אייבורי (Ivory) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 050-7664440

הכי מהיר לקבל שירות זה דרך הוואטסאפ. בטלפון הראשי - למכירות הקישו 1, לשירות הקישו 2. לאחר שתלחצו על 2 - למעקב משלוחים, בדיקת סטטוס הזמנה שיחזור חשבוניות ובדיקת אחריות הקישו 1, לקבלת שעות פעילות סניפים הקישו 2, ולשיחה עם נציג בוואטסאפ הקישו 3.

📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת אייבורי.
✨ הנושא המרכזי: אתר אינטרנט
😠 רגש בולט: רגוע (100%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אייבורי כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:30-17:00

שעות פעילות יום ו': 09:00-13:00

מייל

service@ivory.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - ת.ד. 3298 קריית אריה פתח תקווה מיקוד 49514

פקס - 03-9236334

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם אייבורי

מייל מחלקת מכירות - sales@ivory.co.il
מייל מחלקה עסקית - Business-b2b@ivory.co.il
מייל מחלקת הנהלה - hanhala@ivory.co.il
איתור חשבוניות
מעקב הזמנה ובירור סטטוס משלוח
איתור סניפים
ביטול עסקה
שליחת משוב

רשימת סניפים של אייבורי כולל טלפונים

כתובת	שעות פתיחה	טלפון
מרכז פנינת אילת - טיילת אילת מול קניון "מול הים"	מכירות א'-ה' 10:00-20:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30, מוצ"ש חצי שעה אחרי צאת השבת עד 23:00	*8280
קאמן 12 אילת (מתחם RED)	מכירות א'-ה' 9:00-20:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
שדרות התמרים 9 אילת	מכירות א'-ה' 09:00-20:00, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
מתחם ביג אילת	מכירות א'-ה' 09:00-21:30, ו' וערבי חג 9:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה אחרי צאת השבת עד 22:30	*8280
הבנאי 6 דרך רון נחמן , אריאל	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
ז'בוטינסקי 45 אשדוד (מתחם סטאר-צמוד ליוחננוף)	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
אלי כהן 42 אשקלון	מכירות א'-ה' 9:30-19:30 , ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
שדרות שז"ר 21 באר שבע (בית נועם)	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
ניסנבאום 33 בת ים (קניון בת-ימון)	מכירות א'-ה' 9:30-19:30 , ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
סוקולוב 18	מכירות א'-ה' 09:30-19:30 , ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
מתחם מול החוף וילג'	מכירות א'-ה' 9:30-22:00 , ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
מתחם מבנה הפלד 7 חולון	מכירות א'-ה' 09:00-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
צומת וולקן ,מתחם חוצות המפרץ ,חיפה בנייין מספר 5 (ממול סניף אייבורי הקודם) צמוד לגודנייט סנטר	מכירות א'-ה' 9:30-19:30 , ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
חורב 15 חיפה	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
העצמאות 104 חיפה	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
גבעת שאול 40 ירושלים	מכירות א'-ה' 9:30-19:30 , ו' וערבי חג 9:00-13:30	*8280
קינג ג'ורג' 13 ירושלים פינת ההסתדרות	מכירות א'-ה' 9:30-19:30 , ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
הפרסה 3 ירושלים	מכירות א'-ה' 9:30-19:30 , ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
מעלה כמון 9 כרמיאל (מתחם My Center)	מכירות א'-ה' 09:30-19:00, ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
שדרות המלאכות 9 מודיעין (מתחם מגה אור)	מכירות א'-ה' 10:00-20:00, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
היצירה 12 נוף הגליל (נצרת עלית)	מכירות א'-ה' 10:00-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
מתחם מבנה תל חנן, דרך בר יהודה 147, נשר	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
גיבורי ישראל 5 נתניה מתחם נצבא	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
השוק 2 עפולה (מול השוק)	מכירות א'-ה' 10:00-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
הסיבים 2 פתח תקווה (תחנת הדלק סונול)	מכירות א'-ה' 09:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
שמעיה ואבטליון 2 פתח תקווה (סגולה)	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
שלמה המלך 37 קרית אונו (קניון קרית אונו)	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
ביג כרמי גת - נחל הירקון 7 קרית גת	מכירות א'-ה' 10:00-13:00, 14:00-19:30 ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
בזק 1 ראש העין	מכירות א'-ה' 9:30-19:30 , ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
לישנסקי 20 פינת סחרוב 3 ראשון לציון-איזור התעשיה מערב (מתחם סטוצ'י)	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
רוטשילד 45 ראשל"צ (קניון רוטשילד)	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
דרך יבנה 34 רחובות	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
קניון עזריאלי רמלה שד' דוד רזיאל 1	מכירות א'-ה' 09:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
מבצע קדש 58 בני ברק (מול קניון איילון)	מכירות א'-ה' 9:00-21:00, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
הרקון 7 ר"ג מתחם הבורסה	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
צומת גלילות מתחם ביג פאשן גלילות	מכירות א'-ה' 10:00-22:00, ו' וערבי חג 9:00-14:30, מוצ"ש חצי שעה אחרי צאת השבת עד 22:00	*8280
החרושת 42 (מול קניון רננים בצד של ארומה)	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
דיזינגוף 50 תל אביב	מכירות א'-ה' 9:30-21:00, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
השלושה 11 תל אביב (מול היכל מנורה)	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:00	*8280
קרליבך 13 תל אביב	מכירות א'-ה' 09:30-15:00, 16:00-19:30 ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280
אבא אחימאיר 17, מרכז שוסטר, תל אביב-רמת אביב ג	מכירות א'-ה' 9:30-19:30, ו' וערבי חג 9:00-14:30	*8280

♿ פניות לאייבורי בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אייבורי, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 03-9166000

במייל - negishut@ivory.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אייבורי ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור אייבורי

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✔ וואטסאפ

✔ מייל

✖ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 09/10/2025

בקטנה על אייבורי

אייבורי מחשבים (Ivory) היא אחת מרשתות המחשבים והאלקטרוניקה הגדולות בישראל, הפועלת מאז שנת 1990. החברה עוסקת בייבוא, שיווק ומכירה של מחשבים ניידים ונייחים, סמארטפונים, מסכים, ציוד היקפי, מוצרי גיימינג, תוכנות וציוד אלקטרוני לבית ולעסק.

אייבורי מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית - מצפון ועד דרום - לצד אתר אינטרנט מתקדם המאפשר רכישה מקוונת ומשלוחים מהירים לכל רחבי הארץ. הרשת ידועה במחירים תחרותיים, במלאי זמין ובשירות טכני הכולל מעבדות תיקונים, אחריות יצרן ומוקד שירות לקוחות. חברת אייבורי מחשבים בע״מ היא הגוף המשפטי המפעיל את הרשת, ומשרדיה הראשיים ממוקמים בנתניה.

מעבר לאתר של אייבורי

אזור אישי ללקוחות באתר אייבורי

לקריאה בויקיפדיה על אייבורי

🧾 מידע משפטי - אייבורי

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אייבורי מחשבים בע"מ

🆔 מספר חברה: 511612749

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 17.10.1991

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

📊 ניתוח פניות ל‏אייבורי

מבוסס על 1 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

רגוע: 100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

אתר אינטרנט – 33%
גוגל – 33%
תוצאות חיפוש – 33%

תלונה לדוגמה:

Hello, Add sherutplus.com website in Google Index to have it displayed in Search Results. Siubmit sherutplus.com at https://searchregister.info

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של אייבורי

זמן תגובה ממוצע במייל: 24 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 90%

אחוז פניות שלא נענו: 10%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.6

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 70% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 15/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אייבורי.

סקירה סטטיסטית – אייבורי

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

80% טלפון 20% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שלישי
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 8 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

להורדת אפליקציית אייבורי ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אייבורי?

איך אני יוצר קשר עם אייבורי?
אפשר לשלוח מייל לכתובת hanhala@ivory.co.il (הנהלה כללית) או service@ivory.co.il (שירות לקוחות).
את המייל negishut@ivory.co.il יש לשלוח רק לפניות בנושא נגישות.
פקס החברה הוא 03-9236334.
מהן שעות פעילות מוקד מכירות טלפוני?
מוקד המכירות פעיל בימי חול בין השעות 9:30 עד 17:00, ובימי שישי וערבי חג בין השעות 9:00 עד 13:00.
מהן שעות פעילות שירות הלקוחות בוואטסאפ?
שירות הלקוחות בוואטסאפ פעיל בימי חול בין השעות 9:30 עד 16:00, ובימי שישי וערבי חג בין 9:00 עד 13:00.
איך מבצעים ביטול עסקה באייבורי?
יש למלא את דף ביטול עסקה באתר ולפנות ל־service@ivory.co.il או לטלפון *8280.
כיצד לבדוק אחריות על מוצר שרכשתי?
ניתן לבדוק את סטטוס האחריות דרך דף “בדיקת אחריות” באתר.
כמו כן, ניתן להתקשר למוקד חינם 1-800-071-061 בימים א’-ה’ בין 09:30-17:30 או לשלוח מייל ל־service@ivory.co.il.
האם ניתן לבצע פעולות בשירות עצמי דרך האתר?
כן — באתר קיימת אפשרות לבדוק סטטוס הזמנה, להוציא העתק חשבונית ולבדוק מיקום וזמן האחריות.
האם ניתן להזמין מראש ולקבל איסוף מהסניף?
כן — ניתן לבצע הזמנה מראש באתר ולאסוף את המוצר מהסניף ללא תשלום משלוח.
באיזה רחוב ממוקם מחסן ראשי של אייבורי?
המחסן הראשי של אייבורי ממוקם ברחוב הסיבים 18, פתח תקווה (פארק עוגן).
איך פונים למחלקה העסקית של אייבורי?
ניתן לשלוח מייל ל־Business-b2b@ivory.co.il או לפנות באותו קו טלפון *8280.
מהי מדיניות נגישות של אייבורי?
אייבורי משקיעה בהנגשת הסניפים ומציעה התאמות לאנשים עם מוגבלות.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של אייבורי

חוסר זמינות – 29.6%

29.6%

בעיות תוכנה – 22.6%

22.6%

משלוח שבור – 23.5%

23.5%

שירות טכני איטי – 13%

13%

אחר – 11.3%

11.3%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של אייבורי

21:29 – פנייה חדשה לאייבורי בנוגע לאי קבלת מוצר.
21:20 – פנייה התקבלה באייבורי בנושא: חיוב לא ברור.
20:36 – דיווח נרשם מול אייבורי בנושא חיוב לא ברור.
20:27 – פנייה התקבלה באייבורי בנושא: בעיה באפליקציה.
20:10 – דיווח נרשם מול אייבורי בנושא בעיה טכנית.
20:03 – פנייה חדשה לאייבורי בנוגע לבעיה באפליקציה.
19:55 – משתמש התלונן על חיוב לא ברור מול אייבורי.
19:42 – משתמש התלונן על שירות לקוחות לא זמין מול אייבורי.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אייבורי

המייל של שירות לקוחות אייבורי

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות אייבורי

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (לרבות תוכן ההודעה, שם מלא ותאריך) ישמרו במערכת לצורכי תיעוד, מעקב ושיפור השירות, ויוכלו להתפרסם בצורה שקופה באתר לצורכי סטטיסטיקה ושירות לציבור.

פניות שנשלחו דרכנו אל אייבורי

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
Search Engine Index	Hello, Add sherutplus.com website in Google Index to have it displayed in Search Results. Siubmit sherutplus.com at https://searchregister.info	14/10/2025 בשעה 21:23

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם אייבורי

השירות של אייבורי זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל אייבורי (Ivory) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *8280.

לאייבורי ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 050-7664440.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של אייבורי (Ivory) מכאן service@ivory.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של אייבורי: ת.ד. 3298 קריית אריה פתח תקווה מיקוד 49514. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס לאייבורי למספר 03-9236334 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.