שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תחבורה ורכבים·מתחילת הדרך
אל על
כללי
בעיה בהזמנה
התבטלה טיסה מס' LY5468 שהייתה אמורה להיות ב23 ליוני 2025 ממונטיניגרו לישראל בגלל המצב הבטחוני. ההזמנה בוצעה באתר lastminute. מצ"ב כרטיס טיסה מה צריך לעשות כדי לקבל החזר?
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי 2 כרטיסי טיסה מישראל ללונדון בתאריך 15.6.25 עד לתאריך 19.6.25 מספר הזמנה SZZ6IS עכשיו ביצעתי הזמנה לאותה טיסה גם לחברה שלי והיא על שם HADAS SOMOHONA BITAW והיא קיבלה החזר כספי דרך האתר שלכם השם שלה הופיע והיא ביצעה את ההחזר אך את השם שלי BAT EL BIYO זה לא מזהה ולא מופיע באתר ואני לא מצליח לעשות החזר כספי. אשמח אם תוכלו לבצע לי החזר כספי אני אשמח . תודה והמשך יום טוב.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי עדיאל הנשיא ואני כותב אליכם מדובאי. בעקבות המצב הביטחוני, אני נתקע כאן ואינני יכול להמשיך להישאר עד לתאריך הטיסה המתוכנן שלי ביום רביעי הקרוב. אני סובל מכאבי בטן חזקים וכרוניים, וכבר נאלצתי לפנות לחדר מיון מספר פעמים. מצבי הרפואי מחייב אותי לחזור לישראל בהקדם על מנת לקבל טיפול רפואי מתאים, שכן אין לי ביטוח רפואי בדובאי ואינני יכול לממן בדיקות נוספות כאן. הייתי מודה לכם אם תוכלו לסייע לי למצוא פתרון לחזור לישראל בהקדם, אולי דרך טיסת חילוץ או כל אפשרות אחרת שתוכלו להציע. אני מבין את המצב המורכב ואני מוכר בארץ בביטוח לאומי מתמודד נפש ועכשיו הבטן כואבת לי מאוד בבקשה עזרה אנא ממכם תעזרו לי
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום אני מחכה כבר 34 שעות לנציג שיצור עימי קשר לאחר פניה בווטסאפ. אין כל תזוזה בכיוון. ואין כל סימן שיווצר קשר. הכרטיס שלי עם אלעל בוטל בעקבות המלחמה. אני נמצאת בשטוקהולם ( לשם ומשם היה הכרטיס ) מבקשת לברר אפשרויות חילוץ עם נציג משלכם. חייבת לעזוב את שטוקהולם עד יום ראשון . מאותו רגע אין לי היכן להיות. מספר הזמנה ZIHX7L Anat Halevy אודה על טיפולכם הדחוף. תודה ענת הלוי
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום אנחנו תקועים בניו יורק הטיסה המקורית שלנו הייתה צריכה לצאת ב-22 ל6 אין מענה לא אומרים לנו מתי הטיסה חילוץ שלנו תהיה אנחנו בניו יורק כבר ארבעה ימים ללא כסף בבקשה שמישהו יפנה או לפחות יגיד מתי הטיסה שלנו אמורה לצאת נרשמתי לטיסת חילוץ אבל אין מענה מאז האישור שהתקבל מאל על לטיסת חילוץ עם הספרות הבאות SONP3J שם משפחה MOALEM בבקשה שמישהו יצור איתנו קשר
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, שמי נביה נסראללה ואני נמצא כעת בצפון איטליה, בהמתנה לטיסת חילוץ ממילאנו. למרות שכבר השבתי ארבע פעמים על הודעות וואטסאפ שקיבלתי מכם, עדיין לא נפנה אלי נציג לעניין חזרתי הצפויה. אתמול שלחתי דוא"ל לשירות הלקוחות שלכם ברומא והיום שלחתי הודעה נוספת בוואטסאפ של החברה, אך עד כה לא קיבלתי מענה. אני מרגיש תסכול רב ומבקש לדעת מתי תתבצע טיסת החילוץ שלי. כרופא המחזיק בתפקיד חשוב בארץ, חשוב לי לתכנן את המשך פעילותי ולהבין מהם המהלכים העתידיים שעלי לנקוט. אני מבין שהתקופה עמוסה עבורכם, אך אני מבקש לקבל מענה בהקדם. מספר ההזמנה שלי QGKXOE שם משפחה NASRALLAH
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
אנחנו 2 חברים שתקועים בבנגקוק. הטיסת חזור שלנו הייתה ב16/6 ובוטלה. היו איתנו עוד 3 חברים באותה טיסה שבוטלה ששובצו לטיסת חילוץ.. אני מנסה לקבל מענה מנציג כבר שבוע גם בפייסבוק גם בוואטסאפ וגם באינסטגרם. אנחנו מעוניינים להשתבץ לטיסת חילוץ ולקבל מענה מנציג.. מס. הזמנה R3DBIU Peer אני גם לא מצליח לקבל זיכוי או החזר כספי על מנת להזמין טיסה חדשה חדשה עם הזיכוי שאקבל. זה דורש ממני לבצע את הבקשה לזיכוי/החזר רק דרך נציג ולצערי לא עונים … אשמח לקבל תשובה בדחיפות , תודה מראש
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהרשמה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע נוסף לגבי טיסת החילוץ מליסבון. אשמח לדעת מתי מתוכננת הטיסה ומהן הדרכים להירשם אליה. תודה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, יורם קורדובה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
טיסת חילוץ מליסבון?
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
אתמול, 25.06, קיבלתי על ביטול טיסת חזור בהזמנה שלי U8FUN7 . טיסה Tlv-waw ב-4.7 לא בוטלה טעסנ waw-Tlv ב-13.7 בוטלה מבקשת כרטיסים חליפיים לטיסת חזור ב-14.7 , לטיסה של LY5102
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
בוטלה לנו טיסה מקפלוניה לתל אביב ב15.6.25 מבקשים שיבוץ לטיסת קפלוניה לתל אביב ב1.7.25
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בוטלה לנו הטיסה מקפלוניה לתל אביב ב15.6.25, נשמח שתשבצו אותנו במקום בטיסה של קפלוניה לתל אביב ב1.7
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אנחנו תקועים בציריך מעל ל 8 ימים. מבקשים לשבץ אותנו בהקדם לטיבת חילוץ בהקדם אין מענה של נציג בשירות לקוחות מבקש לחזור אלי לנייד 0972547808645
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אנו נמצאים כעת בבודפשט ונתקלנו בבעיה שמונעת מאיתנו לחזור הביתה כפי שתכננו ורכשנו את הכרטיסים. אנו מעוניינים בטיסת חזרה לישראל מחר כמתוכנן. תודה רבה על עזרתכם, שי קוטלי
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
טיסה שבוטלה
בתי - קרן בן דור הורוביץ תקועה בבנקוק בשל ביטול טיסה עי אל על עקב המלחמה עם אירן. אני מבקשת שתחזרו אלי בדחיפות לצורך מתן מענה לשיבוצה לטיסת חזרה לישראל. אין אפשרות לפנות באתר, מוקד טלפוני אנו כבר שעתיים בהמתנה. מספר הזמנה LSGB6N על שם KAREN BEN DOR HOROWITZ ת.ז. [הוסתר] מספר דרכון: 40448105
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, שמי יסכה דן, ת.ז. [הוסתר], ומספר ההזמנה שלי הוא ZQHOJ7. בתאריך 17.06.2025 הייתה לי כרטיס טיסה מבנגקוק לישראל על שמי. אני נמצאת כעת בבנגקוק וממתינה לתשובה מכם כבר שבוע. אשמח לשיבוץ טיסה חזרה בהקדם האפשרי. אני עובדת כרכזת במשרד החינוך וחשוב לי לחזור לעבודה בראשון הקרוב. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, יסכה דן.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום.אנו זוג עם שני ילדים בני 5. .נמצאים בורשה .מספר הזמנה. ZQAHGG. טיסתינו חזרה לתל אביב ב17 ביוני בוטלה .נרשמנו לטיסת חילוץ .ולא שובצנו ....במוקד השירות ( ווטס אפ)כבר. כמה ימים שלא עונים . אנא סייעו לנו להשתבץ לטיסה חזרה לתל אביב. תודה Joseph dror תז. [הוסתר]
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
טיסה שבוטלה
שלום רב, הייתי אמור לטוס בטיסה LY084 בתאריך 24/6, אך לצערי הטיסה בוטלה. כרגע אני נמצא בבנגקוק וממתין לטיסת חילוץ, אך לא קיבלתי מידע לגבי מועד הטיסה החדש. כמו כן, אינני זוכר את מספר ההזמנה ומספר הטיסה המדויקים. אשמח לקבל מידע בהקדם על מועד הטיסה החדש והנחיות נוספות בנוגע למצבי. תודה רבה על תשומת הלב והעזרה, צמח לוי
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ממתין עדיין לעדכון בעניין של טיסת חילוץ הזמנה מספר ZT8BHU(בוטלה) ליום 26/06/2026 הטיסה מסן פרנסיסקו לתל אביב דרך לוס אנג'לס, ההזמנה על שם Trefler Eliezer ו- Trefler Eti צריכים לחזור לארץ באופן דחוף..תודה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
עדיין לא קיבלתי טיסת חילוץ מבנגקוק מס הזמנה MIFHEN אפשר לקבל עידכון
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
מספר ההזמנה שלנו: VDV3SJ. אנחנו היינו אמורים לחזור ארצה ב-16.6.2025. למרות שנרשמנו לטיסת חילוץ, אף אחד לא טורח לעדכן אותנו מתי צפויה להיות טיסה זו! משאירים תלויים באוויר! זו ממש חוצפה. בתור נוסע מתמיד מזה עשרות שנים של פלטינה וגולד, אני מצפה לקבל שירות ותשובות!
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
אנחנו זוג שנמצאים במדריד עד לרגע זה, כרטיסי הטיסה שלנו בוטלו עקב המלחמה, הטיסה הייתה אמורה להיות ב 19.6. מספר הזמנה Y7ZIRL. נרשמנו לטיסת חילוץ ואנחנו עדיין מחכים וטרם קיבלנו מידע לגבי מועד טיסה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רציתי לפנות אליכם בנוגע לכרטיס טיסה שנרכש דרככם. הגעתי לארץ וקיבלתי הודעה שכרטיס זה ממתין לי לטיסה מלרנקה למחר. אני מבקש לבטל את הכרטיס ולקבל החזר כספי. מספר הכרטיס הוא 1142491509179. תודה רבה על תשומת הלב והעזרה, אמיר שלו
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
מחכה לטיסת החילוץ מליסבון ף אתם לא עונים ולא מעדכנים אפילו לא בצפי מתי אפשר יהיה לחזור לארץ. מבקשת מכם מענה, מילאתי את הטופס ששלחתם לי כבר שלוש או ארבע פעמים. אנא תשובתכם.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
ערב טוב אנחנו זוג, יש לנו שתי הזמנות שונות שהיינו אמורים לחזור מניו יורק לתל אביב ביחד, אבל בגלל שזה הזמנה נפרדת אנחנו חוששים שישימו אותנו בטיסות חילוץ שונות, אשמח עם תוכלו לחבר את ההזמנה ולהשים אותנו במהירות האפשרית, אנחנו אנשים מבוגרים במצב בריאותי שעדיף שנחזור הביתה בזריזות,
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
דחוף צריכים עזרה!!! שלום אנחנו משפחה 5 נפשות נמצאים בפולין היינו אמורים לחזור ב16.6, נרשמנו לטיסת חילוץ מוורשה אבל כנראה בטעות רשמנו ביטול, חייבים מענה אנושי עזרה אנחנו לא יכולים להישאר כאן עוד ההזמנה רשומה על אישתי [הוסתר] YAARIT ALMOG מספר הזמנה P3CMN6 חייבים עזרה כדי להבין מה לעשות
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
חן פלדהון מלאה את הטופס לרישום חילוץ לפני 5 ימים וקבלה במייל הודעה שהפרטים אינם נכונים אבקש לטפל מידית דחוף ב13.6 הייתי אמורה לטוס מאתונה לישראל מס הזמנה X06185 מס כרטיס 1142491128837 מור פלדהון ורינת פלדהון טסות היום מאתונה לישראל ב4 צהריים היום אבקש דחוף להצטרף לטיסה מאתונה לישראל
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום נרשמנו לטיסת חילוץ לפני השבועיים וכעת אנחנו בלרנקה עם 5 ילדים קטנים מחכים לחזור לארץ בהקדם תוכלו לסייע לנו ??
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אנו נמצאים כעת בכרתים ונתקלנו בבעיה חירום. בעלי, אשר חולה סכרת ומזריק אינסולין, אינו יכול להמשיך לטפל במחלתו מכיוון שאזלו לו התרופות. אנו נוסעים יחד עם בתנו, החתן שלנו ותינוקת בת חמישה חודשים. אנו מבקשים לסייע לנו לחזור לישראל בהקדם האפשרי על מנת לטפל במצבו של בעלי. תודה רבה על תשומת הלב והעזרה, רינה יונה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, שמנו דניאל ודבורה שמואלי DVORA AND DANIEL SHMUELI מילאתי טופס בקשה לטיסת חילוץ מישראל בתאריך 24/6/25 בעקבות ביטול טיסתי המקורית שהייתה אמורה להתקיים בתאריך 15/6/25 טרם קיבלתי אישור שיבוץ או עדכון, ואשמח לדעת מה סטטוס הבקשה שלי. מספר הזמנה MOG7UU יעד טיסה: NEW YORK JFK תודה מראש על העדכון.
כל התלונות על אל על
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.