איילון ביטוח (Ayalon)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
איילון חברה לביטוח בע"מ היא אחת מקבוצות הביטוח והפיננסים הגדולות בישראל, שנוסדה בשנת 1976 בידי לוי יצחק רחמני. החברה פעילה במגוון רחב של ענפי הביטוח הכללי — רכב, דירה (איילון Living), בריאות, חיים, עסקים ואחריות מקצועית — לצד פתרונות חיסכון, השקעה ופנסיה, ומשווקת את מוצריה באמצעות רשת של כ-2,600 סוכנים ומשרדים אזוריים ברחבי הארץ. בשנת 2022 נמכרה השליטה באיילון לחברת ווישור גלובלטק (Wesure Globaltech), והחברה ממשיכה לפעול כחברה ציבורית הנסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב. איילון מעסיקה כ-1,150 עובדים ומציבה דגש על שירות דיגיטלי — הגשת תביעות אונליין, אזור אישי ושירות בוואטסאפ — וזכתה באות 'ארגון נגיש' של עמותת נגישות ישראל בשנים 2018 ו-2021.
עודכן לאחרונה:
להשיג נציג של איילון ביטוח? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
טלפונים של איילון ביטוח
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
תפריט השלוחות של איילון ביטוח (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
תפריט שלוחות בטלפון
*6677
שירות לקוחות איילון ביטוח בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של איילון ביטוח — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00
מתי איילון ביטוח זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 16:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.
כתובות המייל של איילון ביטוח לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
יצירת קשר עם איילון ביטוח ברשתות ובערוצים נוספים
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
- טופס יצירת קשרטופס הפנייה הרשמי באתר איילון ביטוח — מתעד את הפנייה אצלם במערכת.
- SMS / הודעת טקסטמספר לשליחת הודעת SMS לאיילון ביטוח.054-2149310
- פייסבוקעמוד הפייסבוק הרשמי של איילון ביטוח — עדכונים, ולעיתים מענה בתגובות.
- פקסמספר הפקס של איילון ביטוח — עדיין נדרש לחלק מהמסמכים הרשמיים.03-7569560
הערוצים הרשמיים של איילון ביטוח כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
האם יש קבלת קהל באיילון ביטוח?
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
איילון ביטוח — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
קבלת קהל במשרדי החברה באבא הלל 12 רמת גן, א׳-ה׳ 08:00-15:00.
4 סניפים ונקודות שירות של איילון ביטוח
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
סניפים ונקודות שירות
4 נקודות
- משרד ראשי - רמת גןדרך אבא הלל סילבר 12, רמת גןניווט ב-WazeGoogle Mapsת.רק''ל אבא הלל· 52 מ׳1231128425051+32
📞 *6677 · מוקד ארצי
- משרד חולון
📞 *6677 · מוקד ארצי
- משרד חיפהרחוב התעשיה 8 (כניסה מרחוב בר יהודה) — בתיאום מראשניווט ב-WazeGoogle Maps
📞 *6677 · מוקד ארצי
- משרד ירושליםשדרות יפו 216, ירושליםניווט ב-WazeGoogle Mapsת. מרכזית ירושלים/יפו· 40 מ׳136914151618+180
📞 *6677 · מוקד ארצי
פנייה לאחראית נגישות באיילון ביטוח
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה לאיילון ביטוח בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
האזור האישי והאפליקציה של איילון ביטוח
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל איילון ביטוח
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
פנייה אחת נפתחה ל-איילון ביטוח.
- SP-008567נסגר אוטומטיתא. ק.·אחרהבעיה
שלום, שמי א. ק. ותעודת הזהות שלי היא [הוסר]. אני פונה אליכם בבקשה לקבלת אישור על ביטוח החיים שיש לי אצלכם. האישור הזה נדרש לצורך הגשת הצהרת הון, ואני זקוקה לו בהקדם האפשרי כדי להשלים את התהליך בזמן. חשוב לי לקבל את האישור בהקדם כדי לעמוד בלוחות הזמנים שנקבעו לי. אשמח להמשך קשר דרך המייל.
הפתרון המבוקשאבקש לקבל את האישור על ביטוח החיים שלי בתוך 14 ימי עסקים, כדי שאוכל להגיש את הצהרת ההון במועד.
2 הודעות בתיק
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של איילון ביטוח
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על איילון ביטוח:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
איילון ביטוח – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאיילון חברה לביטוח בע"מ
- ח״פ520030677
- סוגחברה ציבורית
- שנת התאגדות1976
- סטטוספעילה
- כתובת רשמיתדרך אבא הלל סילבר 12, רמת גן, מיקוד 52008
- תאריך התאגדות12/10/1976
על איילון ביטוח
איילון חברה לביטוח בע"מ היא אחת מקבוצות הביטוח והפיננסים הגדולות בישראל, שנוסדה בשנת 1976 בידי לוי יצחק רחמני. החברה פעילה במגוון רחב של ענפי הביטוח הכללי — רכב, דירה (איילון Living), בריאות, חיים, עסקים ואחריות מקצועית — לצד פתרונות חיסכון, השקעה ופנסיה, ומשווקת את מוצריה באמצעות רשת של כ-2,600 סוכנים ומשרדים אזוריים ברחבי הארץ. בשנת 2022 נמכרה השליטה באיילון לחברת ווישור גלובלטק (Wesure Globaltech), והחברה ממשיכה לפעול כחברה ציבורית הנסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב. איילון מעסיקה כ-1,150 עובדים ומציבה דגש על שירות דיגיטלי — הגשת תביעות אונליין, אזור אישי ושירות בוואטסאפ — וזכתה באות 'ארגון נגיש' של עמותת נגישות ישראל בשנים 2018 ו-2021.
מה לקוחות איילון ביטוח מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- אישור פנייה100%
- פניות ציבור100%
- יפוי כוח100%
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
איך איילון ביטוח מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 30.10.2026
תעודת שירות פלוס™ לאיילון ביטוח
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של איילון ביטוח?
7 שאלות נפוצות על איילון ביטוח
איך מגישים תביעה לאיילון ביטוח?
הדרך המהירה היא הגשת תביעה אונליין באתר. לחלופין ניתן לפנות למוקד השירות והתביעות בטלפון *6677 (א'-ה' 08:00-16:00) או למייל הייעודי לפי סוג התביעה: רכב Tviot_Rechev@ayalon-ins.co.il, דירה ורכוש IfnMailTRTah@ayalon-ins.co.il, בריאות tviot_briut@ayalon-ins.co.il.
מה הטלפון של שירות הלקוחות של איילון?
מוקד השירות והתביעות הראשי זמין בטלפון *6677 בימים א'-ה' בין 08:00-16:00. ניתן לפנות גם בוואטסאפ לביטוח רכב וחיים: 055-9877424. לשירותי גרירה וחילוץ פועל מוקד 24/7.
מה עושים בתאונת דרכים או כשצריך גרירה?
שירותי גרירה וחילוץ של איילון זמינים 24/7. ניתן לפנות בוואטסאפ 052-6494775 או דרך "איתור ספק הגרירה" באתר. לשירות נגיש ניתן לפנות גם ב-SMS למספר 054-2149310.
איך נכנסים לאזור האישי של איילון?
הכניסה מתבצעת דרך פורטל הלקוחות של איילון באמצעות מספר ת"ז ומספר טלפון נייד. באזור האישי ניתן לצפות בפוליסות, להגיש תביעה, להפיק אישורים ולעדכן פרטים.
איך מגישים תלונה על איילון ביטוח?
ניתן לפנות לממונה על פניות הציבור בטלפון 03-7569547, בפקס 072-2469051 או במייל tzibur@ayalon-ins.co.il, בכתובת אבא הלל סילבר 12, רמת גן. אם התשובה אינה מספקת, ניתן לפנות לרשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.
האם לאיילון יש סניפים לקבלת קהל?
לאיילון משרדים אזוריים ברמת גן, חולון, חיפה וירושלים, אך השירות ניתן בעיקר טלפונית ודיגיטלית וקבלת קהל מתואמת מראש מול מוקד השירות *6677. את הביטוחים ניתן לרכוש גם דרך כ-2,600 סוכני הביטוח של החברה ברחבי הארץ.
איך פונים בנושא נגישות?
רכז הנגישות של איילון הוא יותם רז, וניתן לפנות אליו בימים א'-ה' 08:00-17:00 בטלפון 1-700-72-72-27 או במייל neguishut@ayalon-ins.co.il. הצהרת הנגישות המלאה מופיעה באתר החברה.
קישורים מהירים ל-איילון ביטוח
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
מדריכים ומידע
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-איילון ביטוח ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
השוואה לחברות אחרות בביטוח
הראלשירות לקוחות הראל
וובישירות לקוחות וובי
מגדלשירות לקוחות מגדלמענה: 67%תוך 143.4 ש'
הפניקסשירות לקוחות הפניקס
ביטוח 9 מיליוןשירות לקוחות ביטוח 9 מיליון
AIG ישראלשירות לקוחות AIG ישראלמענה: 100%תוך 0 ש'
ביטוח ישירשירות לקוחות ביטוח ישיר
דיויד שילדשירות לקוחות דיויד שילד
הכשרה ביטוח ופיננסיםשירות לקוחות הכשרה ביטוח ופיננסים
ווישורשירות לקוחות ווישורכלל ביטוחשירות לקוחות כלל ביטוח
מענה: 88%תוך 12 ש'
ליברה ביטוחשירות לקוחות ליברה ביטוח