שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השבוע
כל החברות
תלונות בקטגוריה עמותות ומועדוני לקוחות·השבוע
דרים קארד
הטבות
הטבות
הבעיה: יש בבעלותי כרטיס אשראי דרים כארדvip היום אחה״צ עשיתי קניה אצל איתי ברנד בקופה שאלתי אם יש מבצע ענו שממש לא כשבאתי הביתה ראיתי שיש מבצע לחמישה ימים בתשלום בכרטיס אבקש בדיקה מהירה של הנושא ולקבל החזר בגין רכישה זו תודה אתי שדה אבקש מענה מהיר בבקשה הפתרון המבוקש: אבקש עדכון מהיר כדי שאוכל לקבל החזר על ההנחה
כל התלונות על דרים קארד
תו הזהב
תו הזהב
תו הזהב
הבעיה: אני קיבלתי כרטיס תו הזהב עם כסף ממפעל שאפשר לממש בחנויות רשת שופרסל אתמול ניסיתי לקנות דברים בכרטיס הזה והוא לא עבד. שני הכרטיסים לא עבדו הפתרון המבוקש: אשמח שהכרטיסים של תו הזהב יעבדו ואני אוכל לקנות דברים מהחנות של שופרסל בהקדם האפשרי בבקשה
כל התלונות על תו הזהב
ביחד בשבילך
עדכון פרטים אישיים
עדכון פרטים אישיים
הבעיה: שלום, אבקש לעדכן את הפרטים האישיים שלי במערכת: 1. כתובת המייל שלי אינה רשומה נכון באתר – אשמח שתעדכנו אותה לפי הכתובת שמופיעה אצלכם בבקשה זו. 2. מספר הנייד שלי השתנה מ-[פרטים אישיים צונזרו] ל-[פרטים אישיים צונזרו]. אני חבר/ת הסתדרות משלם/ת דמי חבר (אם רלוונטי). הפתרון המבוקש: נא לעדכן במערכת את מספר הנייד שלי ל-[פרטים אישיים צונזרו] ולתקן את כתובת המייל כך שתתאים לכתובת שממנה נשלחה פנייה זו, כדי שאוכל לקבל מכם הודעות ועדכונים ללא בעיות.
כל התלונות על ביחד בשבילך
istudent
אפליקציית iStudent
אפליקציית iStudent
הבעיה: שלום, אני מנסה להיכנס לאפליקציית iStudent, ולאחר שאני ממלא את הפרטים שלי ומנסה להתחבר מופיעה הודעה: "אירעה שגיאה" ולא מתאפשר לי להיכנס לאפליקציה. אשמח שתבדקו מדוע אני לא מצליח להתחבר ומה גורם לזה הפתרון המבוקש: אשמח שתפתרו את התקלה כך שאוכל להתחבר לאפליקציה כרגיל ולקבל גישה מלאה לחשבון שלי.
כל התלונות על istudent
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.