שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני זקוק למשלוח שמספרו: PH8[הוסתר] באופן דחוף. לפי המעקב הוא נמצא במרכז חלוקה בירושלים. האם אני יכול לבוא לאסוף את החבילה בהקדם האפשרי? בברכה, אסף
כל התלונות על צאיניאו
וולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, שמי אברהם שמואל, עבדתי כשליח בוולט ואני פונה אליכם בבקשה כנה מכל הלב לשקול את החזרתי לעבודה. אני מבין שטעיתי כשפתחתי מספר פניות על אותו נושא, ומקבל על עצמי את האחריות המלאה. זה נעשה מתוך לחץ ורצון שהבעיה תיפתר, ולא מתוך חוסר כבוד למערכת או לחברה. אני מאוד אוהב את העבודה בוולט, את המפגש עם אנשים, את הדינמיות, ואת האפשרות לפרנס בכבוד. חשוב לי להדגיש שאני לומד מהטעות הזו ומתחייב לפעול מעתה באחריות מלאה, בסבלנות ובהתאם לנהלים. אני מבקש מכם הזדמנות שנייה להוכיח את עצמי כשליח מסור, מקצועי ואחראי. אשמח אם תתנו לי את האפשרות לחזור ולעבוד אתכם, ולתקן את הרושם שנוצר. בברכה, אברהם שמואל
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, שמי אברהם שמואל, עבדתי כשליח בוולט ואני פונה אליכם בבקשה כנה מכל הלב לשקול את החזרתי לעבודה. אני מבין שטעיתי כשפתחתי מספר פניות על אותו נושא, ומקבל על עצמי את האחריות המלאה. זה נעשה מתוך לחץ ורצון שהבעיה תיפתר, ולא מתוך חוסר כבוד למערכת או לחברה. אני מאוד אוהב את העבודה בוולט, את המפגש עם אנשים, את הדינמיות, ואת האפשרות לפרנס בכבוד. חשוב לי להדגיש שאני לומד מהטעות הזו ומתחייב לפעול מעתה באחריות מלאה, בסבלנות ובהתאם לנהלים. אני מבקש מכם הזדמנות שנייה להוכיח את עצמי כשליח מסור, מקצועי ואחראי. אשמח אם תתנו לי את האפשרות לחזור ולעבוד אתכם, ולתקן את הרושם שנוצר. בברכה, אברהם שמואל
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי ארוחה מ-SHI SHI קרית אונו רצועות שייטל נענע לימון אפונה ואורז לבן. הבשר לא אכיל קשה ללעיסה , כנרא לא יודעים לבשל בשר . ולא אכלתי את הבשר , שיבואו לקחת את הארוחה ואני רוצה את כספי חזרה. לא בא ברגל 72 ש'''ח [הוסתר] גלית
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח להתחיל לעבוד איתכם. יש בבעלותי סופר מרקט. וחנות שיקים פירות. [הוסתר] רובי תודה
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
בשל שינוי מספר טלפון הגיעו חבילות וכנראה נשלחה הודעה לאיסוף אבל לא קיבלתי בגלל שינוי המספר פלאפון. וגם לא כתוב באליאקספרס כלום. בנוסף, לבעלי הגיעה גם חבילה עם מספר איסוף שגוי ולא יכול לאסוף את החבילה
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
אהלן, קיבלתי הודעה מכם על חבילה שהזמנתי מעלי אקספרס וזה הגיע לעיר אחרת, איך ניתן להעביר את החבילה לעיר שלי ? מס’ חבילה: DSVPH[הוסתר] תודה רבה
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
איחור במשלוח
הבת שלי בפסטיבל אשדוד הזמינה גאפניקה והמשלוח לא הגיע. נא לזכות את החיוב ההזמנה נעשתה ע״ש נגה לוי טלפון [הוסתר]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
היי הזמנתי פיצה מפרפא גונס לא הגיעה אליי, בסטטוס כתוב נמסר האשראי חוייב. תחזרו בבקשה, מישהו אחר נהנה ממנה אני מבקשת זיכוי פשוט מעצבן!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
ביתי הזמינה Wolt גאפניקה אשדוד והמשלוח לא התקבל
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אופנוע של שליח וולט כמעט דרס אותי כשהלכתי על המדרכה הערב בשעה 22:40 ברחוב רגר 132 בבאר שבע. האופנוע נסע במהירות מטורפת. אני מבקש שתטפלו בשליח הזה שנסע על מדרכה במהירות כזו וכמעט דרס אותי. מספר לוחית רישוי של האופנוע: 618-51-303 אבקש לקבל הודעה חזרה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי למייל חשבונית הזמנה של וולט עם חיוב של כרטיס אשראי שלי וזה לא אני זו גניבה
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום , היום הלכתי לאסוף חבילה מרחוב רוטשילד 109 , הגעתי בשעה 18:58 היו שם עוד 2 אנשים שהמתינו . הנציגים שלכם סגרו את העמדה דיברו בטון מזלזל כשאמרתי שעדיין לא 19 והם צריכים להביא את החבילה . היחס היה מאוד לא נעים ולא מכבד . בדרך כלל השירות נעים מאוד . קחו לתשומת לבכם מי מועסק שם . היה שם בחור עם מבטא ערבי שדיבר בחוצפה וזלזול
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
מידי יום אני רוכשת באמצעות הסיבוס קופון בוולט ואז מקבלת במייל את הקוד קופון ואני מכניסה לסכום הצבר ואחת לכמה ימים מבצעת הזמנה גדולה. השובע כבר יומיים לא נשלח אליי למייל הקוד קופון רק הקבלה עבור הרכישה. אם אני לא מקבלת קוד קופון ולא ניתן לצבור אני כבר אזמין ישירות דרך הסיבוס על בסיס יומי ולא באמצעותכם. לצערי לא ניתן להשיג אתכם בשום טלפון וזה לא תקין ולא נעים שאין שום דרך לתקשר איתכם
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי חשבון בוולט ואני מאוד מרוצה מהשירות. עם זאת, נתקלתי בבעיה: איני מצליח לשנות את מספר הטלפון שלי. כאשר שליח מגיע, השיחה תמיד מועברת למספר של אשתי. ניסיתי לשנות את המספר באזור האישי, אך ללא הצלחה, כיוון שהמערכת מציינת שהמספר שלי כבר קיים בחשבון אחר. האם תוכלו לסייע בפתרון הבעיה? תודה מראש, איציק
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אשמח לאיפוס החשבון לא מצליחה להיכנס לאחר התקנה חוזרת של האפליקציה. מתקבלת הודעה שנשלח מייל לתיבת החשבון אך הפועל לא מתקבל מייל. תודה.
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שינוי מקום לקבלת חבילות
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לשנות מיקום קבלת חבילות ממחסני מזון ביג קרית אתא למקום אחר
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, כרגע חויבתי בסכום של 207 ש"ח בוולט, אך לא ביצעתי שום הזמנה. בברכה, גרון אורלי
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש לאסוף את המשלוח שלי שלום, Ilan Raviv בתאריך 25/08/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:19-5-1798-04 בשבוע הבא ולא השבוע מאחר ואני בחופשה. נא אישורכם אילן רביב [הוסתר]
כל התלונות על צאיניאו
אוריין משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אתמול קיבלתי את ההודעה שלהלן: לקוח/ה יקר/ה, הזמנתך שמספרה [הוסתר] מחברת סקצ'רס פרטיים צפויה להגיע אליך היום. למעקב אחר המשלוח לחץ על הקישור ***לתשומת ליבך,אינך נדרש\ת להמתין בכתובות הנ"ל לשליח*** https://disttracking.orian.com/25357e5b-5f24-4cc5-a69f-ae039de3a2c5 בפועל זרקו לי בחצר חבילה אחרת, ולא קיבלתי את החבילה שלי. זאת כבר פעם שנייה ששליח שלכם לא מספק את החבילה כמו שצריך. במשלוח קודם של אלפי שקלים נאלצתי לנסוע אחרי הרכב שלו כדי לקחת את שואב האבק. נא טיפולכם הדחוף למשלוח החבילה הנוכחית שלי מסקצ׳רס. תודה
כל התלונות על אוריין משלוחיםוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, שמי לוי ליה ואתמול בתאריך 25.8.2025 בשעה 23:36 ביצעתי הזמנה מבית העסק דומינו פיצה גן יבנה . על סך 189 שקלים. לצערי הרב ולאכזבתי הרבה לא קיבלתי את הזמנה . מיותר לציין שמדובר בשירות גרוע וגזל של כספיי. לאחר שפניתי לנציגת השירות היא הבטיחה שתכזה אותי בכספי חזרה במכתב זה ברצוני להדגיש את האכזבתי הרבה משירות וולט בהחלט לעקוב אחרי קבלת הזיכוי ובמידה ולא התבצע בהחלט אפנה לאגודה הישראלית לצרכנות . חברת וולט גובה מחיר לא מבוטל על משלוחיה והמינימום שמצופה ממנה זה לספק את השירותים שהיא מתיימרת להעניק ספק רב אם אבחר שוב להשתמש שוב בשירותים שלכם לוי ליה [הוסתר]
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מספר משלוח CNG[הוסתר]4066. לפי האתר שלכם, המשלוח הגיע לנקודת האיסוף, אך לא קיבלתי כל הודעה על כך. כשהגעתי לנקודת האיסוף, נאמר לי שאין כלום תחת מספר המשלוח או מספר הטלפון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, לינוי
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi, I received a delivery number CNG[הוסתר]4066. According to your website, it appears that it arrived at a collection point, but I did not receive any notification and when I got there, they told me that there was nothing. Where is it located?
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך ה 19.7 נראה שבוצעה עסקה מכרטיס אמריקן אקספרס ברשותי המסתיים ב 0607, שתי עסקאות לא מוכרות. מה גם ששהיתי בחול באותם ימים. אשמח לבדיקה וחזרה אלי טלפונית. תודה רבה, ניר שגיא [הוסתר] ת"ז [הוסתר]
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילות לסניף ראשון לציון במקום לחולון. אינני יכולה לאסוף אותם מראשון לציון. אבקש שתעבירו את החבילות שלי לסניף חולון. תודה
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
לא קבלתי בכלל מה שהזמנתי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
את לא עונים לטלפון איזה שרות יש לכם ביזיון
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
אחר צהריים טובים, שלחתם את החבילה שלי לעיר אחרת. אני גר בחולון. DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר ניתן להפנות את הפנייה לחולון בחנות שלך?
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי בטלפון [הוסתר]. ההזמנה שקיבלתי הייתה שגויה. בתודה, דרייזין עמית
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.