הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-3228822
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
חברת Partner (פרטנר תקשורת) היא אחת מחברות התקשורת הגדולות בישראל, המוכרת לרבים גם בשם המסחרי הקודם שלה – Orange. החברה מספקת מגוון רחב של שירותים, בהם סלולר, אינטרנט ביתי, טלוויזיה רב־ערוצית ושירותי טלפון קווי. פרטנר ידועה בפריסת תשתיות אינטרנט סיבים אופטיים רחבה, המאפשרת חיבור מהיר ואמין.
לקוחות פונים לשירות הלקוחות של פרטנר עבור פתרון תקלות, שדרוגי חבילות, בירורים על חשבוניות ומבצעים חדשים. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא את כל דרכי יצירת הקשר עם פרטנר – טלפונים, מיילים, וואטסאפ, שעות פעילות, וגם טיפים שיחסכו לכם זמן בהמתנה לנציג.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
| שם סניף | כתובת | שעות פתיחה | טלפון |
|---|---|---|---|
| מרכז מכירה ושירות "יד אליהו " , תל אביב | השלושה 2, תל אביב יפו | ראשון-חמישי 09:00-18:00 שישי 08:30-13:00 שעות פעילות שרות תיקונים במקום partner express : ימי חול: 10:00-18:00 שישי : 09:00-13:00 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון עזריאלי השלום" , תל אביב | דרך בגין 132, תל אביב יפו | ראשון-חמישי 09:30-22:00 שישי 09:30-15:00 אין אפשרות לבצע החזרת ציוד מושכר | *5474 |
| דוכן מכירה "דיזינגוף סנטר" , תל אביב | דיזנגוף 50, תל אביב יפו | ראשון-חמישי 09:30-21:00 שישי 09:00-15:00 שירות תיקונים express זמין בימי חול בלבד בין השעות 09:30-18:30. | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון בת ים" , בת ים | יוספטל 92, בת ים | ראשון-חמישי 10:00-21:00 שישי 09:30-14:30 שעות פעילות במוצ''ש: חצי שעה לאחר צאת שבת עד 22:30 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "הבורסה" , רמת גן | תובל 21, רמת גן | ראשון-חמישי 09:00-17:00 תיקונים partner express : ימי חול: 09:00-17:00 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון הזהב" , ראשון לציון | דוד סחרוב 21, ראשון לציון | ראשון-חמישי 09:30-21:00 שישי 09:30-15:00 שבת: שעה מצאת השבת ועד 23:00 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון איילון " , רמת גן | דרך אבא הלל סילבר 301, רמת גן | ראשון-חמישי 09:30-22:00 שישי 09:30-15:30 שעות פעילות מוצ"ש: שעה מצאת השבת עד 23:00 GETCELL: מוצרי סלולאר בלבד שירות תיקונים express זמין בימי חול בלבד בין השעות 09:30-18:30. | *5474 |
| מרכז שירות ומכירה "הקניון הגדול" , פתח תקווה | ז'בוטינסקי 72, פתח תקווה | ראשון-חמישי 10:00-21:00 שישי 09:00-15:00 שעות פעילות מוצ"ש: שעה מצאת השבת עד 23:00 שעות פעילות מעבדה :א'-ה' - 10:00-18:00 ו' - 09:00 - 13:00 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון שבעת הכוכבים" , הרצליה | שבעת הכוכבים 8, הרצליה | ראשון-חמישי 09:30-21:00 שישי 09:00-14:30 אין אפשרות לבצע החזרת ציוד מושכר מוצ''ש - חצי שעה מצאת השבת עד 22:00 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "קניון עזריאלי", רמלה | דוד רזיאל 1, רמלה | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 08:30-13:00 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון עופר" , רחובות | ביל"ו 2, רחובות | ראשון-חמישי 09:30-21:30 שישי 09:30-14:30 שעות פעילות מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "מתחם G " , כפר סבא | ויצמן 207, כפר סבא | ראשון-חמישי 10:00-20:00 שישי 09:00-13:30 שעות פעילות מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 שעות פעילות מעבדה :א'-ה' - 10:00-18:00 שישי - שבת - המעבדה סגורה | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "בילו"ו סנטר" , קרית עקרון | מתחם בילו סנטר 0, קרית עקרון | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 08:30-13:00 שעות פעילות שרות תיקונים partner express : ימי חול: 10:00-18:00 שישי : 09:00-13:00 | *5474 |
| משווק מורשה | *5474 | ||
| דוכן מכירה "קניון עיר ימים" , נתניה | שז"ר זלמן 12, נתניה | ראשון-חמישי 09:30-21:30 שישי 09:00-14:30 שעות פעילות במוצ''ש: שעה לאחר צאת השבת עד השעה 23:00 GETCELL: מוצרי סלולאר בלבד שירות תיקונים express זמין בימי חול בלבד בין השעות 09:30-18:00 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "סטאר סנטר" , אשדוד | ז`בוטינסקי 44, אשדוד | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 08:30-13:00 שעות פעילות שרות תיקונים partner express : ימי חול: 10:00-18:00 שישי : 09:00-13:00 | *5474 |
| מרכז פרטנר טירה | טארק עבד אל חי 54, טירה | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שבת 10:00-20:00 טלפון בסניף: 074-7700900 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון עזריאלי" , מודיעין | לב העיר 2, מודיעין | ראשון-חמישי 09:30-21:30 שישי 09:00-15:30 שעות פעילות מוצ"ש: 45 דקות אחרי צאת השבת עד 23:00 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון השרון" , נתניה | הרצל 60, נתניה | ראשון-חמישי 09:30-21:30 שישי 09:00-15:00 שעות פעילות מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת עד 22:30 שירות תיקונים express זמין בימי חול בלבד בין השעות 09:30-18:30. | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון לב" , חדרה | שד רוטשילד 40, חדרה | ראשון-חמישי 09:30-21:00 שישי 09:00-14:30 אין אפשרות לבצע החזרת ציוד מושכר | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון גירון " , אשקלון | שד בן גוריון 21, אשקלון | ראשון-חמישי 09:30-21:30 שישי 09:30-15:00 שעות פעילות במוצ''ש: שעה לאחר צאת השבת עד השעה 23:00 שירות תיקונים express זמין בימי חול בלבד בין השעות 09:30-18:30. | *5474 |
| משווק מורשה | ראשון-חמישי, שבת 10:30-20:30 | ראשון-חמישי, שבת 10:30-20:30 לא ניתן להחזיר ציוד מושכר | *5474 |
| משווק מורשה | אסאקקיני כליל 1, ירושלים | ראשון-חמישי, שבת 09:00-20:00 לא ניתן להחזיר ציוד מושכר | *5474 |
| משווק מורשה | שעפט 127, ירושלים | ראשון-חמישי, שבת 10:00-18:00 לא ניתן להחזיר ציוד מושכר | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון מלחה" , ירושלים | אגודת ספורט בית"ר 1, ירושלים | ראשון-חמישי 09:30-22:00 שישי 09:00-15:30 שעות פעילות מוצ"ש: שעה מצאת השבת עד 23:00 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "קניון הדר" (תלפיות) , ירושלים | גנרל קניג פייר 26, ירושלים | ראשון-חמישי 09:30-21:30 שישי 09:00-15:00 שעות פעילות מוצ"ש: שעה מצאת השבת עד 23:00 שעות פעילות מעבדה :א'-ה' - 09:30-18:30 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "OUTLET חוצות המפרץ" , חיפה | החרושת 9000, חיפה | ראשון-חמישי 09:30-19:00 שישי 08:30-13:00 שעות פעילות שרות תיקונים במקום partner express : ימי חול: 10:00-18:00 שישי - 09:00 - 13:00 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "קניון עזריאלי " , חיפה | דרך משה פלימן 4, חיפה | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 09:00-14:00 בצמוד לארומה מוצ"ש- סגור GETCELL: מוצרי סלולאר בלבד | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון גרנד" , חיפה | גולן שמחה 54, חיפה | ראשון-חמישי 10:00-21:30 שישי 09:00-15:00 שעות פעילות מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון סינמול " (לב המפרץ) , חיפה | שד ההסתדרות 55, חיפה | ראשון-חמישי 09:30-21:30 שישי 09:00-14:30 שעות פעילות מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת עד 22:30 | *5474 |
| מרכז פרטנר זרעיני פון | שבתאי לוי 17, חיפה | ראשון-חמישי 10:00-18:00 שישי 09:00-13:00 לא ניתן להחזיר ציוד מושכר | *5474 |
| דוכן מכירה "הקריון שער 6" , קרית ביאליק | פלמ"ח 44, קרית ביאליק | ראשון-חמישי 09:30-22:00 שישי 09:00-15:00 שעות פעילות מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 | *5474 |
| מרכז פרטנר הכרמל | הכרמל 50, דאלית אל כרמל | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 09:30-15:00 לא ניתן להחזיר ציוד מושכר טלפון בסניף 04-8396414 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון עזריאלי" , עכו | דרך החרושת 2, עכו | ראשון-חמישי 09:30-21:00 שישי 09:00-15:00 שעות פעילות מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת עד 22:30 | *5474 |
| חנות פרטנר טמרה | קניון טמרה , טמרה | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שבת 10:00-15:00 טלפון בסניף: 074-7620007 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "קניון מול" , סחנין | רחוב ראשי סכנין 0, סכנין | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שבת 10:00-17:00 שעות פעילות מעבדה: א' עד ה' - 10:00-18:00 ו' - סגור שבת - 10:00-17:00 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "BIG FASHION" , נצרת | ביג פאשן 0, נצרת | ראשון-חמישי 10:00-20:00 שישי 09:30-14:30 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות BIG, כרמיאל | מעלה כמון 2, כרמיאל | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 08:30-13:00 שעות פעילות שרות תיקונים partner express : ימי חול: 10:00-18:00 | *5474 |
| מרכז פרטנר עפולה | אוסישקין 28, עפולה | ראשון-חמישי 10:00-18:00 שישי 10:00-14:00 טפלון בסניף: 074-7931111 | *5474 |
| משווק מורשה | א שאג'ור , אום אל פחם | ראשון-חמישי, שבת 10:00-19:00 | *5474 |
| משווק מורשה | אבו ח'רובה , דבוריה | ראשון-חמישי, שבת 10:00-19:00 לא ניתן להחזיר ציוד מושכר | *5474 |
| מרכז פרטנר פקיעין | כביש ראשי 864 , פקיעין בוקיעה | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 10:00-15:00 טפלון בסניף: 04-9570222 | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות "BIG FASHION " , טבריה | יהודה הלוי 1, טבריה | ראשון-חמישי 10:00-19:30 שישי 10:00-14:30 GETCELL: מוצרי סלולאר בלבד | *5474 |
| מרכז מכירה ושירות BIG , באר שבע | חיל הנדסה 1, באר שבע | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המרכז נמצא בסמוך למסעדת BBB | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון גרנד" , באר שבע | שדרות דוד טוביהו 125, באר שבע | ראשון-חמישי 09:30-22:00 שישי 09:00-14:30 אין אפשרות לבצע החזרת ציוד מושכר מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 23:00 | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון הנגב", באר שבע | שד יצחק רגר 2, באר שבע | ראשון-חמישי 09:30-21:30 שישי 09:00-14:30 מוצ"ש חצי שעה מצאת השבת עד 22:30 | *5474 |
| משווק מורשה | רבי עקיבא 1, נתיבות | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 08:30-13:00 לא ניתן להחזיר ציוד מושכר | *5474 |
| משווק מורשה | מרכז מכירה ושרות "צים אורבן", נתיבות | ראשון-חמישי 10:00-19:00 שישי 09:00-14:00 | *5474 |
| מרכז פרטנר רום תקשורת | קניון פרץ סנטר 25, דימונה | ראשון-חמישי 09:00-21:00 שישי 09:00-14:00 לא ניתן להחזיר ציוד מושכר | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון עזריאלי מול הים" , אילת | הפלמ"ח 1, אילת | ראשון-חמישי 09:30-23:00 שישי 09:00-15:00 שעות פעילות שישי: מ 09:00 ועד שעה לפני כניסת שבת שעות פעילות מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 GETCELL: מוצרי סלולאר בלבד שירות תיקונים express זמין בימי חול בלבד בין השעות 09:30-18:30. | *5474 |
| דוכן מכירה "קניון ICE MALL TOP" , אילת | קאמפן 8, אילת | ראשון-חמישי 09:30-23:00 שישי 09:00-16:00 שעות פעילות שישי: מ 09:00 ועד שעה לפני כניסת שבת שעות פעילות מוצ"ש: שעה מצאת השבת עד חצות | *5474 |
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
ש: למה החיוב שלי החודש גבוה מהרגיל?
ת: הנציג יבדוק אם בוצעו רכישות חד־פעמיות, שימוש חריג בחו"ל, או אם הסתיים מבצע. במידה והחיוב שגוי, יבוצע זיכוי.
ש: איך אני יכול לבדוק אם יש לי התחייבות פעילה?
ת: הנציג יבדוק את מצב ההתחייבות במערכת וישלח לך פירוט למייל או ב־SMS.
ש: אני רוצה לעבור לאינטרנט סיבים של פרטנר – האם יש כיסוי באזור שלי?
ת: הנציג יבדוק לפי כתובתך אם קיימת תשתית סיבים ויתאם התקנה אם השירות זמין.
ש: איך אני משנה חבילת סלולר?
ת: ניתן לשנות חבילה ישירות דרך הנציג. הוא יציג לך את ההצעות הקיימות ויעדכן את התוכנית מידית.
ש: קיבלתי חיוב על שירות שלא הזמנתי, מה עושים?
ת: הנציג יבדוק את פרטי השירות ויבטל אותו במידת הצורך, כולל זיכוי על חיובים שלא היו אמורים להיגבות.
ש: איך מחברים מכשיר חדש לרשת הסלולרית של פרטנר?
ת: ברוב המקרים יש להכניס את כרטיס ה־SIM ולהפעיל את המכשיר. אם המכשיר לא מתחבר, הנציג ינחה בהגדרות APN או יחליף SIM.
ש: יש לי אינטרנט איטי מאוד – מה אפשר לעשות?
ת: הנציג יבדוק את הנתב מרחוק, ינחה לבצע אתחול ובדיקות בסיסיות, ואם התקלה נמשכת – ישלח טכנאי או יציע החלפת ציוד.
ש: האם אפשר לשלב שירותי טלוויזיה, אינטרנט וסלולר בחבילה אחת?
ת: כן. הנציג יציע לך חבילות משולבות במחיר מוזל, בהתאם לצרכים שלך.
ש: אני עובר דירה – איך מעבירים את שירות האינטרנט?
ת: יש למסור לנציג את הכתובת החדשה ותאריך המעבר. הוא יוודא אם קיימת תשתית ויתאם טכנאי להתקנה.
ש: איך אפשר לקבל פירוט שיחות לחו"ל?
ת: פרטנר מספקת פירוט שיחות מפורט, אותו ניתן לקבל במייל, באזור האישי או דרך הנציג.
ש: יש לי בעיות בקליטה בבית – מה הפתרון?
ת: הנציג יבדוק את מצב האנטנות באזור. ייתכן שיוצע נתב סלולרי או פתרונות לשיפור קליטה בתוך הבית.
ש: איך מבטלים שירותי תוכן בתשלום?
ת: הנציג יבדוק אילו שירותי תוכן פעילים (אפליקציות, מנויים) ויבטל אותם לפי בקשתך.
ש: מה עושים אם איבדתי את כרטיס ה־SIM?
ת: הנציג יחסום את ה־SIM הישן להבטחת אבטחת החשבון ויתאם לך איסוף או משלוח של SIM חדש.
ש: איך מחליפים אמצעי תשלום בחשבון שלי?
ת: ניתן לעדכן את פרטי כרטיס האשראי או ההוראת קבע מול הנציג, השינוי נכנס לתוקף באופן מיידי.
ש: אני רוצה להתנתק מהשירות – מה התהליך?
ת: הנציג יסביר על תהליך הניתוק, יוודא שאין התחייבות פעילה או ציוד להחזיר, ולעיתים יציע הטבות שימור כדי להישאר לקוח.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פרטנר