אינפיניטי בית השקעות (Infinity)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

• שירות לקוחותראשי

  infinity@infinity.co.il

  שירות לקוחות ומוקד ראשי
• שירות לקוחות

  infinity@infinity.co.il

  גמל, פנסיה והשתלמות
• נגישות

  infinity@infinity.co.il

  נגישות (רכז הנגישות)

• איך יוצרים קשר עם אינפיניטי בית השקעות?

  מוקד טלפוני (גמל, פנסיה, השתלמות וחיסכון לכל ילד): 09-9579000, פתוח א'-ה' 08:00-16:00. מייל: infinity@infinity.co.il. וואטסאפ: 052-522-4145. ניתן גם למלא טופס בצור קשר באתר.

• מה השירותים של אינפיניטי?

  אינפיניטי בית השקעות מציעה: ניהול תיקי השקעות, קרנות פנסיה, קופות גמל וקרנות השתלמות, חיסכון לכל ילד, Family Office (ניהול הון משפחתי) והשקעות אלטרנטיביות. הקבוצה בולטת בהתמחות בקהל הדתי-חרדי ומציעה מסלולי השקעה הלכתיים.

• איך נכנסים לאזור האישי (פורטל עמיתים)?

  הכניסה מתבצעת דרך פורטל עמיתים באתר, ומשם למערכת 'אופטימוס' של מלם: כניסת עמיתים. ההזדהות היא לפי מספר תעודת זהות ופרטי הקופה/החשבון. שם ניתן לצפות ביתרות, בדוחות ובמסמכים.

• מהן שעות הפעילות?

  מוקד השירות הטלפוני: א'-ה' 08:00-16:00. משרדי החברה (פעילות כללית): א'-ה' 08:30-17:30. קבלת קהל / שירות פרונטלי במשרדי הרצליה פיתוח: א'-ה' 08:30-17:00. בשישי, שבת וחגים אין מענה טלפוני.

• איפה ממוקמים המשרדים?

  משרדי אינפיניטי ממוקמים ברחוב המנופים 8, הרצליה פיתוח (מיקוד 4672559). לחברה אין רשת סניפים — השירות ניתן באמצעות יועצים מוסמכים בפריסה ארצית, טלפונית ובמשרדי הרצליה.

• איך מצטרפים לקופת גמל, השתלמות או פנסיה?

  ניתן להצטרף אונליין דרך האתר או בטלפון 09-9579000. נדרשים תעודה מזהה ופרטי חשבון בנק. קרן השתלמות נפתחת בדרך כלל דרך המעסיק, ולעצמאים — באופן עצמאי.

• האם יש מסלולי השקעה הלכתיים?

  כן. אינפיניטי מתמחה בקהל הדתי-חרדי ומציעה מסלולים הלכתיים בקופות הגמל, ההשתלמות והפנסיה (גמל בהלכה, השתלמות בהלכה ועוד). מומלץ לברר את ההתאמה ההלכתית הספציפית מול נציג בטלפון 09-9579000.

• איך מבטלים או מושכים חיסכון?

  בחיסכון לטווח קצר/בינוני ניתן למשוך בכפוף לתנאי המסלול. בקופת גמל ובקרן השתלמות — המשיכה כפופה לכללי המס ולתקופות הצבירה. מומלץ לקבל ייעוץ אישי לפני משיכה משמעותית. לפנייה: 09-9579000 או infinity@infinity.co.il.

• איך מגישים תלונה או פנייה לרכז הנגישות?

  תלונה או פנייה בכתב יש לשלוח למייל infinity@infinity.co.il או באמצעות טופס צור קשר. פניות נגישות מטופלות על ידי רכז הנגישות באותה כתובת. אם לא התקבל מענה תוך 30 יום, ניתן לפנות לרשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

• IBI בית השקעותשירות לקוחות IBI בית השקעות
• אקסלנס טריידשירות לקוחות אקסלנס טרייד
• מיטב דששירות לקוחות מיטב דש
• וולטשירות לקוחות וולט
  מענה: 78%תוך 108.3 ש'
• פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הום
  מענה: 32%תוך 4.8 ש'
• KSPשירות לקוחות KSP
  מענה: 93%תוך 2 ש'
• קופת תל אביבשירות לקוחות קופת תל אביב
  מענה: 56%תוך 0.8 ש'
• אל עלשירות לקוחות אל על
  מענה: 55%תוך 46.1 ש'