אספרסו קלאב (Espresso Club)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
אספרסו קלאב היא מועדון קפה ישיר הפועל מבני ברק ומשרת מאות אלפי לקוחות פרטיים ועסקיים בישראל. החברה משווקת מכונות קפה וקפסולות במודל מנוי עם משלוחים עד הבית, על בסיס קפסולה ייחודית בפטנט בינלאומי המאפשרת הכנת שבעה סוגי משקאות — אספרסו, קפוצ'ינו, לאטה, מקיאטו, אמריקנו, שוקו ותה. לפי נתוני החברה, כ-350 אלף משתמשים נהנים מדי חודש מכ-5 מיליון כוסות קפה. לצד ערוץ המשלוחים, תערובות החברה נמכרות בנקודות מכירה "דקה 90" בפריסה ארצית — עמדות בסופרמרקטים וברשתות תחנות דלק הפתוחות 24/7. השירות ללקוחות ניתן בטלפון, בוואטסאפ ובדוא"ל, ולעסקים מוצעים פתרונות קפה ייעודיים למשרד.
עודכן לאחרונה:
להשיג נציג של אספרסו קלאב? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
טלפונים של אספרסו קלאב
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
שירות לקוחות אספרסו קלאב בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של אספרסו קלאב — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–14:00
מתי אספרסו קלאב זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 18:00
- שישי09:00 – 14:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–14:00.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיinfo@espresso-club.co.il
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אספרסו קלאב
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של אספרסו קלאב
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אספרסו קלאב:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
אספרסו קלאב – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאספרסו קלאב בע"מ
- ח״פ513868380
- סוגחברה פרטית ישראלית
- שנת התאגדות2006
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהרחוב בן גוריון 13, בני ברק
- תאריך התאגדות28/08/2006
על אספרסו קלאב
אספרסו קלאב היא מועדון קפה ישיר הפועל מבני ברק ומשרת מאות אלפי לקוחות פרטיים ועסקיים בישראל. החברה משווקת מכונות קפה וקפסולות במודל מנוי עם משלוחים עד הבית, על בסיס קפסולה ייחודית בפטנט בינלאומי המאפשרת הכנת שבעה סוגי משקאות — אספרסו, קפוצ'ינו, לאטה, מקיאטו, אמריקנו, שוקו ותה. לפי נתוני החברה, כ-350 אלף משתמשים נהנים מדי חודש מכ-5 מיליון כוסות קפה. לצד ערוץ המשלוחים, תערובות החברה נמכרות בנקודות מכירה "דקה 90" בפריסה ארצית — עמדות בסופרמרקטים וברשתות תחנות דלק הפתוחות 24/7. השירות ללקוחות ניתן בטלפון, בוואטסאפ ובדוא"ל, ולעסקים מוצעים פתרונות קפה ייעודיים למשרד.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על אספרסו קלאב
איך יוצרים קשר עם אספרסו קלאב?
מוקד השירות זמין בטלפון *4994 (או 03-6476500), בוואטסאפ 052-6857155 ובמייל info@espresso-club.co.il.
מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין 09:00-18:00 ובימי שישי וערבי חג בין 09:00-14:00. בשבת המוקד סגור.
איך מבטלים עסקה או מנוי?
ממלאים את טופס בקשת ביטול עסקה ושולחים למייל info@espresso-club.co.il או בפקס 03-6476600. אפשר גם לפנות בטלפון *4994 לביצוע הביטול מול נציג.
איפה אפשר לקנות קפסולות בלי להזמין משלוח?
תערובות הקפה נמכרות בנקודות המכירה "דקה 90" — עמדות בסופרמרקטים (מיקה) ובתחנות דלק (דור אלון, סונול) בפריסה ארצית, רובן פתוחות 24/7. רשימת נקודות המכירה המלאה.
יש לאספרסו קלאב אפליקציה?
כן. האפליקציה מאפשרת הזמנת קפסולות, מעקב אחר הזמנות וניהול המנוי, וזמינה להורדה ב-Google Play וב-App Store.
מה עושים כשיש תקלה במכונת הקפה?
בפורטל השירות הטכני תמצאו חוברות הפעלה, מדריכי טיפול בנוריות חיווי והנחיות ניקוי והסרת אבנית. אם התקלה לא נפתרה — פנו בוואטסאפ 052-6857155 או בטלפון *4994.
איך ממחזרים קפסולות משומשות?
החברה מפעילה מערך מיחזור קפסולות — הפרטים המלאים ואיסוף הקפסולות מוסברים בעמוד מיחזור הקפסולות.
לאן שולחים מסמכים או פנייה בכתב?
בדואר: אספרסו קלאב ישראל, רחוב בן גוריון 13, בני ברק. במייל: income@espresso-club.co.il, או בפקס 03-6476600.
קישורים מהירים ל-אספרסו קלאב
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
סניפים ונקודות שירות
מדריכים ומידע
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-אספרסו קלאב ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
השוואה לחברות אחרות במים וקפה
מי עדןשירות לקוחות מי עדןמענה: 100%
הדס מיםשירות לקוחות הדס מים
נספרסושירות לקוחות נספרסומענה: 50%תוך 0 ש'
תמי 4שירות לקוחות תמי 4מענה: 100%תוך 166.8 ש'
אפיקים מיםשירות לקוחות אפיקים מיםמענה: 100%תוך 72.1 ש'
וולטשירות לקוחות וולטמענה: 89%תוך 108.3 ש'
פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הוםמענה: 38%תוך 4.8 ש'
KSPשירות לקוחות KSPמענה: 93%תוך 1.7 ש'