הראל - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

📌 איפה אני יכול לראות את כל הפוליסות שיש לי בהראל?
אפשר להתחבר לאזור האישי באתר הראל או באפליקציית הראל ולראות את כל הפוליסות הפעילות: ביטוח בריאות, רכב, חיים, פנסיה, גמל ועוד.

📌 איך מבצעים תביעה על ביטוח בריאות או תרופות?
אפשר להגיש תביעה דרך האתר, האפליקציה או עם טופס שנשלח בדוא"ל. הנציג יכול לעזור לך להבין מה נדרש לצרף (מסמכים רפואיים, קבלות, אבחנות).

📌 שלחתי מסמכים – איך אני יודע שהם התקבלו?
לאחר שליחת מסמכים, תקבל הודעת SMS או מייל על קליטה. אפשר גם לבדוק סטטוס באיזור האישי או לבקש עדכון טלפוני מהנציג.

📌 יש לי ביטוח רכב – איך אני מדווח על תאונה?
אפשר לדווח דרך מוקד השירות 24/7 במספר *2735, דרך האתר או האפליקציה. הנציג ישאל שאלות בסיסיות ויפתח תיק תביעה.

📌 איך אני מעדכן פרטי חשבון בנק או אמצעי תשלום?
אפשר לעדכן פרטי תשלום דרך האזור האישי או בטלפון מול נציג, עם אימות זהות. יש מקרים בהם תתבקש למלא טופס ולהעביר צילום המחאה או אישור בנק.

📌 איך מבטלים פוליסה או חיסכון בהראל?
ביטול פוליסה ניתן לבצע רק דרך נציג שירות או בטופס מקוון. חשוב לדעת אם קיימת תקופת התחייבות או קנס יציאה.

📌 אני עובר עבודה – איך אני מעביר את קרן הפנסיה שלי אל מקום העבודה החדש?
אפשר לשלוח טופס הצטרפות למעסיק החדש, או לבקש מנציג שישלח את המסמכים הדרושים ישירות למעסיק. תהליך פשוט של כמה ימים.

📌 קיבלתי דו"ח שנתי או הודעה על שינוי בתנאים – למי פונים?
במקרה של שינויים או עדכונים בפוליסה, אפשר לפנות למוקד השירות, לסוכן האישי שלך, או לעיין בדוח באפליקציה עם הסבר נלווה.