שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אני איש קבע בצבא ולא הספקתי לאסוף את החבילה שלי מס'DSVPH[הוסתר] מסניף ירושלים קניון ישראל. קיבלתי הודעה שזה הוחזר למחסן הלוגיסטי (ב21/01). אשמח לעזרתכם, איך אני יכול לקבל את החבילה שלי בבקשה ? תודה רבה מראש וסליחה על אי הנוחות.
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
בעיה בשליחות
שלום, הזמנתי חבילה שנשלחה דרך חברת השליחויות שלכם. לא קיבלתי שום מסרון, מייל או הודעה על כך שהחבילה נמצאת בסלקשיין באשדוד. רק בדיעבד נודע לי שעבר הזמן והחבילה הוחזרה אליכם, וזאת בלי שניתנה לי כל אפשרות לאסוף אותה, למרות שאני ממתין להזמנה הזו כבר חודשים. התקלה אינה באחריותי. אני מבקש לשלוח את החבילה אליי במיידי, או לחלופין ליצור איתי קשר באופן ברור לתיאום מסירה. אבקש טיפול דחוף בנושא. שם הזמנה:XLT976923696 בברכה, שמואל טסמה
כל התלונות על אקסלוט
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מהבורגר ראנץ הגיע לי קר ובלי רטבים בכלל בחיים לא יזמין ממכם גועל נפש
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום לפני שבוע פניתי אליכם לגבי חבילה עניתם לי שזה יועבר למקום חדש הנמצא בהתיישבות 9 ראשון לציון.עד היום לא קיבלתי כלום, השירות ממש גרוע חבילות מגיעות לקצה השני של העיר אתם מבטיחים להעביר ושבועיים לא עושים כלום ולא עונים למיילים....אתם יכולים להחזיר חבילה לשולח וארשום לו גם שלא ישלח דרכיכם כי אף פעם עוד לא היה מצב הזה כמו עכשיו שאני צריכה לרדוף אחרי חבילה ששילמתי אליה.... זאת פירוט הפניה שהייתה 19.01 שם:ילנה זבין מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי הבנתי שהמשלוח שלי הגיע אליכם כבר לפני הרבה זמן ולא קיבלתי שום הודעה מתי מגיע ואיפה לאסוף המשלוח הזה ממש דחוף לי אשמח שתצרו איתי קשר DSVPH[הוסתר] זה המספר משלוח תודה רבה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה מוולט מבלייק בתאריך 7/2 חייבו אותי בהזמנה ב100 שקלים ובאותו זמן קיבלתי הודעה שההזמנה נדחתה ורשמו שאני יקבל את הכסף בימים הקרובים רציתי לדעת למה קורה דבר כזה למה צריך לחייב אותי ולא אושרה העסקה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח DSVPH[הוסתר] קיבלתי הודעה שהוא הוחזר ומעלי אקספרס שיש בעיה עם המשלוח אבל אני קיבלתי הודעה פעם אחת והגעתי פעמיים לסניף שלכם בפ״ת והחבילה לא נמצאה. איזה מן שירות זה???
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אתר האחסון לחבילות דואר זול סטוק בנהריה הוא גרוע, שירות לא טוב ואין חניות באיזור בכלל, תפצלו לעוד מקומות פיזור חבילות
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
למה אתם לא עונים למיילים שנשלחים אליכם ? מס' הזמנה שתקועה אצלכם זמן רב DSVPH[הוסתר] . בבקשה תענו מה קורה עם הזמנה זו .
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי יחד עם עוד עשרות לקוחות לסניף קניון ביאליק ברמת גן בשעה 12:03. על הדלת הנעולה חיכה פתק שהסניף נסגר היום ב 12. חוצפה שאין דוגמתה, בזבוז זמן וכסף על חניה ושוב לחזור בשבוע הבא. דורש משלוח אלי הביתה!
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניין לבדוק אם חבילה מספר PH8[הוסתר] נמצאת אצלכם. אם כן, אשמח לדעת באיזה סניף היא נמצאת ומהו מספר המדף שבו היא מאוחסנת. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, אברהם יוסף מנלה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לקבל פרטים על אפשרוטת להיות נקודת שרות שלכם במודיעין
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של פארסל הום, קיבלתי מספר חבילות מכם עם מספר מעקב בלבד, ללא קוד או מספר מדף. כיצד אוכל לאסוף אותן? תודה מראש, עדינה שירה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי הודעה על הגעת הזמנה לחברת פארסל הום במתחם התחנה ברחוב אשקלון 8 בתל אביב. לצערי, לא הצלחתי לאסוף אותה תוך יומיים. האם יש אפשרות להעביר את ההזמנה לסניף בבני ברק? בתודה, שמעון
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה מספר:MB[הוסתר]Y שם לקוח: פנינה לב מספר מזמין:[הוסתר] שלום וברכה לאחרונה יצא כמה פעמים שהחבילה הגיע דרך CAINAO וזה הגיע מאוד רחוק לבית שלי אני גרה ברחוב יהודה הנשיא 55 בני ברק זה הגיע לקניון איילון רחוב דרך אבא הלל רמת גן זה רחוק לי מאוד יותר משעה מהבית שלי אבקש מאוד מאוד שהחבילה הזו ועוד חבילות שלי שיעברו דרך CAINAO שיגיעו יותר קרוב אלי (הכי קרוב שיש לרחוב יהודה הנשיא 55 בני ברק )אם אפשר לשלוח לי מקומות מסירה בבני ברק ואני אבחר זה יעזור לי מאוד אבל אם אי אפשר לבחור אז אבקש מאוד שזה יגיע למקום הכי קרוב שאפשר אלי לבית תודה מראש פנינה [הוסתר]
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Order number: MB[הוסתר]Y Customer name: Pnina Lev Ordering number: [הוסתר] Peace and blessings, recently it has come out several times that the package arrived via CAINAO and it arrived very far from my house. I live on Yehuda Hanasi Street 55 Bnei Brak. It arrived at the Ayalon Mall on Abba Hillel Street in Ramat Gan. It is very far from my house, more than an hour from my house. I would very much like to ask that this package and other packages of mine that will go through CAINAO arrive closer to me (the closest there is to Yehuda Hanasi Street 55 Bnei Brak). If you can send me delivery locations in Bnei Brak and I will choose, it would help me a lot, but if it is impossible to choose, then I would very much like to ask that it arrive as close as possible to my house. Thanks in advance Pnina [הוסתר]
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אין ברשותי את קוד האימות הנדרש לאיסוף המשלוח שלי. אשמח לקבל עזרה בנושא בהקדם האפשרי. תודה, ישי
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לא קיבלתי הודעת SMS לאיסוף החבילה. אשמח אם תוכלו לשלוח לי את ההודעה בהקדם. תודה, ישי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לאחרונה קיבלתי מכם מספר חבילות שהגיעו לנקודת מסירה שרחוקה מאוד מביתי, אני חוששת שהחבילות הרבות שיש לי בדרך יגיעו לאותה נקודת החלוקה. אני נכה. וקשה לי להתנייד עד לשם. ואני לא מבינה למה לא לשלוח את החבילות לנקודה ליד ביתי? (התאנה 6 בית שמש) בבקשה מכם, אין לי כח לנסוע שוב פעם לרמת בית שמש בשביל כל חבילה. זה מצריך ממני הרבה זמן וכוחות.. שאין לי.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מתגורר ביהוד-מונוסון. מדוע החבילות שלי מגיעות לחנות עלומה באור יהודה דבר שמחייב אותי לקחת מונ0ית
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני חייל בצבא ולא הספקתי לאסוף חבילה מירושלים והיא חזרה אשמח לעזרתכם. שלום, gilad iluz משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-קניון ישראל תלפיות-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
כל התלונות על פארסל הוםאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמתם לב ששלחתם חבילה על שמי לכתובת שגויה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, עידן לב-טוב
כל התלונות על אקסלוטפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אשמח לקבל אישור שהחבילה הדחופה שלי תועבר לסניף הקרוב אליי. מספר המשלוח הוא PH8[הוסתר]. אודה לעדכון בהקדם האפשרי. כבר פניתי מס' פעמים למה לא חוזרים אליי? אסתי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה מאלי אקספרס שהגיעה למודיעין, ואני מתגוררת באור יהודה. מה עלי לעשות כדי לקבל את החבילה? תודה, סוניה כהן
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
בבקשה תפסיקו לשלוח חבילות שלי לרחוב יפו 97 בירושלים, זול סטוק. תשלחו אל מזרח ירושלים או קרית היובל. בבקשה בבקשה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
בבקשה תפסיקו לשלוח את החבילות שלי לרחוב יפו 97 בירושלים, זול סטוק. די מספיק, אנחנו לא מצליחים לאסוף את החבילה בקלות, אין מקום לחנות זה לא קרוב למקומות שאפשר בהם לחנות בלי לשלם הרבה כסף. זה מלא דוחות שם בבקשה לשלוח במקומות אחרות שאפשר אצלהם לחנות, קרית היובל, או מזרח ירושלים.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלת הודעה על איסוף משלוח הסניף עזריאלי רמת גן שאילתי האם יש לכם שירות משלוח הביתה תודה מראש אשמח אם תחזרו אליי בטלפון [הוסתר] במדה ואכן כן למסור פרטי המשלוח תודה רבה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה ואני מבקשת לשנות את הכתובת ל"הרב דוד משתה 28" במקום "מבצע קדש 4" בחדרה. תודה על העזרה, סיון
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש להעביר את החבילות לקרבת מקום מגוריי, בקניון גבעתיים. בתודה, מלי איזן
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח אם תוכלו להעביר את החבילות שלי לנקודת איסוף הקרובה למקום מגוריי בקניון גבעתיים. תודה רבה, מלי איזן
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.