חיצונית והעולם ממשיך להסתובב. תמוה יותר הוא עברה של סמנכ"לית השיווק, שפוטרה משלושת מקומות העבודה האחרונים שלה ברצף- יקב רמת הגולן, זוגלובק ואהבה ים המלח. האם מדובר בשיטה? ההנהלה הבכירה מודעת? קריצת עין למישהו? קיום החוק מעניין מישהו? כעובדת החברה, המעוניינת להישאר כמובן בעילום שם, ואישה בישראל של שנת 2026- עולה בי הרצון העז להקיא. להקיא על המיזוגניה, הקומבינות, על קשר השתיקה, על הטיוח וההשתנה בקשת על החוק, מצד בכירים במגזר הפרטי בישראל. ניתן להשיג אותי במייל בלבד.
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד גיא לרר וצוות הצינור שמי מורן אמסלם אמא לארבעה ילדים ונמצאת בחודש שמיני להריון אם חד הורית מבאר שבע הבת שלי נמצאת כרגע בדובאי ילדה בת 12 טסה אם אחיות שלי לטיול בת מצווה הייתה אמורה לחזור בשבת יום התקיפה באיראן כרגע אין צפי חזרה הילדה נמצאת במצב נפשי לא קל לי אין את היכולות להמשיך ולשלם על שהות בבתי מלונות גם שאני מבררת עלויות על מנת להעביר אותה יעד מדברים על סכומים של 1000 דולר סכומים שאני לא מסוגלת לעמוד בהם הילדה מחר ללא מקום לינה אוכל אני פונה ומבקשת את עזרתכם כמובן שיש לי כול מה שתבקשו מסמכים על הריון בחודש מתקדם מצב כלכלי חיה מקצבת ביטוח לאומי גם הכסף של הטיול לבת מצווה זה כסף שאספתי בקושי רב מבקשת כול עזרה בשביל הילדה ובעיקר להחזיר לי אותה לבית תודה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
חיוב שגוי
תיק פנייה: שיטת ה"מתנות" האוטומטיות של חברת פלאפון הנדון: חיוב לקוחות על "הטבות" גלישה מיותרות ללא הסכמה אקטיבית. 1. תמצית המקרה בתאריך 01/03/2026 שלחה חברת פלאפון הודעת SMS ללקוחותיה המבשרת על "הטבה" של 100GB גלישה נוספים "בשל המצב הביטחוני". ההטבה עודכנה באופן אוטומטי (Opt-out), מה שמאלץ את הלקוח לפעול אקטיבית כדי לבטלה ולמנוע חיוב עתידי בתום תקופת ה"חינם". 2. האבסורד הנתוני (מגובה בחשבונית ינואר 2026) חברת פלאפון מחזיקה בנתוני הצריכה של הלקוח, אך בוחרת להתעלם מהם כדי לדחוף שירותי ערך מוסף בתשלום. נפח חבילה קיימת: 819,200 MB (שווה ערך ל-800GB). צריכה בפועל (ממוצע): כ-2,200 MB (שווה ערך ל-2.15GB). אחוז ניצול החבילה: 0.26% בלבד. השורה התחתונה: למרות שהלקוח מנצל פחות מרבע אחוז מהחבילה שברשותו, החברה בחרה להוסיף לו 100GB נוספים (בתשלום עתידי) ללא אישורו. נכון להיום הצלחתי לבטל את ההטבה אבל כדי למנוע חיובים לשאר הלקוחות כדי להביא את הנושא לידיעתם יש לי נספחים והקלטת שיחה יש לציין שהנציג היה בסדר גמור כדי שזה יקרה בחודש הקרוב כדי שלקוחות יכלו לבטל אם אתם יוצרים איתי קשר בבקשה לא להפתיע אותי בשידור חי תודה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
כעובדת חברת שסטוביץ', גיליתי תמונה של ניצול מיני והטרדה מינית מכוונת וממושכת בחברה, לפיה מתקיימת מערכת יחסים אינטימית בין סמנכ"ל הכספים של החברה, רו"ח אבי חי לבין סמנכ"לית השיווק של חטיבת הדרמו-קוסמטיקה הגברת סתווית גליקמן. בדקתי לעומק האם ההנהלה מודעת לסיפור ונדהמתי: כנראה שההנהלה מודעת לניצול ולהטרדה ומגינה על אחד מחבריה. לא נעשתה בדיקה חיצונית אלא פנימית בלבד וגם היא הושתקה וטויחה. הנושא לא עלה לידיעת הדירקטוריון. לא נבדקו מיילים בין השניים, מיקומים משותפים, נסיעות משותפות או מקבילות ברכבי החברה, תקשורת אלקטרונית וכו'. לפני כחודש פוטר מר יואב הירש, המקביל והמתחרה של גברת גליקמן, מעניין אם כדי לסלול לה מסלול בטוח לאור שירותיה הנאמנים. זו כבר לא רק הטרדה מינית עפי חוק, אלא פגיעה בעובדים אחרים ואפלייה פר אקסלנס עפי חוק הטרדה מינית במקומות עבודה. סמנכ"לית משאבי האנוש נורית שגב לא נדרשה לבדיקה, ראיון, דיווח כמתחייב בחוק, במיוחד לאור מעמדה כממונה על ההטרדות המיניות בחברה, לפי החוק (קצת כמו למנות את איראן כיושבת ראש הוועדה לזכויות נשים באו"ם). קשר שתיקה? לחיצות יד חמימות עם שאר חברי ההנהלה הגברים? סמנכ"ל הכספים בן ה-55 שוכב עם סמנכ"לית השיווק הנשואה בת הארבעים וכולם שותקים. אין דיווח, אין בדיקה, אין חקירה חיצונית והעולם ממשיך להסתובב. תמוה יותר הוא עברה של סמנכ"לית השיווק, שפוטרה משלושת מקומות העבודה האחרונים שלה ברצף- יקב רמת הגולן, זוגלובק ואהבה ים המלח. האם מדובר בשיטה? ההנהלה הבכירה מודעת? קריצת עין למישהו? קיום החוק מעניין מישהו? כעובדת החברה, המעוניינת להישאר כמובן בעילום שם, ואישה בישראל של שנת 2026- עולה בי הרצון העז להקיא. להקיא על המיזוגניה, הקומבינות, על קשר השתיקה, על הטיוח וההשתנה בקשת על החוק, מצד בכירים במגזר הפרטי בישראל.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת הצינור, ברצוני לשתף אתכם בתחושותיי בנוגע להתנהלות אגף הפיקוח ועיריית חדרה כלפי תושבי העיר. בשכונות שבהן יש מצוקת חניה, ניתנים דוחות על סך 500 ₪ בקביעות. הדבר יוצר תחושה של חוסר התחשבות ופוגע בנו, התושבים. העירייה ציינה שלא תשלח פיקוח לאזור, אך בכל זאת הפיקוח מגיע, דוחות אינם מונחים על השמשה ולא ניתנת אפשרות לערער עליהם. אני מקווה שתוכלו לסייע בעניין זה. בברכה, שרון
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי , רציתי לדווח לך על מקרה מזעזע של אנטישמיות ואלימות קשה שקרה לאחי וילדיו אתמול בשעה 13:30 באתר הסקי בבנסקו. הכל התחיל כשחבר שלהם שר להנאתו בעברית "תל אביב יא חביבי תל אביב". אדם מקומי/זר ששמע אותו התקרב אליו, צעק "Fuck Tel Aviv" ונתן לו נגיחה חזקה לפניו ללא שום התגרות. במקום התפתח ריב כשחברים וישראלים נוספים ניסו להפריד ולעזור. אח שלי, שרק ניסה להרגיע את הרוחות ולהפריד, הותקף באכזריות על ידי אחד מהם שנתן לו בעיטה ישירה לפנים עם נעל סקי. התוצאה קשה מאוד: אחי מאושפז כרגע עם שברים בגולגולת ובסינוסים בבולגריה וממתין לניתוח. מדובר בתקיפה אנטישמית אלימה ומתוכננת רק בגלל ששמעו אותנו מדברים ושרים בעברית. נשמח לעזרתך בהצפת המקרה כדי להזהיר ישראלים אחרים וכדי שהתוקפים לא יחמקו מעונש. יש לנו צילומים/פרטים נוספים אם צריך אני חייבת שתעזרו לי לעשות הכל על מנת לאתר את המחבל האכזרי הזה אני לא מצליחה להעלות את קובץ הוידאו- כי הוא כבד מידי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי רציתי לשתף במשהו אני פונה אליכם בבקשה לעזרה וחשיפת מקרה חמור של הזנחה בבניין מגורים שבו אני גרה. אנחנו דיירי עמידר, ומתחת לבניין שלנו נמצאת תבואה שמוזנחת זמן רב וגורמת ללכלוך, ריחות ומפגע תברואתי חמור. פנינו לעירייה מספר פעמים, אך נאמר לנו שהטיפול יתבצע רק אם נאסוף כסף מכל הדיירים דבר שאינו אפשרי עבורנו, כי מדובר בדיירי פרטיים ואנחנו דיירי בעמידר במצב כלכלי קשה. עמידר לא רוצים לטפל רק שיהיה את כל הכסף אבי והוא חולה במחלות ריאות ולב עם 100% נכות, והמצב מסכן את הבריאות שלו. בנוסף, שכנה שגרה בבניין היא גם דיירת עמידר ואישה עם 100% נכות, וגם היא סובלת מהמצב. אנחנו מרגישים שאין מי שיעזור לנו, למרות שמדובר במפגע שמסכן את הבריאות שלנו. אנחנו מבקשים שתגיעו לבדוק את המקרה ולעזור לנו להביא פתרון. אשמח שתיצרו איתי קשר בהקדם. תודה רבה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שרית חיה , אמא בת 24 לשתי בנות קטנות אחת בת שנתיים השניה בת שבועיים התגלה אצל שרית חיה סרטן אגרסיבי בכבד ובחלל הבטן על פי הרופאים נותרו לה חודשים בודדים לחיות הרופאים הצטרכו לילד אותה בקיסרי חירום בלידה מוקדמת על מנת להתחיל טיפולים כימותרפים המצב קשה מאוד , יש תרופה בחול שיכולה להציל את חיה מה שיש לשרית זה מוטציה נדירה אך עלות התרופה עצומה ! אנחנו המשפחה מנסים לגייס תרומות על מנת להציל את האמא הזו שכל עולמן של הבנות הקטנות האלה תלוי בה .. בבקשה תעזרו לנו החשיפה הזאת יכולה לחשוף את סיפור המאבק של שרית חיה בפני אלפי אנשים ולעשות את ההבדל מייאוש לתקווה בבקשה תתייחסו לסיפור הזה , כל אישור רפואי שתצטרכו אנו נביא
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני לא יודעת מה השם המקצועי של מה שאתם עושים אבל אולי אפשר לעשות כתבה קטנה או אייטם או משהו כזה על מקרה שקרה לי? אנחנו הורים לחמישה. לפני כמה ימים חתמנו על חוזה של קנית דירה. יש דברים שלא נאמרו עד יומיים לפני חתימת החוזה וגם לאחר החתימה. היה לי ויכוח עם האיש מכירות הוא העלה את המנכלית של החברה לקו קצת התווכחנו גי זה היה מתבקש הרגשתי ממש מרומה בכל זאת, מדובר בהמון כסף. בסופו של דבר הגענו להסכמה אבל השיחה שלנו עברה לאדריכלית של הפרויקט ולא רק זה, אני ישבתי לשיחה עם מעצב פנים שהמנכלית שלחה אותי אליו ויצא ככה שהוא התקשר לאדריכלית לבקש תכניות עבודה ואני הייתי לידו והיא לא ידעה שהיא על רמקול והיא אמרה לו אל תתעסק איתם, אל תעבוד איתם אין עם מי לדבר הם קשים. אגב, היא לא מכירה אותנו בכלל ואיתה לא היה לנו שום עניין..פשוט מלכלכים עלינו ללא סיבה השיחה הזו הייתה מוקלטת אגב. הקלטתי את המעצב פנים מודה בפני בעלי שזה מה שנאמר בשיחה אז יש לי הוחכות לכך שאדריכלית שכלל לא מכירה אותי מסיתה אנשי מקצוע מלעבוד איתנו. המעצב אחר כך אמר לה ששמעתי הכל וביקש ממנה להתנצל ועדיין כצה שעות ולא קיבלתי התנצלות. עצוב לי שככה חברה כל כך גדולה מתנהלת ומזלזלת בכסף רב שאנשים משקיעים ובנוסף מקבלים עוגמת נפש ולשון הרע עלינו.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היינו רעבים והזמנו אוכל ממקדונלס הם משקרים באופן חמור לגבי ערכים ולגבי כמות חלבון בארוחות מצרך לכם שתראו יש גם סרטון של השקילה ושל הערכים
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי צוות הצינור, אני סטודנטית שנה ג' לעבודה סוציאלית במכללת ספיר, ואני מרגישה שמציבים בפנינו אתגרים לא מוצדקים. ביום רביעי, 4 במרץ, מתחיל הסמסטר, בדיוק כשבירושלים חוגגים את שושן פורים. כירושלמית, זהו חג חשוב עבורי. מעבר לכך שכל העיר חסומה וקשה לצאת לכיוון שדרות, אני פשוט מעוניינת לחגוג את החג בבית עם המשפחה, כמו כל יהודי במדינה. פניתי למחלקה ולמרצות בבקשה להכיר בכך כחיסור מוצדק, ואחת המרצות ענתה לי: "החיסור יהיה חלק ממניין החיסורים המותר". מה שמפריע לי במיוחד הוא תחושת האפליה. כשמדובר בחגים של המגזר הבדואי, כמו רמדאן, המכללה מראה התחשבות על ידי שחרור מוקדם והודעות רגישות. לעומת זאת, כשמדובר בסטודנטית יהודיה שרוצה לחגוג את פורים או לציין צום, אין שום הקלה או התחשבות. כיצד ייתכן שבמחלקה לעבודה סוציאלית, שבה אמורים לקדם ערכים של רגישות וקהילה, מתייחסים לחג שלי כאל בעיה? אשמח אם תבדקו מדוע ישנה התחשבות רק בצד אחד של הסיפור. תודה, שיראל ניסן
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
גיא בוקר טוב, לפני למעלה מחודשיים, בן זוגי ירון אימץ כלבה מבלי לדעת שהיא בהריון. לאחר חודש היא המליטה 11 גורים במוסך, וירון מנסה למצוא להם בית חם. נשמח לעזרתך במציאת משפחות אוהבות לגורים. הם בני חודשיים, מתוקים ויפים, ונמצאים כעת במוסך בחולון. ירון מטפל בהם במסירות רבה מדי יום. תודה מראש על עזרתך להפיץ את הבקשה בקרב אוהבי כלבים וגורים. בברכה, עדי חן
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אני גרה באשקלון, אספנית קלפים, ולאחרונה יוצא לי לשלוח הרבה מעטפות קלפים לחול, במשקל של בערך 50 גרם. אין לי בנסיון בשליחת דואר וכל פעם כשאני מגיעה לסניף נותנים לי מחיר אחר, על אותם התנאים. בנוסף גם שיקרו לי שבארהב לוקחים מס של 8₪ על קבלת מעטפות. בפעם הראשונה לקחו ממני 56₪. פניתי לאחד החברים שלי שגם שולח מעטפות לארה״ב, ושאלתי כמה הוא משלם. נדהמתי לגלות שהוא משלם רק 13₪. הלכתי לדואר פעם נוספת לשלוח עוד מעטפה, וביקשו ממני הפעם 33₪, שאלתי למה חבר שלי משלם 13₪ על אותה מעטפה? וענו לי שזה משלוח יבשתי שיקח לו חצי שנה להגיע. אמרתי טוב, ושילמתי 33₪. אח״כ נכנסתי לתעריפון דואר ישראל וראיתי שתמורת 13₪ אפשר לשלוח מעטפה בדרך אווירית, ושוב פעם רימו אותי. החלטתי לפנות לפנות לדואר ישראל בווצאפ, הסברתי להם הכל ואמרו לי ״המחיר שנמסר בסניף הוא העדכני״ כלומר כל אחד מחליט מה שבא לו, הם לא נצמדים לתעריפון, וכל פעם המחיר קופץ או יורד בעשרות שקלים, תלוי במצב רוח של הפקידה. לדעתי, זאת שערוריה. אשמח שתחקרו את העניין, תודה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אנחנו זוג שנפגע מטיפולי סמייל קליניק לרפואת שיניים. שילמנו 20,000 ש"ח, והטיפולים החלו אך לא הושלמו. נותרנו עם חוב גדול וללא סיום הטיפול. נשמח לעזרתכם בעניין. תודה רבה, אלמוג והילה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני רוצה לשתף בהונאה שעושה באופן שיטתי מכללת האקריו. הם מתחייבים לדברים, חותמים על הסכמים, נותנים תאריכים, שולחים סילבוסים מפורטים ואז לא עומדים בהם! שילמתי להם מעל 30k רק כדי להבין שהם לא יתנו לי את כל מה שהתחייבו אליו. אני חושבת שלציבור יש זכות לדעת את זה כדי שלא ימשיכו ליפול בזה עוד אנשים.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אני נוסעת מדי יום לעבודתי , ברכבת. בחודשים האחרונים רכבת ישראל החליפה את הרשת המוכרת אצלה אוכל ושתייה וכעת זה רשת ilans . המחירים הפכו להיות מטורפים בצורה בלתי רגילה וכל מוצר נמכר בפי שלוש ושתיים מהמחיר שלו בחנויות רגילות. . הבעיה היא שמי שנמצא בתחנת רכבת ובחזקת קהל שבוי הם בעיקר חיילים , סטודנטים ואנשים שרצים או מחכים לרכבת ואם הם רעבים או צמאים אין להם הרבה ברירות אלא לקנות ברכבת . כאשר שאלתי את המוכר כאשר קניתי בקבוק קטן של קפה קר שנמכר בסופר בשישה שקלים , ב-18 ש״ח , למה המחיר כזה הוא נאנח והשיב שהשכירות מאוד גבוהה . אם כך למה הנוסעים צריכים לשלם את המחיר? האם תחנות רכבת זה לא שירות לציבור הרחב ? הייתי שמחה אם הייתם יכולים להרים פנייה בעניין לרכבת ישראל . כאמור השינוי הזה הוא מהחודשים האחרונים וכאשר אני רואה כל יום חיילים קונים בלית ברירה מוצרים פשוטים כמו פסק זמן וקליק ב-15 שח, סתם כי הם רוצים משהו מתוק ואין להם אופציה אחרת זה מקומם , מאוד.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת הצינור, אבקש להביע את תמיהתי בנוגע להשתתפותה של ג'קי אזולאי בתוכנית שלכם. אני חש שהיא נוהגת להעליב משתתפים אחרים ולהתנהג בצורה לא נעימה במהלך התוכנית. אשמח להבין את השיקולים שלכם בנושא. בברכה, שמוליק
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי גיא אבא שלי בן אדם מבוגר הוא במשפט עם אחותו לאחר שאביו נפטר היא לקחה את כל הירושה ונכסים במרמה הצוואה מזוייפת ולא תקינה יש אישור ממומחית לא היה פתק מרופא שסבא שלי צלול העו"ד רימתה אותו וסגרה את התיק בלי אישורו והכסף שהייתה גם צריכה להחזיר לו לא החזירה יש לו תמלולים הקלטות אתמול היינו במשטרה והם אמרו לנו לגשת למשרד עורכי דין וראש הלשכה הוא עו"ד של הנתבעים אחותו אתמול שהיינו אצל העו"ד נירה בן דוד השומר שלה גבי והיא התנפלו עלינו בצעקות אבא שלי קיבל כמעט התקף לך רציתי לדעת עם בתוכנית שלך אפשר לעזור לנו ואשמח לתת פרטים נוספים בבקשה כולם דוחים אותנו בבקשה היי גיא אבא שלי בן אדם מבוגר הוא במשפט עם אחותו לאחר שאביו נפטר היא לקחה את כל הירושה ונכסים במרמה הצוואה מזוייפת ולא תקינה יש אישור ממומחית לא היה פתק מרופא שסבא שלי צלול העו"ד רימתה אותו וסגרה את התיק בלי אישורו והכסף שהייתה גם צריכה להחזיר לו לא החזירה יש לו תמלולים הקלטות אתמול היינו במשטרה והם אמרו לנו לגשת למשרד עורכי דין וראש הלשכה הוא עו"ד של הנתבעים אחותו אתמול שהיינו אצל העו"ד נירה בן דוד השומר שלה גבי והיא התנפלו עלינו בצעקות אבא שלי קיבל כמעט התקף לך רציתי לדעת עם בתוכנית שלך אפשר לעזור לנו ואשמח לתת פרטים נוספים ובנוסף סבא שלי היה לו אירוע מוחי לאלצייהמר והצוואה לא תקינה הצוואה יש בא מחוק טיפקס ומצולמת יש חתימה מומחית שהיא מזוייפת וגם מטפלת בצוואות מחול אשמח לשלוח לכם תמלולים הקלטות מסמכים מומחית של צוואות שאומרת שהיא מזוייפת בבקשה כולם דוחים אותנו בבקשה
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
חיוב שגוי
מגזין 14 לא הגיע החודש וחויבתי על כך. בטלפון לא ניתן להשיג אתכם
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
בעיה בהזמנה
הונאת הציבור ברשת מהדרין אונליין. ביצעתי הזמנת מזון מרשת מהדרין אונליין ובתוך ההזמנה הזמנתי לחם כוסמין. לחם שעולה בערך 15 שקלים בממוצע. באתר של מהדרין אונליין מכרו אותו ב23 שקלים. כשהלחם הגיע ראינו שהוא 350 גרם!! אציין שבאתר לא רשום בשום מקום את משקל הלחם, למרות שהוא משקל ממש לא סטנדרטי ואין דרך לאמוד את המשקל מתמונה באתר. בנוסף כתוב שהמחיר ל100 גרם הוא 4.81 שקלים כאשר כאמור המחיר האמיתי הוא 23 שקלים ל350 גרם.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לפרסם בתיקשורת את מה שאני עוברת עם חברת משרד השיכון כ10 שנים ממתינה לדיור ציבורי שלחתי כל מסמך אפשרי כולל רפןאי שלי ושל ילדיי גרושה עם 6 ילדים 2 מהם מןכרים בביטוח לאומי אני עם 36 אחוז נכות חולת לב עברתי את כל התבחינים של משרד השיכון ואפילו עברתי את מה שביקשו אחרי אלימות במשפחה וחובות שהשאיר הגרוש אף אחד לא מתיחס הגעתי ליועצים בממשלה אבל לא עוזר בחול המועד סוכות מנהל עמידר אמר שידאג לי לדירה ואת הדירות שדיווחתי לו שפנויות נתן לתושבי חוץ ולי הראו דירה אחת 3 ימים לפני סיום הזכאות יש המשך לסיפור אשמח אם גיא לרר יפרסם באילום שם /אין לי בעיה להתראיין לענות על שאלות אבל בלי יראו פנים הטלפון שלי [פרטים אישיים צונזרו] אפילו לתלונות הציבור בממשלה פניתי ולא עזרו
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, האם תוכלו לטפל בתלונה שלי נגד חברת כלל ביטוח? תודה מראש, יורם גביש
כל התלונות על הצינור
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.