דלג לתוכן
סטימצקי
🚫ביטול שירות

ביטול שירותסטימצקי

ערוצים לשליחת בקשת ביטול לסטימצקי

שעות לטיפול בביטולים

א'-ה' 08:30-17:00 (ללא ערבי חג, חגים, שבתות וימי שבתון)

תבנית מייל מוכנה לשליחה לסטימצקי

העתיקו, החליפו את ה-[סוגריים] בפרטים שלכם, ושלחו.

To: customerservice@steimatzky.co.il
Subject: בקשת ביטול סטימצקי

שלום סטימצקי,

אני מבקש/ת לבטל את השירות / המנוי / החוזה שלי, החל מהמועד המוקדם ביותר האפשרי על פי חוק.

פרטי הלקוח:
שם מלא: [שם מלא]
מספר תעודת זהות: [תעודת זהות, 9 ספרות]
טלפון ליצירת קשר: [טלפון]
מייל: [מייל]
מספר חשבון/לקוח: [אם רלוונטי]
4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי: [אם נשלח חיוב חודשי]

אני מבקש/ת אישור בכתב על קליטת הבקשה, מועד הסיום בפועל, וזיכוי מלא על תקופה ששולמה ולא נצרכה.

בברכה,
[שם מלא]

זכויות צרכניות חשובות

📜 חוק הגנת הצרכן (תיקון 47): זכאות לבטל עסקה מתמשכת בכל עת, ללא קנס, עם הודעה בכתב/מייל/טלפון. הביטול נכנס לתוקף לא יאוחר מ-3 ימי עסקים מהמסירה.

💰 זיכוי: יש לקבל החזר על תקופה ששולמה ולא נוצלה (יחסי לימים שנותרו).

📨 תיעוד: שמרו screenshot של הבקשה + מספר אסמכתא + מועד שליחה. אם החיוב המשיך — זו עילה לפנייה למועצה לצרכנות.

⚖️ אם החברה לא ענתה תוך 21 ימים: אתם רשאים להגיש תלונה למועצה לצרכנות / רשות התחרות / רשות שוק ההון (תלוי בחברה).