אפשר להתחבר לאזור האישי באתר הראל או באפליקציית הראל ולראות את כל הפוליסות הפעילות: ביטוח בריאות, רכב, חיים, פנסיה, גמל ועוד.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-7544589
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| סוג השירות | טלפון / מייל | הערות |
|---|---|---|
| תמיכה בהתחברות לאזור האישי | 03-7547060 | ימים א'-ה' 08:00-16:00 |
| בדיקת קבלת מסמכים | 1-700-70-28-70 | |
| מוקד פנסיה – תביעות קצבה, נכות ושארים | *6416 | ימים א'-ה' 08:00-14:00 |
| מוקד ביטוח חיים פנסיוני | 03-9208103 | ימים א'-ה' 08:30-14:00 |
| ניהול תיקי השקעות – לקוחות פלטינום | 03-7546212 | ימים א'-ה' 08:30-17:00 |
| ניהול תיקי השקעות – חברות ותאגידים | 03-7546045 | ימים א'-ה' 08:30-17:00 |
| מוקד פורשי חיים | *3265 | ימים א'-ה' 08:00-14:00 |
| מוקד פורשים – חברת חשמל | *5214 | ימים א'-ה' 08:00-14:00 |
| מוקד סיעודי | 03-6145555 | ימים א'-ה' 08:00-16:00 |
| סיעוד לחברי קופת חולים כללית – תביעות וחיתום | 1-800-55-11-22 | שלוחה 2 ימים א'-ה' 07:00-20:00, ו' וערבי חג 07:00-13:00 |
| הצטרפות סיעוד לחברי קופת חולים כללית | 04-9046693 | ימים א'-ה' 08:00-21:00 |
| מוקד בריאות לעובדים זרים | 03-7547020 | 24 שעות ביממה, כל ימות השבוע |
| מוקד הצטרפות לביטוח רכב | *2010 | ימים א'-ה' 08:00-19:00, יום ו' 08:00-13:00 |
| מוקד הצטרפות ביטוח רכב – עובדי מדינה | 03-9208040 | ימים א'-ה' 08:00-16:00 |
| מוקד תביעות ביטוח רכב ודירה | 03-9294000 | |
| טלפון משרדים | 03-7962401 | |
| מייל פניות הציבור | harelcare@harel-ins.co.il | |
| מייל הר הביטוח והר הכסף | pniyotsherutotzar@harel-ins.co.il | |
| מייל פניות בנושא עיקולים – ביטוח | dimotids@harel-ins.co.il | |
| מייל פניות בנושא עיקולים – פנסיה וגמל | Ikul.pensia@harel-ins.co.il | |
| מייל ניהול תיקי השקעות – לקוחות פלטינום | platinum@harel-finance.co.il | |
| מייל ניהול תיקי השקעות – חברות ותאגידים | shalomt@harel-finance.co.il |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של הראל.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של הראל בטלפון *2735 או בעמוד שירות הלקוחות.
חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של רשות שוק ההון, האחראית לבירור פניות צרכנים מול הגופים המפוקחים.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
הראל - ביטוח ופיננסים נחשבת לאחת החברות המובילות בישראל בתחום הביטוח והפתרונות הפיננסיים. החברה מציעה מגוון שירותים הכוללים ביטוחי רכב, דירה, בריאות, סיעוד, חיים ופנסיה, לצד פתרונות השקעה וניהול חסכונות. הראל עומדת בחזית שירות הלקוחות עם פריסה ארצית מקיפה, מוקד שירות טלפוני, שירות דיגיטלי דרך האפליקציה והאתר, ושירותי טכנאים בשטח.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
socialnetworks@harel-ins.co.il | yariva@harel-ins.co.il | shayp@harel-ins.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
052-455-3185
למידע נוסף על הזכויות שלך בתחום הביטוח, ניתן להיעזר בקישורים הבאים:
מבוסס על 5 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב כבר מספר שבועות שאני מקבל מילים על תביעה של מישהו בשם יונתן עם מספר [ת.ז צונזרה] אני לא יונתן ולא הגשתי שום תביעה דרככם! אני לא גר בארץ ולא זמין בנייד אבקש תשובה מהירה לאימייל [אימייל צונזר]
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור הראל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שהירה עברי | שלום אני מבקשת להעביר את הקצבה שאני מקבלת מבעלי ז"ל מחשבון בנק מסד אל חשבון בנק לאומי הרבה פעמים התקשרתי ושלחתי מיל ואף אחד לא עונה ועדיין אני מקבלת את הקצבה בבנק מסד ת"ז שלי [טלפון צונזר] בבקשה לחזור אלי דרך המיל או דרך הטלפון | 13/01/2026 בשעה 18:18 |
| גאסק זמירו | שלום, נאמר לי מביטוח לאומי שהקופה שלי מנוהלת בחברת הראל, ואני מעוניינת לדעת כיצד ניתן למשוך את הכספים שצברתי במשך 18 שנים. ניסיתי ליצור קשר טלפוני אך לא קיבלתי מענה. אודה לכם אם תצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. תודה רבה, גאסק זמירו | 04/01/2026 בשעה 12:07 |
| מוחמד | 01/01/2026 בשעה 15:24 | |
| ניר דגא | שלום רב כבר מספר שבועות שאני מקבל מילים על תביעה של מישהו בשם יונתן עם מספר [ת.ז צונזרה] אני לא יונתן ולא הגשתי שום תביעה דרככם! אני לא גר בארץ ולא זמין בנייד אבקש תשובה מהירה לאימייל [אימייל צונזר] | 06/11/2025 בשעה 14:28 |
| פייגא אילדה וינגוט | היי אשמח שיחזרו אלי בעידון התיק שלי | 06/11/2025 בשעה 08:35 |
| מיכל שטרית | שלום, רציתי לדעת האם אתם מעסיקים עובדים בגיל 17 וחצי. תודה, מיכל שטרית | 15/10/2025 בשעה 14:25 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות הקשורות לחברת "הראל" בגוגל בישראל. ישנן תקופות של עלייה ברמת העניין הציבורי, לצד תקופות של ירידה ותנודתיות. לדוגמה, במהלך חודש יוני 2025 נרשמה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, עם שיא של 100 נקודות בסוף החודש. לעומת זאת, באפריל 2025 נרשמה ירידה חדה, כאשר הרמה צנחה ל-65 נקודות. תקופות נוספות של עלייה נרשמו גם באוגוסט 2025 ובדצמבר 2024.
אפשר להציע מספר סיבות לשינויים בעניין הציבורי סביב חברת "הראל". ייתכן שהעלייה בחיפושים בתקופות מסוימות קשורה להשקות של מוצרים חדשים או קמפיינים פרסומיים. בנוסף, ייתכן כי אירועים חיצוניים כמו חגים או שינויים רגולטוריים השפיעו על רמת העניין. גם תנודות כלכליות כלליות במשק עשויות להיות גורם משפיע. חשוב לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
שירות הלקוחות של חברת "הראל" יכול להיות גורם נוסף שמשפיע על רמת העניין הציבורי. שינויים באיכות השירות או באסטרטגיות של שירות הלקוחות עשויים להשפיע באופן עקיף על תדירות החיפושים בגוגל. עם זאת, אין להסיק מכך מסקנות נחרצות, שכן הנתונים יכולים להיות מושפעים גם מגורמים אחרים.
לסיום, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של חברת "הראל". חוויות אלו יכולות להעניק תובנות נוספות על השירות שהחברה מספקת ולסייע בהבנת המגמות המשתנות. חשוב לזכור שהשיתוף האישי יכול להוסיף נדבך נוסף של הבנה לגבי האופן שבו נתפסת החברה בעיני הציבור.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הראל