דלג לתוכן
שירות פלוס
סטימצקי
המוקד פתוח כעתעיתונים וספרים✓ מאומתתפריט ממופה

סטימצקי— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

סטימצקי היא רשת חנויות הספרים הוותיקה והידועה ביותר בישראל, הפועלת מאז שנת 1925 ונחשבת לאייקון תרבותי בתחומי הספרות, ההשכלה והפנאי. הרשת מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית, לצד אתר אינטרנט מתקדם המציע ספרים, צעצועים, משחקים, ציוד משרדי, גאדג'טים ומתנות - הן בעברית והן באנגלית. סטימצקי מציעה שירות לקוחות בנושאים מגוונים: בירור הזמנות מהאתר, מעקב אחר משלוחים, בעיות בתשלום, החזרות והחלפות, בירורים על מועדון הלקוחות, מתנות או קופונים. בעמוד זה תמצאו את כל דרכי יצירת הקשר עם שירות הלקוחות של סטימצקי - כולל טלפון, מייל, טופס מקוון ושעות מענה, כדי שתוכלו לקבל שירות נוח, מהיר ומקצועי.

עודכן לאחרונה:

📍 137 סניפים
פתיחת פנייה לסטימצקי

להשיג נציג של סטימצקי? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–17:00 · פתוח עכשיו
טלפון ראשי
1-700-706-600
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם סטימצקי

הכי מהר עם סטימצקי נכון לעכשיו דרך

טלפון

צפי: מענה אוטומטי (אישור)

התקשר עכשיו

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (137)

📞 טלפונים

טלפונים של סטימצקי

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
1-700-706-600
פקס·פקס
03-6198628
🕐 שעות פעילות

מתי סטימצקי זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 17:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–17:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של סטימצקי לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם סטימצקי ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של סטימצקי כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "סטימצקי" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, שכן המייל אינו מספק מענה אמיתי. מומלץ לפנות לאחד מהערוצים הללו כדי לקבל תגובה מהירה ויעילה.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם סטימצקי.
🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בסטימצקי?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

סטימצקי — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

136 סניפים ברחבי הארץ

📍 סניפים

137 סניפים ונקודות שירות של סטימצקי

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

137 נקודות

  • תל אביב - יפו
    אהרון בקר 8, צפון תל אביבניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–20:00
    שני
    09:00–20:00
    שלישי
    09:00–20:00
    רביעי
    09:00–20:00
    חמישי
    09:00–20:00
    שישי
    09:00–15:00
    אהרון בקר/מרדכי מאיר· 128 מ׳21
  • פתח תקווה
    יעל רום 8, פתח תקווהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:00
    שני
    09:00–21:00
    שלישי
    09:00–21:00
    רביעי
    09:00–21:00
    חמישי
    09:00–21:00
    שישי
    08:30–14:30
    משה סנה/אבשלום גיסין · בקרבת מקום2530425176848788+12
  • מודיעין-מכבים-רעות
    לאה אמנו 1, מודיעיןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–20:30
    שני
    09:00–20:30
    שלישי
    09:00–20:30
    רביעי
    09:00–20:30
    חמישי
    09:00–20:30
    שישי
    09:00–14:30
    לאה אמנו/שבטי ישראל· 19 מ׳505859103114
  • ירושלים
    המלך ג'ורג' 9, ירושליםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–21:00
    שני
    08:30–21:00
    שלישי
    08:30–21:00
    רביעי
    08:30–21:00
    חמישי
    08:30–21:00
    שישי
    08:30–14:30
    עליאש· 81 מ׳1791718192225+37
  • יהוד-מונוסון
    דרך משה דיין 3, יהודניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:00
    שני
    09:00–21:00
    שלישי
    09:00–21:00
    רביעי
    09:00–21:00
    חמישי
    09:00–21:00
    שישי
    09:00–14:30
    קניון סביונים/נווה מונסון· 95 מ׳3375878137138141201+9
  • ירושלים
    אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושליםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    שעה אחרי צאת השבת ועד 23:00
    קניון מלחה/א''ס הפועל האייל · בקרבת מקום5691012141718+52
  • תל אביב - יפו
    דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביבניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:30
    שני
    09:00–21:30
    שלישי
    09:00–21:30
    רביעי
    09:00–21:30
    חמישי
    09:00–21:30
    שישי
    09:00–16:00
    שבת
    שבת חצי שעה מצאת השבת ועד 22:30
    דיזנגוף סנטר/דיזנגוף· 69 מ׳235814182539+21
  • זכרון יעקב
    המייסדים 51, זכרון יעקבניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–20:00
    שני
    09:00–20:00
    שלישי
    09:00–20:00
    רביעי
    09:00–20:00
    חמישי
    09:00–20:00
    שישי
    09:00–15:30
כל 137 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בסטימצקי

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לסטימצקי בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
052-6807540
מייל נגישות
ofira@steimatzky.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של סטימצקי

אזור אישי של סטימצקי

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של סטימצקי

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

035-7757-00support@d-steimatzky.co.ilitays@steimatzky.co.il
📅 פעילות השבוע

סטימצקי ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
בעיות במשלוח
הנושא הכי נפוץ השבוע (2 פניות)
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל סטימצקי

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

בעיות במשלוח100%רכישת ספר100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

49 פניות נפתחו ל-סטימצקי.

  1. SP-006553נשלח לחברה
    ש. ז.·בעיות במשלוח
    הבעיה

    שלום, עשיתי הזמנה וטרם קיבלתי אותה

    הפתרון המבוקש

    ממתינה להזמנות

    הודעה אחת בתיק
  2. SP-006353נשלח לחברה
    א.·בעיות במשלוח
    הבעיה

    הזמנתי לפניי שבוע שלושה ספרים בהזמנה שתגיע לסניף כרמיאל על שם אליאן מס טלפון [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    הספרים יגיעו עד היום. הבנתי שהיום זה יום שמקבלים בו סחורה, מחר אני טסה לתקופה של שבועיים וממש חשוב לי לקחת אותם איתי

    הודעה אחת בתיק
  3. SP-006158נשלח לחברה
    ה. א.·רכישת ספר
    הבעיה

    ב2/8 ביצעתי רכישת ספרים והצטרפתי כמנויה. הזמנתי 2 ספרים : לואיז ל. היי "אתה יכול לרפא את עצמך". קיבלתי מיסרון שהספרים הגיעו לביג גלילות. התקשרתי כדי לוודא: הגיע ספר אחד בלבד. אמורה לטוס לחו"ל ולתת מתנות. לא ייתכן שאחכה עוד 10 ימים לפריט השני. מבקשת שתיצרו איתי קשר להסדיר העניין. בברכה הילה אלברט [הוסר] [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    הזמנה מיידית של הספר מבלי לחכות 10 ימים נוספים.

    הודעה אחת בתיק
  4. SP-006141נשלח לחברה
    ר. ק.·החזר כספי
    הבעיה

    שלום וברכה ב05/08 באחת בלילה אז יותר נכון להגיד ב06/08 ביצעתי הזמנה של שני ספרי ברידג׳רטון לאיסוף מהסניף בשווי 74 ש״ח לא קיבלתי שום מייל או סמס שהראה שבוצעה ההזמנה, מצד שני באשראי הופיע החיוב. אני יכולה לשלוח צילום ביצעתי את ההזמנה שוב מחשבון סטימצקי אחר והיא כן בוצעה אז אני מבקשת לבטל את החיוב הראשון של ה74 שח אשמח לעדכון במייל כי אני לא בארץ תודה

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי מלא

    הודעה אחת בתיק
  5. SP-006107נשלח לחברה
    נ. ל.·תקלה בשירות
    הבעיה

    שלום רב השליח הגיע לביתנו ללא הודעה מוקדמת ודרש קוד על מנת להשאיר את החבילה לא היה אף אחד בבית לכן החזיר את החבילה לטענתו החבילה בסניף סוקולוב רמת השרון אולם כשהגעתי לשם לא נמצאה החבילה כיוון שהוחזרה למחסנים מבקש שהחבילה תגיע לביתי בהקדם כפי שקבענו תודה ניצן

    הפתרון המבוקש

    שליחת המוצר לביתי כמובטח

    הודעה אחת בתיק
  6. SP-005875נשלח לחברה
    צ. פ.·פנייה כללית
    הבעיה

    שלום וברכה, אני מורה ובסוף חודש יולי קיבלתי מתנה 2 ספרים של חיים עומר שיש לי, אני רוצה להחליף אך הספרים נקנו ב5.5.26 ניגשתי לסניף ואמרו לי לפנות לשירות לקוחות כדי לבקש אישור להחליף למרות שעבר חודש מרגע הקניה הספרים חדשים ולא נעשה בהם שימוש כלל ועדייך בעתיפת המתנה הירוקה. אשמח ממש שתעזרו לי ותאשרו לי להנות מספרים נוספים מהחנות...

    הפתרון המבוקש

    הייתי רוצה אישור להחליף את הספרים לספרים אחרים שעוסקים בחינוך

    הודעה אחת בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של סטימצקי

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סטימצקי:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על סטימצקי

  • Q1יש לכם חוברות שחור ופתור?

    סטימצקי מציעה מגוון רחב של חוברות ופעילויות, כולל חוברות שחור ופתור. אני ממליץ לבדוק את המוצרים באתר שלהם כדי לראות את המבחר הזמין: לחץ כאן לחיפוש באתר סטימצקי.

    אם יש לך שאלות נוספות או שאתה מחפש חוברת ספציפית, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון [הוסר] או במייל customerservice@steimatzky.co.il.

  • Q2איך אפשר ליצור קשר עם תמיכה טכנית של סוימצקי

    כדי ליצור קשר עם התמיכה הטכנית של סטימצקי, מומלץ לפנות באמצעות המייל לכתובת: customerservice@steimatzky.co.il. בנוסף, ניתן להשתמש בטופס יצירת הקשר המקוון באתר: טופס יצירת קשר.

    אם יש לך שאלות נוספות, תוכל לבדוק גם את עמוד השאלות ותשובות של החברה.

ℹ️ אודות

על סטימצקי

סטימצקי היא רשת חנויות הספרים הוותיקה והידועה ביותר בישראל, הפועלת מאז שנת 1925 ונחשבת לאייקון תרבותי בתחומי הספרות, ההשכלה והפנאי. הרשת מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית, לצד אתר אינטרנט מתקדם המציע ספרים, צעצועים, משחקים, ציוד משרדי, גאדג'טים ומתנות - הן בעברית והן באנגלית. סטימצקי מציעה שירות לקוחות בנושאים מגוונים: בירור הזמנות מהאתר, מעקב אחר משלוחים, בעיות בתשלום, החזרות והחלפות, בירורים על מועדון הלקוחות, מתנות או קופונים. בעמוד זה תמצאו את כל דרכי יצירת הקשר עם שירות הלקוחות של סטימצקי - כולל טלפון, מייל, טופס מקוון ושעות מענה, כדי שתוכלו לקבל שירות נוח, מהיר ומקצועי.

כתובת רשמית

הדקלים 1, כפר קאסם 4881000

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות סטימצקי מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל69%
  • כועס8%
  • רגוע23%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • בעיות במשלוח100%
  • רכישת ספר100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רב, 142149884 שמי סיגלית ובתאריך 6.4.26, בצעתי הזמנה ל 4 ספרים. כאשר באתר כתוב היה שזמן אספקה יהיה בין יום ל 7 ימי עסקים. היום, יום חמישי, היום השביעי וטרם קיבלתי את הספרים וגם לא הודעה שההזמנה בטיפול או בדרך. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] אבקש לדעת מה קורה עם הזמנה זו?״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לסטימצקי

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
0 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
תגובה נמוכה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים לסטימצקי?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(21 פניות)סה״כ 167 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:003
01:000
02:000
03:001
04:000
05:000
06:001
07:006
08:007
09:0014
10:0018
11:0010
12:0012
13:0013
14:0021
15:0012
16:0013
17:0014
18:005
19:002
20:003
21:003
22:007
23:002
🎟️ קופונים והטבות

קופונים והטבות לסטימצקי

קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.

₪25 הנחהספרים דיגיטליים לחברי מועדוןסטימצקי
סטימצקי

ספרים דיגיטליים לחברי מועדון

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

לספר דיגיטלי

אמון בינונימקור: ניוזלטר
נאסף 5 ביולי · אומת 15 באוג׳
עבד לך?
₪44.9 הנחהספרים לוהטים לחברי מועדוןסטימצקי
סטימצקי

ספרים לוהטים לחברי מועדון

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

לספר מודפס

אמון בינונימקור: ניוזלטר
נאסף 5 ביולי · אומת 15 באוג׳
עבד לך?
מבצע תשיעייה של חודש פברואר₪25 הנחה
סטימצקי

מבצע תשיעייה של חודש פברואר

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

לספר דיגיטלי

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 30 במאי · אומת 15 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
מבצע תשיעייה של חודש פברואר₪44.9 הנחה
סטימצקי

מבצע תשיעייה של חודש פברואר

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

לספר מודפס

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 30 במאי · אומת 15 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
מחיר מיוחד לחברי מועדוןהנחה בסכום קבוע
סטימצקי

מחיר מיוחד לחברי מועדון

₪49.9
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

חברי המועדון נהנים ממחיר מיוחד של ₪49.90 לספר בסניפים ובאתר.

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 15 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
מתנה5 ספרים דיגיטליים במתנהסטימצקי
סטימצקי

5 ספרים דיגיטליים במתנה

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 15 באוג׳
עבד לך?
10% הנחה10% הנחה על ספרים דיגיטלייםסטימצקי
סטימצקי

10% הנחה על ספרים דיגיטליים

מעבר לאתר המבצע

תקף על ספרים דיגיטליים בלבד

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 15 באוג׳
עבד לך?
עמוד הקופונים המלא של סטימצקימכירים קופון נוסף של סטימצקי? שתפו אותו
מבצעים שהסתיימו של סטימצקי(3)הצג

מבצעים אלו פגי תוקף, אך משמשים כתיעוד למה סטימצקי פרסמה בעבר — מועיל להבנת היקף המבצעים ולתכנון רכישה עתידית.

₪10 הנחהשובר הנחה לרכישת ספריםסטימצקי
פג תוקף
סטימצקי

שובר הנחה לרכישת ספרים

בתמורה לתרומת ספרים

אמון בינוניפג תוקףמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 20 במאי
10% הנחההנחה על ספריםסטימצקי
פג תוקף
סטימצקי

הנחה על ספרים

אמון בינוניפג תוקףמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 20 במאי
ספר דיגיטלי ב־15₪ בלבד₪15 הנחהפג תוקף
סטימצקי

ספר דיגיטלי ב־15₪ בלבד

ברכישת ספרים מודפסים ומשחקים. מימוש אחד ללקוח | בכפוף לתנאים

אמון בינוניפג ב-30 ביונימקור: טלגרם
נאסף 15 ביוני · אומת 29 ביוני · הוכחת מקור
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של סטימצקי?

7 שאלות נפוצות על סטימצקי

  • הזמנתי מהאתר של סטימצקי - מתי אקבל את ההזמנה?

    ברוב המקרים זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים, בהתאם לסוג המשלוח. ניתן לעקוב אחרי סטטוס ההזמנה דרך האזור האישי באתר או לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה לבדיקה.

  • אני רוצה להחזיר או להחליף מוצר שקניתי - איך עושים את זה?

    ניתן להחזיר או להחליף מוצר עד 14 יום מיום הרכישה, כל עוד הוא לא נפתח ולא נעשה בו שימוש. אפשר לבצע את ההחזרה בסניפים או דרך שירות הלקוחות, בהתאם למדיניות.

  • לא קיבלתי מייל אישור על ההזמנה שלי - מה עושים?

    לפעמים המייל נשלח לתיקיית דואר זבל. אם לא נמצא, ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולבקש אישור מחדש על ההזמנה עם פרטים מזהים כמו שם, טלפון או תאריך רכישה.

  • איך מצטרפים למועדון הלקוחות של סטימצקי ומה מקבלים?

    ניתן להצטרף למועדון הלקוחות דרך האתר, באפליקציה או בכל סניף. החברים נהנים מהנחות, מבצעים בלעדיים, צבירת נקודות והטבות לימי הולדת.

  • האם ניתן להזמין ספר שאין במלאי בסניף שלי?

    כן, ניתן להזמין כל ספר שנמצא במלאי באתר או בסניפים אחרים - ולקבל אותו באיסוף עצמי או במשלוח. שירות הלקוחות יכול לבדוק עבורך זמינות והספקה.

  • קיבלתי ספר פגום / משחק חסר חלקים - מה עושים?

    במקרה של פגם במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות עם תמונה והסבר קצר. לרוב יוצע לך מוצר חלופי או זיכוי בהתאם למדיניות החברה.

  • איך מנצלים קופון / קוד הנחה באתר?

    במהלך תהליך התשלום באתר יש שדה להזנת קוד קופון. אם נתקלת בבעיה בשימוש - שירות הלקוחות יכול לבדוק אם הקוד תקף ולעזור לך להפעיל אותו.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על סטימצקי

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • החזר כספי

    שלום וברכה ב05/08 באחת בלילה אז יותר נכון להגיד ב06/08 ביצעתי הזמנה של שני ספרי

    שלום וברכה ב05/08 באחת בלילה אז יותר נכון להגיד ב06/08 ביצעתי הזמנה של שני ספרי ברידג׳רטון לאיסוף מהסניף בשווי 74 ש״ח לא קיבלתי שום מייל או סמס שהראה שבוצעה ההזמנה, מצד שני באשראי הופיע החיוב. אני יכולה לשלוח צילום ביצעתי את ההזמנה שוב מחשבון סטימצקי אחר והיא כן בוצעה אז אני מבקשת לבטל את החיוב הראשון של ה74 שח אשמח לעדכון במייל כי אני לא בארץ תודה

  • בעיות במשלוח

    שלום, ביצעתי שתי הזמנות דרככם. הזמנה נעשתה במסגרת 4ספרים במחיר 60 שקלים. אתמול

    שלום, ביצעתי שתי הזמנות דרככם. הזמנה נעשתה במסגרת 4ספרים במחיר 60 שקלים. אתמול קיהבלתי הזמנה מס׳:1422344425 אך שלחתם רק שלושה ספרים וחסר הספר החיים שגנבתי(יש אישור על כך ששלחתם רק שלושה) כמו כן,הזמנה נוספת:[הוסתר] גם היא נעשתה בזמן המבצע 4 ספרים במחיר 60 שקלים אך חייבתם את חשבוני בסכום כללי של 247 שקלים ובנוסף עוד 27 שקלים.את החבילה לא קיבלתי ומדוע חייבתם סכום מלא?? אודה לכם על תשובתכם! תודה! טלפון:[הוסתר]

  • שירות לקוחות

    שלום ביצעתי הזמנה [הוסר] ספרים וחידוש מועדון סה"כ עסקה 93 ש"ח שילמתי ב

    שלום ביצעתי הזמנה דרך האתר 2 ספרים וחידוש מועדון סה"כ עסקה 93 ש"ח שילמתי בגיפקארד ולא רואה את ההזמנה תחזרו אלי [הוסתר] מאיה תודה

  • אחר

    אני שולחת שוב ב17.5.26 הזמנתי את המארז של אבישג צ׳רחי של איתך עד הנצח וקיבלתי א

    אני שולחת שוב ב17.5.26 הזמנתי את המארז של אבישג צ׳רחי של איתך עד הנצח וקיבלתי אישור של העסקה מהאתר של האשראי ומסטימצקי לא קיבלתי שוב מייל או הודעה.

כל 183 התלונות על סטימצקי
📚 תוכן נוסף

עוד מ-סטימצקי ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בעיתונים וספרים