עיריית רמת השרון— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

המוקד פעיל 24 שעות ביממה.

• שירות לקוחותראשי

  moked106@ramat-hasharon.muni.il

  מוקד עירוני 106
• שירות לקוחות

  pniot@ramat-hasharon.muni.il

  אגף פיקוח — פניות
• שירות לקוחות

  tlunot@ramhash.co.il

  מחלקת תלונות הציבור
• נוסף

  nisim_by@ramat-hasharon.muni.il

  הממונה על תלונות הציבור — ניסים בן יקר
• נוסף

  mayda@ramat-hasharon.muni.il

  חופש המידע — הממונה גליה צבי
• נגישות

  eyal_z@ramat-hasharon.muni.il
• שירות לקוחות

  lishca1@ramat-hasharon.muni.il

  לשכת ראש העיר איציק רוכברגר
• שירות לקוחות

  yael_v@ramhash.co.il

  לשכת מנכ"ל העירייה
• נוסף

  chen_p@ramat-hasharon.muni.il

  הלשכה המשפטית
• שירות לקוחות

  shlomit_s@ramat-hasharon.muni.il

  מינהל החינוך
• שירות לקוחות

  liora_d@ramhash.co.il

  האגף לשירותים חברתיים וקהילתיים
• שירות לקוחות

  fany@ramhash.co.il

  מינהל הנדסה
• שירות לקוחות

  efrat_d@ramat-hasharon.muni.il

  מינהל כספים
• שירות לקוחות

  kobi_a@ramat-hasharon.muni.il

  אגף הביטחון
• שירות לקוחות

  eli_e@ramhash.co.il

  מחלקת רישוי עסקים
• שירות לקוחות

  tavim_h@ramat-hasharon.muni.il

  תווי חנייה
• שירות לקוחות

  vet_ser@ramat-hasharon.muni.il

  השירות הווטרינרי
• שירות לקוחות

  yael_z@ramat-hasharon.muni.il

  המחלקה לאיכות הסביבה
• שירות לקוחות

  einav_j@ramat-hasharon.muni.il

  אגף נכסים ו-GIS
• שירות לקוחות

  ginun@ramat-hasharon.muni.il

  מחלקת גנים ונוף
• שירות לקוחות

  natali_m@ramat-hasharon.muni.il

  אגף שפ"ע
• שירות לקוחות

  ahuva_m@ramat-hasharon.muni.il

  מחלקת תרבות הדיור
• שירות לקוחות

  sigal_s@ramat-hasharon.muni.il

  מוכנות לחירום
• שירות לקוחות

  library@ramat-hasharon.muni.il

  רשת הספריות הציבוריות
• שירות לקוחות

  yadlabanim@ramat-hasharon.muni.il

  בית יד לבנים
• שירות לקוחות

  geo.museum@ramat-hasharon.muni.il

  המוזיאון הגיאולוגי
• שירות לקוחות

  aviva_i@ramhash.co.il

  לשכת דובר העירייה
• שירות לקוחות

  pazit_h@ramat-hasharon.muni.il

  הרשות למניעת אלימות והתמכרויות
• שירות לקוחות

  oshrat_p@ramhash.co.il

  מחלקת הצעירים (18-35)
• דרושים

  efrat_s@ramat-hasharon.muni.il

  מכרזי כוח אדם ודרושים

• איך מגיעים לנציג אנושי בעיריית רמת השרון?

  יש שני מספרים ושווה לדעת מה ההבדל: **106 הוא המוקד העירוני והוא זמין 24 שעות ביממה — זו הכתובת לפניות, מפגעים ותקלות. ⚠️ 106 עובד רק מתוך תחום העיר — מהנייד או מחוץ לרמת השרון יש לחייג *10638 או 03-5483819. אפשר גם וואטסאפ ל-052-555-9106** (מענה 24/7) או טופס מקוון. **03-5483800 היא המרכזייה שמנתבת לאגפים, ובתפריט שלה הקשה 0 מגיעה למרכזן אנושי** — הנתיב שנבדק אצלנו והגיע לנציג, עם המתנה של כדקה וחצי.

• מה יש בתפריט של המרכזייה?

  0 מרכזן · 1 אגף הגבייה (1 נציג ארנונה · 2 תשלום ארנונה ואגרת שילוט · 3 תשלום דוחות חניה ופיקוח) · 2 אגף ההנדסה (2 מידע תכנוני · 3 רישוי בנייה · 4 פיקוח על הבנייה · 5 רישוי עסקים · 6 ארכיון · 7 אגף תשתיות · 8 לשכת המהנדס) · 3 תשלום דוחות חניה · 4 פיקוח על הבנייה · 5 גזברות · 6 ארכיון · 7 אגף תשתיות · 8 לשכת המהנדס · 9 לשכת ראש העיר. בכמה מהענפים יש שלוחות ישירות לעובדים לפי שם.

• מה אפשר לעשות אונליין בלי להתקשר?

  הרבה: **תיק תושב** הוא האזור האישי של העירייה, ודרכו ודרך עמוד התשלומים אפשר לשלם ארנונה, לטפל בדוחות חניה, להזמין תווי חנייה, למלא טפסים ולהגיש בקשה לאישור לטאבו. אפשר גם **להזמין תור מראש לקבלת קהל, וכן יש אפליקציה עירונית** לאייפון ולאנדרואיד.

• מה שעות קבלת הקהל בעירייה?

  ⚠️ הן שונות מאוד בין אגף לאגף, ורבים מקבלים קהל בתיאום מראש בלבד — לכן כדאי לבדוק לפני שמגיעים לבניין העירייה בשדרות ביאליק 41. לדוגמה: אגף פיקוח ותווי חנייה א'-ה' 08:00-13:00 ובימי ג' גם 16:00-18:00 · מינהל הנדסה קבלת קהל רק בימים א' ו-ד' 08:30-12:30 (וג' 16:00-18:00), מענה טלפוני א' ו-ד' 13:30-15:00 · מינהל החינוך ב' ו-ה' 09:00-12:00, ג' 16:00-18:00 · האגף לשירותים חברתיים בתיאום מראש א'-ה' 08:30-20:00 · מינהל כספים ולשכת המנכ"ל בתיאום מראש בלבד. מוקד הארנונה פועל בשעות רחבות יותר: א'-ה' 08:00-20:30.

• לאיזה אגף לפנות ובאיזה מייל?

  ארנונה וגבייה 03-5475124 · מינהל הנדסה 03-5483813, fany@ramhash.co.il · רישוי עסקים eli_e@ramhash.co.il · מינהל החינוך 03-7602444 · שירותים חברתיים 03-7602424 · אגף פיקוח pniot@ramat-hasharon.muni.il · תלונות הציבור tlunot@ramhash.co.il · וטרינר 03-5489313 · איכות הסביבה, גנים ונוף, תברואה — דרך מוקד 106. הרשימה המלאה עם שעות הקבלה נמצאת בעמוד האגפים ובספר הטלפונים.

• רוצה להגיש תלונה או בקשת חופש מידע — למי פונים?

  תלונות הציבור: הממונה על תלונות הציבור הוא ניסים בן יקר, מבקר העירייה — nisim_by@ramat-hasharon.muni.il, ויש גם מחלקת תלונות ייעודית ב-tlunot@ramhash.co.il. חופש המידע: הממונה היא הגב' גליה צבי — mayda@ramat-hasharon.muni.il; כל מידע המצוי ברשות ציבורית — כתוב, מוקלט, מוסרט, מצולם או ממוחשב — נכלל בחוק. פרטים בעמוד חופש המידע.

• בנושא נגישות — למי פונים?

  לפי הצהרת הנגישות של העירייה, אמצעי הפנייה הם וואטסאפ 053-255-1106, טלפון 106 ומייל **eyal_z@ramat-hasharon.muni.il** — ויש לציין בפנייה דרכי התקשרות למענה חוזר. באתר יש גם עמוד ייעודי לנגישות מקומות ציבוריים בעיר.

• מי עומד בראש העירייה?

  ראש העיר הוא איציק רוכברגר, וסגניו הם עו"ד עידן למדן ויעקב קורצקי. מנכ"ל העירייה הוא יורם אברהמי, הגזבר אסף אפרים, מהנדס הרשות שי אללוף ומבקר העירייה ניסים בן יקר. רמת השרון היא עיר במחוז תל אביב שהוקמה ב-1923, הוכרזה כמועצה מקומית ב-1949 וכעיר ב-2002.

• איך מגישים מועמדות למשרה בעירייה?

  דרך עמוד מכרזי כוח האדם באתר, שבו מתפרסמים המכרזים הפתוחים, או במייל **efrat_s@ramat-hasharon.muni.il**. בנוסף מתפרסמים באתר מכרזי שירותים, הקצאות קרקע וקולות קוראים.

• איפה הספריות העירוניות ומתי הן פתוחות?

  ברמת השרון פועלת רשת של ארבע ספריות ציבוריות, כל אחת עם שעות משלה: הספרייה המרכזית ברח' המחתרת 2 (03-5408003) א'-ה' 09:30-19:00 ו-ו' 09:00-12:00 · ספריית דעת ברח' יגאל אלון 4 (03-5404488) א'-ה' 15:00-18:30 · ספריית גולן ברח' הבנים 46 (03-5477832) ב', ד', ה' 16:00-19:00 · ספריית דורון ברח' הבאר 1 (03-5489327). הכתובות המלאות מופיעות בעמוד הזה למטה, ופרטים נוספים בעמוד רשת הספריות.

• וולטשירות לקוחות וולט
  מענה: 74%תוך 110.5 ש'
• פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הום
  מענה: 29%תוך 1.8 ש'
• KSPשירות לקוחות KSP
  מענה: 92%תוך 1.9 ש'
• קופת תל אביבשירות לקוחות קופת תל אביב
  מענה: 54%תוך 0.6 ש'
• אל עלשירות לקוחות אל על
  מענה: 50%תוך 46.1 ש'
• גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
  מענה: 61%תוך 218.9 ש'
• אושר עדשירות לקוחות אושר עד
• פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד בר
  מענה: 33%תוך 50 ש'