שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה ערוצים ותוכניות·השנה
ערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בעלי נמצא בשדה התעופה ברומניה יחד עם עוד אלפי אנשים שחוזרים מאומן. הטיסות שלהם בוטלו והם נמצאים שם כבר יותר מ-24 שעות, ללא אוכל, שתייה ומנוחה. אנו לפני שבת ואין להם מקום לשהות בו. אף אחד לא מספק להם מידע או סיוע. אשמח לעזרתכם במצב זה. תודה מראש, הדר
כל התלונות על ערוץ 14
הצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני סבתא לנכד עם טיקים מאשקלון. לצערי, עד כה הוא לא התקבל למערכת החינוך בעיר. לאחר ראיון קצר ולא נעים הוא נדחה. בתי פנתה לכל הגורמים האפשריים כדי לצרף אותו לכיתה עם חבר מבית הספר, על מנת להקל עליו מבחינה רגשית, אך לא קיבלה מענה. נראה כי העירייה לא מתייחסת לצרכים המיוחדים של הילד, ובתי נתקלה בחוסר הקשבה. הילד מרגיש דחוי, וזה מצב שאינו מתקבל על הדעת. אני פונה אליכם בבקשה לסייע לו. ניתן ליצור קשר עם בתי, סיון, בטלפון 054-9133803. תודה רבה, יולנד ביבס.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אשמח לעלות את המודעות לשירות לקוי של היחידה לטיפולי בית בכללית רני ממש סובל מהם צירפתי לכם אשמח עם תוכל לפרסם את זה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
הגענו ליקב בטוסקנה ובגלל שאנחנו יהודים סירבו להכניס אותנו. עובד המקום צחק עלינו כששמע שאנחנו מישראל, לעג לנו מול לקוחות אחרים, צעק ‘Free Palestine’ והאשים אותנו ברצח. חוויה אנטישמית מחרידה ומזעזעת שמזכירה ימים אפלים בהיסטוריה. אני מזהיר כל אחד מלהגיע למקום הזה – יחס משפיל, גזעני ומסוכן!
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום זה בסדר להגיד משהו חשוב בבקשה
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב, ברצוני לברר האם ישנה אפשרות לקבל את תוכנית "הפטריוטים" במייל. תודה מראש על עזרתכם, בתיה.
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של חברת הצינור, אתמול אמא שלי נפגעה בעינה במהלך שהותה במועדון, בעקבות אירוע שהיה מעורב בו שוטר. כתוצאה מכך, עינה כחולה. כעת, נראה כי המשטרה מנסה להתנער מאחריות. אשמח לעזרתכם בטיפול במקרה זה. תודה מראש על העזרה, סהר לוי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מעוניין להיות אתכם זכיין לצפון אנא צרו איתי קשר תודה מיכאל
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי סרטון מעולה באיכות של תיעוד רגעי מעצר של אור בן מלך ממש עכשיו לידי ברחוב אני היחידי שצילם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שמעתי שאתם מחפשים עוד סיניף לפתוח ..אז יש סניף רק עם חניה בתל כביר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לא יודע אם זה המקום אבל אנסה: אני מוכר כפוסט טראומה על רקע צבאי מזה 7 שנים. (האירוע היה ברצועת הבטחון בדרום לבנון 1988 ועקב פטירת וזיהוי גופת אחי, צף ועלה) מזה כשלושים שנה, אני נושא אקדח ברשיון. מאז ההכרה, נתבקשתי מדי שנה, באוקטובר, להוכיח כשירות לנשיאת האקדח. את האישור\המלצה שאין מניעה שאמשיך להחזיק באקדח, קיבלתי ממרפאת בריאות הנפש בבי"ח העמק. (לפני כשנתיים, התעכבתי בהוצאת המכתב ובסוף השנה, נשלח אליי שוטר עם צו לתפיסת הנשק. לקח לי הרבה זמן וריצות לקבל אותו חזרה.) השנה, פניתי למרפאה ונאמר לי שעקב שינוי קריטריונים, אינם יכולים לחוות דעה בעניין ועליי לפנות למשרד לבט"פ. פניתי למשרד בט"פ אך לא קיבלתי תשובה. אני חושש ששוב יגיע חודש דצמבר ושוב יגיע שוטר לתפיסת הנשק ושוב יבוטל לי הרשיון. האם ניתן להעזר בכם בעניין? אני מוכן להיבדק אצל מי שמקובל ע"י משרד הבטפ, אבל אין לי איך לדעת מיהו.. תודה..
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי סיפור שיכול לעניין אותכם על הונאות ישראלים ברשת והמטרנ שלי רק לעזור לכמה שיותר שלא יפלו כי אני נפלתי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
זאת לא בעיה ברוך השם) זה משהו נחמד ומתוק בתקופה לא נחמדה ובטח גם לא מתוקה. אני סבתי (סבתא) להילה בת 5.5 ואני מעוניינת לשלוח את הברכה ששלחה לנו הנכדה . לשמח הרבה סבים וסבתות. אשמח מאוד לשתף
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי שמי מורן אטינגר מכפר סבא שנתיים אני מחוברת למי עידן עברתי דירה לפני שלושה שבועות בקשו ס255 עלות להתקין כמובן שלמתי המתקין חתך עשה עוד חצי שעה יהיה לך מים כבר שלושה שבועות אני ללא מים ללא מענה יחס לא אינושי אנא עזרו לי בב
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי לכולם חייבת להעלות משהו לנושא היום, משהו חשוב כל יוצאי ויאות האח הגדול ובפרט מאי ושלקה ישבו ובכו על סבתא של איסקוב, התחננו לכל העוקבים לנהוג בזהירות וכו ובשיא חוצפתן וחוצפתם מעלים אינספור סטורי בזמן שהם נוהגות, משתוללות, ובפירוש מחזיקות את הטלפון, זו צביעות. זה מסוכן, ובלי קשר חובה להעלות את זה לסדר היום, לא יכול להיןת שמשפיענים לא מבינים מה משמעות המילה משפיען, ושהם נותנים דוגמא זוועה ומסוכנת לעוקבים ובמיוחד לצעירים, והנה גם הדר שירי ולא חסר משפיענים שהעלו היום ומצב תאונות הדרכים בחודש האחרון בשיא! כמו שירן לוי ז"ל אחות של שירלי לוי. שיתנו קצת דוגמא, וואלה אפילו הייתי עושה להם שיימינג להכניס את כל הביצה לפרופורציות, חצופים.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי ילדה עם מחלה גנטית נדירה בשם מיאסטניה גראביס שלא אישרו לה סייעת רפואית, ילדה סומטית.. עוברת טרטורים עם מערכת של משרד החינוך, מענה ממחושב שחוזר שוב ושוב כי לילדה יש בעיה גסטרואנטרולוגית ונא לצרף מסמכים כאין שום קשר לבעיה הנוכחית, לציין כי שנה שעברה אישרו לה וקיבלה מה שמגיע לה לפי הזכויות.. כרגע הגננת לא מוכנה לתת את התרופה כי פנתה להסתדרות המורים, קיבלתי הודעה מהמועצה כי עליי בתור אמא למצוא פיתרון וכי אין בגן מי שיוכל לתת לילדה שלי את התרופה.. התרופה הזאת עוזרת לשרירים וללא התרופה היא אינה יכולה לתפקד כראוי, העפעפיים נסגרות, הפה פעור ומלא ריור, השרירים נחלשים.. אין עם מי לדבר , מבקשת את עזרתכם, נתקלת באטימות מוחלטת
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום גיא אמא לחייל קרבי חייבת עזרה הבן שלי לוחם בגולני היה פעמיים לבנון ועזה כבר חצי שנה יש לו שערה הפוכה כבר חצי שנה הוא דחה את הטיפול בשביל התמרונים עכשיו הרופא אמר חייב ניתוח עכשיו שלחו אותו לכירורג הכירורג אמר ניתוח וקבע לו תור ל 16.10 טרום ניתוח ו 22.10 ניתוח ועכשיו המפקדים שלו אמרו שהם לא מאשרים לו לצאת לניתוח אני על סף איבוד אשתונות אני כבר במצב נפשי גם ככה לא פשוט בגלל הכל וזה פשוט קשה לי להאמין שצהל עושה דבר כזה לחייל שנתן הכל יש מסמכים רפואיים והכל
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בשליחות
שלום רב, רציתי להביא לתשומת לבכם שהחברה שזכתה במכרז הארצי - כמפיצת דרכונים, הינה גרועה ולא זמינה - אין דרך להגיע לנציג דרך אף גורם ויש עליה מלא מלא תלונות בפייסבוק. אודה לכם לעזרתכם כדי לקבל את הדרכון שלי וכן אולי שווה לפתוח עליה תחקיר . שמה hfd שליחויות
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בשליחות
גיא שלום רב, ברצוני להפנות אליך תשומת לב לבעיה חמורה שמעסיקה אותי בימים האחרונים: חברת כאל מנסה לשלוח אליי כרטיס אשראי באמצעות שליח של חברת זיגזג, והשליח דורש לצלם אך ורק את תעודת הזהות שלי — לא רישיון נהיגה ולא תעודה מזהה אחרת. כידוע, תאריך הנפקת תעודת הזהות משמש כסיסמה וכנתון אבטחה להרבה שירותים, כולל אתרים ממשלתיים. לא נראה לי סביר ואף מהווה חשש בטחוני לאפשר לאדם זר לצלם או להחזיק עותק של תעודת זהות. עם היכולות הטכנולוגיות להישלטות על טלפונים סלולריים ולשיחרור גישה למידע אישי, חשש שלי שצילום כזה עלול לשמש לזיופים, לפתיחת פעולה כספית, או אפילו למכירת רכוש ללא ידיעתי. בנוסף, ניתן לבצע באמצעות המידע הזה פעולות כמו התחזות לבדיקות ביטוח וכדומה. אבקש שתעלו נושא זה בלשכתכם ותמליצו בחום ללקוחות לשמור את תעודות הזהות לעצמם בלבד ולסרב למסור צילום של התעודה לשליחים כשאין לכך צורך מוצדק. אשמח שתבחנו גם את נהלי השליחויות של כאל/זיגזג ותקבעו אלטרנטיבה בטוחה (למשל אימות זהות ללא העברת צילום תעודה). לכל שאלה: אורי אפרת 052-4397777 תודה רבה,
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת הצינור, היום, 14 בספטמבר, והבת שלי עדיין בבית ללא מסגרת חינוכית מתאימה. אני מתקשה למצוא מענה לבעיה זו ואשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, ריקי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב למערכת בעיקבות חשיפתם על דאר ישראל ברצוני לדעת שגם באשדוד יש את אותה הבעיה מכתבים לא מגיעים בכלל לתושבים או באיחור של חודשים.בבניין שאני מתגוררת יש תיבת דאר חוזר זאת אומרת שמי שמקבל בטעות דבר דאר שלא שייך לו מניח בתיבה היהודית לכך ושאר הדיירים בודקים אם יש משהו שלהם.מסתבר שהדוורת של האישור שמה בתיבה של דאר חוזר עשרות מכתבים שאפילו הכתובת איננה בבניין שלנו אפילו לא ברחוב או באזור שלנו(אשדודהמחולקת לרובעים). כרגע ביום זה יש עדיין מעל 100 מכתבים ביניהם דברים חשובים אם תוכלו לטפל גם בנקודה זאת נשמח מאוד תודה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בבקשה להעביר את זה לתוכנית הצינור, לעשות תחקיר, אנשים עובדים קשה מרוויחים יוותר מהשכר מינימום, כאשר רמי לוי לוקח מהרווחים משכורות מטורפות, מה הוא נותן לעובדים , איזה שהוא מחבת , מתנה שלא עולה הרבה , רשתות אחרות מתייחסים יפה לעבדים נותנים 800-1000 ש״ח בבקשה תעשו תחקיר זה ישנה את המציאות
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני פונה אליכם בבקשה לעזרה בנוגע לתו הנכה שלי, שפג תוקפו בתאריך 10/09/25. למרות שפניתי מספר פעמים ובדרכים שונות, כולל מכתבים לשרת התחבורה ולמנכ"ל משרד התחבורה, עדיין לא קיבלתי מענה או טיפול בבעיה שלי. המצב הנוכחי משפיע על בריאותי, כיוון שאני זקוק להגיע לטיפול שבועי בבית החולים, ויש לי קושי במציאת חניה ליד הבית כאשר תוקף התו פג. אני נאלץ ללכת מרחק רב ברגל. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, גולדשטיין יוסף
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בהזמנה
אנחנו חייבים את עזרתכם. איציק אוקנוניה בעלי הרשת ג'ויה . גוזל במשך שנים עשרות אם לא מאות עובדים צעירים (שלרובם אין את הכח הפיזי, המנטאלי והכלכלי) לתבוע אותו. יש לי עדויות בכתב וצילום באיזה זילזול ושיטה הם מתנהגים עבדתי בסניף איטליה בפתחת תקווה לא שילמו לי כמובן וכשהתחלתי לדבר עם עובדים נפתחה תיבת פנדורה, יש גם קבוצה של כל הנפגעים. חלקם קיבלו בשחור, חלק קיבלנו חשבוניות פקטיביות, מכולם נגזל כסף, שלא נדבר על הלנת שכר, וחלקם לא קיבלנו את התנאים הסוציאלים. המנהל במקום יובל גבאי מתנהג כמו עבריין יש לי תיעוד, הזמנתי לו משטרה אבל הוא שיקר שלא מכיר אותי, הם לא מפחדים מכלום. מנהלי המשמרת עובדים איתם יחד. הוא מוליך ומשיב ריקם מלא פעמים אנשים על הכסף שלהם. בנוכחתי אתמול שם ראיתי בחורה שיוצאת ותפרקת ובוכה עבדה אצלו כל החודש משמרות כפולות לא שילם לה כלום. אפילו זאת שסידרה לי את העבודה כאילו מחברה חיצונית עובדת איתם בשיתוף פעולה יש לי את השיחה איתה מוקלטת. כל מה שצריך אשלח. אני לא מצליח להעלות פה קבצים אשלח לכם הכל אחכ. יש לי צילומי מסך של עובדים שמעידים שנפגעו, צילומי מסך שהוא מאיים, סרטון שהוא מתנער מלשם, שיחת טלפון עם זאת שסידרה לי את העבודה שהיא מתנערת ועוד כועסת עלי כשאני מספר לה שהמקום אליו היא שולח אנשים לא משלם.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
מקרה מאןד דחוף וחריג של אלימות קשה שמתנהלת גם בבית סךר של הילדה שלי וגם מחוץ לו ואין לי מענה מאף גורם הילדה שלי בחרדות ולא מוכנה להגיע למסגרת החינוכית וכולל אותנו זה הגיע למצבים של אלימות פיזית ומילולית מאוד קשה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי חומר טוב מאוד לכתבה שתעניין אותך מאוד וגם תמדינה בעיקר את שר הרווחה . הילדים שלי הוצאו מהבית בשקרים ותכסיסי רווחה הכל מוקלט הגיע זמן שמישהו ייספר איך באמת עובדת הרווחה שלנו במדינה ולמה אנשים מתאבדים בגללם . יש לי שיחות מוקלטות של הכל .אשמח אם תיצרו קשר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
*ככה נראית חופשה במשפחות עם צרכים רפואיים? אכזבה קשה ממלון רויאל פלאזה בטבריה.* הגענו למלון רויאל פלאזה לחופשה משפחתית עם ילדה צליאקית וילדה עם אפילפסיה. עוד בשלב ההזמנה הדגשתי את הצורך במודעות למזון ללא גלוטן – ונאמר לנו שאין בעיה. בפועל? לא הייתה שום מודעות, תיוג או מענה בסיסי. נאלצנו לעזוב את המלון – *בהסכמת הצוות*, שנאמר לנו בפירוש: "תקבלו החזר מלא". בפועל – קיבלנו זיכוי של *רק 1,840 ₪ מתוך 4,680 ₪*, בטענה מגוחכת שיצאנו בשעה לא תקינה, *כאשר לא עודכנו על כך כלל*, והיינו במגע ישיר עם הקבלה! אם זה לא מספיק – נטען גם *שכביכול הכנסנו שני ילדים נוספים לחדר* – שקר מוחלט! מעולם לא התרחש דבר כזה, והניסיון להאשים אותנו בכך כדי להימנע מהחזר כספי – *מבייש ולא מכבד*. לא ביקשנו פיצוי – רק קיום ההתחייבות שניתנה לנו בעל פה. קיבלנו יחס מזלזל, חוסר רגישות רפואית, וכתם על חוויה שאמורה הייתה להיות רגע של נשימה בתוך השגרה המורכבת שלנו. *שימו לב היטב לאן אתם סוגרים חופשה. שתפו, כדי שמשפחות אחרות לא יחוו את אותה עוגמת נפש.*
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מתמודדת עם הליך קשה של חדלות פירעון - פשיטת רגל - ועם יחס עוין ותוקפני מאוד של הנאמן ושל הרשמת בהוצל"פ. אחרי שנתיים בהליך חשבתי שאזכה להסדר נוח או הפטר אבל אתמול קיבלתי החלטה מזעזעת של הרשמת לזרוק אותי מהבית! וזה בגלל חוב של 26 אלף שקל! שמתוכו כ-6,000 שקל אל "הוצאות" - כנראה שכ"ט הנאמן בתיק. אני בת 68.5, רווקה בלי ילדים, מתגוררת כבר 33 שנה בדירת ירושה של סבי ז"ל - דירה ישנה ועלובה בשטח של 33 מ"ר בבת ים. חיה על קצבת זקנה והשלמת הכנסה בסך 4,153 שקל - הכנסה יחידה. מעט נעזרת ברווחה. הנושים העיקריים נגדי הם עיריית בת ים - בגין חובות בארנונה - חלקן הגדול עבור שנים שהגיעו ולא ניתנו לי הנחות, ורובן בגין מערכת הוצאות כבדה מאוד בעילות קבועות של עיקול בנקים/ אגרה מנהלית/ הוצאות מורחבות/ הוצאות משפטיות וכד' שבולעות את רוב רובם של התשלומים ששילמתי כמעט בלי להפחית כלום מהחוב. הנושה העיקרית השנייה היא אוניברסיטת תל אביב בגין חוב בשכר לימוד משנת 1999 והליכי הוצל"פ משנת 2001. ההחלטה המזעזעת של הרשמת היא לפנות אותי מדירתי ולממש את הנכס - קרי: למכור אותו כדי להכניס כסף לנושים הללו. ללא טיפת חמלה ובאין כל מקום שאליו אתפנה חוץ מאשר לספסל ברחוב! הסיפור כמובן ארוך ומסובך יותר ונתתי רק את תמציתו. האם ייתכן לזרוק מישהו מהבית בגלל חוב כספי? קראתי שזה לא מקובל. ועוד על סכום כזה? בעיקרון הליך החדל"פ אמור לספק אופק לשיקום כלכלי - אבל אין בסיפור הזה פסיק של שיקום אלא רק נשייה ויחס עוין מאוד מצד הנאמן והרשמת. תוכלו לעזור לי?! מספר הטלפון שלי: 053-7808050
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
מצב כנראה עובד שיטתת מצליח. אני למשל מגיע מהדרום לתל השומר משלם ביציאה חניה על הזמן שאני נמצא בבית חולים ומקבל דוח חניה בתוך החניה אפילו שכולם עד אפס מקום חונים על מדרכות ו אדום לבן דוח של עריית רמת גן על 250 שקל מעניין
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, קבלו סקופ של מחדל וסכנת חיים, בית ספר גינצבורג ביבנה שבו 2500 תלמידים ואין בו מערכות גילוי אש! עוד כדאי שתבדקו שגם אין אפשרות כיבוי במקומות מרוחקים שגם כבאית לא יכולה להגיע לשם. השאלה היא איך קיבלו טופס 4? לי אין קשר למקום אלא שמעתי את זה בשיחת חולין.
כל התלונות על הצינור
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.