ווישור (weSure)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
ווישור (weSure) היא חברת ביטוח דיגיטלית ישראלית הפועלת בתחום הביטוח הכללי — ביטוחי רכב (מקיף וחובה), דירה ועסק. החברה קיבלה רישיון מבטח ביוני 2018, והיא חברת-בת של ווישור גלובלטק, חברה ציבורית הנסחרת בבורסה בתל אביב. המודל של ווישור הוא דיגיטלי במלואו: רכישת פוליסה, חידוש, הוספת נהג והגשת תביעה מתבצעים אונליין או באפליקציה. לחברה אין מרכזי שירות פרונטליים — השירות ניתן במוקד טלפוני אנושי (*6835), בוואטסאפ, במייל ובאזור האישי, וניתן גם לקבוע תור לשיחה מתואמת מראש. הקבוצה, שנוסדה ב-2016, מציגה את עצמה כחברת אינשור-טק המשלבת טכנולוגיה עם חיתום מסורתי.
עודכן לאחרונה:
להשיג נציג של ווישור? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
טלפונים של ווישור
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
שירות לקוחות ווישור בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של ווישור — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–16:30 · ו׳ 08:30–12:30
מתי ווישור זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:30
- שישי08:30 – 12:30
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–16:30 · ו׳ 08:30–12:30.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservice@we-sure.co.il
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של ווישור
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
Pniyot@we-sure.co.ilשאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של ווישור
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ווישור:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
ווישור – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיווישור חברה לביטוח בע"מ
- ח״פ515764868
- סוגחברה פרטית ישראלית
- שנת התאגדות2018
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהדרך אבא הלל 12, רמת גן
- תאריך התאגדות01/01/2018
על ווישור
ווישור (weSure) היא חברת ביטוח דיגיטלית ישראלית הפועלת בתחום הביטוח הכללי — ביטוחי רכב (מקיף וחובה), דירה ועסק. החברה קיבלה רישיון מבטח ביוני 2018, והיא חברת-בת של ווישור גלובלטק, חברה ציבורית הנסחרת בבורסה בתל אביב. המודל של ווישור הוא דיגיטלי במלואו: רכישת פוליסה, חידוש, הוספת נהג והגשת תביעה מתבצעים אונליין או באפליקציה. לחברה אין מרכזי שירות פרונטליים — השירות ניתן במוקד טלפוני אנושי (*6835), בוואטסאפ, במייל ובאזור האישי, וניתן גם לקבוע תור לשיחה מתואמת מראש. הקבוצה, שנוסדה ב-2016, מציגה את עצמה כחברת אינשור-טק המשלבת טכנולוגיה עם חיתום מסורתי.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על ווישור
איך יוצרים קשר עם ווישור?
המוקד האנושי זמין בטלפון *6835 בימים א'-ה' 08:30-16:30 ובשישי 08:30-12:30. אפשר גם לפנות בוואטסאפ 054-1466490, במייל service@we-sure.co.il, או לקבוע מראש תור לשיחה בעמוד יצירת הקשר.
איך מגישים תביעה?
מגישים תביעה אונליין דרך עמוד התביעות (תאונת רכב, גניבה, נזקי מים, פריצה ועוד), במייל claims@we-sure.co.il או בטלפון *6835. טפסי התביעה זמינים להורדה באתר.
איך מבטלים פוליסה?
ממלאים את הבקשה בעמוד ביטול הפוליסה או כותבים למייל policy@we-sure.co.il. אפשר גם לבטל דרך המוקד בטלפון *6835.
יש לווישור סניפים?
לא — ווישור היא חברת ביטוח דיגיטלית ואינה מקבלת קהל במרכזי שירות פרונטליים. כל הפעולות מתבצעות באתר, באפליקציה, בטלפון *6835 או בוואטסאפ 054-1466490.
יש לווישור אפליקציה?
כן. אפליקציית weSure מאפשרת רכישת ביטוח רכב ודירה, חידוש פוליסות, הוספת נהג זמני, מעקב אחר תביעות וצפייה במסמכים. זמינה ב-Google Play וב-App Store.
איך נכנסים לאזור האישי?
האזור האישי זמין בפורטל הלקוחות — שם ניתן לצפות בפוליסות, במסמכים ובסטטוס תביעות ולבצע פעולות בפוליסה.
איך פונים בנושא נגישות?
רכזת הנגישות של החברה היא מורן דביר סופר — במייל morand@we-sure.co.il או בטלפון 09-7890005.
מי עומדת מאחורי ווישור?
ווישור חברה לביטוח בע"מ היא חברת-בת של ווישור גלובלטק, חברה ציבורית הנסחרת בבורסה בתל אביב. החברה קיבלה רישיון מבטח מרשות שוק ההון ביוני 2018 ופועלת בתחום הביטוח הכללי.
קישורים מהירים ל-ווישור
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-ווישור ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
השוואה לחברות אחרות בביטוח
הראלשירות לקוחות הראל
וובישירות לקוחות וובי
מגדלשירות לקוחות מגדלמענה: 100%תוך 143.4 ש'
הפניקסשירות לקוחות הפניקס
ביטוח 9 מיליוןשירות לקוחות ביטוח 9 מיליון
AIG ישראלשירות לקוחות AIG ישראל
איילון ביטוחשירות לקוחות איילון ביטוח
ביטוח ישירשירות לקוחות ביטוח ישיר
דיויד שילדשירות לקוחות דיויד שילד
הכשרה ביטוח ופיננסיםשירות לקוחות הכשרה ביטוח ופיננסים
ליברה ביטוחשירות לקוחות ליברה ביטוח
פספורטכארדשירות לקוחות פספורטכארד