הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9576586
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
מייל נוסף שניתן לנסות: pashbar@pashbar.co.il
Comy היא פלטפורמה ישראלית לרכישת כרטיסים למופעי סטנדאפ ובידור, עם מגוון רחב של הופעות של הקומיקאים המובילים בארץ. האתר מציע חוויית הזמנה פשוטה, מאובטחת ונוחה, כולל אפשרות לקבלת קודי הנחה, בחירת מקומות וישיבה מסומנת. קומי מתמחה בהפיכת ערב של צחוק לחוויה חלקה – מהקליק ועד לאולם.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, רכשתי כרטיסים להופעה של אדיר מילר, שתוכננה להתקיים בתאריך 20.6.25 בהיכל התרבות ראשון לציון. לצערי, בשל המצב הבטחוני, ההופעה לא התקיימה. כאשר אני מנסה לבדוק את המצב באיזור האישי שלי באתר, מופיעה הודעה שהכרטיסים עברו את התאריך ואיני יכול לבצע שום פעולה. שילמתי סך של 328 ש"ח עבור הכרטיסים, ואני מבקש לדעת איך ניתן לטפל בנושא זה. האם יש אפשרות להחזר כספי או לקבל כרטיסים לתאריך חלופי? תודה רבה על עזרתכם, יוסי רז
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
1. איך אני מקבל את הכרטיסים אחרי הרכישה?
הכרטיסים נשלחים באופן אוטומטי למייל שהוזן בעת ההזמנה. ניתן גם להוריד אותם ישירות מאזור ההזמנות באתר.
2. לא קיבלתי את הכרטיסים למייל – מה עושים?
בדוק בתיקיית הספאם או הקידומי מכירות. אם עדיין לא הגיע – ניתן להתחבר לאתר עם מספר טלפון ולשלוף את הכרטיסים דרך "הכרטיסים שלי".
3. האם צריך להדפיס את הכרטיסים?
לא. מספיק להציג את הכרטיס הדיגיטלי מהטלפון בכניסה לאירוע.
4. אפשר לבטל כרטיסים ולקבל החזר כספי?
לפי תקנון האתר – ביטולים מתאפשרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, כל עוד נותרו לפחות 7 ימי עסקים לפני המופע. ביטול כרוך בדמי טיפול.
5. אפשר להעביר את הכרטיס למישהו אחר?
כן, ברוב המקרים ניתן להעביר כרטיסים – כל עוד הם לא רשומים בשם ספציפי. פשוט שלחו את הקובץ למי שצריך.
6. איך משתמשים בקוד קופון או הנחה?
במהלך ההזמנה, יש שדה להזנת קוד קופון. ההנחה תחושב אוטומטית לפני התשלום.
7. ההופעה בוטלה – איך מקבלים החזר?
במקרה של ביטול מופע על ידי ההפקה, הכסף מוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום – אין צורך לפנות.
8. יש סידור מקומות ישיבה באולם?
כן. רוב ההופעות כוללות מקומות ישיבה מסומנים לבחירה במהלך ההזמנה, למעט מופעים באולמות פתוחים או מופעי עמידה.
9. אפשר לשלם בתשלומים?
כן, האתר תומך בתשלום בכרטיס אשראי עם אפשרות לפריסת תשלומים בהתאם לסכום הקנייה וסוג הכרטיס.
10. איפה רואים את ההזמנות הקודמות שלי?
באתר תחת "הכרטיסים שלי" – לאחר התחברות עם מספר טלפון נייד שקישרת להזמנה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נורית רוטמן | הי, היו לי כרטיסים למופע של עדי אשכנזי ב 13.7 שהתבטל בגלל המלחמה עם איראן , ביקשתי לקבל החזר כספי אבל עברו כבר כשבועיים ועדיין לא קיבלתי אותו. מבקשת לדעת מדוע עדיין לא קיבלתי את ההחזר ומתי אני אמורה לקבל אותו. | 09/07/2025 בשעה 09:22 |
| גלית לנקרי נאבט | היי אנא חיזרו אליי בעקבות דחיית הופעתו של יצפאן באור עקיבא. ההודעות שאתם שולחים אינן מספקות ולא הצלחנו להתארגן על מועד שרצינו ב23/7- דחוף תתקשרו שנדע להיערך או כמובן זיכוי כספי. בברכה, גלית | 08/07/2025 בשעה 19:43 |
| שני חיים | מעוניינת לרכוש 11 כרטיסים למופע של אודי כגן | 02/07/2025 בשעה 15:27 |
| נעם בר | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת קומי, ברצוני להעלות בפניכם נושא לגבי החזר כספי שקיבלתי. רכשתי כרטיסים להופעה שהייתה אמורה להתקיים ב-20.6, אך הופעה זו בוטלה עקב המלחמה, ועלות הכרטיסים הייתה 318 ש"ח. בחרתי לקבל החזר כספי מלא דרך האזור האישי שלי, אך להפתעתי קיבלתי רק 153 ש"ח. אבקש לבדוק את הנושא ולהחזיר לחשבוני את יתרת הסכום, כפי שהובטח לי במקור. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, נעם בר | 30/06/2025 בשעה 10:44 |
| ירון קשת | רכשתי זוג כרטיסים להופעה של אודי כגן בתאריך 14.6.2025 בהיכל התרבות פתח תקווה. ההופעה בוטלה עקב המלחמה. מבקש שתמירו אותם להופעה אחרת של אודי כגן. עדיף 22.8 בהיכל אומנויות הבמה בהרצליה. אם אין כרטיסים מבקש החזר כספי. | 30/06/2025 בשעה 08:52 |
| גל משה | שלום צוות שירות לקוחות של חברת קומי, אני פונה אליכם בשל בעיה בשירות שאתם מספקים; נראה כי הוא אינו פועל כראוי כרגע, לא באתר האינטרנט ולא דרך וואטסאפ. בשל כך, אני מבקש שנציג מטעמכם יחזור אליי בהקדם האפשרי לטיפול בנושא. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון 0527502615. תודה רבה ובברכה, גל משה | 29/06/2025 בשעה 15:31 |
| בלה כץ | שלום רכשתי 4 כרטיסים למופע של דניאל כהן ב 13..0625 , עקב המלחמה , פקוד העורף ביטחל הכרטיסים אני רואה שדניאל מופיע ב תל אביב אודיטוריום רוזין, ב 18.725 , אני מבקשת לללכת 4 כרטיסים בתאריך הזה בלה כץ 0507788779 | 28/06/2025 בשעה 11:33 |
| בלה כץ | שלום רכשתי 4 כרטיסים למופע של דניאל כהן בתל אביב , בתאריך 13.6.25 , מובן שהמופע בוטל עדיין לא קיבלתי מכם מועד חדש. מבקשת מופע באחד מימי סופש ולא באמצע שבוע בבקשה עדכנו אותי בלה כץ 0507788779 | 28/06/2025 בשעה 11:12 |
| יוסי רז | שלום רב, רכשתי כרטיסים להופעה של אדיר מילר, שתוכננה להתקיים בתאריך 20.6.25 בהיכל התרבות ראשון לציון. לצערי, בשל המצב הבטחוני, ההופעה לא התקיימה. כאשר אני מנסה לבדוק את המצב באיזור האישי שלי באתר, מופיעה הודעה שהכרטיסים עברו את התאריך ואיני יכול לבצע שום פעולה. שילמתי סך של 328 ש"ח עבור הכרטיסים, ואני מבקש לדעת איך ניתן לטפל בנושא זה. האם יש אפשרות להחזר כספי או לקבל כרטיסים לתאריך חלופי? תודה רבה על עזרתכם, יוסי רז | 26/06/2025 בשעה 09:49 |
הנתונים שנאספו מ-Google Trends עבור חברת "קומי (Comy)" מצביעים על מגמות חיפוש מעניינות במהלך התקופה המדוברת. לאורך זמן ניכרת תנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי בחברה, עם עליות וירידות מתחלפות בתדירות החיפושים. בעוד שבחודשים מסוימים כמו אוקטובר 2024 נרשמה עלייה משמעותית ל-100, בחודשים אחרים כמו יוני 2025 נראית ירידה חדה ל-37.
במהלך נובמבר 2024, נרשמה עלייה חדה ופתאומית בעניין הציבורי שהגיעה לשיאה ב-10 לנובמבר עם ציון של 100, ייתכן כי אירוע מסוים הקשור לחברה או לשוק שבו היא פועלת תרם לעלייה זו. לעומת זאת, באפריל 2025, חלה ירידה בעניין הציבורי שהגיעה לשפל של 44. ייתכן שהירידה קשורה לגורמים חיצוניים כמו חגים או עונות, המשפיעים על תדירות החיפושים בגוגל.
סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי יכולות לכלול השקה של מוצרים חדשים, שינויים במדיניות החברה, או אירועים חיצוניים כמו תחרות מוגברת בשוק. כמו כן, חשוב לציין כי תנודות אלו אינן בהכרח משקפות את איכות השירות של קומי (Comy) וייתכן שהן מושפעות מגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.
בסיכום, הנתונים מצביעים על כך שהעניין הציבורי בחברת קומי (Comy) מושפע ממגוון רחב של גורמים וייתכן שלא משקף במדויק את איכות השירות שהיא מספקת. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, על מנת לסייע לאחרים לקבל תמונה רחבה ומדויקת יותר על השירותים המסופקים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קומי