פרי TV logo
המוקד פתוח כעתטלוויזיה✓ מאומתמגיעים לנציג

פרי TVהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

פרי טיוי היא שירות טלוויזיה ו-סטרימינג ישראלי המציע חבילות צפייה המבוססות על אינטרנט, ללא צורך בצלחת לוויין או תשתית כבלים מסורתית. השירות כולל ערוצי טלוויזיה ישראליים, תכני VOD, סדרות, סרטים ותוכן לילדים, ומיועד ללקוחות שמחפשים פתרון צפייה פשוט וגמיש במחיר נגיש. פרי טיוי פועלת במודל דיגיטלי מלא - הרשמה, ניהול חשבון ותמיכה נעשים אונליין, ומתאימים במיוחד לשימוש בטלוויזיות חכמות, סטרימרים ואפליקציות. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על דרכי יצירת קשר עם פרי טיוי, שירות הלקוחות, חיובים, תקלות נפוצות וביטול מנוי.

עודכן לאחרונה:

63% מענהתוך 4.7 שעות בממוצע🔢 3 שלוחות
1.0 (5)
פתיחת פנייה לפרי TV
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם פרי TV

הכי מהר עם פרי TV נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-22 שעות

שלח אימייל
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "פרי TV" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמיילים מקבלים בעיקר אישורים אוטומטיים עם זמן מענה חציוני של 4.5 ימים, מה שמצביע על כך שהערוץ הזה הוא מבוי סתום. השימוש בוואטסאפ או במסנג'ר מציע פתרון מהיר ויעיל יותר לפניות.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם פרי TV.
📅 פעילות השבוע

פרי TV ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
שירות לקוחות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות

מתי פרי TV זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 15:00
  • שישי09:00 – 13:00
📞 טלפונים

טלפונים של פרי TV

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*9690
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בפרי TV כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 2 לשירות לקוחות; אם הפנייה טכנית לחצו 3 לתמיכה טכנית, ולמצטרפים חדשים אפשר לבחור 1.

מוקד תקול / לא עונה05(5 משובים)

תפריט שלוחות בטלפון

*9690

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל פרי TV

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

8 פניות נפתחו ל-פרי TV.

  1. SP-003526החברה ענתה
    ע. ס.·שירות לקוחות
    הבעיה

    אני צופה בסדרה של הסאימינג שלכם והכתוביות קטנות ולא מודגשות ניסיתי את האפשרויות לשנות לכתוביות גדולות יותר או הדגשה של צבע צהוב עלמשחור כמו שיש לאפליקציות אחרות ופה לא הצלחתי

    הפתרון המבוקש

    לתת לאפליקציה בישראל את האפשרויות של הגדלה צובעים שונים

    2 הודעות בתיק
  2. SP-002570נשלח לחברה
    י. ד.·תלונה על נציג
    הבעיה

    תלונה נגד מנהלי מוקד בן ודור שבכונה לא מטפלים בהחזר הכספי נאמר לי בחודש 2 ממרק נציג שענה לי באיימל שהחזירו את הכסף לכרטיס אשראי בחודש 11 בחודש 11 נירשמתי ואחרי יום בוטל לבד המנוי חיוב הכרטיס אשראי דרשתי החזר כספי לא ענו לי רק אמרו שהחזירו את הכסף לאחר בירור מול חברת אשראי לא הוחזר שוב כסף מחברת פריי טי וי חודש 2 מבקש שיטפלו בחסימה שבוצע נגדי של קבלת שירות לקוחות כי עורך דין לא אמר שיש חסימה נאמר שהכול בסדר ואני אוכל לקבל שירות ושרק פעם אחד בלבד ביום ליפנות המועצה לצרכנות אמרה לי ליפנות עליכם ומבקש בבקשה רבב החזר

    הפתרון המבוקש

    חזר כספי של חודש 11 מה שלקחו מהכרטיס אשראי או פיצוי אחר

    2 הודעות בתיק
  3. SP-002569הוסלם
    י. ד.·תקלה בשירות
    הבעיה

    אני תקוע עים תקלות והמועצה לצרכנות אמרה לי ליפנות עליכם ודיברו מאצכלם עורך דין שלכם עורך דין גם אמר שאין חסימה כך המנהלת של הפניות הציבור במועצה לצרכנות אמרה לי מבקש רבב לטפל בתקלה אסור לכם לאשאיר אותי עים תקלה יש תקלה שאני לא מקבל קוד אימות ויש תקלה באחד התכנים התקלה כי כבר מאז חודש 3 התקלה של הקוד אימות ותקלה באחד התכנים מבקש לטפל בבעיה

    הפתרון המבוקש

    תיקון תקלה ופיצוי כספי על התקלה

    3 הודעות בתיק
  4. SP-002568הוסלם
    י. ד.·תקלה בשירות
    הבעיה

    אני תקוע עים תקלות והמועצה לצרכנות אמרה לי ליפנות עליכם ודיברו מאצכלם עורך דין שלכם עורך דין גם אמר שאין חסימה כך המנהלת של הפניות הציבור במועצה לצרכנות אמרה לי מבקש רבב לטפל בתקלה אסור לכם לאשאיר אותי עים תקלה יש תקלה שאני לא מקבל קוד אימות ויש תקלה באחד התכנים התקלה כי כבר מאז חודש 3 התקלה של הקוד אימות ותקלה באחד התכנים מבקש לטפל בבעיה

    הפתרון המבוקש

    תיקון תקלה ופיצוי כספי על התקלה

    2 הודעות בתיק
  5. SP-002387הוסלם
    י. ד.·פיצוי
    הבעיה

    דיוחתי על תקלות שיש ולא טופל עד עכשון דיוחתי על חיוב בכרטיס אשראי עבור חודש 11 גם לא טופל ואני דורש פיצוי חשוב לציו אני משלם כסף גם עבור שירות לקוחות ואלם מחויבים לתת לי מענה ושירות אצלכם דיברו עים המועצה לצרכנות אמרו שאין שום חסימה ואני יכול לקבל שירות לקוחות כך עורך דין שלכם אמר להם והם מסרו לי את התשובה מבקש רבב פיצוי בהתאם והסרת חסימה

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי עבור תקלה שלא טופלה וגם עבור חודש 11 על חיוב שלא היה אמור להיות

    2 הודעות בתיק
  6. SP-001003הוסלם
    י. ד.·פיצוי
    הבעיה

    לא הוחזר לי הכסף שלקחו מימני וגם פיצוי על תקלה שלא מטופלת היפנו אותי עליכם מהמועצה לצרכנות ואני כן יכול לקבל שירות אין חסימה של שירות לקוחות רק בחודש 2 נציג אחד בשם מרק ענה לי באיימל אבל אמר שעים לא יחוזר הכסף אז ליפנות שוב ואתם בורחים לי

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי על מה שניקלח מימני בחודש 11 ופיצוי על התקלה שלא מטופלת כי התקלה זה קוד אימות לא נישלח עליי

    6 הודעות בתיק
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של פרי TV

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

052-840-4691info@freetv.tvadmin@freetv.tv
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של פרי TV

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פרי TV:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על פרי TV

  • Q1איימל של מנכהל

    לצערי, אין לי מידע ישיר על האימייל של מנכ\"ל פרי טיוי. אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות הדואר האלקטרוני הכללי או דרך האתר הרשמי למידע נוסף.

  • Q2איימל של מנהל

    לצערי, אין לי מידע על האימייל של מנהל בפרי טיוי. ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה לקבלת מידע נוסף או לשאול שאלות דרך האימייל הכללי: [הוסר].

    לפרטים נוספים על דרכי יצירת קשר, אפשר לבקר ב-מרכז העזרה.

  • Q3פניות ציבור

    ליצירת קשר עם פרי טיוי בנושאים של פניות ציבור, ניתן לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת [הוסר]. בנוסף, תוכלו לבדוק את מרכז העזרה של פרי טיוי לקבלת מידע נוסף או עזרה בנושאים שונים.

ℹ️ אודות

על פרי TV

פרי טיוי היא שירות טלוויזיה ו-סטרימינג ישראלי המציע חבילות צפייה המבוססות על אינטרנט, ללא צורך בצלחת לוויין או תשתית כבלים מסורתית. השירות כולל ערוצי טלוויזיה ישראליים, תכני VOD, סדרות, סרטים ותוכן לילדים, ומיועד ללקוחות שמחפשים פתרון צפייה פשוט וגמיש במחיר נגיש. פרי טיוי פועלת במודל דיגיטלי מלא - הרשמה, ניהול חשבון ותמיכה נעשים אונליין, ומתאימים במיוחד לשימוש בטלוויזיות חכמות, סטרימרים ואפליקציות. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על דרכי יצירת קשר עם פרי טיוי, שירות הלקוחות, חיובים, תקלות נפוצות וביטול מנוי.

כתובת רשומה

ולנברג ראול 12, תל אביב יפו 6971910

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל33%
  • כועס50%
  • רגוע17%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות100%
  • פיצוי50%
  • מרכז עזרה50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״לפחות תחזירו לי את הכסף שלקחתם מהכרטיס אשראי שבו חיובתם אותי כמו כן לא הגשתי בקשה לבטל מנוי מנהל בן בעצמו אמר שמנוי אני אוכל לעשות אך בלי לקבל שירות המנהל שלכם שקרן מבקש דחוף שמישהו חעזור לי לפחות בעינין החזרת הכסף שלקחתם לי ב17.11.25 כי ביררתי מול חברת אשראי אתם חיובתם אותי אני בן אדם נכה מבקש רבב דחוף שתעזרו לי ואתם מחויבים לתת לי שירות״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך פרי TV מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
4.7 שעות
מהיר
אחוז פניות שנענו
0%
סביר
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 18.6.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
15 שע'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על פרי TV

  • מה זה שירות פרי טיוי (FreeTV)?

    FreeTV הוא שירות טלוויזיה דרך האינטרנט שמציע ערוצי טלוויזיה בשידור חי, ספריית VOD של סרטים וסדרות, ויכולות צפייה מתקדמות – הכל דרך אפליקציות מתאימות למכשירים שונים.

  • איך מצטרפים לשירות פרי טיוי?

    אפשר להצטרף ישירות דרך האתר של FreeTV לפי הוראות ההצטרפות המפורטות במרכז העזרה.

  • באילו מכשירים ניתן לצפות בתכני FreeTV?

    השירות תומך במגוון מכשירים עם חיבור לאינטרנט, כולל טלוויזיות חכמות, סטרימרים, סמארטפונים וטאבלטים – לפי רשימת המכשירים הנתמכים באתר.

  • איך מתקינים את אפליקציית FreeTV?

    ניתן להתקין את האפליקציה במכשירים התומכים בשירות לפי ההוראות באתר.

  • כמה עולה השירות ומה כוללים המסלולים?

    קיימים מספר מסלולים שמעניקים צפייה עם מספר מסכים במקביל, כולל חודש ניסיון חינם.

  • האם יש התחייבות לשירות?

    בהתאם למרכז העזרה של FreeTV, השירות ניתן ללא התחייבות ארוכה – ניתן לנהל ולבטל את המינוי לפי הצורך.

  • איך מבטלים את המינוי לשירות?

    ניתן לבטל את המינוי דרך החשבון האישי באתר השירות לפי ההנחיות.

  • מה נדרש מבחינת חיבור לאינטרנט לצפייה חלקה?

    צפייה בשירות דורשת חיבור לאינטרנט פעיל עם רוחב פס מספק, בהתאם להנחיות של FreeTV.

  • מה לעשות אם יש תקלות בצפייה?

    במקרים של תקלות צפייה FreeTV מציע מדריכים ופתרונות באתר העזרה לפתרון הבעיה.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על פרי TV

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תלונה על נציג

    תלונה נגד מנהלי מוקד בן ודור שבכונה לא מטפלים בהחזר הכספי נאמר לי בחודש 2 ממרק נ

    תלונה נגד מנהלי מוקד בן ודור שבכונה לא מטפלים בהחזר הכספי נאמר לי בחודש 2 ממרק נציג שענה לי באיימל שהחזירו את הכסף לכרטיס אשראי בחודש 11 בחודש 11 נירשמתי ואחרי יום בוטל לבד המנוי חיוב הכרטיס אשראי דרשתי החזר כספי לא ענו לי רק אמרו שהחזירו את הכסף לאחר בירור מול חברת אשראי לא הוחזר שוב כסף מחברת פריי טי וי חודש 2 מבקש שיטפלו בחסימה שבוצע נגדי של קבלת שירות לקוחות כי עורך דין לא אמר שיש חסימה נאמר שהכול בסדר ואני אוכל לקבל שירות ושרק פעם אחד בלבד ביום ליפנות המועצה לצרכנות אמרה לי ליפנות עליכם ומבקש בבקשה רבב החזר

  • תקלה בשירות

    אני תקוע עים תקלות והמועצה לצרכנות אמרה לי ליפנות עליכם ודיברו מאצכלם עורך דין ש

    אני תקוע עים תקלות והמועצה לצרכנות אמרה לי ליפנות עליכם ודיברו מאצכלם עורך דין שלכם עורך דין גם אמר שאין חסימה כך המנהלת של הפניות הציבור במועצה לצרכנות אמרה לי מבקש רבב לטפל בתקלה אסור לכם לאשאיר אותי עים תקלה יש תקלה שאני לא מקבל קוד אימות ויש תקלה באחד התכנים התקלה כי כבר מאז חודש 3 התקלה של הקוד אימות ותקלה באחד התכנים מבקש לטפל בבעיה

  • תקלה בשירות

    אני תקוע עים תקלות והמועצה לצרכנות אמרה לי ליפנות עליכם ודיברו מאצכלם עורך דין ש

    אני תקוע עים תקלות והמועצה לצרכנות אמרה לי ליפנות עליכם ודיברו מאצכלם עורך דין שלכם עורך דין גם אמר שאין חסימה כך המנהלת של הפניות הציבור במועצה לצרכנות אמרה לי מבקש רבב לטפל בתקלה אסור לכם לאשאיר אותי עים תקלה יש תקלה שאני לא מקבל קוד אימות ויש תקלה באחד התכנים התקלה כי כבר מאז חודש 3 התקלה של הקוד אימות ותקלה באחד התכנים מבקש לטפל בבעיה

  • פיצוי

    דיוחתי על תקלות שיש ולא טופל עד עכשון דיוחתי על חיוב בכרטיס אשראי עבור חודש 11 ג

    דיוחתי על תקלות שיש ולא טופל עד עכשון דיוחתי על חיוב בכרטיס אשראי עבור חודש 11 גם לא טופל ואני דורש פיצוי חשוב לציו אני משלם כסף גם עבור שירות לקוחות ואלם מחויבים לתת לי מענה ושירות אצלכם דיברו עים המועצה לצרכנות אמרו שאין שום חסימה ואני יכול לקבל שירות לקוחות כך עורך דין שלכם אמר להם והם מסרו לי את התשובה מבקש רבב פיצוי בהתאם והסרת חסימה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-פרי TV ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בטלוויזיה