באדג'טהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

מוקד שירות לקוחות והזמנות זמין בטלפון *2200 או 03-9350000, בימים א'-ה' בין 08:00 ל-17:00 וביום ו' עד 12:00. ניתן גם לשלוח וואטסאפ, למלא טופס פנייה או לכתוב לדוא"ל service@budget.co.il. סניף נתב"ג פעיל 24/7 גם בשעות שהמוקד סגור.

לבאדג'ט מעל 15 סניפים בפריסה ארצית — מעפולה ועד אילת, כולל תל אביב, ירושלים, חיפה, הרצליה, פתח תקווה, ראשון לציון, נתניה, אשדוד ובאר שבע. סניף נתב"ג (טרמינל 1 ו-3) פתוח 24 שעות, 364 ימים בשנה. רשימה מלאה ושעות עדכניות: סניפי השכרת רכב.

בעת איסוף הרכב חובה שבעל כרטיס האשראי יהיה נוכח בסניף ויזדהה בתעודה מזהה (ת"ז או דרכון), בנוסף לרישיון נהיגה בתוקף. מתקבלים כל כרטיסי האשראי שאינם בחיוב מיידי ובעלי מסגרת אשראי מספקת, כולל כרטיסים בינלאומיים. כרטיס דביט (חיוב מיידי) אינו מתקבל לעסקת השכרה.

לא. ההזמנה מתבצעת לפי קטגוריית רכב ולא לפי יצרן או דגם מסוים. הרכב שיימסר בפועל הוא מתוך צי הרכב הזמין בקטגוריה שהוזמנה בעת איסוף הרכב.

יום השכרה הוא בן 24 שעות (או חלק מהן). איחור של עד שעה מעבר למועד ההחזרה יחויב בשליש ממחיר יום ההשכרה; איחור גדול יותר יחויב כיום השכרה נוסף בתעריף יומי. מומלץ לתאם מראש כל שינוי במועד ההחזרה מול המוקד או הסניף.

הנסיעה מותרת בכל שטחי מדינת ישראל. חל איסור על כניסת הרכב לשטחי הרשות הפלסטינית. נסיעה בניגוד לתנאי ההשכרה עלולה לבטל את כיסויי הביטוח — חשוב לוודא זאת מול הסניף לפני היציאה לדרך.

שינוי או ביטול הזמנה מתבצעים מול מוקד השירות בטלפון *2200, בוואטסאפ או דרך טופס יצירת קשר. דמי הביטול תלויים בקרבה למועד תחילת ההשכרה ובתנאי התעריף שנרכש — מומלץ לבדוק את תנאי הביטול בעת ההזמנה.

רכז הנגישות וממונה הגנת הפרטיות בבאדג'ט הוא דניאל חסון. ניתן לפנות אליו בטלפון 09-9350000, בדוא"ל Dpo@budget.co.il או בפקס 03-9350001. פרטים נוספים: הצהרת נגישות ומדיניות פרטיות.

תוספת מע"מ חלה על כל מרכיבי ההשכרה. תיירים בעלי דרכון זר הנכנסים לישראל ומציגים בדרכון ויזה מסוג B2, B3 או B4 פטורים מחיוב המע"מ. ישראלים בעלי אזרחות, גם אם אינם מתגוררים בישראל, מחויבים במע"מ — כולל על שוברים ששולמו מראש דרך אתר או סוכן בחו"ל.