ליברה ביטוח (Libra)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
ליברה חברה לביטוח היא מבטחת דיגיטלית ישראלית הפועלת בתחום הביטוח הכללי — רכב (מקיף וחובה), דירה, משכנתא, עסק וחיות מחמד. החברה, הנסחרת בבורסה בתל אביב, מוכרת פוליסות ישירות לצרכן באתר ובאפליקציה, ומתחייבת באמנת השירות שלה לזמן המתנה ממוצע של עד 90 שניות במוקדים. השירות מרוכז במוקד *6323 (א'-ה' 08:00-20:00, ו' 08:00-13:00), בוואטסאפ ובאזור האישי — שם מגישים גם תביעות אונליין עם העלאת מסמכים ומעקב רציף. תיקוני שמשות מבוצעים דרך שותפת השירות אוטוגלאס, ולפניות שלא נענו לשביעות רצון פועלת ממונה ייעודית על פניות הציבור.
עודכן לאחרונה:
להשיג נציג של ליברה ביטוח? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
טלפונים של ליברה ביטוח
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
תפריט השלוחות של ליברה ביטוח (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
שירות לקוחות ליברה ביטוח בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של ליברה ביטוח — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–20:00 · ו׳ 08:00–13:00
מתי ליברה ביטוח זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 20:00
- שישי08:00 – 13:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–20:00 · ו׳ 08:00–13:00.
כתובות המייל של ליברה ביטוח לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- נגישותNegishut@lbr.co.il
יצירת קשר עם ליברה ביטוח ברשתות ובערוצים נוספים
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
- אינסטגרם דיירקטהודעה פרטית (DM) לחשבון האינסטגרם של ליברה ביטוח.
- טופס יצירת קשרטופס הפנייה הרשמי באתר ליברה ביטוח — מתעד את הפנייה אצלם במערכת.
- אינסטגרםחשבון האינסטגרם הרשמי של ליברה ביטוח.
- פקסמספר הפקס של ליברה ביטוח — עדיין נדרש לחלק מהמסמכים הרשמיים.073-3949229
הערוצים הרשמיים של ליברה ביטוח כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
האם יש קבלת קהל בליברה ביטוח?
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
ליברה ביטוח — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
מרכז קבלת קהל במשרדי החברה, בניין B במרכז העסקים עזריאלי חולון (הרוקמים 26)
פנייה לאחראית נגישות בליברה ביטוח
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה לליברה ביטוח בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
האזור האישי והאפליקציה של ליברה ביטוח
אזור אישי של ליברה ביטוח
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה של ליברה ביטוח
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של ליברה ביטוח
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ליברה ביטוח:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
ליברה ביטוח – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיליברה חברה לביטוח בע"מ
- ח״פ515761625
- סוגחברה ציבורית
- שנת התאגדות2017
- סטטוספעילה
- כתובת רשמיתהרוקמים 26, חולון
- תאריך התאגדות25/12/2017
על ליברה ביטוח
ליברה חברה לביטוח היא מבטחת דיגיטלית ישראלית הפועלת בתחום הביטוח הכללי — רכב (מקיף וחובה), דירה, משכנתא, עסק וחיות מחמד. החברה, הנסחרת בבורסה בתל אביב, מוכרת פוליסות ישירות לצרכן באתר ובאפליקציה, ומתחייבת באמנת השירות שלה לזמן המתנה ממוצע של עד 90 שניות במוקדים. השירות מרוכז במוקד *6323 (א'-ה' 08:00-20:00, ו' 08:00-13:00), בוואטסאפ ובאזור האישי — שם מגישים גם תביעות אונליין עם העלאת מסמכים ומעקב רציף. תיקוני שמשות מבוצעים דרך שותפת השירות אוטוגלאס, ולפניות שלא נענו לשביעות רצון פועלת ממונה ייעודית על פניות הציבור.
תעודת שירות פלוס™ לליברה ביטוח
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של ליברה ביטוח?
7 שאלות נפוצות על ליברה ביטוח
איך יוצרים קשר עם ליברה ביטוח?
המוקד זמין בטלפון *6323 או 073-3949222 בימים א'-ה' 08:00-20:00 ובשישי 08:00-13:00, בוואטסאפ 050-309-4632 או במייל libra@lbr.co.il. לפי אמנת השירות, זמן ההמתנה הממוצע לא יעלה על 90 שניות ופנייה בכתב נענית תוך 72 שעות.
איך מגישים תביעה?
הדרך המהירה — אונליין דרך האזור האישי: מעלים תמונות ומסמכים ועוקבים אחר הטיפול. אפשר גם במייל התביעות fair@lbr.co.il, בפקס 03-1800800 או במוקד *6323. המדריך המלא.
נפגעתי מרכב שמבוטח בליברה — מה עושים?
מדווחים על תביעת צד ג' דרך טופס הדיווח הייעודי באתר, במייל fair@lbr.co.il או במוקד *6323.
נשברה שמשה — לאן פונים?
תיקוני והחלפות שמשות מבוצעים דרך שותפת השירות אוטוגלאס — פונים ישירות בטלפון 03-6507777 עם מספר הפוליסה.
יש לליברה אפליקציה?
כן — אפליקציית Chik של ליברה מאפשרת ניהול פוליסות, הגשת תביעות ומעקב. זמינה ב-Google Play וב-App Store. תמיכה: 077-589-9292 או Share@lbr.co.il.
איך מגישים תלונה?
אם הטיפול במוקד לא הניח את דעתכם, פונים לממונה על פניות הציבור, עו"ד צחית אלישר: במייל share@lbr.co.il, בטלפון 073-3949262, בפקס 073-3949229 או דרך טופס הפנייה.
איך פונים בנושא נגישות או פרטיות?
נגישות: במייל הייעודי Negishut@lbr.co.il או בטלפון 073-3949232 (הממונה: עו"ד נטלי בבלר). הגנת פרטיות: Privacy@libra-ins.co.il.
קישורים מהירים ל-ליברה ביטוח
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
מדריכים ומידע
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
צוות הנהלת ליברה ביטוח
3 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
צוות הנהלה
3 בעלי תפקידים
עוד מ-ליברה ביטוח ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
השוואה לחברות אחרות בביטוח
הראלשירות לקוחות הראל
וובישירות לקוחות וובי
מגדלשירות לקוחות מגדלמענה: 100%תוך 143.4 ש'
הפניקסשירות לקוחות הפניקס
ביטוח 9 מיליוןשירות לקוחות ביטוח 9 מיליון
AIG ישראלשירות לקוחות AIG ישראלמענה: 100%תוך 0.1 ש'
איילון ביטוחשירות לקוחות איילון ביטוח
ביטוח ישירשירות לקוחות ביטוח ישיר
דיויד שילדשירות לקוחות דיויד שילד
הכשרה ביטוח ופיננסיםשירות לקוחות הכשרה ביטוח ופיננסים
ווישורשירות לקוחות ווישור
מבטח סימוןשירות לקוחות מבטח סימון