שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השבוע
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·השבוע
Go Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: קניתי כרטיס לפסטיבל sunner שהיה אמור להתקיים בפורים , עקב המלחמה עם איראן הפסטיבל בוטל נתתם את האופציה להחזר כספי ובחרתי בה, אמרתם שיהיה החזר כספי תוך 14 ימי עסקים ואני לא רואה את הכסף בחשבון אני לא רואה אף זיכוי… הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא
כל התלונות על Go Out
קופת תל אביב
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: רכשתי 2 כרטיסים למושיק עפייה בוטל, נתנו תאריך חדש 7.5 לא הייתי בארץ לא קיבלתי הודעות ואפשרות לבטל מה עושים ? הפתרון המבוקש: כסף חזרה
כל התלונות על קופת תל אביב
זר פור יו
שינוי בהזמנה
שינוי בהזמנה
הבעיה: שלום, קיבלתי מכם הודעה שלפיה המוצר שבחרתי "זר האור שלי" אזל מהמלאי, לגבי הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח להבין מה האפשרויות שעומדות לרשותי במקום המוצר שחסר (למשל החלפה לזר אחר, שינוי ההזמנה או פתרון אחר שתציעו). אשמח שתיצרו איתי קשר טלפוני להמשך טיפול ותיאום הפתרון. הפתרון המבוקש: יצירת קשר טלפוני מצידכם לגבי הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], כדי להציע חלופות לזר שאזל מהמלאי ולהחליט יחד על פתרון מתאים.
כל התלונות על זר פור יו
זיגו
רכישת כרטיסים
רכישת כרטיסים
הפתרון המבוקש: ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים להופעה של אשר סוויסה בלונה בבאר שבע בתאריך 15.5.26 קיבלתי את הכרטיסים ואז הם נעלמו. וקיבלתי הודעה מהבנק שהעסקה עבור הכרטיסים שוריינה במסגרת שלי. מדוע?
כל התלונות על זיגוזיגו
רכישת כרטיסים
רכישת כרטיסים
הפתרון המבוקש: ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים להופעה של אשר סוויסה בלונה בבאר שבע בתאריך 15.5.26 קיבלתי את הכרטיסים ואז הם נעלמו. וקיבלתי הודעה מהבנק שהעסקה עבור הכרטיסים שוריינה במסגרת שלי. מדוע?
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: ניסיתי להזמין כרטיסים לאייל גולן ל 20/6 כל המשפחה שלי בצבא חיכיתי המון זמן מהבוקר ושהגיע תורי אין כלום אזל המלאי הפתרון המבוקש: מענה מנציג לרכוש כרטיסים
כל התלונות על קופת תל אביב
קומי
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: לא זכיתם אותי במופע שבוטל הפתרון המבוקש: מענה מנציג והחזר כספי
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: היי , בנוגע להופעה של אייל גולן בתאריך 20.06 . צריך להציג בכניסה אישור מילואים. אני אישית עושה מילואים אבל לפרקים מידי פעם יש לי זימון. ואני לא יכולה לדעת אם אני אהיה במילואים בתאריך של ההופעה ( 20.06 ). במידה ולא יהיה לי מילואים ולא יהיה לי אישור מילואים להציג אני אקבל זיכוי על הכרטיסים ? הפתרון המבוקש: אני ארצה להבין שבמידה ולא יהיה לי מילואים באותה התקופה האם יהיה לי החזר כספי על הכרטיסים ?
כל התלונות על קופת תל אביבGo Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: המשחק נגד מכבי תל אביב נדחה בגלל המלחמה והתקיים ללא קהל הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על Go Outקומי
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, רכשתי כרטיסים להופעה של אודי קגן בכפר סבא בחודש מרץ 2026. ההופעה בוטלה בעקבות המלחמה עם אירן, והכרטיסים נדחו באופן אוטומטי לתאריך 1.5.26. כבר בזמן הדחייה ידעתי שלא אוכל להגיע בתאריך 1.5.26, וניסיתי דרך האפליקציה לדחות את הכרטיסים לתאריך אחר, אך לא הצלחתי לבצע את השינוי. בעקבות זאת שלחתי מספר מיילים לשירות הלקוחות של קומי, אך לא קיבלתי מענה עד היום. אשמח לעזרתכם בנושא. הפתרון המבוקש: אבקש לאפשר לי לבחור תאריך חלופי אחר להופעה של אודי קגן בכפר סבא, במועד שבו אוכל להגיע, במקום התאריך שנקבע אוטומטית ל־1.5.26.
כל התלונות על קומי
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.