הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Comy היא פלטפורמה ישראלית לרכישת כרטיסים למופעי סטנדאפ ובידור, עם מגוון רחב של הופעות של הקומיקאים המובילים בארץ. האתר מציע חוויית הזמנה פשוטה, מאובטחת ונוחה, כולל אפשרות לקבלת קודי הנחה, בחירת מקומות וישיבה מסומנת. קומי מתמחה בהפיכת ערב של צחוק לחוויה חלקה - מהקליק ועד לאולם.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור קומי
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
הקו *5289 של קומי עונה בהודעה מוקלטת, לא בתור לנציג. ההודעה אומרת שרכישת כרטיסים מתבצעת באתר בלבד, ששליחה חוזרת של הכרטיסים, החלפת תאריך או מושבים וביטול הזמנה נעשים באופן עצמאי באזור האישי, ומפנה לצ'אט וואטסאפ לכל השאר. ב-18 שיחות שביצענו לקו בין 10.6.2026 ל-8.7.2026, בימים ובשעות שונים, נשמעה אותה הודעה ואיש לא עלה על הקו בכ-40 השניות שהמתנו. באף אחת מההקלטות לא נשמעה הצעה להקיש ספרה או לבחור שלוחה — ההודעה מסתיימת ומפנה לאתר ולוואטסאפ.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של קומי — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: 24/7 זמינות
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
24/7 זמינות
24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
המוקד פעיל 24 שעות ביממה.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של קומי כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
ההודעה המוקלטת בקו *5289 של קומי מפנה בעצמה לצ'אט וואטסאפ ולאזור האישי — כלומר זה מה שהחברה עצמה מציעה, וזו הסיבה להתחיל שם. ביטול הזמנה, החלפת תאריך או מושב ושליחה חוזרת של הכרטיסים נעשים לבד באזור האישי באתר. במייל: support@comy.co.il מחזירה הודעת דואר חוזר שהכתובת לא נמצאה; התקנון נוקב ב-info@comy.co.il לביטול עסקה ולפניות פרטיות, וזמן מענה לכתובת הזו אינו מפורסם.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
86 פניות נפתחו ל-קומי.
שלום ובוקר טוב. שלחתי לכם גם מייל לפני כמה ימים. אך לא קיבלנו תשובה. נודה מאוד לעזרתכם היו לנו 2כרטיסים למופע של יובל סמו ב דרום השרון ולא יכולנו להגיע בגלל שלא הרגשנו טוב. הזמנה מספר 31703-62321-04071. על שם ניר בן אלי נודה מאוד אם תוכלו לאשר לנו לבוא במקום המופע שהפסדנו למופע של יובל סמו מחר בהרצליה על בסיס מקום פנוי
כרטיסים על בסיס מקום פנוי מחר 05 לספטמבר
שלום, ביום 27.8.26 קיבלתי מכם את ההודעה הבאה: "לקוח יקר, מופע הסטנדאפ של אלי יצפאן - שתוכנן להתקיים ב 17.9 בהיכל התרבות נס ציונה נדחה ל- 31.12 , יום חמישי בשעה 21:00. הכרטיסים שברשותך תקפים לתאריך החדש. כמו כן, באיזור האישי באתר comy ניתן לעבור למועד אחר, לקבל שובר זיכוי או החזר כספי מלא. בילוי נעיםלהסרה הסר" בזמנו ביצעתי הזמנת 4 כרטיסים בשתי הזמנות: הזמנה ראשונה: אישור הזמנה - 13033-7[הוסר] סה"כ תשלום בהזמנה: ₪298.00 אמצעי תשלום: ויזה 458080******6339 הזמנה שניה: אישור הזמנה - 68903-66975-72605 סה"כ כרטיסים בהזמנה: 2 סה"כ תשלום בהזמנה: ₪298.00 אמצעי תשלום: ויזה 458080******6339 התאריך החדש אינו מתאים לנו עקב תכניות אחרות. בנסיון לבטל את ארבעת הכרטיסים, נדרשתי לשלם דמי ביטול. השינוי על מועד אחר נעשה על ידכם ונדהמתי לגלות שאתם מבקשים ממני דמי ביטול. מבקשת לקבל החזר של מלוא הסכום לארבעת הכרטיסים לחשבוני. שימו לב, אציין כי בימים אלו אני בניוד בנק והכרטיס שממנו בוצע התשלום (6339) מבוטל, לכן מצרפת אישור ניהול חשבון להעברת הסכום ששילמתי עבור 4 כרטיסים. במידה ואני לא ברורה נא ליצור עימי קשר בברכה, יונית שלום [הוסר]
החזר כספי מלא ל 4 כרטיסים לחשבוני בבנק מזרחי טפחות 20, סניף 573, חשבון 524648
מבקשים להבטל הזמנת כרטיסיםם להערב למייקל אישור הזמנה - [הוסר]-61119
החזר כספי
יש בידי שובר זיכוי מטעמכם עקב ביטול הופעה של אודי כגן ל3.9.26.איך משתמשים בזיכוי?
לקבל הסבר על אופי המימוש
מעוניינת לבטל שני כרטיסים להופעה של אודי כגן שתתקיים ביום רביעי הקרוב, 26/8. כרגע יש לי ארבעה כרטיסים להופעה זו, ואני מעוניין לשמור שניים בלבד. הכרטיסים מופיעים תחת 'הכרטיסים שלי'. מספר ההזמנה שלי הוא 33783-37779-92432 תודה דינה [הוסר]
אבקש לבטל שני כרטיסים מתוך ארבעה להופעה של אודי כגן ולקבל החזר כספי עבורם תוך 14 ימי עסקים.
שלום ביצעתי הזמנה עבור יום הולדת של בני בן ה12 עבור שלושתינו שני מבוגרים וילד למופע של אודי כגן בבית החייל בתל אביב ב26.8 ועכשיו ראינו שהכניסה מגיל 18 בלבד- האם לא יתנו לנו להכנס? האם עליי לבטל את הכרטיסים?
היינו רוצים להגיע ושיתנו לנו להכנס למופע אם לא מכיוון שהיו״ר מתחת לגיל 18- אני רוצה בבקש לבטל והחזר כספי תודה!
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קומי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על קומי
בקומי אין תור לנציג בטלפון: הקו *5289 עונה בהודעה מוקלטת שמפנה בעצמה לצ'אט וואטסאפ ולאזור האישי באתר.
לכן הערוץ המהיר הוא פתיחת שיחת וואטסאפ.
ביטול הזמנה, החלפת מושב או תאריך ושליחה חוזרת של הכרטיסים נעשים לבד באזור האישי. אפשר גם להתכתב במסנג'ר, אך לא נרשמה שם תשובה מהחברה.
הדרך המהירה היא פתיחת שיחת וואטסאפ — ההודעה המוקלטת בקו *5289 מפנה לשם בעצמה, ואומרת גם שביטול, החלפת תאריך או מושב ושליחה חוזרת של הכרטיסים נעשים לבד באזור האישי.
במייל: התקנון של קומי נוקב בכתובת לביטול עסקה ולפניות פרטיות. הכתובת support@comy.co.il מחזירה הודעת דואר חוזר שהכתובת לא נמצאה.
פרטים נוספים באתר החברה: comy.co.il.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
Comy היא פלטפורמה ישראלית לרכישת כרטיסים למופעי סטנדאפ ובידור, עם מגוון רחב של הופעות של הקומיקאים המובילים בארץ. האתר מציע חוויית הזמנה פשוטה, מאובטחת ונוחה, כולל אפשרות לקבלת קודי הנחה, בחירת מקומות וישיבה מסומנת. קומי מתמחה בהפיכת ערב של צחוק לחוויה חלקה - מהקליק ועד לאולם.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום, אני מנסה לרכוש כרטיסים להופעה של עדי אשכנזי. רכשתי דרך פועלים וונדר הטבה שמקנה 50 שח הנחה ברכישה. כאשר אני מנסה להזין את הקוד בעת הרכישה זה צא מזהה את הקוד. אודה לטיפולכם.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 4.9.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 2 |
| 08:00 | 12 |
| 09:00 | 16 |
| 10:00 | 14 |
| 11:00 | 24 |
| 12:00 | 21 |
| 13:00 | 10 |
| 14:00 | 11 |
| 15:00 | 13 |
| 16:00 | 10 |
| 17:00 | 9 |
| 18:00 | 5 |
| 19:00 | 6 |
| 20:00 | 5 |
| 21:00 | 8 |
| 22:00 | 3 |
| 23:00 | 4 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים בגוגל עבור החברה "קומי" מציגים מגמות מגוונות לאורך התקופה הנסקרת. ניתן להבחין בעלייה כללית ברמת העניין הציבורי במהלך חודש יוני, כאשר השיא נרשם בשבוע הראשון של יולי. יחד עם זאת, לאחר העלייה נרשמה ירידה מתונ…
20 שאלות נפוצות על קומי
לפי סעיף 37 בתקנון, הכרטיסים נשלחים כקישור לכרטיס אלקטרוני אל מספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה. בפועל אישור ההזמנה מגיע גם לכתובת המייל שנמסרה, ולכן כדאי לבדוק את שני המקומות — כולל תיקיית הספאם ולשונית "קידומי מכירות".
הכרטיסים זמינים תמיד גם באזור האישי באתר, תחת "הכרטיסים שלי", אחרי התחברות עם מספר הטלפון שאיתו בוצעה ההזמנה. ההודעה המוקלטת בקו של קומי אומרת ששליחה חוזרת של הכרטיסים מתבצעת שם באופן עצמאי.
בדקו קודם את תיקיית הספאם ואת לשונית "קידומי מכירות", וגם את הודעות ה-SMS: סעיף 37 בתקנון קובע שהקישור לכרטיס נשלח למספר הטלפון שהוזן בהזמנה.
אם עדיין אין כרטיס, התחברו לאזור האישי באתר עם אותו מספר טלפון ובדקו תחת "הכרטיסים שלי" — שליחה חוזרת של הכרטיסים מתבצעת שם באופן עצמאי, וכך אומרת גם ההודעה המוקלטת בקו של קומי.
אם ההזמנה אינה מופיעה שם כלל, פנו בוואטסאפ — הערוץ שההודעה המוקלטת מפנה אליו — או במייל info@comy.co.il, וצרפו את אישור ההזמנה, שם המופע והתאריך ומספר הטלפון שאיתו בוצעה ההזמנה.
לא. מספיק להציג את הכרטיס הדיגיטלי מהטלפון בכניסה לאירוע.
לפי סעיף 42 בתקנון: אפשר לבטל מיום הרכישה ועד 14 יום מקבלת מסמך פרטי העסקה — אבל לא בטווח של 7 ימים לפני המופע, ובתוך הטווח הזה לא יינתן החזר גם אם טרם חלפו 14 יום. שימו לב שמדובר ב-7 ימים, לא 7 ימי עסקים.
לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש נתונים 4 חודשים ממועד העסקה ועד 7 ימי עסקים לפני האירוע — ורק אם ההתקשרות כללה שיחה עם החברה.
דמי ביטול: עד 5% ממחיר הכרטיס או 100 ₪, לפי הנמוך. ההחזר מבוצע רק לכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה, בתוך 14 יום. מי שכבר בתוך שבעת הימים יכול לבקש שובר כספי באזור האישי עד 24 שעות לפני המופע.
קומי אינה מפרסמת נוהל להעברת כרטיס לאדם אחר, ויש בתקנון שתי הוראות שכדאי להכיר לפני שמעבירים:
העברת קישור לכרטיס אלקטרוני למכר או לבן משפחה אינה אסורה בתקנון, אבל אם יידרש איסוף של כרטיס מודפס או הנפקה חוזרת — סעיפים 38-39 מחייבים להציג את אותו כרטיס האשראי שבו שולמה העסקה ותעודה מזהה נושאת תמונה, כלומר האדם שיגיע יידרש לכרטיס האשראי של הרוכש.
במהלך ההזמנה יש שדה להזנת קוד קופון, וההנחה מחושבת לפני התשלום.
שתי מגבלות שכתובות בתקנון: סעיף 34 קובע שאין כפל מבצעים ולא ניתן לממש יותר משובר אחד לכרטיס, ושהמחירים אינם כוללים עמלות — לכל מחיר מתווספים דמי טיפול ועמלות. סעיף 47 קובע שבקשה מאוחרת להזין הטבה שלא הוזנה במעמד הרכישה נחשבת לביטול ההזמנה המקורית ולפתיחת הזמנה חדשה, על דמי הביטול הכרוכים בכך. כלומר: אם יש לכם קוד — הזינו אותו בזמן הרכישה.
סעיף 50 בתקנון קובע שאם המופע בוטל מכל סיבה שהיא, מחזיק הכרטיס זכאי להחזר בגובה התשלום ששילם עבור מחיר הכרטיס. אם המופע נדחה, סעיף 51 קובע שהכרטיס תקף למועד החדש, ומי שאינו מעוניין בו רשאי לבטל ולקבל את מחיר הכרטיס בחזרה.
התקנון אינו מבטיח שההחזר מתבצע אוטומטית ואינו נוקב במועד לביצועו, ולכן כדאי לשמור את הודעת הביטול שקיבלתם — היא הראיה לזכאות — ולוודא שההחזר נקלט. אם לא, שלחו הודעה ל-info@comy.co.il, הכתובת שסעיף 43 קובע להודעת ביטול, או פנו בוואטסאפ.
כן. ברוב ההופעות יש מקומות ישיבה מסומנים שנבחרים במהלך ההזמנה, למעט מופעים באולמות פתוחים או מופעי עמידה.
שווה לדעת: סעיף 13 בתקנון שומר לקומי את הזכות להחליף את מיקום המושבים שנרכשו למושבים סמוכים באותה שורה, ולרוכש לא תהיה טענה בשל כך. בקשה לשנות מושב ביוזמתכם, לעומת זאת, נחשבת לפי סעיף 47 לביטול ההזמנה המקורית ולפתיחת הזמנה חדשה.
תקנון קומי, סעיף 21, קובע שהתשלום מתבצע באמצעות פרטי כרטיס אשראי הנמסרים באתר או בטלפון — בחיוב אחד. פריסה לתשלומים אינה מוצעת בתקנון ואינה מופיעה באתר.
מה שכן כתוב: הרכישה מותרת לתושב ישראל מגיל 18 ומעלה שבידיו כרטיס אשראי בתוקף של אחת מחברות האשראי הישראליות (סעיף 22), והמחירים אינם כוללים עמלות — לכל מחיר מתווספים דמי טיפול ועמלות (סעיף 34). אחרי ביצוע ההזמנה או בעת איסוף הכרטיס לא ניתן לשנות את אופן התשלום (סעיף 26).
באתר תחת "הכרטיסים שלי" - לאחר התחברות עם מספר טלפון נייד שקישרת להזמנה.
תקנון קומי (סעיף 42) קובע שני מסלולים, ובשניהם יש מועד שמפקיע את הזכות:
דמי ביטול בביטול שאינו עקב פגם: עד 5% ממחיר הכרטיס או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם. ההחזר מבוצע רק לכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה, בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
הדרכים שסעיף 43 מונה:
סעיף 44 מחייב לציין בהודעת הביטול את שם הרוכש, מספר תעודת הזהות שלו ומספר ההזמנה. התקנון אינו דורש את ספרות כרטיס האשראי — הצגת הכרטיס עצמו נדרשת רק באיסוף כרטיס מודפס או בהנפקה חוזרת שלו.
יש, וזה כתוב רק בתקנון: סעיפים 52–57 מאפשרים שובר כספי לפנים משורת הדין.
השובר הוא הטבה של החברה, לא זכות לפי חוק — ולכן כדאי לבדוק אותו לפני שמוותרים על הכסף.
הקו של קומי עונה בהודעה מוקלטת, לא בתור לנציג. ב-18 שיחות שביצענו אליו בין 10.6.2026 ל-8.7.2026, בימים ובשעות שונים, נשמעה אותה הודעה בדיוק ואיש לא עלה על הקו בכ-40 השניות שהמתנו. לא הקשנו אף ספרה, ולכן זו אינה עדות על מה שקורה אחרי הקשה.
מה שההודעה אומרת: "שלום, הגעתם לקומי. התחדשנו באזור אישי. מהיום ניתן לבצע מגוון פעולות בכל שעה באופן עצמאי. לתשומת לבכם, רכישת כרטיסים מתבצעת באתר בלבד. שליחה חוזרת של הכרטיסים, החלפת תאריך או מושבים וביטול הזמנה מתבצע באופן עצמאי באזור האישי שלכם באתר. לא הסתדרתם? צריכים משהו נוסף? שירות צ'אט פשוט ונוח, ישירות מהוואטסאפ שלכם."
באף אחת מ-18 ההקלטות לא נשמעה הצעה להקיש ספרה או לבחור שלוחה — ההודעה נגמרת ומפנה לשני מקומות: שיחת וואטסאפ, והאזור האישי לביטול, להחלפת מושב או תאריך ולשליחה חוזרת של הכרטיסים.
שימו לב לסתירה בין שני מקורות של קומי עצמה: ההודעה המוקלטת אומרת שרכישת כרטיסים מתבצעת באתר בלבד, בעוד סעיף 21 בתקנון עדיין כותב שאפשר לרכוש גם דרך מוקד ההזמנות בטלפון *5289.
כן, וזה משנה מה אפשר לעשות ומתי. סעיף 47 בתקנון קובע שכל בקשה לשינוי אחרי הרכישה — תאריך, מקום ישיבה או עמידה, מופע אחר, וגם בקשה מאוחרת להזין הטבה שלא הוזנה במעמד הרכישה — נחשבת לבקשה לביטול ההזמנה המקורית ולפתיחת הזמנה חדשה.
המשמעות המעשית: השינוי כפוף בדיוק לתנאי הביטול. בטווח של 7 ימים לפני המופע אי אפשר לבטל, ולכן גם לא לשנות; ובשינוי שאינו עקב פגם עשויים להיגבות דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪, לפי הנמוך.
חריג אחד לטובתכם: אם קומי דחתה את המופע למועד אחר, הכרטיס תקף אוטומטית למועד החדש, ומי שאינו מעוניין בו רשאי לבטל ולקבל החזר של מחיר הכרטיס ששילם (סעיף 51).
הכתובת support@comy.co.il, שמופיעה בתקנון קומי כדרך להסרה מדיוור פרסומי, מחזירה הודעת דואר חוזר שאומרת שהכתובת לא נמצאה. כל ההודעות שנשלחו אליה בעבר מכאן חזרו כלא-נמסרו, ומקומי לא התקבלה מעולם תשובה על פנייה כזו.
הכתובת שהמסמכים המחייבים של קומי נוקבים בה היא info@comy.co.il: סעיף 43 בתקנון קובע אותה כיעד להודעת ביטול עסקה, ומדיניות הפרטיות קובעת אותה ליצירת קשר בנושאי פרטיות, עיון במידע וסגירת חשבון. קומי אינה מפרסמת זמן מענה לכתובת הזו, ואת ההודעה צריך לשלוח אליה בעצמכם.
הערוצים שהחברה עצמה מפנה אליהם הם וואטסאפ והאזור האישי, שבו נעשים ביטול, החלפת מושב או תאריך ושליחה חוזרת של הכרטיסים.
פחות ממה שהחוק נותן. סעיף 77 בתקנון קומי קובע שתקופת ההתיישנות לכל תביעה או דרישה כנגד האתר ובעליו מוגבלת לתקופה של 6 חודשים, והצדדים רואים בכך הסכם לתקופת התיישנות כמשמעה בחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958.
בפועל: מי שממתין חודשים ארוכים לתשובה עלול לגלות שהתקופה שהתקנון קובע כבר חלפה. סעיפים 78 ו-80 מוסיפים שסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו בלבד.
תוקפה של תניה שמקצרת התיישנות הוא עניין משפטי שאיננו מכריעים בו — אבל זה מה שכתוב בתקנון שמאשרים בעת הרכישה, וכדאי לא להתעכב.
לפי סעיפים 38–39 בתקנון, מי שאוסף חייב להציג את אותו כרטיס האשראי שבו שולמה התמורה יחד עם תעודה רשמית מזהה נושאת תמונה (תעודת זהות או רישיון). הדרישה חלה גם על הנפקה חוזרת של קישור לכרטיס אלקטרוני שכבר נרכש, ולא רק על כרטיס מודפס.
השורה שכדאי לשים לב אליה נמצאת בסעיף 39: בלי שני אלה הכרטיס לא יימסר — אבל העסקה אינה מתבטלת והרוכש מחויב במלוא סכומה.
לכן, אם שולחים אדם אחר לאסוף, הוא יידרש להציג את כרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה.
הוראות השימוש שקומי מפרסמת לכל כרטיס אוסרות להכניס לאולם: עגלות מכל סוג לרבות עגלות תינוק, אלכוהול, נשק חם או קר מכל סוג, סוללות של אופניים או קורקינטים חשמליים, קסדות, שרשראות מתכת, מצביעי לייזר ואמצעי פירוטכניקה. גם הכנסת בעלי חיים אסורה, ועישון אסור למעט באזורים המיועדים לכך.
עוד באותן הוראות:
לא. הוראות השימוש שקומי מפרסמת קובעות במפורש שמשרד הכרטיסים — COMY כרטיסים בע"מ — אינו אחראי, במישרין או בעקיפין, לשום עניין הקשור למופע, לרבות הסדרי הנגישות באולם. סעיף 18 בתקנון מוסיף שנוהלי המקום נקבעים על ידי הנהלת המקום בלבד, ושעל מחזיק הכרטיס לבדוק אותם לפני המופע.
באתר קומי יש עמוד "הצהרת נגישות", ובו פרטי רכז נגישות: שחר מילגרום, טלפון 03-6330904, מייל info@8662244.co.il.
שווה לדעת לפני שפונים: נוסח ההצהרה עצמו נכתב עבור "קופת תל אביב / קופת חיפה" ולא עבור קומי, וכתובת המייל שבה שייכת לאתר של קופת תל אביב. ברשם החברות שתי החברות — קומי כרטיסים בע"מ וקופת תל אביב כרטיסים ומופעים בע"מ — רשומות באותה כתובת. הכתובת הזו היא הערוץ היחיד לנגישות שקומי מפרסמת.
שלושה דברים שכתובים בתקנון ומשנים בדיוק את מה שאפשר לעשות:
לחברי ארגון עובדי צה"ל קומי מפעילה עמוד הטבה נפרד באתר, ובו נכתב שההטבה מוגבלת ל-2 כרטיסים לחבר לכל חודש קלנדרי, ושלאחר בחירת המושבים יש להזין בשדה קוד השובר את מספר תעודת הזהות של החבר.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
יש בידי שובר זיכוי מטעמכם עקב ביטול הופעה של אודי כגן ל3.9.26.איך משתמשים בזיכוי?
שלום רב, הזמנתי דרך מועדון טוב 2 כרטיסים להופעה להיום בתאריך 11.8.2026 לשעה 21.00 בכפר סבא, קיבלתי כעת הודעה שעקב מחלת האומן ההופעה תדחה לתאריך 1.9.2026 לצערי לא אוכל להגיע ביום זה . אבקש לקבל את ההחזר הכספי המלא או לחלופין לברר לגבי הופעה באזורי בלבד(רעננה , כפר סבא, הרצליה , הוד השרון, רמת השרון) מבקשת שתחזרו אלי בנושא דחוף מאחר ודרך האתר ישנו דמי ביטול וכן מוסרים שיבצע החזר לכרטיס אשראי ממנו בוצעה ההזמנה - אך לא בצעתי את ההזמנה דרכם אלא דרך מועדון טוב - כיצד ניתן לקבל החזר כספי
שלום, רכשתי 2 שוברים באתר קרנות השוטרים למורת רוח, היכל בעיר, הרצליה. אינני מצליחה לרכוש 2 כרטיסים בעזרת הקוד שנתנו לי בקרנות. תפש רק על אחד. ניסיתי ליצור איתכם קשר דרך הוואצאפ אך מאד מתסכל שמחשב עונה לך מבלי יכולת שלו להתייחס לבעייה הספציפית שלי. אפשר עזרה?
אני רוצה לרכוש כרטיסים להופעה של אודי כגן, בירושלים. יש לי קוד הטבה של poalim wonder לשתי כרטיסים, אך המערכת לא מקבלת את הקוד. נא לחזור אלי [הוסתר]
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
קופת תל אביבשירות לקוחות קופת תל אביב
סינמה סיטישירות לקוחות סינמה סיטי
זיגושירות לקוחות זיגו
איסתאשירות לקוחות איסתא
השטיח המעופףשירות לקוחות השטיח המעופף
הולידיי פיינדרשירות לקוחות הולידיי פיינדר
זאפהשירות לקוחות זאפה
Go Outשירות לקוחות Go Out
גוליברשירות לקוחות גוליבר
ישרוטלשירות לקוחות ישרוטל
מיי טריפשירות לקוחות מיי טריפ
טיקטמאסטרשירות לקוחות טיקטמאסטר