קומי (Comy) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 055-9576586

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של קומי (*5289)

הכוונה מהירה: בקומי כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לחצו 1 לרכישת כרטיסים, 2 לפניות בנושא נגישות, או 3 אם נוח לכם יותר לקבל מענה דרך הוואטסאפ.
1
לרכישת כרטיסים
2
לפניות בנושא נגישות
3
לפניות דרך הוואטסאפ
💡המלצה אישית - הכי מהיר לפנות דרך הוואטסאפ. נדמה כי המייל support@comy.co.il לא נותן מענה ולכן עידכנו את מייל השירות אל pashbar@pashbar.co.il
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא כרטיסים להופעה לאחרונה (85%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם קומי כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 24-7
שעות פעילות יום ו': 24-7
שעות פעילות יום שבת: 24-7

SMS

pashbar@pashbar.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - יחזקאל קויפמן 2 תל-אביב

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם קומי

מייל נוסף שניתן לנסות: support@comy.co.il

♿ פניות לקומי בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של קומי, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-6330904
במייל - info@8662244.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של קומי.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של קומי בטלפון *5289

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 4% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.
  • טלפון: 100%

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של קומי ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על קומי (Comy):

  • אני רוצה לשוחח עם נציג חי
הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על קומי

Comy היא פלטפורמה ישראלית לרכישת כרטיסים למופעי סטנדאפ ובידור, עם מגוון רחב של הופעות של הקומיקאים המובילים בארץ. האתר מציע חוויית הזמנה פשוטה, מאובטחת ונוחה, כולל אפשרות לקבלת קודי הנחה, בחירת מקומות וישיבה מסומנת. קומי מתמחה בהפיכת ערב של צחוק לחוויה חלקה - מהקליק ועד לאולם.

🧾 מידע משפטי - קומי

🏷️ שם התאגיד הרשמי: קומי כרטיסים בע״מ
🆔 מספר חברה: 516309697
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 6.1.2021

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קומי

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של קומי?

הכרטיסים נשלחים באופן אוטומטי למייל שהוזן בעת ההזמנה. ניתן גם להוריד אותם ישירות מאזור ההזמנות באתר.
בדוק בתיקיית הספאם או הקידומי מכירות. אם עדיין לא הגיע - ניתן להתחבר לאתר עם מספר טלפון ולשלוף את הכרטיסים דרך "הכרטיסים שלי".
לא. מספיק להציג את הכרטיס הדיגיטלי מהטלפון בכניסה לאירוע.
לפי תקנון האתר - ביטולים מתאפשרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, כל עוד נותרו לפחות 7 ימי עסקים לפני המופע. ביטול כרוך בדמי טיפול.
כן, ברוב המקרים ניתן להעביר כרטיסים - כל עוד הם לא רשומים בשם ספציפי. פשוט שלחו את הקובץ למי שצריך.
במהלך ההזמנה, יש שדה להזנת קוד קופון. ההנחה תחושב אוטומטית לפני התשלום.
במקרה של ביטול מופע על ידי ההפקה, הכסף מוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום - אין צורך לפנות.
כן. רוב ההופעות כוללות מקומות ישיבה מסומנים לבחירה במהלך ההזמנה, למעט מופעים באולמות פתוחים או מופעי עמידה.
כן, האתר תומך בתשלום בכרטיס אשראי עם אפשרות לפריסת תשלומים בהתאם לסכום הקנייה וסוג הכרטיס.
באתר תחת "הכרטיסים שלי" - לאחר התחברות עם מספר טלפון נייד שקישרת להזמנה.

האם קומי הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏קומי

מבוסס על 136 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 63%
  • רגוע: 36%
  • כועס: 1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • כרטיסים להופעה – 43%
  • בעיות טכניות באתר – 22%
  • שירות לקוחות – 18%
  • החזר כספי – 16%
  • שיתוף פעולה – 1%

תלונה לדוגמה:

ערב טוב.מדוע נעלמו ההופעות של ארז שלם?לא ניתן להזמין כרטיסים

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של קומי

זמן תגובה ממוצע במייל: 16 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 88%
אחוז פניות שלא נענו: 12%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 63% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – קומי

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
89% טלפון 11% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם קומי

השירות של קומי זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל קומי (Comy) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *5289.
לקומי ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 055-9576586.
קומי מספקת גם שירות SMS במספר - pashbar@pashbar.co.il - דרך פשוטה ומהירה לקבלת מענה או פתיחת קריאה.
כרגע לא התקבלה כתובת אימייל רשמית ליצירת קשר עם החברה.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של קומי: יחזקאל קויפמן 2 תל-אביב. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור קומי

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✖ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✔ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של קומי לעוד חברות בתחום

סינמה סיטי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
גוליבר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
איסתא לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
טיקטמאסטר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%