עיתון הארץ - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

1. איך אני מבטל או מקפיא את המנוי שלי?

ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון *5200 (אפשרות נוספת בפניות טכניות וציבור) או לכתוב ל־customer_service@haaretz.co.il. שירות הלקוחות מטפל גם בבקשות הקפאה זמנית של מנויים מודפסים או דיגיטליים.

2. איך מעדכנים את הכתובת למשלוח עיתון?

ניתן לעשות זאת בטלפון *5200 דרך מוקד מנויים, או דרך מערכת השירות באתר. ניתן לעדכן גם כתובת זמנית (חופשה למשל) או קבועה מהחשבון האישי .

3. היכן ניתן למצוא את החשבונית שלי?

חשבון, קבלות וחשבוניות זמינות בחשבון האישי באתר. לפרטים נוספים לגבי חיובים ניתן לפנות בטלפון *5200 בשעות 08:00‑13:00 (ימים א׳‑ה׳) ו‑08:00‑12:00 (יום ו׳) .

4. לא הגיע העיתון הבוקר – מה עושים?

במקרה של אי־הגעה של מהדורה מודפסת, ניתן לפנות לטלפון *5200 או בדוא"ל ל־customer_service@haaretz.co.il, עם פירוט על תאריך היעדרות והכתובת.

5. יש לי בעיה טכנית באתר או באפליקציה — למי לפנות?

לאפליקציית הסמארטפון (אנגלית או עברית): mobile@haaretz.co.il. לתמיכה טכנית באתר עצמו יש להתקשר ל־03‑5121133 (ימים א׳‑ה׳ 08:00‑24:00, ו׳ 08:00‑13:00, שבת 18:00‑24:00) או לשלוח מייל ל־feedback@haaretz.co.il .

6. האם יש עזרה לנגישות עבור אנשים עם מוגבלויות?

כן. "הארץ" מקפיד על שוויון נגישות בהתאם לחוק, ומעניק שירות לקוחות נגיש ומותאם.

7. איך שולחים מכתבים או מאמרים לעיתון?

ניתן לשלוח מכתבים לטורים כמו "דעות" ל־letters@haaretz.co.il, מאמרים ל־opinions@haaretz.co.il, או בדואר לכתובת: זלמן שוקן 21, ת.ד. 59024, תל אביב 6159001.

8. איך לפנות למחלקת פרסום?

לשאלות על פרסום בעיתון או באתר אפשר לפנות למחלקת פרסום דרך הדוא"ל המופיע בקטגוריית "פרסום" בדף צור קשר באתר.

9. איך ליצור קשר עם המערכת או העורך הראשי?

ניתן לשלוח פניות ישירות למערכת דרך customer@haaretz.co.il או להתקשר לוועדות העורכים בטלפון 03-5121204 / 03-5121205