גלובס— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–15:30 · ו׳ 07:00–13:00.

• שירות לקוחותראשי

  sherut@globes.co.il

1. SP-004571נסגר אוטומטית

   לפני 26 ימים

   א. מ.·תקלה בשירות

   הבעיה

   אלישי מושקטל [הוסר] [הוסר] מנוי העיתון מבית אריה. חסרה לי החשבונית שהופקה בראשון למאי 26. אודה לכם על שליחתה בדוא"ל.

   הפתרון המבוקש

   לקבל את החשבונית החסרה שהופקה במאי 26

   4 הודעות בתיק

• מה כתובת הדוא״ל לשירות הלקוחות של גלובס?

  ניתן לשלוח פניות למייל: sherut@globes.co.il

• אפשר לפנות דרך אתר האינטרנט של גלובס?

  כן — ניתן למלא טופס פנייה באתר שירות הלקוחות של גלובס.

• מה אם אני רוצה לשלוח פקס?

  מספר הפקס הוא 03-9511773

• מהי הכתובת הדוארית של גלובס?

  האצ״ל 53, ראשון לציון, ת.ד. 98325

• באיזו שפה ניתן לקבל מענה?

  רוב התקשורת באתר ובשירות לקוחות היא בעברית, אך יש גם גרסה באנגלית לאתר גלובס עם מידע נגיש לקוראים דוברי אנגלית

• האם אגף המנויים והחיובים משתלב עם שירות הלקוחות?

  כן — השירות למנויים, בירורים כספיים ושירות טכני מופעלים דרך אותם מסלולי הטלפון והמייל של שירות הלקוחות.

• מה חוק שעות המענה בשעות הערב?

  המוקד פתוח עד 22:30 בימי חול, מה שמאפשר מענה גם בשעות הערב.

• מה קורה אם לא יקבלו את הפנייה שלי?

  המידע לא מפרט התחייבות מפורשת למענה בתוך פרק זמן, אך באתר מצוין שגלובס שואפת להעניק מענה טוב, ורוב הפניות דרך הטלפון או המייל מטופלות על ידי נציג שירות.

• כללילפני 7 חודשים

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  גברת נכבדה אני מנסה ליצור קשר עם הגב' ג'ניפר סילון הכתבת המשפטית שלכם ולא מצליח. בבקשה עזרי לי להגיע אליה. בברכה גולדשטיין דב

• כללילפני 8 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  היי גלית, נהניתי לקרוא את הכתבה “בית הקפה הוותיק נמכר תמורת 14 מיליון שקל. מה יוקם במקומו?”. רק דיוק קטן ומשמעותי: הרוכשים הם Nissan groep יחד עם Ed hamors, ולא רק Nissan groep. נשמח אם תשקלי לראיין את הקונים לכתבת המשך/עדכון, ונוכל לתאם זום או שיחת טלפון קצרה להבהרת כל הפרטים. תודה! דפי שמש A/café group [הוסתר]

• סטימצקישירות לקוחות סטימצקי
• עיתון הארץשירות לקוחות עיתון הארץ
  מענה: 67%תוך 213.4 ש'
• עיתון לאישהשירות לקוחות עיתון לאישה
  מענה: 90%תוך 14.6 ש'
• ידיעות אחרונותשירות לקוחות ידיעות אחרונות
  מענה: 100%
• צומת ספריםשירות לקוחות צומת ספרים
  מענה: 91%
• לופהשירות לקוחות לופה
  מענה: 100%
• ג'רוזלם פוסטשירות לקוחות ג'רוזלם פוסט
  מענה: 93%
• מקור ראשוןשירות לקוחות מקור ראשון
  מענה: 86%
• ישראל היוםשירות לקוחות ישראל היום
  מענה: 96%