פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| עיר | כתובת | טלפון לחיץ |
|---|---|---|
| אילת | ביג אילת, הסתת 20, אילת | 08-6108959 |
| אילת AERIE | מלון ישרוטל רויאל גרדן, אנטיב 5 אילת | 08-6643378 |
| אילת | אייס מול אילת | 08-6109321 |
| אשדוד | ביג פאשן אשדוד | 08-6102790 |
| אשדוד | סטאר סנטר אשדוד | 08-8646717 |
| באר שבע | דיזינגוף סנטר, דיזנגוף 50, ת"א | 08-6739133 |
| באר שבע | גרנד קניון ב"ש, שד' טוביה דוד 125, ב"ש | 08-8504883 |
| באר שבע | קניון עופר גרנד קניון | 08-8504883 |
| בילו | בילו סנטר קריית עקרון, רחובות | 08-6520855 |
| בית שמש | ביג פאשן, שדרות יגאל אלון 3, בית שמש | 02-5467879 |
| בת ים | קניון בת ים, יוספטל 92 בת-ים | 03-7396354 |
| גבעתיים | קניון גבעתיים, יצחק רבין 53 גבעתיים | 03-6325196 |
| גבעתיים AERIE | קניון גבעתיים, יצחק רבין 53 גבעתיים | 03-6997687 |
| גן שמואל | מתחם גן שמואל | 04-6366670 |
| הוד השרון | מתחם שרונים, א.ת נווה נאמן, הרקון 2, הוד השרון | 09-8984905 |
| הרצליה | קניון שבעת הכוכבים, שבעת הכוכבים 8, הרצליה | 09-8866280 |
| חדרה | חול החוף (וילאג'), שכטמן 10, חדרה | 04-8556534 |
| חיפה | גרנד קניון חיפה, שמחה גולן 54, חיפה | 04-6206058 |
| חיפה | קניון חיפה, דרך משה פלימן 4, חיפה | 04-8449321 |
| חיפה | חוצות המפרץ, צומת חוצות המפרץ, חיפה | 04-8400989 |
| טבריה | ביג פאשן דנילוף, יהודה הלוי 1, טבריה | 04-6342495 |
| יהוד | ביג פאשן יהוד, אלטלף 4, יהוד | 03-6796074 |
| ירושלים | שדרות ממילא, שלמה המלך 9, י-ם | 02-5369360 |
| ירושלים | קניון מלחה, אגודת הספורט ביתר 1, י-ם | 02-5719973 |
| ירושלים | קניון הדר, פייר קניג 26, י-ם | 02-6257841 |
| ירכא | ביג פאשן אאוטלט (SEVEN), ירכא | 04-9959443 |
| כפר סבא | ג'י כפר סבא, ויצמן 301, כפ"ס | 09-7997311 |
| כרמיאל | ביג כרמיאל, מעלה כמון 2, כרמיאל | 04-6341065 |
| מבשרת ציון | קניון מבשרת (רמי לוי), שדרות החוצבים 10, מבשרת ציון | 02-9708362 |
| מודיעין | קניון מודיעין, לב העיר 2, מודיעין | 08-6526912 |
| נהריה AERIE | קניון ארנה, שד' בן צבי 1, נהריה | 04-6469561 |
| נצרת | ביג פאשן, רח' תאופיק זיאד, נצרת | 04-8219842 |
| נתניה | קניון עיר ימים, בני ברמן 2, נתניה | 09-7720346 |
| נתניה AERIE | קניון עיר ימים, בני ברמן 2, נתניה | 09-7653947 |
| עפולה | ג'י בעמק, שד' רבין 18, עפולה | 04-6470305 |
| פרדס חנה | ביג פרדס חנה, תדהר 1, פ.חנה | 04-6470324 |
| פתח תקווה | קניון אבנת, ז'בוטינסקי 75, פ"ת | 03-6055851 |
| פתח תקווה AERIE | קניון אבנת, ז'בוטינסקי 75, פ"ת | 03-5456520 |
| קרית אונו | קניון קרית אונו, שלמה המלך 37, ק.אונו | 03-6055883 |
| קריית אתא | קניון שער הצפון, תפוצות ישראל (דרך חיפה), קריית אתא | 04-6850872 |
| קריית ביאליק | קניון קריון, דרך עכו 192 קרית ביאליק | 04-8719446 |
| ראשון לציון | קניון הזהב, סחרוב דוד 21, ראשל"צ | 03-6051280 |
| ראשון לציון | קניון ראשונים, מחלף ראשונים, ראשון לציון | 03-9221788 |
| ראשון לציון | ג'י סיטי, ילדי טהרן 3, ראשון לציון | 03-5046742 |
| רחובות | קניון רחובות, רח' בילו 2, רחובות | 08-6725083 |
| רמלה | קניון עזריאלי רמלה, שד, דוד רזיאל פינת שמשון הגיבור, רמלה | 08-6762849 |
| רמת גן | קניון איילון, אבא הלל 301, רמת גן | 03-5563765 |
| רעננה | קניון רננים, המלאכה 2, רעננה | 09-8658432 |
| תל אביב | קניון רמת אביב, איינשטיין 40, ת"א | 03-6055831 |
| תל אביב | דיזינגוף סנטר, דיזנגוף 50, ת"א | 03-5289348 |
| תל אביב | קניון עזריאלי, מנחם בגין 132, ת"א | 03-5609689 |
| תל אביב AERIE | קניון עזריאלי, מנחם בגין 132, ת"א | 03-5102959 |
| תל אביב | גינדי FASHION MALL, החשמונאים 100, ת"א | 03-6589779 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אמריקן איגל.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אמריקן איגל בטלפון 03-7130000 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
אמריקן איגל (American Eagle) היא רשת אופנה אמריקאית בינלאומית שמציעה בגדים צעירים, נוחים וטרנדיים לנשים ולגברים - עם דגש על ג'ינסים, חולצות, הלבשה תחתונה ואקססוריז. בישראל, הרשת מופעלת על ידי קבוצת פוקס (Fox-Wizel Ltd.), ומפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית - כולל חנויות ייעודיות למותג האחות Aerie המתמחה בלנז'רי, בגדי ים ופנאי. אמריקן איגל בישראל שומרת על רוח המותג הבינלאומית תוך התאמה לקהל המקומי - עם שירות לקוחות, הטבות מועדון וחנויות מעוצבות בקניונים המרכזיים. אם אתם מחפשים מותג צעיר, קליל ואיכותי - אמריקן איגל היא בחירה מצוינת.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
AEOMobile@ae.com | AEMobileApp@ae.com | aemobileapp@ae.com
📞 טלפון לתמיכה:
+188-8232-4535
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
מבוסס על 89 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, רכשנו סוודר בסניף צומת בילו, ונאמר לנו במפורש שנוכל להחזירו בכל סניף אחר של החברה. כעת, כשאנו מנסים להחזיר את הסוודר בסניף אחר, נאמר לנו שאין אפשרות כזו. אודה לעזרתכם בפתרון העניין. תודה, ורד פרייס
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של אמריקן איגל בין השעות 16:00–17:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 28/02/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| טל פרידמן | היי קניתי לפני כמה ימים שני מכנסי ג'ינס בסניף קריון - קרית ביאליק. אחד מדדתי, למרות שאני קונה כמה שנים בערך אותם דגמים ואותה מידה. לבשתי את הראשון היה על הכיפק כמו המוכרים הקודמים. לבשתי את השני ויצאתי לעבודה.. פה התחיל להרגיש משהו מוזר באורך - הוא קצר משמעותית מהקודמים. כשחזרתי שוב בדקתי את המידה - בשנייהם אותה מידה רוחב, גובה אבל כששמים אותם אחד על השני רואים פער גדול. ניגשתי לחנות, הסברתי, הראתי, אמרתי שאין לי מה לעשות איתו, פרטי המידה הרשומים לא נכונים. אמרו שחייב לפנות לשירות לקוחות. מה אפשר לעשות? | 26/02/2026 בשעה 13:31 |
| דניאל | שלום, אשמח לקבל חשבונית מס על חשבונית מספר 131-109727, בתודה דניאל | 25/02/2026 בשעה 07:24 |
| רקפת שמעוני | שלום וברכה. פניתי לסניף מודיעין להחזרת סוודר שקניתי שנוצרו לו גוגלגולים ונראה נורא למרות שלא עבר כביסה. תוך יום וחצי החזירו לי אותו ואמרו שאין מה לעשות. זה לר רציני וברור שלא בדקו בכלל את המוצר. אני מבקשת להתייחס יותר ברצינות לבקשה שלי. אני קונה הרבה באמריקן איגל ומעולם לא החזרתי מוצר. כאן יש מוצר ירוד שאני מבקשת לקבל עליו זיכוי או החלפה. אנא התייחסותכם. | 24/02/2026 בשעה 12:12 |
| עדי | קניתי בתאריך 23.1 גקט . עוד לא עבר חודש ולא קיבלתי קבלה הגעתי לסניף ברננים ועובדת בשם רים שהייתה מאד לא נחמדה ולא עזרה לאתר אותה והפנתה אותי אליכם . אשמח בבקשה לעזרתכם על מנת שיחליפו את המוצר . | 21/02/2026 בשעה 21:23 |
| טארה וינברג | שלום רב, היום ביצעתי רכישה בחנות שלכם בביג גלילות ולא קיבלתי קבלה, עכשיו אני רוצה להחזיר את המוצר אבל אינני יכולה מכיוון שלא קיבלתי את הקבלה. תודה רבה המשך יום נעים | 21/02/2026 בשעה 17:03 |
| אודי מלול | שלום, רציתי להתלונן על כך שחדרי ההלבשה בסניף קניון איילון כמעט תמיד מלאים באבק ולא נקיים. זה נראה כאילו אף פעם לא מטאטאים שם. בכל פעם אני מתאכזב מחדש. | 20/02/2026 בשעה 19:34 |
| רינה | שלום רב, קניתי היום בסניף בית שמש באמריקן איגל שתי מכנסי ג'ינס, על שניהם רשום 250₪, הקופאית חייבה אותי על זוג אחד 280₪ ולא התייחסה בכלל לתווית מחיר שעל הבגד אפילו שהערתי לתשומת ליבה, בנוסף גם על המועדון לא נתנה לי לאפשר להשתמש בקנייה. ממש לא שירותי, במיוחד לקוחה שקונה אמריקן איגל לא עושה חשק לחזור לקנות ברשת שלכם חוויה מזעזעת שלא נצטרך להוסיף שלא היה קופאית והייתי צריכה לקרוא למשהו שיעזור בקופה כדי לשלם לצאת. | 20/02/2026 בשעה 16:27 |
| קארין | שלום רב. ביקרתי השבוע בסניף שנמצא בביג אשדוד אני רוצה לציין שהסניף ממש מלוכלך ממש גלגלים של אבק וטיפונת בכל מקום גם בחדרי המדידה ששם הלקוח צריך לעמוד ללא נעלים, יש כתמים שחורים על הרצפה ואני לא רוצה בכלל לדבר על האבק שנמצא על פתחי המגזנים. בבקשה טפלו בזה פשוט לא נעים להיכנס ככה לחנות | 19/02/2026 בשעה 21:40 |
| מייס אלשאער | שלום, בתאריך 19/02/2026 בערך בשעה 15:30 ביצעתי רכישה בסניף American Eagle כרמיאל. המכנס היה מתומחר בחנות ובשילוט במחיר 129₪, אך בחשבונית חויבתי בטעות ₪299. מצורפת חשבונית המעידה על כך. מאחר והסניף רחוק ממני, אבקש לטפל בנושא מרחוק ולקבל החזר או זיכוי על ההפרש, בהתאם למחיר שהוצג לצרכן. אשמח לעדכון בהקדם. תודה על הטיפול. | 19/02/2026 בשעה 10:07 |
| ביאנה | ביצעתי היום קנייה של גינס בסניף רחובות . וכרגיל יש בעיה בקופה המוכרת המקסימה ניסתה לעזור אבל לא הצליחה לעביר שובר לתשלום . קראה לאחראית שלה מנהלת סניף בשם ילנה . אישה עצבנית שמדברת בצורה לא נעימה ומרימה את הקול . סה"כ ניסיתי לוודא שפעולה כלשהי לא עברה התחילה להתחצף עליי ולהרים הקול . החוויה הייתה מאוד משפילה ולא נעימה . הרגשתי ממש שנוזפים בי למרות שהתקלה הייתה אצלם בקופה . הערתי לה בעדינות שממש לא נעים לי וזכיתי להתעלמות מוחלטת . רוצה לציין שקונה קבוע בסניף וזאת לא פעם ראשונה שנתקלת ביחס מחפיר מצידה של ילנה . פשוט בפעמים אחרות הבלגתי . לדעתי האישית היא אינה עומדת בסנדרטים שלכם לניהול סניף כזה גדול וראשי . מנהלת סניף אמורה לתת שירות ולא לנזוף לצעוק על לקוחות . חווית הקנייה אצלכם בסניף רחובות פשוט נוראית בעיני. אשמח להתייחסותכם לנושא זה . בברכה ביאנה | 17/02/2026 בשעה 13:02 |
מגמות החיפוש ביחס לחברה "אמריקן איגל (American Eagle)" בישראל מצביעות על תנודתיות משמעותית לאורך התקופה הנבדקת. ניתן לראות כי ישנם זמנים בהם העניין הציבורי בחברה גובר, בעוד שבזמנים אחרים העניין דועך. למשל, בחודש נובמבר 2024, נרשמה עלייה חדה ברמת החיפושים, שהגיעה לשיא של 100, ואילו בחודש יוני 2025, הנתונים מראים ירידה משמעותית ל-21. נתונים נוספים מצביעים על עליות וירידות מתונות יותר בתקופות שונות.
תקופות מעניינות נוספות כוללות את דצמבר 2024, בו רמת החיפושים הייתה יחסית גבוהה עם 66 חיפושים, ואת מרץ 2025, שבו נרשמה ירידה ל-41. ייתכן שהעלייה בחיפושים בתקופת החגים, כמו דצמבר, קשורה לרכישות מוגברות מצד צרכנים המחפשים מבצעים או מתנות. בנוסף, ירידות יכולות להיות קשורות לתקופות שלאחר החגים, כאשר אנשים פחות מתעניינים בקניות.
ישנם מספר גורמים אפשריים לתנודות בעניין הציבורי ב"אמריקן איגל". ייתכן כי השפעות חיצוניות כמו חגים ועונות השנה משפיעים על תדירות החיפושים. בנוסף, אירועים פנימיים בחברה כמו השקות קולקציות חדשות או מבצעים יכולים גם הם לעורר עניין זמני. חשוב לציין כי נתונים אלו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות שמעניקה החברה. עם זאת, ניתן להניח שקיים קשר מסוים בין רמת העניין הציבורי לבין חוויות הצרכנים עם שירות הלקוחות של "אמריקן איגל".
לסיכום, מגמות החיפוש אחר "אמריקן איגל" מצביעות על תנודתיות שיכולה לנבוע ממגוון סיבות. אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, אשר יכולות להעשיר את ההבנה שלנו לגבי האופן שבו הציבור תופס את השירותים הניתנים על ידי "אמריקן איגל".
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אמריקן איגל