דלג לתוכן
אמישראגז
המוקד סגור כעתגז✓ מאומתמגיעים לנציג

אמישראגז— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

אמישראגז היא אחת מחברות הגז הגדולות והוותיקות בישראל, המספקת שירותי אספקת גז ביתי ותעשייתי ללקוחות פרטיים, מוסדות ועסקים בכל רחבי הארץ. החברה מתמחה בהתקנה ותחזוקה של מערכות גז, כולל בלוני גז ומערכות צובר, ומקפידה על עמידה בתקני בטיחות מחמירים בהתאם לדרישות הרשויות. אמישראגז מספקת שירותי חירום 24/7, ייעוץ מקצועי להתקנת מערכות חדשות ובדיקות תקופתיות, ומציעה פתרונות מותאמים לצורכי אנרגיה מגוונים - החל ממשקי בית ועד למפעלים ותעשיות כבדות.

עודכן לאחרונה:

50% מענהתוך 132.2 שעות בממוצע📍 27 סניפים🔢 9 שלוחות
פתיחת פנייה לאמישראגז

להשיג נציג של אמישראגז? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם אמישראגז

אפשרות מומלצת עבור אמישראגז

אימייל

צפי: מענה תוך כ-7 ימים

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (25)

📞 טלפונים

טלפונים של אמישראגז

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*3626
נוסף
*3179
פקס·פקס
03-5600185
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של אמישראגז (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באמישראגז, מומלץ ללחוץ 2 להזמנת גז מנציג שירות, או 3 ואז 2 לשירות ללקוחות קיימים, ובנושאים אחרים אפשר לבחור 9 לכל נושא אחר.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*3626

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות אמישראגז בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של אמישראגז — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–13:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי אמישראגז זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 16:00
  • שישי08:00 – 13:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–13:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של אמישראגז לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם אמישראגז ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם אמישראגז היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמייל לא מספק מענה ישיר והזמן הממוצע לתגובה הוא 5.5 ימים. החברה הפנתה את לקוחותיה בעיקר לאימייל, אך רוב הפניות שם מקבלות רק אישורים אוטומטיים. לכן, שימוש בוואטסאפ יכול להוות פתרון יעיל יותר לפניות דחופות.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל באמישראגז?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

אמישראגז — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

כ-14 סניפי שירות ומכירה עם קבלת קהל. ⚠️ השעות מצומצמות — לרוב עד 16:00, ובימי שלישי ושישי עד 13:00 בלבד, לכן כדאי לבדוק את הסניף לפני נסיעה.

📍 סניפים

27 סניפים ונקודות שירות של אמישראגז

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

27 נקודות

כל 27 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
נגישות

פנייה לאחראית נגישות באמישראגז

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לאמישראגז בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של אמישראגז

תמיכה באפליקציה של אמישראגז

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

03-6417274service@amisragas.co.iltech@amisragas.co.il
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל אמישראגז

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-אמישראגז.

  1. SP-004613נשלח לחברה
    l. m.·שירות לקוחות
    הבעיה

    היי אני מחכה לקבל תשלום עבור מכלי הגז שנאספו

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    2 הודעות בתיק
  2. SP-003315נסגר אוטומטית
    ב. ס.·שירות לקוחות
    הבעיה

    דליפת/פיצוץ דוד שמש.

    הפתרון המבוקש

    תיקון דחוף, באחריות.

    3 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אמישראגז

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אמישראגז:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על אמישראגז

אמישראגז היא אחת מחברות הגז הגדולות והוותיקות בישראל, המספקת שירותי אספקת גז ביתי ותעשייתי ללקוחות פרטיים, מוסדות ועסקים בכל רחבי הארץ. החברה מתמחה בהתקנה ותחזוקה של מערכות גז, כולל בלוני גז ומערכות צובר, ומקפידה על עמידה בתקני בטיחות מחמירים בהתאם לדרישות הרשויות. אמישראגז מספקת שירותי חירום 24/7, ייעוץ מקצועי להתקנת מערכות חדשות ובדיקות תקופתיות, ומציעה פתרונות מותאמים לצורכי אנרגיה מגוונים - החל ממשקי בית ועד למפעלים ותעשיות כבדות.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות אמישראגז מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל83%
  • רגוע17%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות100%
  • הנהלת חשבונות100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רב, אני מתגוררת בחו"ל ואיך מחו"ל אפשר לשלם חשבונית גז?״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך אמישראגז מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
6 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
50%
נמוך
אחוז ללא מענה
50%

עודכן: 4.9.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לאמישראגז

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
6 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של אמישראגז?

9 שאלות נפוצות על אמישראגז

  • איך אני מזמין בלונית גז לבית?

    ניתן להזמין בלונית גז דרך מוקד שירות הלקוחות של אמישראגז או דרך האתר הרשמי. לעיתים קיימת גם אפליקציה להזמנות מהירות. חשוב לוודא את סוג הבלונית וגודל הנפח לפני ההזמנה.

  • מהי עלות הבלונית וכיצד נקבעת המחיר?

    עלות הבלונית נקבעת לפי סוג הגז (גז טבעי או גפ״מ), מחיר הבסיס של הגז, עלויות הובלה, דמי שירות וכל מרכיב רגולטורי שנדרש על פי חוק. המחירים מפורסמים באתר החברה וניתנים לשינוי בהתאם למחירי השוק.

  • אילו שירותי תחזוקה אמישראגז מספקת?

    אמישראגז מבצעת התקנות מערכת גז חדשה, בדיקות תקופתיות של מערכת הגז בבית או במפעל, תיקונים של צנרת ומתקנים, וכן שירותי חירום במקרה של דליפה או פגיעה במערכת הגז.

  • איך מתבצע המעבר מגז בלוני לגז צובר?

    מעבר למערכת גז צובר נעשה בעזרת ייעוץ טכני של אמישראגז שיבדוק את הצרכים והתשתיות הקיימות, יתקין את הצובר ובהתאם לכך יגדיר את נקודות השימוש בבית או במפעל. מעבר כזה כולל עבודות תשתית, חיבור שרשרות בטיחות ועוד.

  • האם אמישראגז מספקת שירות 24/7 בחירום?

    כן - לחברה מוקד חירום פעיל שמטפל בדיווחים על תקלות גז, דליפות או סכנות בטיחותיות, בכל שעות היום. מענה חירום נחשב בעדיפות עליונה.

  • מהי מדיניות האחריות על מערכות גז והתקנות?

    אמישראגז מעניקה אחריות על התקנות שביצעה ובמרכיבים שסיפקה, בהתאם לחוק ולפוליסה הפנימית. האחריות מכסה פגמים טכניים, אך לא נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין או תחזוקה לקויה.

  • איך לבדוק אם יש לי מערכת גז ישנה שדורשת עדכון רגולטורי?

    ניתן לפנות לאמישראגז לבדיקה והערכה - החברה תבדוק אם הצנרת, הרכיבים והמתקנים עומדים בתקן הנוכחי. אם יש צורך לעדכן, יתבצעו שינויים בהתאם, כולל החלפת חלקים שאינם תקניים.

  • האם אמישראגז מבצעת התקנות תשתית לבניינים חדשים?

    כן - החברה משתתפת בפרויקטים של בנייה חדשה להתקנת תשתיות גז לפי הצורך, כולל הצבורים, צנרת, יחידות שימוש פנימיות ותשתיות בטיחות.

  • איך לפנות לשירות לקוחות של אמישראגז אם יש תלונה או שאלה?

    אפשר לפנות למוקד הטלפוני של אמישראגז, דרך האתר הרשמי בטופס יצירת קשר, או במייל הרשמי. כשפונים - חשוב לציין פרטים כמו כתובת התקלה, סוג המערכת, זמן האירוע וזיהוי המשתמש, מה שיסייע לטיפול מהיר ומדויק.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על אמישראגז

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    שלום ליפני מספר חודשים עברתי לקבל חשמל מיכם והם ביקשו שאני אעביר את הבלוני גז אליכם היות והיה לי בלונים מלאים גדולים שילמתי והקפאתי עד לגמר הבלונים היות ולא רצו להחליף לי אחד אחד לאחר שניגמר. היום אנחנו לקראת חג אני משוכנעת שהבלון יהיה בשימוש עוד מספר חודשים לא רציתי לקחת סיכון ולהיתקע בחג בלי גז הרמתי טלפון להזמנה סיפרתי לה את כל הסיפור נתנה לי את הפלפון של ויקטור הוא כעס מדוע אתם נותנים ללקוחות את הפלפון הפרטי שלא ללקוחות והוא לא יודע אים הוא יכול להביא לי בלון ביום חמישי והמוקד אמרו שאים הוא לא יביא תיתקשרי אלינו. הבוקר בשעה 7.07 קיבלתי טלפון היות ואנחנו כבדי שמיעה והמכשירים לא באוזניים הייתי ישנה ולא שמענו חזרתי אליו ב8.30 מבלי לדעת שזה הוא לא היה מענה התא הקולי ענה היצגתי את עצמי ואמרתי מי זה אני נאוה ממושב ארבל לא היה מענה וגם לא חזר אליי. הוא מחלק בישוב בימי חמישי וחמישי הבא חג לאחר הרבה ויכוחים בטלפון שלא בטוח ואין תאריך להביא אני לא יכולה להמתין לנס היזמנתי בלון מהחברה שעבדתי איתה במשך שנים עים שירות ויחס טוב. אני גרה בבית בודד יש מתקן מיוחד לבלונים עים השכן שלו יש בלונים קטנים היה יכול להחליף בלי בעיה ומבלי שיצטרך להעיר אותנו בשעה כזו רציתי לבטל על אף שכבר שנה שגביתם את הכסף ואלה אמרה שלא יחזירו לי את הסכום המלא אני לא חושבת שאתם צריכים לעשוק אותי בגלל השירות שלכם עשיתי את כל הפעולות כדי לחסוך והיום אצלכם המצב הוא הפוך במידה ולא תירצו להחזיר לי את הכסף אני אאלץ לבטל גם את השירות של החשמל או שישנה עוד דרך לימנוע את הניצול שלכם. מחכה לתשובה הגיונית ומשביעה רצון לשני הצדדים. נאוה שושן פלפון [הוסתר]

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    לכבוד שירות הלקוחות של אמישראגז, אבקש לברר מדוע לא קיבלתי את אספקת הגז כפי שתואם. בברכה צבי בלומנברג

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    בקשה ותלונה! שלום. אני סבקובה מרינה - ועד הבית ב רח' . בודנהיימר 15 חיפה איפה גרים הרבה לקוחות שלהם. דיירים מתלוננים שמקבלים את החשבון לתשלום יותר גבוה ממה שהם משתמשים בגז. לדיירת אחד שבא לשלם בסניף חיפה בהדר אמרו שברגע שבאים לבדוק את המונה - החדר סגור!!!!התקשרתי היום לסניף חיפה וביקשתי לדבר עם אחראי המשמרת בדיוק בנושא הזה! ענו לי שהיא תחזור.! ברור שהיא לא חזרה. אנא ברגע שבאים לבניין שלנו לקחת את הנתונים של מונה גז של הדיירים תתקשרן אלי - אני ועד הבית [הוסתר] ונפתח את החדר. כך נפתור את הבעיה. אנא לתת לי תשובה בהקדם האפשרי. תודה מראש. בברכה' מרינה סבקובה. בתקוה שתענו!!!

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אני מתגוררת בחו"ל ואיך מחו"ל אפשר לשלם חשבונית גז?

📚 תוכן נוסף

עוד מ-אמישראגז ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בגז