המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם וובי
הכי מהר עם וובי נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
המוקד סגור כעתביטוח✓ מאומת
טרנדי ב-24 שעות אחרונות
ווביהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
וובי ביטוח (Wobi) היא סוכנות ביטוח דיגיטלית ישראלית הפועלת ברישיון רשות שוק ההון, ומציעה פלטפורמה להשוואת מחירים ורכישת ביטוחים אונליין – לרכב, דירה, נסיעות לחו"ל ועוד. וובי מרכזת הצעות ממספר חברות ביטוח מובילות, מאפשרת ללקוח לבחור את הפוליסה המתאימה לו מבלי לפנות לכל חברה בנפרד, ומעניקה שירות לקוחות מלא בעברית. החברה נחשבת לחלוצה בתחום האינשורטק בישראל, עם דגש על שקיפות, מהירות ונוחות בתהליך רכישת הביטוח הדיגיטלי.
🔢 6 שלוחות
פתיחת פנייה לוובי
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–16:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "וובי" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם אין אפשרות להשתמש בוואטסאפ, ניתן לפנות גם דרך אינסטגרם, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להוביל למבוי סתום.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם וובי.
🕐 שעות פעילות
מתי וובי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של וובי
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בוובי מומלץ להקיש 4 לשירות לקוחות, ואם הפנייה קשורה לגרירה ושירותי דרך או לתביעה אפשר לבחור 2 או 3 בהתאם לנושא; שאר השלוחות מיועדות למכירות וחידושים.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיmoked@wobi.co.il
- שירות לקוחותclaims@wobi.co.ilתביעות דיווח על תאונה, העברת מסמכים ובירור סטטוס תביעה claims@wobi.co.il
- שירות לקוחותwobi_help@wobi.co.ilמדיניות פרטיות פניות בנושא פרטיות ושמירת מידע אישי wobi_help@wobi.co.il help@wobi.co.il
- שירות לקוחותhelp@wobi.co.ilמדיניות פרטיות פניות בנושא פרטיות ושמירת מידע אישי wobi_help@wobi.co.il help@wobi.co.il
- נוסףtfasim@wobi.co.ilמסמכים לאישור פוליסה עבר ביטוחי, טופס מיגון, צילום רישיון רכב tfasim@wobi.co.il
- נוסףcs@wobi.co.ilשינויים בפוליסה שינוי נהגים, החלפת רכב, הוספת/הסרת שיעבוד, תיקונים בפוליסה CS@wobi.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל וובי
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
פנייה אחת נפתחה ל-וובי.
- SP-002348נשלח לחברהs.·אחרהבעיה
דברנו אותכם הרבה לנעביר לנו עבר ביטוחי לרכב מס 758-59-301 עדיין לא התקבל למייל [הוסר]
הפתרון המבוקשלהעביר לנו מיידי עבר ביטוחי
2 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של וובי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על וובי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
וובי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיוובי סוכנות לביטוח בע"מ
- ח״פ514422187
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהז'בוטינסקי 9, בני ברק 5126417
- תאריך התאגדות22/03/2010
ℹ️ אודות
על וובי
וובי ביטוח (Wobi) היא סוכנות ביטוח דיגיטלית ישראלית הפועלת ברישיון רשות שוק ההון, ומציעה פלטפורמה להשוואת מחירים ורכישת ביטוחים אונליין – לרכב, דירה, נסיעות לחו"ל ועוד. וובי מרכזת הצעות ממספר חברות ביטוח מובילות, מאפשרת ללקוח לבחור את הפוליסה המתאימה לו מבלי לפנות לכל חברה בנפרד, ומעניקה שירות לקוחות מלא בעברית. החברה נחשבת לחלוצה בתחום האינשורטק בישראל, עם דגש על שקיפות, מהירות ונוחות בתהליך רכישת הביטוח הדיגיטלי.
כתובת רשומה
ז'בוטינסקי 9, בני ברק 5126417
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 12 פניות
פילוח רגשות
83%
רגוע
- רגוע83%
- מתוסכל8%
- כועס8%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בקשה לעזרה52%
- תיקון פרטים בפוליסה44%
- תביעות4%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, אני מעוניין להאריך את ביטוח הנסיעות שלי לחו"ל. אני כבר נמצא בתאילנד ורוצה לדעת כיצד ניתן לבצע זאת. תודה, זיו אזולאי.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בוובי השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים היחסיים של החיפושים בגוגל עבור חברת "וובי" בישראל מציגים מגמות מעניינות לאורך התקופה הנבחנת. ניתן לראות תנודתיות ברמת העניין הציבורי, כאשר ישנן עליות וירידות בולטות לאורך החודשים. מגמה זו יכולה לשקף שינויים בעונו…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על וובי
איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של וובי?
ניתן לפנות בטלפון למוקד *2744 או למספר 077-6001000בנוסף, קיימת אפשרות לפנות בדוא״ל לכתובות כמו moked@wobi.co.il
מהן שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות של וובי?
המוקד פעיל בימי ראשון עד חמישי בין השעות 09:00 עד 16:00
מה עלי לעשות אם אני רוצה לשנות את הפוליסה (להוסיף נהג, להחליף רכב וכו׳)?
יש לשלוח בקשה לדוא״ל המתאים לצוות הטכני או מחלקת השירות (למשל cs@wobi.co.il) או לפנות דרך נציג שירות כדי לטפל בשינויים כמו הוספה/הסרה של נהגים, שינוי רכב וכו׳.
איך אני מדווח על תביעה או מזיק ברכוש?
ניתן לשלוח את הבקשה ודיווח על נזק או תאונה לכתובת הדוא״ל שמתאימה לנושא התביעות (claims) או לפנות לנציג שירות שיעזור לך להגיש תביעה.
האם שירות הלקוחות זמין בשבת או מחוץ לשעות הפעילות הרגילות?
לפי מידע זמין, השירות הפעיל הוא בימי חול בשעות צהריים (9:00–16:00). אין עדות ברורה לכך שיש שירות מלא 24/7
האם אפשר לקבל ייעוץ טלפוני לפני רכישת פוליסה?
כן — ניתן לפנות למוקד בטלפון ולקבל ייעוץ בנוגע לבחירת פוליסה מתאימה.
מה עלי לעשות אם אני לא מרוצה מהשירות שקיבלתי?
ניתן להגיש תלונה רשמית לשירות הלקוחות בטלפון או בדוא״ל, ולבקש הפניה לגורם התלונות או לפנייה לפיקוח על הביטוח במידת הצורך.
האם אני יכול לעקוב אחרי סטטוס הפוליסה או התביעה דרך האינטרנט?
ככל הנראה כן — באמצעות האזור האישי באתר וובי ניתן לבצע פעולות שונות ולבדוק מידע על הפוליסות שלך.
מה צריך להגיש בעת הגשת תביעה לשירות לקוחות?
יש להגיש מסמכים כמו טופסי דיווח, צילומים של הנזק, עותק של הפוליסה, תעודת רישוי הרכב (אם רלוונטי) וקבלות רלוונטיות.
מה ההליך לביטול פוליסה או לא לחדש אותה?
יש לשלוח הודעה מראש לנציג שירות או לדוא״ל הנכון (כגון renewal@wobi.co.il) ולבקש לבטל או לא לחדש את הפוליסה לפי תנאי הביטוח.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-וובי
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשבי…
הצג מידע מלא
חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של רשות שוק ההון, האחראית לבירור פניות צרכנים מול הגופים המפוקחים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על וובי
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- אחר
דברנו אותכם הרבה לנעביר לנו עבר ביטוחי לרכב מס 758-59-301 עדיין לא התקבל למייל
דברנו אותכם הרבה לנעביר לנו עבר ביטוחי לרכב מס 758-59-301 עדיין לא התקבל למייל [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי ארצה לבטל את הפוליסות לרכב שמספרו 4023575 הרכב הורד מהכביש בתאריך 19.02.26 כי הוא נשרף
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות וובי, שמי דוד פישלוביץ (ת.ז [הוסתר]). אני נמצא כרגע בבנגקוק והייתי אמור לטוס היום (1.3) לישראל בטיסת איתיחאד EY407. הטיסה בוטלה עקב סגירת המרחב האווירי בישראל. אבקש להאריך את הפוליסה שלי ב-4 ימים נוספים (עד ה-5.3) או עד חזרתי בפועל, כדי לוודא שיש לי כיסוי רפואי מלא. נא אשרו לי אילו הוצאות לינה ואוכל אני זכאי לקבל מהביטוח עקב העיכוב, ואילו מסמכים עליי להמציא לכם. אני זמין במייל: [הוסתר]. בברכה, דוד פישלוביץ."
- כללי
פנייה בנושא שירות
בבקשה העבירו עבר ביטוחי לרכב מספר 861-89-602 ע"ש מינה יעקוביאן ת.ז. [הוסתר]
📚 תוכן נוסף
עוד מ-וובי ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
