ערוץ עכשיו 14 - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

לשיווק הקישו 1, להנהלת חשבונות הקישו 2, לדסק החדשות הקישו 3, לדיגיטל הקישו 5, למזכירות הקישו 0.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם ערוץ 14 כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 24-7

שעות פעילות יום ו': 24-7

שעות פעילות יום שבת: 24-7

טופס יצירת קשר באתר ערוץ 14

מייל

info@now14.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - צלע ההר 44, מודיעין

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם ערוץ 14

יצירת קשר בנושא פרסום

♿ פניות לערוץ 14 בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של ערוץ 14, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

במייל - dvorah@now14.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של ערוץ 14 ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על ערוץ עכשיו 14:

יש מספר וואצפ?
איזה מספר זה הקבוצה
אני רוצה ליצור קשר בנוגע לפרסום כתבה

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור ערוץ 14

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✖ וואטסאפ

✔ מייל

✔ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 22/06/2025

בקטנה על ערוץ 14

ערוץ 14 הוא ערוץ טלוויזיה ישראלי שמשדר חדשות, אקטואליה ותוכן פרשני מזווית ימין-לאומית. הערוץ משדר לציבור הרחב דרך עידן+, חברות הטלוויזיה והאינטרנט, ומציע גם שידור חי באתר ובאפליקציה. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של הערוץ באמצעות טופס מקוון, דוא"ל או וואטסאפ, לצורך פניות, תלונות, או בקשות לפרסום ושיתופי פעולה.

מעבר לאתר של ערוץ 14

לקריאה בויקיפדיה על ערוץ 14

🧾 מידע משפטי - ערוץ 14

🏷️ שם התאגיד הרשמי: ערוץ יהודי ישראלי בע"מ

🆔 מספר חברה: 514812403

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית מוגבלת (ישראלית)

📅 שנת רישום: 19.8.2012

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

📊 ניתוח פניות ל‏ערוץ 14

מבוסס על 13 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 62%
כועס: 15%
רגוע: 23%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

תקשורת – 57%
ביטחון – 19%
שמירה – 14%
בחירות – 10%

תלונה לדוגמה:

אני נהג מוביל טנקים נכנסתי ל צאלים דרך ציר קבלנים לפרוק כלי . אין על ציר הזה שום שמירה , אין שום עמדת שמירה ש יבדוק מי נכנס ל בסיס . תודה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של ערוץ 14

זמן תגובה ממוצע במייל: 11 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 90%

אחוז פניות שלא נענו: 10%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.6

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 67% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 20/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור ערוץ 14.

סקירה סטטיסטית – ערוץ 14

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

82% טלפון 18% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

להורדת אפליקציית ערוץ 14 ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של ערוץ 14?

1. איך אפשר ליצור קשר עם ערוץ 14?
ניתן לפנות באמצעות דוא"ל לכתובת: info@now14.co.il, או בטלפון: ‎1-700-50-1414. ניתן גם לפנות בטופס "צור קשר" באתר הרשמי של הערוץ.

2. יש דרך לפנות לערוץ דרך וואטסאפ?
כרגע אין ערוץ וואטסאפ זמין.

3. מה הכתובת הפיזית של ערוץ 14?
אולפני ערוץ 14 ממוקמים בכתובת: צלע ההר 44, מודיעין.

4. איך יוצרים קשר עם מחלקת פרסום או חסויות בערוץ?
ניתן לפנות למייל הראשי של הערוץ ולציין שהפנייה מיועדת למחלקת הפרסום. יש גם דרך להשאיר פרטים דרך אתר הערוץ או לפנות טלפונית.

5. שלחתי פנייה - תוך כמה זמן חוזרים אליי?
בדרך כלל תוך מספר ימי עסקים. מומלץ לשלוח את הפנייה גם בדוא"ל וגם בוואטסאפ לקבלת תגובה מהירה יותר.

6. יש אפשרות לשלוח תלונות או הצעות תוכן?
בהחלט. ערוץ 14 מזמין את הצופים לשלוח פידבק, הצעות, תלונות או הערות דרך טופס יצירת הקשר באתר, או דרך הדוא"ל הרשמי.

7. האם ניתן לפנות לערוץ דרך הרשתות החברתיות?
כן, הערוץ פעיל בפייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב וטוויטר, ואפשר לשלוח הודעה ישירה לעמודים הרשמיים.

האם ערוץ 14 הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ שילמת על שירות טלוויזיה ולא קיבלת את מה שהובטח?

חוק הגנת הצרכן – חל על שירותי תוכן ושידור, כולל התחייבות למחיר, אורך חוזה, ואיכות השירות שנמסרה בפרסום.
שירותים בתשלום (כמו VOD או ערוצי פרימיום) – על הספק לפרט מראש מה כלול ומה לא, ולתת אפשרות ביטול בתוך 14 יום במקרים מסוימים.
תוכן פוגעני או מטעה – כפוף לפיקוח של הרשות השנייה או תאגיד השידור, ויש אפשרות להגיש תלונה אם שודר תוכן לא ראוי או מוטעה.
פרסום סתר או שיווק סמוי – אסור לפי כללי הרשות השנייה לשידורי טלוויזיה ורדיו. במקרה שנתקלת בפרסומת במסווה – ניתן לפנות לרגולטור.
הפסקות שירות – אם יש ניתוקים, שיבושים או ביטול גישה לתוכן, ייתכן שמגיע לך פיצוי – במיוחד אם מדובר בשירות בתשלום חודשי.

קישורים רשמיים למידע נוסף והגשת תלונות:

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של ערוץ 14

פרסומות מוגזמות – 37%

37%

תוכן לא ראוי – 26.1%

26.1%

אי זמינות תוכן – 22.8%

22.8%

שירות איטי – 9.8%

9.8%

אחר – 4.3%

4.3%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של ערוץ 14

14:12 – דיווח נרשם מול ערוץ 14 בנושא עיכוב בטיפול.
13:50 – לקוח פנה אל ערוץ 14 בעקבות חיוב לא ברור.
13:11 – משתמש התלונן על בעיה טכנית מול ערוץ 14.
13:03 – פנייה חדשה לערוץ 14 בנוגע לחיוב לא ברור.
12:59 – דיווח נרשם מול ערוץ 14 בנושא אי קבלת מוצר.
12:57 – לקוח פנה אל ערוץ 14 בעקבות בעיה טכנית.
12:43 – משתמש התלונן על בעיה באפליקציה מול ערוץ 14.
12:30 – לקוח פנה אל ערוץ 14 בעקבות בעיה טכנית.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות ערוץ 14

המייל של שירות לקוחות ערוץ 14

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות ערוץ 14

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל ערוץ 14

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
רוני ממן	שלום רב, חייב לציין שאני חבר ליכוד, צופה קבוע בערוץ 14, כותב את אכזבתי הגדולה שלא שודר הטקס, פשוט ניתוק מוחלט ופוגע מאוד, אבדתם לקוח.... זאת פעם ראשונה בחיי שאני כותב, כותב מכאב. חג שמח	07/10/2025 בשעה 22:13
רחל יפת	בקר טוב! תקנו בבקשה את השנה העברית לשנה החדשה תשפ״ו	03/10/2025 בשעה 08:06
הדר	שלום רב, בעלי נמצא בשדה התעופה ברומניה יחד עם עוד אלפי אנשים שחוזרים מאומן. הטיסות שלהם בוטלו והם נמצאים שם כבר יותר מ-24 שעות, ללא אוכל, שתייה ומנוחה. אנו לפני שבת ואין להם מקום לשהות בו. אף אחד לא מספק להם מידע או סיוע. אשמח לעזרתכם במצב זה. תודה מראש, הדר	26/09/2025 בשעה 07:52
בתיה	שבוע טוב, ברצוני לברר האם ישנה אפשרות לקבל את תוכנית "הפטריוטים" במייל. תודה מראש על עזרתכם, בתיה.	20/09/2025 בשעה 21:44
ברון רות	אנחנו צופים בחו״ל בערוץ. בתוכנית ריקלין ושות׳, ריקלין לא נותן לאורחים לענות לשאלות עד הסוף, תמיד מתפרץ לדברים וכמראין זה לא מכובד, צריך להקשיב עד הסוף.	07/09/2025 בשעה 18:57
בן דוד	לשירות הלקוחות של ערוץ 14, אני פונה אליכם כדי לדווח על מקרה לא נעים שחוויתי לאחרונה. במהלך נסיעה באוטובוס, פקחים התנהגו כלפיי בצורה לא מכבדת ולא ראויה, למרות שלא התנגדתי ולא עשיתי דבר פסול. הם דחפו את כרטיס הרב-קו שלי בצורה לא נאותה, והדבר גרם לי לאי נוחות רבה. בברכה, בן דוד	01/09/2025 בשעה 22:25
בן דוד עזרא		01/09/2025 בשעה 22:23
אתי שילר	שלום רב אשמח לקבל תשובה לשאלה מדוע תכניתה של יערה זרד ירדה מהמסך ? היא נכנסה כל כך יפה לעליו של שרון גל !	27/08/2025 בשעה 19:34
יעקב ישראל	אני רוצה לתרום לינון מגל מהפטריוטים…. מס נייד קל. [טלפון הוסר]	26/08/2025 בשעה 10:21
סיון קפלן	יש לי בת בשם שירה .שירה עם 375 אחוזי נכות יש לה שיתוק מוחין ואפילפסיה נדירה פרכוסים בבטן. שירה מזה שנתיים לא היתה בבית ספר עקב הדרדרות במצבה הבריאותי (תיעוד בדוח נירולוגית)לשירה יש גם המלצה ממנהלת מחלקת נירולוגיה דוקטור מוניה שעלאן שהיא גם נירולוגית מומחית ובהמלצה כתוב ששירה צריכה הסעה עם סייעת ועקב מצבה להתחשב בשעות שקמה. (לוקחת תרופות חזקות שמרדימות אותה ואם מעירים אותה היא מפרכסת קשה)שוב הכל כתוב בדוח נירולוגית. אך עריית קרית שמונה שמנסה לחסוך עלהגב של ילדה חסרת ישע אומרת שהיא לא זכאית. משמע או שתקום בשבע להסעה (שכמובן חוסכים ומצרפים כמו ילדים מראש). או שאין .מבחינתם כל מה שהנירולוגית כתבה וכל מצב הבריאותי שלה לא מעניין אותם. מבקשת את עזרתכם .והכל מגובה במסמכים .	24/08/2025 בשעה 22:13

איך הציבור התעניין בערוץ 14 לאורך השנה האחרונה?

במהלך התקופה הנסקרת, ניתן לראות מגמות חיפוש יחסיות משתנות עבור החברה "ערוץ עכשיו 14". הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי, עם נקודות שיא ושפל במהלך החודשים השונים. לאורך התקופה ישנן עליות וירידות בולטות, כאשר בחודש יוני 2025 נרשמה עלייה חדה במיוחד עם ערך של 100, בעוד שבחודשים אחרים, כמו אוגוסט 2025, נרשמו ערכים נמוכים יותר.

במהלך נובמבר 2024 ואוקטובר 2024, נרשמה עלייה בולטת ברמת החיפושים עם ערכים של 57 ו-59 בהתאמה. עליות אלו עשויות להיות קשורות לאירועים חיצוניים או לפעילות מיוחדת של החברה באותה תקופה. לעומת זאת, באוגוסט 2025, חלה ירידה משמעותית ברמת החיפושים, שהגיעו לערך של 26 בסוף החודש. ייתכן שהדבר נובע מהשפעות עונתיות או חגים.

עליות וירידות אלו עשויות לנבוע ממספר סיבות אפשריות ומגוונות. ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי קשורים לאירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או שינויים במדיניות החברה או שירותיה. בנוסף, שינויים בתוכן ובאיכות התכנים שמספק "ערוץ עכשיו 14" עשויים להשפיע על רמת העניין של הציבור.

חשוב לזכור כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות שמספקת החברה. הם יכולים להיות מושפעים ממגוון גורמים חיצוניים. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "ערוץ עכשיו 14", על מנת לקבל תמונה רחבה ומדויקת יותר על חוויית השירות של החברה.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם ערוץ 14

השירות של ערוץ 14 זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל ערוץ עכשיו 14 גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-700-50-1414.

החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של ערוץ עכשיו 14 מכאן info@now14.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של ערוץ 14: צלע ההר 44, מודיעין. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של ערוץ 14?

השווה את שירות הלקוחות של ערוץ 14 לעוד חברות בתחום

שירות לקוחות הצינור

זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות

אחוז פניות שנענו: 96%

שלח מייל אל הצינור

לפרטים המלאים על הצינור