To: support@terminalx.com
Subject: בקשת ביטול אמריקן איגל

שלום אמריקן איגל,

אני מבקש/ת לבטל את השירות / המנוי / החוזה שלי, החל מהמועד המוקדם ביותר האפשרי על פי חוק.

פרטי הלקוח:
שם מלא: [שם מלא]
מספר תעודת זהות: [תעודת זהות, 9 ספרות]
טלפון ליצירת קשר: [טלפון]
מייל: [מייל]
מספר חשבון/לקוח: [אם רלוונטי]
4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי: [אם נשלח חיוב חודשי]

אני מבקש/ת אישור בכתב על קליטת הבקשה, מועד הסיום בפועל, וזיכוי מלא על תקופה ששולמה ולא נצרכה.

בברכה,
[שם מלא]

פתיחה במייל עם תבנית שיגור דרך שירות פלוס

רגע לפני שתפנו לאמריקן איגל — פרטים נוספים ואותיות קטנות

שני מסלולים שונים, אל תערבבו ביניהם:

הזמנה באתר TERMINAL X — ביטול לפי נוהל ביטול עסקה שבאתר: ווטסאפ 055-9762673, מייל support@terminalx.com, טופס ביטול, בעל-פה במשרד או בדואר רשום.
קנייה בחנות אמריקן איגל — מול הסניף שבו נקנה הפריט, או מול מוקד קבוצת פוקס (sherutfox@fox.co.il, טלפון 03-9051740).

החזרה שאינה ביטול: באתר אפשר להחזיר עד 50 יום מיום הרכישה כנגד זיכוי, כל עוד הפריט חדש ובאריזה המקורית. פריטי HOME ומוצרי חשמל — 14 יום בלבד. החזרה עם שליח עולה 14.9 ש"ח וחינם מעל 500 ש"ח; בדואר עם מדבקת גוביינא — בחינם. הזיכוי מבוצע עד 14 ימים מרגע קליטת החבילה.

מה שלא ניתן: פריט שהוזמן באתר אינו ניתן להחזרה או להחלפה בסניפי הרשת, וההחלפה באתר תומכת בהחלפת מידה מאותו דגם בלבד.

זכויות צרכניות חשובות

📜 חוק הגנת הצרכן: אם מדובר בעסקה מתמשכת (למשל מנוי), החוק מאפשר לבטל בכל עת בהודעה, והביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים.

💰 דמי ביטול וזיכוי: אם ייגבו דמי ביטול — לפי סוג העסקה והחוק; בדקו בתנאי החברה. שילמתם מראש על תקופה שלא נוצלה? בקשו בהודעת הביטול גם זיכוי יחסי.

📨 תיעוד: שמרו screenshot של הבקשה + מספר אסמכתא + מועד שליחה. אם החיוב המשיך — זו עילה לפנייה למועצה לצרכנות.

⚖️ אם החברה לא ענתה תוך 21 ימים: אתם רשאים להגיש תלונה למועצה לצרכנות / רשות התחרות / רשות שוק ההון (תלוי בחברה).

📚 מדריכי ביטול נוספים

מקס ביטול כרטיס ישראכרט ביטול כרטיס כאל ביטול כרטיס שופרסל ביטול כרטיס ספוטיפיי ביטול מנוי הראל ביטול פוליסה