גטר גרופ— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.

• שירות לקוחותראשי

  info@getter.co.il

  פניות כלליות — קבוצת גטר
• דרושים

  jobsg@getter.co.il

  דרושים — שליחת קורות חיים
• נוסף

  computersupport@getter.co.il

  תמיכת מחשוב ואפליקציה
• שירות לקוחות

  techweb@getter.co.il

  גטר טק — מכירות ושירות
• שירות לקוחות

  digitalweb@getter.co.il

  גטר טק דיגיטל — הדפסה ומכונות צילום
• שירות לקוחות

  consumerweb@getter.co.il

  גטר קונסיומר — שירות ותמיכה
• שירות לקוחות

  graphicsweb@getter.co.il

  גטר גרפיקס — דפוס
• שירות לקוחות

  support@beurer.co.il

  שירות מוצרי BEURER (מדי לחץ דם, עיסוי)
• שירות לקוחות

  gginfo@gg.co.il

  ג'י ג'י ירום — פניות

• איך מגיעים לנציג אנושי בקבוצת גטר?

  המוקד הראשי הוא **03-5761555, ובתפריט הקשה 1 מגיעה לשירות לקוחות — זה גם הנתיב שנבדק אצלנו והגיע לנציג. אבל ברוב המקרים מהיר יותר לחייג ישירות לחברה בקבוצה שאתם צריכים (הרשימה המלאה בסעיף הטלפונים למעלה), כי המוקד הראשי מנתב בין הרבה חטיבות. ⚠️ כדאי להקיש מיד בסיום התפריט** — אם ההקשה מאוחרת, המערכת חוזרת לפתיח ומנתקת.

• מהן החברות בקבוצת גטר ולמה כל אחת אחראית?

  גטר טק — מחשוב, תקשורת ותוכנה (03-5761660) · גטר טק דיגיטל — מכונות צילום, שכפול והדפסה (03-5766800) · גטר גרפיקס (דגש) — מערכות דפוס (03-9423333) · גטר ביומד — ציוד רפואי ומדעי (03-5761515) · גטר סייפטי — ציוד מיגון ובטיחות (03-9022033) · גטר קונסיומר — צעצועים ואלקטרוניקה בידורית (03-5761511) · ג'י ג'י ירום — מנועי חשמל וציוד לתעשייה, עם משרדים בפתח תקווה (03-5570111, בלטימור 4) וסניף צפון בקרית ביאליק (04-8768722). לכל אחת יש אתר ייעודי משלה, המקושר בסעיף הקישורים.

• מה שעות הפעילות של השירות הטכני?

  המוקד הטכני של גטר טק פועל בימים א'-ה' בין 09:00 ל-17:00, ויש כונן ערב בין 17:00 ל-20:00 (א'-ה' בלבד). אפשר גם לשלוח הודעת וואטסאפ בלבד למספר 054-8251870. קבלת קהל במרכז הלוגיסטי בראש העין — א'-ה' 09:00-15:00 ובתיאום מראש בלבד.

• קניתי מוצר של MSI / Dahua / BEURER / אינובה — לאן פונים?

  לגטר יש קווי תמיכה ייעודיים לפי מותג: מחשבי MSI — *9770 (מופעל ע"י סרב-פרו) · מצלמות Dahua — 03-5761564 שלוחה 2 · מוצרי BEURER (מדי לחץ דם, מכשירי עיסוי וטיפוח) — 03-5761544 או support@beurer.co.il · מוצרי אינובה — 03-5766739. לשאר המוצרים: המוקד הטכני של גטר טק 03-5761544.

• יש לגטר אפליקציה?

  כן — אפליקציית Getter Group זמינה ל-אייפון ול-אנדרואיד. לתמיכה בענייני מחשוב ואפליקציה אפשר לפנות ל-computersupport@getter.co.il.

• איפה המשרדים ואיך אוספים משלוח?

  משרדי הקבוצה נמצאים ברחוב שמשון 7, קריית אריה, פתח תקווה (ת.ד 3901, מיקוד 4952706). ⚠️ איסוף ומסירת משלוחים לא נעשים במשרדים אלא במרכז הלוגיסטי בראש העין — רח' הדקלים 12, א.ת. לב הארץ — ורק בתיאום טלפוני מראש, בימים א'-ה' בין 09:00 ל-15:00. בימי שישי וערבי חג אין קבלת קהל.

• מי מפעיל את קבוצת גטר?

  הישות המרכזית היא גטר גרופ בע"מ (ח"פ 520042326), חברה פרטית ישראלית שהתאגדה ב-29 באפריל 1982, מרחוב שמשון 7 בפתח תקווה. הקבוצה פועלת כחברת אחזקות שמאגדת כמה חברות עצמאיות (גטר טק, גטר ביומד, גטר גרפיקס, גטר סייפטי, גטר קונסיומר, ג'י ג'י ירום ועוד), חלקן רשומות כחברות נפרדות ברשם החברות.

• איך שולחים קורות חיים לגטר?

  דרך עמוד המשרות הפנויות באתר, או במייל **jobsg@getter.co.il**. הקבוצה מגייסת לתפקידים במגוון החברות — טכנאים, אנשי מכירות ותמיכה, לוגיסטיקה, שירות ומטה.

• KSPשירות לקוחות KSP
  מענה: 92%תוך 1.9 ש'
• לנובושירות לקוחות לנובו
  מענה: 50%תוך 19.1 ש'
• באגשירות לקוחות באג
  מענה: 75%תוך 57.2 ש'
• HPשירות לקוחות HP
• אייבורישירות לקוחות אייבורי
  מענה: 89%
• קרביץשירות לקוחות קרביץ
  מענה: 50%תוך 0 ש'
• Yaleשירות לקוחות Yale
  מענה: 87%
• אופיס דיפושירות לקוחות אופיס דיפו
  מענה: 85%
• אסוסשירות לקוחות אסוס
  מענה: 91%
• איידיגיטלשירות לקוחות איידיגיטל