המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו
המוקד סגור כעתביטוח✓ מאומת
מגדלהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
חברת מגדל ביטוח היא אחת מחברות הביטוח המובילות והוותיקות בישראל, הפועלת מאז שנת 1934 ומספקת מגוון רחב של פתרונות ביטוח, פנסיה וחיסכון לטווח קצר וארוך. החברה מציעה שירותים ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים, בהם ביטוחי חיים, בריאות, רכב, דירה וביטוחי עסקים, לצד קופות גמל, קרנות פנסיה וקרנות השתלמות. מגדל ידועה בפריסה ארצית רחבה של סוכנויות ומוקדי שירות, ובשירות לקוחות המשלב מוקדים טלפוניים, אזור אישי דיגיטלי באתר ואפליקציה לניהול פוליסות ומידע פיננסי. לאורך השנים, החברה ביססה את מעמדה כגוף יציב ואמין, המעניק ללקוחותיו פתרונות מותאמים אישית ושירות מקצועי במגוון תחומי הביטוח והפיננסים.
100% מענהתוך 143.4 שעות בממוצע🔢 15 שלוחות
פתיחת פנייה למגדל
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:30–16:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מגדל" היא באמצעות וואטסאפ או מסנג'ר, שכן המייל נמצא במצב איטי והחברה ממליצה על ערוצים אלו. ניתוח התגובות מראה שהפניות עם פרטים מקבלות מענה טוב יותר, ולכן כדאי לכלול פרטים רלוונטיים בהפניה.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם מגדל.
📅 פעילות השבוע
מגדל ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
תלונה על נציג
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי מגדל זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של מגדל
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
במגדל, לעובדי מדינה לחצו 1 ואז 2 לשירות הלקוחות, לחברי ומבוטחי מכבי לחצו 2 ואז 2 לשירות הלקוחות, ובשאר המקרים לחצו 3 לבכל נושא אחר כדי להגיע לנציג.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
03-9201010
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיmokedel@migdal.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל מגדל
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-מגדל.
- SP-002762החברה ענתהפ. ד.·תלונה על נציגהבעיה
אני פינגרמן דינה ת.ז.[הוסר] מקבלת פנסיה ועובדת חצי משרה בחברה מתן שירוטתי בריות. במסכורת יורידו ממני 1.500 מס הכנסה למרות שעיברתי לכם טיום מס. ל שנת 2025 וקיבלתי הודעה ממכם שמסמך היתקבל. מהבקשת דחוף לבדוק ו להחזיר תשובה [הוסר] דינה
הפתרון המבוקשאני מבקשת דחוף לבדוק ולהחזיר תשובה וכסף
3 הודעות בתיק - SP-001654החברה ענתהא. ש.·כלליהבעיה
אני מנסה לקבל הצעת מחיר לביטוח דירה עבור הבית שלי ברחובות, אך אינני מצליח לבצע זאת (לא דרך האתר/האפליקציה/טלפונית – מה שלא רלוונטי אפשר להשאיר כללי). אשמח להבין מה הסיבה לכך וכיצד ניתן להשלים את קבלת ההצעה.
הפתרון המבוקשאבקש את עזרתכם בקבלת הצעת מחיר לביטוח דירה עבור הבית שלי ברחובות, וכן הסבר מה עליי לעשות כדי להשלים את התהליך (למשל, אם נדרש מסמך מסוים או פרטים נוספים מצדי).
4 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של מגדל
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של מגדל
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מגדל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על מגדל
Q1עד כמה אנשים מרוצים מהשרות?
לא ניתן לספק מידע מדויק על רמת שביעות הרצון מהשירות של חברת מגדל, אך החברה ידועה כיציבה ואמינה עם מגוון פתרונות מותאמים אישית. אם ברצונך לדעת יותר, תוכל לבדוק ביקורות ברשתות החברתיות או באתרים המתמחים בביקורות לקוחות. ניתן גם ליצור קשר ישיר עם החברה באמצעות עמוד הפייסבוק או פייסבוק מסנג׳ר.
⚖️ מידע משפטי
מגדל – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטימגדל חברה לביטוח בע"מ
- ח״פ520004896
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהמיקוד: 4951106, ת.ד. 3063, פתח תקווה
- תאריך התאגדות11/05/1934
ℹ️ אודות
על מגדל
חברת מגדל ביטוח היא אחת מחברות הביטוח המובילות והוותיקות בישראל, הפועלת מאז שנת 1934 ומספקת מגוון רחב של פתרונות ביטוח, פנסיה וחיסכון לטווח קצר וארוך. החברה מציעה שירותים ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים, בהם ביטוחי חיים, בריאות, רכב, דירה וביטוחי עסקים, לצד קופות גמל, קרנות פנסיה וקרנות השתלמות. מגדל ידועה בפריסה ארצית רחבה של סוכנויות ומוקדי שירות, ובשירות לקוחות המשלב מוקדים טלפוניים, אזור אישי דיגיטלי באתר ואפליקציה לניהול פוליסות ומידע פיננסי. לאורך השנים, החברה ביססה את מעמדה כגוף יציב ואמין, המעניק ללקוחותיו פתרונות מותאמים אישית ושירות מקצועי במגוון תחומי הביטוח והפיננסים.
כתובת רשומה
מיקוד: 4951106, ת.ד. 3063, פתח תקווה
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
45%
מתוסכל
- רגוע36%
- מתוסכל45%
- כועס9%
- מיואש9%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות67%
- ביטוח בחו"ל33%
- פנייה למחלקה33%
- התכתבות33%
- עדכון פרטים33%
- מידע אישי33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, אני מעוניין להאריך את הביטוח שלי בחו"ל. אני נמצא כרגע בטורקיה ואשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר דרך וואטסאפ או במייל. תודה רבה. בברכה, קאותר אבו ערישה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך מגדל מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
6 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 6.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
5 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין במגדל השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, ניתן להבחין במגמות חיפוש מגוונות עבור החברה "מגדל". הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת, כאשר נרשמות עליות וירידות לאורך השבועות. לדוגמה, במהלך חודש יוני ניתן לראות ירידה ברמת החיפושים עם נקודת שפל ב…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על מגדל
שאלות ותשובות נפוצות - מגדל ביטוח1) מהם זמני שירות הלקוחות הראשי של מגדל ביטוח?
מוקד השירות הראשי פעיל בימים א'-ה' בין 08:30-16:00.
איך פונים בשאלות על האתר/האפליקציה?
מוקד תמיכה דיגיטלית פעיל 08:30-16:00.
למי פונים לגבי ביטוח חיים/מנהלים/בריאות?
מוקד ייעודי פעיל 08:30-16:00.
איך יוצרים קשר בקרנות פנסיה וקופות גמל?
קרנות פנסיה: 076-8865869, 08:00-16:00.
האם יש WhatsApp או SMS לשירות?
WhatsApp: 054-9201028.
מה זמני פעילות מוקדי תביעות (חיים/בריאות/נכות/תאונות וכו')?
בימים א'-ה' 08:30-16:00.
איך פונים לגבי תביעות ביטוח נסיעות לחו"ל?
דרך מוקד מגדל בטלפון 03-9201010, שלוחה 3 (או בערוצים הייעודיים שמועברים ע"י המוקד).
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-מגדל
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
מעקב ומצב הזמנה
סניפים ונקודות שירות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
👔 הנהלה
צוות הנהלת מגדל
4 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשבי…
הצג מידע מלא
חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של רשות שוק ההון, האחראית לבירור פניות צרכנים מול הגופים המפוקחים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על מגדל
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- תלונה על נציג
אני פינגרמן דינה ת.ז.[הוסר] מקבלת פנסיה ועובדת חצי משרה בחברה מתן שירוטתי בריות
אני פינגרמן דינה ת.ז.[הוסתר] מקבלת פנסיה ועובדת חצי משרה בחברה מתן שירוטתי בריות. במסכורת יורידו ממני 1.500 מס הכנסה למרות שעיברתי לכם טיום מס. ל שנת 2025 וקיבלתי הודעה ממכם שמסמך היתקבל. מהבקשת דחוף לבדוק ו להחזיר תשובה [הוסתר] דינה
- כללי
פנייה בנושא שירות
בריאות , תז :[הוסתר], מבקשת אישור לטיפול בתרופה בשם קיטרודה כחלק מטיפול כימותרפי לסרטן ריאות
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב בכרטיס האשראי שברשותי מופיעה עסקי 9101429 בסך 820.25 ש"ח בתאריך 25/3/2026. אני מבקשת לברר פרטי העסקה מכיוון שלמיטב ידיעתי לא נעשתה עסקה כנ"ל.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתי מכתב לביטול פוליסה כבר לפני כמה חודשים ועדיין לא בוטל. זה חוצפה מצידכם. מצב המכתב שנשלח אליכם. ביטלתם פוליסה אחת ואת השניה הותרתם וגביתם עלי הכבר חצי שנה כסף כל חודש.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-מגדל ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
