AIG ישראלהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
AIG ישראל היא חברת ביטוח ישיר ודיגיטלי הפועלת בארץ מאז 1996 ומוכרת פוליסות ללקוחות ישירות, בלי סוכנים. החברה עוסקת במגוון רחב של ביטוחים — רכב, דירה ומשכנתא, נסיעות לחו"ל, בריאות, חיים, תאונות אישיות וביטוח מסחרי — ומנהלת מאות אלפי מבוטחים דרך אתר, אפליקציה ומוקד טלפוני בעברית. החברה היא השלוחה הישראלית של תאגיד הביטוח האמריקני AIG. היא הוקמה כשותפות של קבוצת 'עורק' הישראלית ותאגיד AIG העולמי, ובשנת 2013 רכש התאגיד הבינלאומי את מלוא ההחזקות והפך לבעלים היחיד. AIG ישראל ידועה כחברה דיגיטלית בולטת בענף ומובילה דרך קבע את מדד השירות של רשות שוק ההון, בין היתר בזכות מהירות תשלום התביעות.
עודכן לאחרונה:
מתי AIG ישראל זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 16:00
- שישי08:00 – 12:00
טלפונים של AIG ישראל
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של AIG ישראל
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
eli.david@aig.comשאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של AIG ישראל
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על AIG ישראל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
AIG ישראל – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאיי אי ג'י ישראל חברה לביטוח בע"מ
- ח״פ512304882
- סוגחברה פרטית
- שנת התאגדות1996
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהAIG ישראל חברה לביטוח בע"מ, הסיבים 25, קרית מטלון, פתח תקווה
- תאריך התאגדות27/03/1996
על AIG ישראל
AIG ישראל היא חברת ביטוח ישיר ודיגיטלי הפועלת בארץ מאז 1996 ומוכרת פוליסות ללקוחות ישירות, בלי סוכנים. החברה עוסקת במגוון רחב של ביטוחים — רכב, דירה ומשכנתא, נסיעות לחו"ל, בריאות, חיים, תאונות אישיות וביטוח מסחרי — ומנהלת מאות אלפי מבוטחים דרך אתר, אפליקציה ומוקד טלפוני בעברית. החברה היא השלוחה הישראלית של תאגיד הביטוח האמריקני AIG. היא הוקמה כשותפות של קבוצת 'עורק' הישראלית ותאגיד AIG העולמי, ובשנת 2013 רכש התאגיד הבינלאומי את מלוא ההחזקות והפך לבעלים היחיד. AIG ישראל ידועה כחברה דיגיטלית בולטת בענף ומובילה דרך קבע את מדד השירות של רשות שוק ההון, בין היתר בזכות מהירות תשלום התביעות.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על AIG ישראל
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של AIG?
המוקד הראשי לשירות ולתביעות: 03-9272300, פעיל א'-ה' 08:00-16:00 ו-ו' 08:00-12:00. למענה מהיר אפשר גם בוואטסאפ: 052-888-0337 (אותן שעות), או במייל הכללי service@aig.co.il. לפעולות רבות (הורדת מסמכים, עדכון פרטים, תשלום) נוח להשתמש באזור האישי.
מה לעשות במצב חירום או תאונה?
לנזקי מים וצנרת בדירה: מוקד חירום 24/7 — שרברב פרטי 03-9272400 או שרברב בהסדר 03-9272354. למקרה חירום רפואי בחו"ל יש מוקד דובר עברית 24 שעות ביממה: 03-9191155 (גם בחיוג מחו"ל). לתאונת דרכים וגרירה — פנו לספק השירות הרשום בפוליסה. כל הפרטים בעמוד מצבי חירום.
איך מגישים תביעה ב-AIG?
את רוב התביעות מגישים אונליין דרך האזור האישי או באפליקציית AIG, וגם עוקבים שם אחרי סטטוס התביעה. מסמכים לתביעה קיימת אפשר לשלוח למייל claims.doc@aig.co.il. לבירורים אפשר לחייג למוקד 03-9272300. מידע מלא בעמוד שירות תביעות.
האם יש אפליקציה של AIG?
כן. אפליקציית "AIG Israel" מאפשרת לצפות בפוליסות, להגיש ולעקוב אחרי תביעות, להוריד מסמכים ולבצע פעולות. היא זמינה ב-Google Play וב-App Store. בנוסף קיימת אפליקציית Safe Travel ייעודית לנוסעים לחו"ל.
איך מבטלים פוליסה?
ביטול פוליסה מתבצע בכתב — דרך הטופס הייעודי בעמוד בקשת מידע וביטול פוליסה, או בפנייה למוקד 03-9272300 / וואטסאפ 052-888-0337. לפי החוק קיימת זכות ביטול תוך 14 יום מקבלת הפוליסה; כדאי לציין את מספר הפוליסה בפנייה.
איך מגישים תלונה או פונים לפניות הציבור?
תלונה מוגשת דרך עמוד פניות הציבור באתר. אם לא קיבלתם מענה מספק תוך 30 יום, ניתן לפנות לרשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. מומלץ לצרף את מספר הפוליסה ופירוט מלא של הפנייה.
אילו סוגי ביטוח מציעה AIG ישראל?
AIG מציעה ביטוח רכב (מקיף, צד ג', חובה), ביטוח דירה ומשכנתא, ביטוח נסיעות לחו"ל (כולל לתרמילאים), ביטוח בריאות, ביטוח חיים, ביטוח תאונות אישיות וביטוח מסחרי לעסקים (כולל סייבר, אחריות מקצועית וביטוח דירקטורים ונושאי משרה). הצעות מחיר אונליין דרך aig.co.il או במרכז המכירות 1-800-400-400.
האם יש סניפים שאפשר להגיע אליהם?
AIG היא חברת ביטוח ישיר ודיגיטלי ללא קבלת קהל — השירות ניתן בטלפון, בוואטסאפ, באתר ובאפליקציה. משרדי החברה ברחוב הסיבים 25, קרית מטלון, פתח תקווה. לקוח עם מוגבלות הזקוק לשירות נגיש במשרד יכול לתאם הגעה מראש מול רכזת הנגישות, מאיה טוינה: 03-7218670 / aig.israel_accessibility@aig.co.il.
קישורים מהירים ל-AIG ישראל
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-AIG ישראל ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
