המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם תמי 4
אפשרות מומלצת עבור תמי 4
אימייל
צפי משוער: מענה תוך כ-7 ימים (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
המוקד סגור כעתמים וקפה✓ מאומת
תמי 4הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
חברת תמי 4 היא אחת מהחברות המובילות בישראל בתחום טיהור וסינון מים לבית ולעסק. החברה מציעה מגוון פתרונות חכמים לשתייה נקייה, ובראשם סדרת מתקני המים bar שמבוססת על טכנולוגיית סינון מתקדמת, חימום וקירור מים בלחיצת כפתור. תמי 4 פועלת כיום כחלק מקבוצת שטראוס מים, ומספקת שירות לקוחות בפריסה ארצית הכולל מוקד טלפוני, שירות טכנאים עד הבית, תמיכה בצ’אט, ומענה גם דרך האזור האישי באתר. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא את כל פרטי ההתקשרות עם שירות הלקוחות של תמי 4 - בלי לחפש באותיות הקטנות.
98% מענה🔢 5 שלוחות
פתיחת פנייה לתמי 4
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:30–16:00 · ו׳ 08:00–12:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך המהירה והיעילה ביותר ליצור קשר עם "תמי 4" היא באמצעות וואטסאפ, בעוד שהאימייל מהווה מסלול חלופי אך פחות מהיר. מומלץ לפנות דרך וואטסאפ כדי לקבל תגובה מהירה יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם תמי 4.
🕐 שעות פעילות
מתי תמי 4 זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:00
- שישי08:00 – 12:00
📞 טלפונים
טלפונים של תמי 4
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בתמי 4 לחצו 1 למוקד השירות (ואז 1 או 2 לפי המספר שממנו מתקשרים), או 2 למוקד המכירות לרכישת מכשיר/שדרוג/חידוש מסלול.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
*6944
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיHila.ohayon@strauss-water.com
- שירות לקוחותראשיhila.ohayon@strauss-water.com
- נוסףpniyot.strausswater@strauss-group.comמייל נוסף ליצירת קשר - pniyot.strausswater@Strauss-Group.com או Liat.Menashe@strauss-water.com
- נוסףliat.menashe@strauss-water.comמייל נוסף ליצירת קשר - pniyot.strausswater@Strauss-Group.com או Liat.Menashe@strauss-water.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל תמי 4
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של תמי 4
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של תמי 4
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על תמי 4:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
תמי 4 – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטישטראוס מים בע"מ
- ח״פ513919779
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהנתניהו יהונתן 1, אור יהודה 6037601
- תאריך התאגדות08/01/2007
ℹ️ אודות
על תמי 4
חברת תמי 4 היא אחת מהחברות המובילות בישראל בתחום טיהור וסינון מים לבית ולעסק. החברה מציעה מגוון פתרונות חכמים לשתייה נקייה, ובראשם סדרת מתקני המים bar שמבוססת על טכנולוגיית סינון מתקדמת, חימום וקירור מים בלחיצת כפתור. תמי 4 פועלת כיום כחלק מקבוצת שטראוס מים, ומספקת שירות לקוחות בפריסה ארצית הכולל מוקד טלפוני, שירות טכנאים עד הבית, תמיכה בצ’אט, ומענה גם דרך האזור האישי באתר. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא את כל פרטי ההתקשרות עם שירות הלקוחות של תמי 4 - בלי לחפש באותיות הקטנות.
כתובת רשומה
נתניהו יהונתן 1, אור יהודה 6037601
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
60%
מתוסכל
- מתוסכל60%
- רגוע20%
- מיואש20%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות67%
- תחזוקת מכשיר33%
- ביטול שירות33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני מעוניין שנציג אמיתי יחזור אליי בבקשה אני מעוניין להתנתק מהשירות תחזרו בהקדם״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך תמי 4 מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בתמי 4 השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים של Google Trends עבור החברה "תמי 4" מציגים תמונה מגוונת של העניין הציבורי בחברה לאורך הזמן. באופן כללי, ניתן להבחין במגמה של עלייה מסוימת ברמת החיפושים, במיוחד במהלך חודשי הקיץ. בחודשים מאי ויוני נרשמה יציבות יחס…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על תמי 4
אפשר להקפיא את השירות לתקופה מסוימת כשאני בחו"ל או לא משתמש במכשיר?
כן, ניתן לבצע הקפאת שירות זמנית לתקופה מוגדרת (לרוב בין חודש לשלושה חודשים). חשוב ליצור קשר עם נציג מראש ולציין את תאריכי ההקפאה המבוקשים.
המים יוצאים בלי קירור/חימום - מה עושים?
ראשית, ודא שהמכשיר מחובר לחשמל ושהכפתור הרלוונטי (קירור/חימום) דלוק. אם הבעיה נמשכת - ייתכן שהתרמוסטט או המדחס תקול, ונדרש טכנאי. הנציג יתאם ביקור בהתאם לצורך.
אני שומע רעש מהמכשיר - זה תקין?
חלק מהדגמים אכן משמיעים רעשים קלים בזמן פעולת המדחס או סינון. אם הרעש חדש, חריג או מפריע - מומלץ לדווח כדי שנציג יבדוק אם נדרש טיפול טכני.
איך מחליפים סנן לבד?
אפשר להזמין סנן חדש בלי טכנאי?בהחלט. ניתן להזמין סנן חדש דרך האתר או מול הנציג, ולקבל מדריך התקנה פשוט לבית. בחלק מהמקרים, תמי 4 אף מציעים סרטון הסבר ייעודי.
מה העלות של ביקור טכנאי אם אני לא במסגרת אחריות?
עלות הביקור משתנה לפי סוג התקלה והמכשיר, אך הנציג יכול למסור את המחירון מראש בטלפון כדי שלא יהיו הפתעות.
האם אפשר להעביר את המכשיר לדירה חדשה?
ומה העלות?כן. תמי 4 מציעים שירות פירוק והרכבה מקצועי במעבר דירה. עלות השירות משתנה לפי אזור וזמן ההתקשרות, ונקבעת מראש מול הנציג.
אני משלם על שירות חודשי - איך מבטלים אותו?
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולבקש ביטול. הנציג יבדוק אם קיימת התחייבות או דמי יציאה, ויסביר את התנאים במדויק. אפשר גם לבקש לשלוח את הבקשה במייל.
קיבלתי חשבונית לא ברורה - אפשר הסבר?
כמובן. הנציג יוכל לשלוף את פרטי החשבונית, להסביר כל סעיף ולשלוח לך העתק למייל או לווטסאפ לפי בקשתך.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-תמי 4
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
מעקב ומצב הזמנה
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על תמי 4
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
נא ליצור עימי קשר דחוף
- כללי
פנייה בנושא שירות
לא ניתן להגיע לגורם אנושי לטיפול בבעיה אני שוקל להתנתק מכם נא הנחיותך מה לעשות
- כללי
פנייה בנושא שירות
להחליף מיכלי גז לא תקינים
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע למכשיר תמי4 Primo בצבע לבן שלג, המותקן בכתובת פוירשטיין אמיל 4, תל אביב - יפו, תאריך התקנה: 03/11/2016. אבקש להחליף את הפיה, שכן היא מעולם לא הוחלפה והמצב מצריך זאת. בברכה, סיגל ממלוק
📚 תוכן נוסף
עוד מ-תמי 4 ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
