שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
עסקה שלא בוצעה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
חוייבתי בכרטיס אשראי בתאריך 20.7.25 בסך 356.90 ש״ח לא מזהה את העסקה. צרו קשר דחוף למספר [הוסתר]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
חוייבתי בכרטיס אשראי בתאריך 20.7.26 בסך של 356.90 ש״ח לא מזהה את העסקה דחוף ליצור קשר [הוסתר]
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי היום קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף ולא נמצאת פניתי גם לווצאפ ולא קיבלתי מנעה אפשר עזרה בבקשה?
כל התלונות על באזזר
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת צאיניאו, רציתי לדווח על בעיה שהתרחשה במהלך אחת המשלוחים שלכם. לאחרונה, התקבלה מכירה של מוצר באתר שלי, והמוצר נשלח ללקוח. עם זאת, כשהמשלוח הגיע, לא היה בהודעת המשלוח כל אזכור למיקום החבילה. הלקוח נאלץ לפנות אלי, ורק כשפניתי אליכם אמרתם לי איפה זה נמצא.אני רוצה לדעת מדוע המידע הזה לא נכלל בהודעה והאם ייתכן שהמצב יחזור על עצמו בעתיד. אודה לתשובתכם בנושא זה ולפתרון הבעיה כדי למנוע חזרה עליה. תודה רבה, יהב. מספר המעקב של החבילה הוא:DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליח להתחבר לשירות אחרי שהחלפתי פלאפון,זה רושם לי שהמספר שלי כבר בשימוש
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
דחוף ביטול הזמנה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
1. לא מצליחה להכנס לאתר - כותב לי שגיאה - מצב תמונה 2. גבו לי כסף על וולט פלוס- ולא הבנתי למה- חוץ מזה שאם אכן זה היה כך למה גבו לי כל החודש דמי משלוח?????????? 3. במשלוח האחרון שהזמנו לפני שבוע בדיוק היה איחור של שעה - והיינו צריכים לצאת לאוטובוס ולא היה מענה 4 אשמח לתגןבה מהירה 5 בשלב נאלצתי להעביר את פרטי החשבון שלי לאחותי שתזמין לילדים פינוק שהבתחטי להםתתת
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביום זה ביצעתי הזמנה באתר YEIIOW תחת מספר הזמנה 997. הזמנתי מוצר שנקרא "כדורים מעורב חום לבן קליק 65 גרם". לצערי, נראה כי המוצר היה חסר במלאי, אך למרות זאת חויבתי עבורו. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את העניין ולטפל בו בהקדם. תודה רבה ויום טוב, חיה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הבן שלי עשה 2 הזמנות נפרדות מחומוס אליהו וקיבל הזמנה 1 לאחר שיחה עם בית העסק הוסבר לנו שהזמנה אחת חזרה חזרה הבן קיבל החזר אבל לא על ההזמנה שחזרה לסניף אלא על ההזמנה שקיבל. הסכום שקיבל זה 52 שקלים במקום 86 שקלים של ההזמנה שחזרה לבית העסק ניסיתי להתקשר אבל לאחר 12 דקות בדיוק נותקה השיחה מאצלכם אשמח אם תחזרו אליי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שלום רב, ביום האחרון ביצעתי הזמנה של גלידה מ"דלי קרים רחובות" בשעה 15:40, ובה הוספתי גם קצפת להזמנה. לאחר מכן, נציג מהגלידרייה התקשר אלי והודיע שאין במלאי קצפת, ולכן ביקשתי להסיר את הפריט הזה מההזמנה. עם זאת, נראה כי חויבתי עבור הקצפת בחשבונית. אבקש לבדוק את העניין ולזכות אותי בהתאם לסכום ששולם עבור הקצפת שלא סופקה. תודה רבה על טיפולכם, מתן שלו
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
יש לי הזמנה כבר חודש פלוס היא באותו מקום אני רוצה לדעת מתי זה יגיע אלי? ולמה זה מתעכב? זה המספר מעקב MB[הוסתר]Y
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
צהריים טובים, נא ליצור עימי קשר בהקדם לגבי חיוב עסקה בחשבוני שלא בוצעה. אני מתקשרת רבות לשרות לקוחות שלכם ואין מענה וגם למספר נייד שמוצג באתרכם. בתודה מראש,נורית.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב.בתאריך 20.7.25 הזמנתי דרכם פיצה.פיצה פוזה | הרצליהיולי 20, 2025, 01:05 מס' הזמנה: 687c0b31c2f6d84dd01f2ddfבתפריט המסעדה יש תמונה של פיצה משפחתית והמחיר גם תואם לפיצה משפחתית.מה שקיבלתי היא פיצה זוגית שזה הטעיית לקוח !!! תבדקו במודעה ותראו שלא כתוב מילה על פיצה זוגית.וזה לא נגמר..הפיצה הגיעה קרה לחלוטין. ללא גבינה צהובה רק רסק אדום מלמעלה,ועם טעם מזעזע.למען האמת לא חשבתי לצלם את הפיצה בגלל שבתמונה לא ניתן לחוש אם היא חמה או קרה ובטח לא את הטעם ואף לא את הגודל..!אני לקוח שלכם ומאצלי בבית מזמינים מכם המון משלוחים כל שבוע מפני שאני מארח אנשים ומלמד אותם בביתי.לאחר שיחה עם שירות הלקוחות שלכם נציגה מטעמכם אמרה לי שללא תמונה לא ניתן לטפל בתלונה שלי..!תשןבה שהיא ביזיון !!! זה וולט ? זה השירות? רק ההטעיה בגודל היא עילה למתן פיצוי..!!! ואני לא מחפש פיצויים,ולא חסר לי כלום,אבל זה העקרון שלא מוציאים כזאת פיצה ללקוח !!!אני מבקש הבהרות לגבי הנושא הנל וכמובן פיצויי מלא.בכוונתי לפרסם את המקרה ברשתות החברתיות ולהגיש תביעה באם לא ייפתר נושא זה.ממתין לתשובתכם המהירה.רוני זהבי[הוסתר]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
בוקר טוב, בבקשה לחזור אלי בעניין עיסקה שחוייבתי בה ושלא בוצעה. נא להתקשר אלי לבירור העיניין. פניתי לשרות לקוחות בטלפון עשרות פעמים אך אין מענה. מספר הטלפון הנוסף שהוא נייד גם כן לא עונים. נא ליצור קשר בהקדם. תודה,נורית
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
בוקר טוב, פניתי אליכם בעניין חיוב עסקה שלא בוצעה, אל ללא מענה. נא להתקשר אלי לבירור. בתודה מראש,נורית.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
בוקר טוב, בבקשה ליצור עימי קשר לגבי חיוב עיסקה שלא בוצעה. אני מתקשרת אין ספור פעמים בשעות הפעילות לשרות לקוחות אך ללא מענה. נא התייחסותכם לנושא. בתודה מראש,נורית.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
לא מצליח להתחבר לוולט, הנייד שרשום אצלכם לא נכון ולכן לא מצליח לעשות אוטנטיקציה דרך הנייד ולהתחבר.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנצי קטדן פיצה מבזו תא, הגיעה אחרי שעה קרה לגמרי, ניסיתי לתפוס את בית העסק , לא עונים אצלם לעזרתכם אודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי אוכל מבורגר סטיישן. היה כתוב שההזמנה נמסרה אבל לא קיבלנו אוכל.
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת צאיניאו, ראיתי שההזמנה מספר DSVPH[הוסתר] נמסרה, אך הלקוח שלי אינו יודע היכן לאסוף אותה. אשמח אם תוכלו לספק מידע בנוגע למיקום המסירה של המוצר. תודה רבה, יהב
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי לפני כשעה מספר מוצרים מהסופר ויקטורי בעפולה, יש מספר מוצרים שחסרים ובנוסף השליח הביא את ההזמנה ללא הקבלה, כששאלתי אותו היכן שאר המוצרים אמר כי אינו יודע ושהוא רק השליח ובטח התקשרו אליי להגיד לי שיש חוסר במוצרים שלא הגיעו. אז לצערי אף אחד לא התקשר להודיע שיש חוסר או האם אני רוצה להחליף את המוצרים שהזמנתי במוצרים אחרים. הרבה פעמים אני מזמינה ואף פעם לא קרה דבר כזה ובטח ששלחו הזמנה ללא הקבלה. מבקשת טיפול בהקדם האפשרי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
אחד הפריטים בהזמנה שבצעתי מקארפור היה מלון. במקום מלון קיבלתי דלעת
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, ברצוני להודיעכם כי לאחרונה ביטלתי את חשבונותינו, שלי ושל בעלי, עקב חוויות שלא עמדו בציפיות מהשירות שקיבלנו והשליחים שלכם ששכחו פריטים במספר הזמנות. אני מבקשת לקבל זיכוי עבור המקדמיה שלא הושלמה באחת ההזמנות. תודה רבה על טיפולכם בנושא, טלי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מגלידות פלדמן 4 ארטיקים שוקולד וקיבלתי רק שניים
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
מחכה לי חבילה ב'תחנת השלום' ברח' אחוזת בית 3. האם זו חנות? תחנת רכבת? מה מספר הטלפון שלהם? עירית רוזנבלום [הוסתר]
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני פונה אליכם בעניין חבילה שנשלחה אלי לחנות פוסט שופ בקרית אונו. לא הצלחתי לאסוף את החבילה משום שהתינוק שלי חלה ואני נמצאת בבית כבר שבוע. הבוקר קיבלתי הודעה שהחבילה נאספה, אך כשניסיתי ליצור קשר דרך הוואטסאפ, לא הצלחתי לאתר את המספר שלי במערכת. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר כדי לברר את נושא החבילה ולהבין איך ניתן לטפל בעניין. תודה רבה ובברכה, Ali Jackson
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
עשיתי משלוח מחוות נעמי קריית אונו המחיר היה 158 שח חיבתם 183 למהההההה יש לי wolt+
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
היי ניסיתי ליצור איתכם קשר, אני זקוקה להזמנה שלי דחוף SN4401858 אני טסה לחול
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
איחור במשלוח
FEX882605824878 משלוח שהשתחרר מהמכס לפני 6 ימים עד עכשיו לא הגיע אליי! מצ"ב העתק מההודעה שלכם! איך זה יכול להיות???? שבוע שלם אתם מעכבים לי משלוח חשוב וקריטי לעבודה בלי שום עדכון או סיבה! אני שילמתי שישים דולר על מנת שהמשלוח הזה יגיע אליי ב 14.7! ועובדה שזה עבר אליכם להפצה לפני שבוע ואתם מעכבים את זה! למה???? מחכה לעדכון דחוף. סברין [הוסתר]
כל התלונות על באזזר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.