דלג לתוכן
אפיקים מים logo
המוקד סגור כעתמים וקפה✓ מאומתתפריט ממופה

אפיקים מים— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

אפיקים מים בע"מ היא חברה ישראלית המתמחה בפתרונות מים לשימוש ביתי ומשרדי, כולל מערכות סינון וטיהור מים, ברי מים, מיני-ברים וקולרים המספקים מים קרים וחמים ישירות ממערכת הברז ללא צורך בכדורי מים. החברה פועלת כבר מספר שנים ומציעה מגוון מוצרים איכותיים המותאמים לצרכים שונים, עם דגש על טכנולוגיות מתקדמות, שימוש קל ושירות לאחר המכירה. מוצריה יכולים לכלול גם אפשרויות ייחודיות כמו בר מים המותאם לשימוש בשבת. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על שירות הלקוחות של אפיקים מים, דרכי יצירת קשר, תחזוקת מוצרים ופתרון תקלות נפוצות לצרכנים.

עודכן לאחרונה:

100% מענהתוך 72.1 שעות בממוצע🔢 2 שלוחות
פתיחת פנייה לאפיקים מים

להשיג נציג של אפיקים מים? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם אפיקים מים

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור אפיקים מים

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
📞 טלפונים

טלפונים של אפיקים מים

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*2026
נוסף
02-650-2060
פקס·פקס
02-580-7576
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

באפיקים מים כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לחצו 1 לשירות, הזמנת טכנאי או תמיכה טכנית, או 2 לרכישת מוצרים וקבלת הצעה, לפי נושא הפנייה שלכם.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*2026

  • 1
    למוקד השירות, הזמנת טכנאי או תמיכה טכנית
  • 2
    לרכישת מוצרים וקבלת הצעה
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות אפיקים מים בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של אפיקים מים — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–16:00 · ו׳ 08:30–11:30

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי אפיקים מים זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 16:00
  • שישי08:30 – 11:30

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–16:00 · ו׳ 08:30–11:30.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אפיקים מים" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך באופציה חלופית, ניתן להשתמש במסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אפיקים מים.
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל אפיקים מים

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-אפיקים מים.

  1. SP-002747נשלח לחברה
    א. א.·תקלה בשירות
    הבעיה

    אני צריך טכנאי לנועם 2 במסגרת האחריות אליה [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    החלפת המוצר

    3 הודעות בתיק
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אפיקים מים

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אפיקים מים:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על אפיקים מים

אפיקים מים בע"מ היא חברה ישראלית המתמחה בפתרונות מים לשימוש ביתי ומשרדי, כולל מערכות סינון וטיהור מים, ברי מים, מיני-ברים וקולרים המספקים מים קרים וחמים ישירות ממערכת הברז ללא צורך בכדורי מים. החברה פועלת כבר מספר שנים ומציעה מגוון מוצרים איכותיים המותאמים לצרכים שונים, עם דגש על טכנולוגיות מתקדמות, שימוש קל ושירות לאחר המכירה. מוצריה יכולים לכלול גם אפשרויות ייחודיות כמו בר מים המותאם לשימוש בשבת. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על שירות הלקוחות של אפיקים מים, דרכי יצירת קשר, תחזוקת מוצרים ופתרון תקלות נפוצות לצרכנים.

כתובת רשומה

גבעת שאול 40, ת.ד 34509 – מיקוד 9134401, ירושלים

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • confirmation100%
  • customer service100%

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך אפיקים מים מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
3 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה

עודכן: 21.7.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
0 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
תגובה נמוכה
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

6 שאלות נפוצות על אפיקים מים

  • איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אפיקים מים?

    ניתן לפנות לשירות הלקוחות של אפיקים מים בטלפון *2026 (02-6502060) במהלך ימי חול, וגם דרך מייל ל-service@afikim-water.co.il. כמו כן אפשר לפנות דרך דף יצירת קשר באתר החברה.

  • איך אני יודע אם המתקן שלי עדיין באחריות?

    כל מוצר שמגיע עם אחריות מצוין באתר או בתיעוד שקיבלת בעת הרכישה. כדאי לשמור את מסמך האחריות ולבדוק מול שירות הלקוחות לפי פרטי ההתקנה והדגם שרכשת.

  • מה לעשות אם יש תקלה בבר מים או במתקן הסינון?

    במקרה של תקלה, פנה לשירות הלקוחות בטלפון או במייל כדי לתאם אבחון, תיקון או שירות במתקן. שירות הלקוחות יכול לדרוש פרטי דגם, מספר סידורי ותמונות/תיאור התקלה.

  • האם אפשר לקבל שירות גם מחוץ לשעות הפעילות?

    נכון לעכשיו שירות טלפוני אינו פעיל מסביב לשעון, ולכן מומלץ לפנות במהלך שעות הפעילות. ניתן גם להשאיר פרטי קשר באתר ולהמתין להפנייה חזרה.

  • איך ניתן לקבל מידע על מבצעים והטבות?

    מידע על מבצעים, דגמים חדשים והטבות מופיע באתר החברה ועבור חלק מהלקוחות גם בדיוור או בדף הפייסבוק הרשמי שלהם – כדאי לעקוב ולעדכן את פרטי הקשר שלך לצורך קבלת עדכונים.

  • האם ניתן לפנות לשירות לקוחות דרך וואטסאפ או צ'אט?

    אפיקים מים מציגים בעיקר ערוצי תקשורת כמו טלפון ומייל. ניתן גם לפנות בוואטסאפ במספר 054-9954599.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-אפיקים מים ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במים וקפה