דלג לתוכן
שירות פלוס
IBI בית השקעות
המוקד סגור כעתבתי השקעותמגיעים לנציג

IBI בית השקעות (אי.בי.אי)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

IBI בית השקעות (אי.בי.אי) הוא אחד מבתי ההשקעות הוותיקים והגדולים בישראל, עם פעילות בשוק ההון משנת 1971. הבית מתמחה בניהול תיקי השקעות, ברוקראז' ומסחר עצמאי בבורסה, קרנות נאמנות, מוצרי השקעה אלטרנטיביים, חיסכון פנסיוני ותוכניות הטבה לעובדים, ופונה ללקוחות פרטיים, מוסדיים ותאגידיים בארץ ובעולם. החברה האם, אי.בי.אי בית השקעות בע"מ, נסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב ומנוהלת על ידי דייב לובצקי. תחת הקבוצה פועלות מספר חברות בנות — בהן זרוע המסחר העצמאי (IBI Trade / SMART), שירותי הון פרטי (IBI Capital), מימון ואשראי ונדל"ן מניב — ומנהלות יחד עשרות מיליארדי שקלים בנכסי לקוחות. IBI נחשבת לבית ההשקעות המוביל בישראל בתחום המסחר העצמאי לתיקים פרטיים.

עודכן לאחרונה:

🔢 3 שלוחות
פתיחת פנייה לIBI בית השקעות

להשיג נציג של IBI בית השקעות? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

פתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:45 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
03-5193444
מייל שירות לקוחות
ibitrade@ibi.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של IBI בית השקעות

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
03-5193444
נוסף
03-5197933
משרדי ההנהלה (קו ראשי)
03-5193444
מוקד שירות מסחר עצמאי בבורסה
03-5197933
להצטרפות — לקוחות חדשים מסחר עצמאי
*6212
להצטרפות — לקוחות חדשים ניהול תיקים (שלוחה 2)
03-5193444
דסק מסחר בישראל
03-5197931
דסק מסחר בחו"ל
03-5197932
מוקד שירות סוכנים
03-5193492
מוקד ליועצים בנקאיים
03-5190315
IBI Capital — שירות לקוחות / חדר מסחר
03-6849282
IBI Capital — מזכירות (שלוחה 0)
03-7387760
משכנתא הפוכה
04-9000528
מספר חירום (מצבי חירום בלבד)
054-2333109
וואטסאפ — מסחר עצמאי·וואטסאפ
052-541-8778
רכזת נגישות (טלפון / וואטסאפ)
03-5193401
פקס
03-5190329
פקס·פקס
03-5190329
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של IBI בית השקעות (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-5193444

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות IBI בית השקעות בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של IBI בית השקעות — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:45

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי IBI בית השקעות זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:45

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:45.

✉️ מיילים

כתובות המייל של IBI בית השקעות לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם IBI בית השקעות ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של IBI בית השקעות כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בIBI בית השקעות?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

IBI בית השקעות — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

קבלת קהל במשרדי החברה באחד העם 9 תל אביב (מגדל שלום), א'–ה' 08:00–18:00.

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בIBI בית השקעות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לIBI בית השקעות בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5193401
מייל נגישות
lily@ibi.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של IBI בית השקעות

אזור אישי של IBI בית השקעות

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של IBI בית השקעות

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

03-5197933smart@ibi.co.il
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של IBI בית השקעות

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על IBI בית השקעות:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על IBI בית השקעות

IBI בית השקעות (אי.בי.אי) הוא אחד מבתי ההשקעות הוותיקים והגדולים בישראל, עם פעילות בשוק ההון משנת 1971. הבית מתמחה בניהול תיקי השקעות, ברוקראז' ומסחר עצמאי בבורסה, קרנות נאמנות, מוצרי השקעה אלטרנטיביים, חיסכון פנסיוני ותוכניות הטבה לעובדים, ופונה ללקוחות פרטיים, מוסדיים ותאגידיים בארץ ובעולם. החברה האם, אי.בי.אי בית השקעות בע"מ, נסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב ומנוהלת על ידי דייב לובצקי. תחת הקבוצה פועלות מספר חברות בנות — בהן זרוע המסחר העצמאי (IBI Trade / SMART), שירותי הון פרטי (IBI Capital), מימון ואשראי ונדל"ן מניב — ומנהלות יחד עשרות מיליארדי שקלים בנכסי לקוחות. IBI נחשבת לבית ההשקעות המוביל בישראל בתחום המסחר העצמאי לתיקים פרטיים.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לIBI בית השקעות

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של IBI בית השקעות?

9 שאלות נפוצות על IBI בית השקעות

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של IBI?

    מוקד שירות הלקוחות והמסחר העצמאי: 03-5197933 (יום א' 09:00-16:10, ימים ב'-ה' 09:00-17:45). קו ההנהלה הראשי: 03-5193444 — שלוחה 1 למסחר עצמאי, שלוחה 2 לניהול תיקים. בוואטסאפ: 052-541-8778. דוא"ל שירות: ibitrade@ibi.co.il.

  • יש מספר חירום מחוץ לשעות הפעילות?

    כן. למצבי חירום אמיתיים בלבד (כגון חיוב לא מורשה או חוסר גישה לחשבון בזמן מסחר) קיים קו חירום: 054-2333109, פעיל בימים ב'-ו' בין 09:00 ל-23:00. לפניות רגילות יש להשתמש במוקד הרגיל בשעות הפעילות.

  • איך מתחברים לאזור האישי ולמערכת המסחר?

    המסחר העצמאי מתבצע במערכת SPARK או באפליקציית IBI SMART (Google Play · App Store). לקוחות IBI Capital נכנסים דרך mycapital.ibi.co.il.

  • אילו שירותים מציעה IBI?

    ניהול תיקי השקעות, ברוקראז' ומסחר עצמאי בבורסה (IBI Trade / SMART), קרנות נאמנות, מוצרי השקעה אלטרנטיביים, חיסכון פנסיוני, מימון ואשראי, נדל"ן מניב ושירותי הון פרטי ללקוחות גדולים (IBI Capital).

  • איך פותחים חשבון מסחר ב-IBI?

    פתיחת חשבון מסחר עצמאי מתבצעת אונליין במערכת פתיחת החשבון — תוך דקות, עם תעודה מזהה. להצטרפות אפשר גם להתקשר ל-*6212 (שלוחה 1) או ל-03-5193444. ללקוחות ניהול תיקים — שיחת ייעוץ ראשונית עם יועץ אישי (שלוחה 2).

  • איך פונים בנושא נגישות?

    רכזת הנגישות של IBI היא לילי, וניתן לפנות אליה בטלפון או בוואטסאפ: 03-5193401, או בדוא"ל: lily@ibi.co.il. פנייה בדואר: ת.ד. 29161 תל אביב 6129101.

  • איך מגישים תלונה או פנייה לפניות הציבור?

    פנייה לפניות הציבור מוגשת בדוא"ל pniyot@ibi.co.il. אם לא התקבל מענה מספק, ניתן לפנות לרשות ניירות ערך או לרשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. בנושאי פרטיות — privacy@ibi.co.il.

  • מהי שלוחת היועצים והסוכנים?

    מוקד ליועצים בנקאיים: 03-5190315, דוא"ל deskyoatzim@ibi.co.il. מוקד שירות סוכנים: 03-5193492. שירות IBI Capital וחדר המסחר: 03-6849282, דוא"ל sop@ibi.co.il.

  • היכן ממוקמים משרדי IBI?

    משרדי הבית ממוקמים במגדל שלום (מאיר), רחוב אחד העם 9, קומה 26, תל אביב 6129109. כתובת למשלוח דואר רשום: ת.ד. 29161 תל אביב 6129101.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-IBI בית השקעות ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבתי השקעות