אמריקן איגל (American Eagle) היא רשת אופנה אמריקאית בינלאומית שמציעה בגדים צעירים, נוחים וטרנדיים לנשים ולגברים - עם דגש על ג'ינסים, חולצות, הלבשה תחתונה ואקססוריז. בישראל, הרשת מופעלת על ידי קבוצת פוקס (Fox-Wizel Ltd.), ומפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית - כולל חנויות ייעודיות למותג האחות Aerie המתמחה בלנז'רי, בגדי ים ופנאי. אמריקן איגל בישראל שומרת על רוח המותג הבינלאומית תוך התאמה לקהל המקומי - עם שירות לקוחות, הטבות מועדון וחנויות מעוצבות בקניונים המרכזיים. אם אתם מחפשים מותג צעיר, קליל ואיכותי - אמריקן איגל היא בחירה מצוינת.
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–22:00 · ו׳ 09:00–12:30 · שבת 21:00–22:00
אפשרות מומלצת עבור אמריקן איגל
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (53)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אמריקן איגל" היא באמצעות אימייל, כאשר זמן המענה החציוני הוא 2.0 שעות. אם יש צורך במסלול חלופי, ניתן להשתמש בוואטסאפ, אך המייל נחשב ליעיל יותר.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
7 פניות נפתחו ל-אמריקן איגל.
מחכה לתגובתכם. התחלתם לעזור ונעלמתם לפני שבוע
לקבל חשבונית מס עבור רכישה זו.
אני פונה בנושא הבא: החלפת מוצר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) ברצוני להחזיר מכנסיים שנרכשו ב 24/4/26 בקניון איילון. איני מוצאת את הקבלה. עדי בלטר [הוסר] ת.ז [הוסר] 013-0131-7808-342 תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __לאתר את הקבלה כדי שאוכל לקבל החזר ולקנות מוצר אחר
מענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
רכשתי טייץ קונה באופן קבוע מבגדי הספורט ברשת הוא היה קצת רחב עליי . השארתי ללא שימוש בשקית עם טיקט כפי שהוא ולצערי לא זכרתי להחליף בזמן ועברו 45 יום . מהגעה לחנות נמסר לי שאוכל לקבל אישור החלפה רק דרך מוקד השירות אשמח לעזרה. אציין שרציתי לבצע החלפה או לא לקבל זיכוי
אישור החלפה
אני קניתי בסניף בממילא שתי חזיות ולא היה על שתיהן תווית וכשבאתי להחליף את זה בקניון הדר בתלפיות המוכרת לא התייחסה ואמרה שאי אפשר להחליף את זה למרות שעל התווית בעצמה של החזייה שהייתה בחנית שבאתי להחליף אליה לא היה תויית
אני בסך הכל רציתי להחליף מידה כי באתי לבד לקנות את זה וכשחזרתי לבית ראיתי שזה לא טוב עלי
רכשנו מכנסיים מאמריקן איגל קניון חיפה ב 12.2025 כמתנת יום הולדת עבור אבא שלי שהוא מתקרב לגיל 90. לצערנו, הוא לא היה כל כך בקו הבריאות ורק לאחרונה חזר לאיתנו לאחר שאיבד משקל רב. ביקשתי להחליף את המכנס למידה קטנה יותר ואף הגעתי איתו לסניף גרנד קניון, אך נעננו בשלילה למרות שיש לנו פתק החלפה ואישור תשלום. הסיבה היתה כי עבר מעל לחודש. מבקש אישור מכם להחליף את המכנס למידה קטנה יותר. מצרף את המסמכים וצילום המוצר (חדש לחלוטין עם הטיקטים ועם המדבקות)
מבקש להחליף למידה קטנה יותר ואולי גם להחליף לצבע כחול במקום שחור. תודה מראש. אלון
אשמח לדעת אם אתם מקבלים את הכרטיס של כוחות הביטחון / קרנות השוטרים תודה
רק מידע
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
53 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אמריקן איגל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על אמריקן איגל
אם אתה מחפש שירות לקוחות של אמריקן איגל, תוכל ליצור קשר עם טרמינל איקס, שמפעילה את המותג בישראל. הנה כמה אפשרויות יצירת קשר:
לשאלות נוספות, תוכל לבדוק את שאלות ותשובות באתר.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
אמריקן איגל (American Eagle) היא רשת אופנה אמריקאית בינלאומית שמציעה בגדים צעירים, נוחים וטרנדיים לנשים ולגברים - עם דגש על ג'ינסים, חולצות, הלבשה תחתונה ואקססוריז. בישראל, הרשת מופעלת על ידי קבוצת פוקס (Fox-Wizel Ltd.), ומפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית - כולל חנויות ייעודיות למותג האחות Aerie המתמחה בלנז'רי, בגדי ים ופנאי. אמריקן איגל בישראל שומרת על רוח המותג הבינלאומית תוך התאמה לקהל המקומי - עם שירות לקוחות, הטבות מועדון וחנויות מעוצבות בקניונים המרכזיים. אם אתם מחפשים מותג צעיר, קליל ואיכותי - אמריקן איגל היא בחירה מצוינת.
הירקון 2, בני ברק 5126012
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״היי אני פונה בשם אח שלי הוא רכש אצלכם גינס בעלות של 280 שח וזה לא פעם ראשונה. ביום ראשון שעבר 25.1 לאחר מכן בוא עשה מכפלת ולבש את הגינס אולי פעמיים. הגעתי היום לסניף רעננה והחליפו לי את הגינס ונתנו לי זיכוי. אחלה מצוין. מה לגבי המכפלת שעשיתי בגינס? עלות של עוד 60 שח!!! לא חשבתי שאני אקנה גינס ואז אצטרךפ לחזור לסניף להחליף אותו. אודה לכם אם יהיה אפשר לעשות משהו בנידון. כמו כן אני רוצה לקנות עוד גינס ולעשות לו מכפלת כמובן. תודה רבה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 1.6.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 3 |
| 08:00 | 5 |
| 09:00 | 7 |
| 10:00 | 10 |
| 11:00 | 4 |
| 12:00 | 7 |
| 13:00 | 12 |
| 14:00 | 7 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 15 |
| 17:00 | 7 |
| 18:00 | 5 |
| 19:00 | 5 |
| 20:00 | 5 |
| 21:00 | 7 |
| 22:00 | 8 |
| 23:00 | 1 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בהתבסס על נתוני החיפושים היחסיים של גוגל טרנדס עבור החברה "אמריקן איגל" בישראל, ניתן לזהות מגמות שונות של עניין ציבורי לאורך התקופה המדוברת. בתחילת התקופה נצפתה ירידה קלה ברמת החיפושים, עם ירידה מ-42 ב-18 במאי ל-37 ב-25 …
8 שאלות נפוצות על אמריקן איגל
ניתן למצוא את רשימת הסניפים המלאה באתר של אמריקן איגל ישראל או בעמוד המותג באתר קבוצת פוקס. שם תוכל לראות גם שעות פתיחה ופרטי קשר של כל סניף.
כן. ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 14 יום מהקנייה בצירוף חשבונית, כל עוד לא נעשה שימוש בפריט והוא במצב חדש. החלפות תלויות בזמינות המלאי בסניף.
נכון לעכשיו, אמריקן איגל בישראל פועלת בעיקר באמצעות סניפים פיזיים. חלק מהמוצרים זמינים גם לרכישה באתר פוקס אונליין.
ניתן להצטרף למועדון הלקוחות של קבוצת פוקס (כולל אמריקן איגל) באחד הסניפים או דרך אתר Fox Club. ההצטרפות מקנה הטבות והנחות מותאמות אישית.
פנה לסניף שבו בוצעה הרכישה או לשירות הלקוחות של פוקס. יש להביא את המוצר עם חשבונית או הוכחת קנייה. במקרים חריגים ניתן גם לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר.
כן, לעיתים מתקיימות מבצעים ייעודיים לקהלים כמו סטודנטים או חיילים. מומלץ לעקוב אחרי עמודי הרשתות החברתיות של אמריקן איגל ישראל או לברר ישירות בסניף.
Aerie הוא מותג האחות של אמריקן איגל המתמקד בהלבשה תחתונה, בגדי בית ובגדי ים. קיימים סניפים ייעודיים של Aerie ברחבי הארץ - חלקם כחלק מהחנויות הרגילות של AE וחלקם נפרדים.
כן, שירות הלקוחות של אמריקן איגל בישראל מנוהל על ידי קבוצת פוקס ובפרט טרמינל איקס. ניתן לפנות בטלפון 03-7130000, במייל support@terminalx.com או דרך טופס באתר fox-wizel.com.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: רכשתי טייץ קונה באופן קבוע מבגדי הספורט ברשת הוא היה קצת רחב עליי . השארתי ללא שימוש בשקית עם טיקט כפי שהוא ולצערי לא זכרתי להחליף בזמן ועברו 45 יום . מהגעה לחנות נמסר לי שאוכל לקבל אישור החלפה רק דרך מוקד השירות אשמח לעזרה. אציין שרציתי לבצע החלפה או לא לקבל זיכוי הפתרון המבוקש: אישור החלפה
הבעיה: אני קניתי בסניף בממילא שתי חזיות ולא היה על שתיהן תווית וכשבאתי להחליף את זה בקניון הדר בתלפיות המוכרת לא התייחסה ואמרה שאי אפשר להחליף את זה למרות שעל התווית בעצמה של החזייה שהייתה בחנית שבאתי להחליף אליה לא היה תויית הפתרון המבוקש: אני בסך הכל רציתי להחליף מידה כי באתי לבד לקנות את זה וכשחזרתי לבית ראיתי שזה לא טוב עלי
הבעיה: רכשנו מכנסיים מאמריקן איגל קניון חיפה ב 12.2025 כמתנת יום הולדת עבור אבא שלי שהוא מתקרב לגיל 90. לצערנו, הוא לא היה כל כך בקו הבריאות ורק לאחרונה חזר לאיתנו לאחר שאיבד משקל רב. ביקשתי להחליף את המכנס למידה קטנה יותר ואף הגעתי איתו לסניף גרנד קניון, אך נעננו בשלילה למרות שיש לנו פתק החלפה ואישור תשלום. הסיבה היתה כי עבר מעל לחודש. מבקש אישור מכם להחליף את המכנס למידה קטנה יותר. מצרף את המסמכים וצילום המוצר (חדש לחלוטין עם הטיקטים ועם המדבקות) הפתרון המבוקש: מבקש להחליף למידה קטנה יותר ואולי גם להחליף לצבע כחול במקום שחור. תודה מראש. אלון
הבעיה: שלחתי פניה לאמריקן איגל בנושא איכות המוצר. מדוע אין מענה? מעבירים אותי בין החברות...מדוע אני אמורה לפנות לרשת פוקס? [הוסתר] [הוסתר] נא ליצור איתי קשר (אמריקן איגל) תודה הפתרון המבוקש: מענה נציג/החלפת מוצר/זיכוי
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
