מוקד השירות הראשי פעיל בימים א'-ה' בין 08:30-16:00.
טלפון: 03-9201010.
טלפון: 03-9201010.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-9201028
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם מוקד | טלפון | פקס | מייל | שעות פעילות |
|---|---|---|---|---|
| מוקד שירות ראשי | 03-9201010 | 08:30-16:00 | ||
| תמיכה באתר ובאפליקציית מגדל | 076-8865865 | hdm@migdal.co.il | 08:30-16:00 | |
| ביטוח פרט, מנהלים, חיים ובריאות | 076-8865866 | 03-9201020 | mokedbi@migdal.co.il | 08:30-16:00 |
| מוקד מגדל שב"ן - ALL IN ONE | 076-8865050 | tviotmokedshaban@migdal.co.il | 08:30-16:00 | |
| ביטוח כללי | 076-8865867 | 076-8869650 | mokedel@migdal.co.il | 08:30-16:00 |
| קרנות פנסיה | 076-8865869 | 03-9201030 | mokedpe@migdal.co.il | 08:00-16:00 |
| קרנות השתלמות וקופות גמל | 076-8865868 | 03-9201040 | mokedge@migdal.co.il | 08:30-16:00 |
| מוקד גמלאים וחיים חדשים | 076-8866215 | 03-5688916 | mokedgimla@migdal.co.il | 08:30-16:00 |
| שם המוקד | טלפון | פקס | אימייל | שעות פעילות |
|---|---|---|---|---|
| תביעות ביטוחי חיים | 076-8865871 | ptiratviot@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 | |
| תביעות אובדן כושר עבודה | 076-8865871 | 03-5637750 | haimtviot@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 |
| תביעות פטירה | 076-8865871 | 076-8869734 | ptiratviot@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 |
| תביעות נכות מתאונה | 076-8865871 | 076-8869732 | nehuttviot@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 |
| תביעות תאונות אישיות / תביעות אי כושר כתוצאה מתאונה | 076-8865871 | 076-8869373 | tviotpersonal@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 |
| תביעות בריאות | 076-8865875 | mediclaim@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 | |
| תביעות סיעוד | 076-8865871 | 076-8869584 | siudbriut@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 |
| תביעות נסיעות לחו"ל | 076-8865881 | 076-8869579 | tviotnesiot@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 |
| תביעות מחלות קשות | 076-8865871 | 076-8869733 | mazortviot@migdal.co.il | שעות פעילות: א'-ה' 8:30-16:00 |
| תביעות פנסיה - מגדל מקפת ויוזמה | 076-8865876 | 076-8869264 | makefetclaim@migdal.co.il | א' - ה' 8:00-15:00 |
| תביעות רכב חובה | 076-8866630 | 076-8866735 | tiviothova@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 |
| תביעות רכב רכוש | 076-8866630 | 03-5637839 | cart@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 |
| תביעות רכוש (דירה) ועסקים | 076-8866492 | 076-8869646 | shamut@migdal.co.il | א' - ה' 8:30-16:00 |
| תביעות שיניים | 076-8865151 | 03-5637222 | dentalclaim@migdal.co.il | א' - ה' 8:00-16:30 |
| תביעות חבויות גוף ורכוש | 076-8866788 | havuyot@migdal.co.il | א'-ה' 8:30-16:00 |
| שם המוקד | טלפון | פקס | אימייל | שעות פעילות |
|---|---|---|---|---|
| הזמנת ביקור רופא לבית המבוטח | 03-5688139, 03-5688190, *6560 | moked@b-well.co.il | ||
| ניתוחי חירום וטיפול חירום בשיניים | 073-2049169 | moked@b-well.co.il | א'-ה' 16:00 עד 08:30 למחרת, בסופי שבוע ובחגים | |
| פמי פרימיום | 03-9535656, *6560 | femi_emergency@femi.com | ||
| מוקד סיוע לשוהים בחו"ל (IMA) | 03-9206912 (מהארץ), +972-3-9206912 (מחו"ל), 717-3-128917 (ארה"ב) | +972-3-9226380 | migdal@ima-mc.com | סקייפ: assistance.ima |
| שם | תפקיד | אימייל |
|---|---|---|
| מירב שמואל | מנהלת תחום מטה חטיבת ביטוח כללי | meiravsherut@migdal.co.il |
| רועי שגיא | מנהל תחום שירות | roysasherut@migdal.co.il |
| מוריה שוורץ | מנהלת מחלקת תביעות פנסיה ותשלומי קצבה | moriassherut@migdal.co.il |
| קרי זמיר | מנהלת תביעות חסכון ארוך טווח ובריאות | kerryzsherut@migdal.co.il |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של מגדל.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של מגדל בטלפון 03-9201010 או בעמוד שירות הלקוחות.
חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של רשות שוק ההון, האחראית לבירור פניות צרכנים מול הגופים המפוקחים.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חברת מגדל ביטוח היא אחת מחברות הביטוח המובילות והוותיקות בישראל, הפועלת מאז שנת 1934 ומספקת מגוון רחב של פתרונות ביטוח, פנסיה וחיסכון לטווח קצר וארוך. החברה מציעה שירותים ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים, בהם ביטוחי חיים, בריאות, רכב, דירה וביטוחי עסקים, לצד קופות גמל, קרנות פנסיה וקרנות השתלמות.
מגדל ידועה בפריסה ארצית רחבה של סוכנויות ומוקדי שירות, ובשירות לקוחות המשלב מוקדים טלפוניים, אזור אישי דיגיטלי באתר ואפליקציה לניהול פוליסות ומידע פיננסי. לאורך השנים, החברה ביססה את מעמדה כגוף יציב ואמין, המעניק ללקוחותיו פתרונות מותאמים אישית ושירות מקצועי במגוון תחומי הביטוח והפיננסים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
MigdalApp@migdal.co.il | noamo.migdal@gmail.com
📞 טלפון לתמיכה:
050-751-8517
למידע נוסף על הזכויות שלך בתחום הביטוח, ניתן להיעזר בקישורים הבאים:
מבוסס על 2 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, אני מעוניין להאריך את הביטוח שלי בחו"ל. אני נמצא כרגע בטורקיה ואשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר דרך וואטסאפ או במייל. תודה רבה. בברכה, קאותר אבו ערישה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מגדל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| איזבלה | קיבלתי הודעה על הצטרפות קרן מקפת שטופלה. אני לא הגשתי בקשה זו. הייתי רוצה לדעת מה העיניין? מאיפה למה כמה | 03/12/2025 בשעה 14:15 |
| קאותר אבו ערישה | שלום רב, אני מעוניין להאריך את הביטוח שלי בחו"ל. אני נמצא כרגע בטורקיה ואשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר דרך וואטסאפ או במייל. תודה רבה. בברכה, קאותר אבו ערישה | 27/10/2025 בשעה 11:36 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמת חיפוש תנודתית עבור חברת "מגדל". באופן כללי, נרשמו עליות וירידות ברמות העניין הציבורי, כאשר בחודשים מסוימים נרשמה עלייה חדה בחיפושים ואילו בחודשים אחרים העניין דעך במידה ניכרת. כך, למשל, ראוי לציין את עליות העניין בחודשים אוגוסט וספטמבר 2025, כאשר שיעורי החיפושים הגיעו לשיאים של 97 ו-100 בהתאמה. לעומת זאת, ניתן להבחין בירידה בולטת בספטמבר 2024, עם ערך של 59 בלבד.
השינויים בעניין הציבורי עשויים להיות מושפעים ממגוון סיבות. ייתכן כי אירועים חיצוניים כמו חגים, השקות מוצרים חדשים או אירועים כלכליים משמעותיים השפיעו על רמת החיפושים. גם עונתיות יכולה לשחק תפקיד, כאשר תקופות של חופשות או שינויים עונתיים עשויים לגרום לעלייה או לירידה בעניין הציבורי. בנוסף, ייתכן כי שינויים או שיפורים בשירות הלקוחות של חברת "מגדל" השפיעו על רמת העניין, אם כי קשה לקבוע זאת באופן ודאי על סמך הנתונים היחסיים בלבד.
חשוב להבהיר כי הנתונים הללו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של חברת "מגדל". כמו כן, ייתכן כי ישנם גורמים נוספים, פנימיים וחיצוניים כאחד, המשפיעים על רמת החיפושים.
לבסוף, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של חברת "מגדל". שיתוף סיפורים אישיים יכול להוסיף פרספקטיבה נוספת על איכות השירות ולהשפיע על רמת העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מגדל