דלג לתוכן
שירות פלוס
קרביץ
המוקד סגור כעתמחשבים וציוד משרדי✓ מאומתתפריט ממופה

קרביץ— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

חברת קרביץ היא אחת מהרשתות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום הציוד המשרדי, מוצרי הכתיבה והאלקטרוניקה הקלה. הרשת הוקמה בשנת 1925 ומפעילה כיום עשרות סניפים בפריסה ארצית לצד חנות אונליין מתקדמת. עם השנים, קרביץ התרחבה מעבר לעולם המשרד – והיא מציעה גם מחשבים ניידים, מדפסות, גאדג’טים, מוצרי אמנות, ציוד חזרה לבית הספר, ואף ריהוט משרדי. החברה משרתת הן לקוחות פרטיים והן עסקים, ומוכרת בזכות שירות אמין, מלאי מגוון ומבצעים עונתיים קבועים. בעידן הדיגיטלי, קרביץ שמה דגש על שילוב בין חוויית קנייה אונליין לנוכחות בחנויות הפיזיות, תוך שמירה על המוניטין של “המותג הישראלי לציוד משרדי”.

עודכן לאחרונה:

50% מענהתוך 0 שעות בממוצע📍 70 סניפים🔢 4 שלוחות
פתיחת פנייה לקרביץ

להשיג נציג של קרביץ? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
1-700-706-655
מייל שירות לקוחות
info@kravitz.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קרביץ

הכי מהר עם קרביץ נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה אוטומטי (אישור)

שלח אימייל

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (70)

📞 טלפונים

טלפונים של קרביץ

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
1-700-706-655
נוסף
08-9147777
SMS·שליחת SMS
054-738-9290
פקס·פקס
08-9241828
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של קרביץ (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בקרביץ, לחצו 3 לשירות לקוחות פרטיים או 4 למוקד קרביץ עסקים; שאר השלוחות מיועדות לקבלת קישורים במסרון או בוואטסאפ.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1-700-706-655

  • 1
    לקבלת קישור לרשימת סניפים באמצעות מסרון
    📲 חיוג
  • 2
    לקבלת מסרון עם קישור להמשך התקשרות מול נציג שירות בוואטסאפ
    📲 חיוג
  • 3
    לשירות לקוחות פרטיים
    📲 חיוג
  • 4
    למוקד קרביץ עסקים
    📲 חיוג
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות קרביץ בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של קרביץ — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי קרביץ זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 16:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של קרביץ לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם קרביץ ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של קרביץ כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קרביץ" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם אין אפשרות להשתמש בוואטסאפ, ניתן לפנות לחלופי מסנג'ר. מייל לא מומלץ במקרה זה, כיוון שהוא לא מספק פתרון מהיר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם קרביץ.
🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בקרביץ?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

קרביץ — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

רשת סניפים ארצית. לדוגמה קרביץ ביג קריית גת: א׳-ה׳ 09:30-22:00, ו׳ 09:00-15:00

📍 סניפים

70 סניפים ונקודות שירות של קרביץ

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

70 נקודות

  • מרכז קניותר נס ציונה
    האירוסים 53, נס ציונהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:00
    שני
    09:30–21:00
    שלישי
    09:30–21:00
    רביעי
    09:30–21:00
    חמישי
    09:30–21:00
    שישי
    09:00–15:00
    קניותר/בילו· 97 מ׳567164165166174201+23
  • בילו סנטר
    קרית עקרון
    , קריית עקרוןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:30
    שני
    09:30–21:30
    שלישי
    09:30–21:30
    רביעי
    09:30–21:30
    חמישי
    09:30–21:30
    שישי
    09:30–15:00
    שבת
    09:30–21:30
  • קניון רחובות
    🏬 קניון רחובות
    ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:30
    שני
    09:30–21:30
    שלישי
    09:30–21:30
    רביעי
    09:30–21:30
    חמישי
    09:30–21:30
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    שבת: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
  • קניון מודיעין
    מודיעין-מכבים-רעות
    לב העיר 2, מודיעיןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00
    קניון עזריאלי· 52 מ׳1518192527505152+41
  • מרכז מסחרי שוהם
    שד’ עמק איילון 30, שוהםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–20:00
    שני
    09:00–20:00
    שלישי
    09:00–20:00
    רביעי
    09:00–20:00
    חמישי
    09:00–20:00
    שישי
    09:00–14:30
  • עזריאלי רמלה
    🏬 עזריאלי
    דוד רזיאל 1, רמלהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:30–15:30
    שבת
    חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00
    רזיאל/זכריה · בקרבת מקום4578135556151+6
  • איכילוב קניון ויצמן
    🏬 קניון ויצמן
    תל אביב - יפו
    רח’ ויצמן 14, תל אביבניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–20:00
    שני
    09:00–20:00
    שלישי
    09:00–20:00
    רביעי
    09:00–20:00
    חמישי
    09:00–20:00
    שישי
    09:00–14:00
  • קניון איילון
    🏬 קניון איילון
    אבא הילל 301, רמת גןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:30–15:00
    שבת
    חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00
    קניון איילון· 106 מ׳2356791718+101
כל 70 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בקרביץ

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לקרביץ בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
08-9147770
מייל נגישות
negishut@kravitz.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של קרביץ

אזור אישי של קרביץ

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קרביץ

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שעות פעילות67%שירות לקוחות סגור33%מוקד שירות33%התניות רכישה33%מועדון SWISH33%מוצרים אלקטרונים33%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-קרביץ.

  1. SP-005412נסגר אוטומטית
    נ. א.·פנייה כללית
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת רכישת דיו למדפסת בסניף קרביץ בקניון עזריאלי בהוד השרון. כאשר ניסיתי לשלם עבור המוצר באמצעות כרטיס Swiseh, נאמר לי שהכרטיס אינו תקף לציוד אלקטרוני ולכן לא יכולתי להשתמש בו. אני מתקשה להבין את ההגבלה הזו, שכן דיו למדפסת אינו רכיב אלקטרוני. המצב הזה יצר עבורי אי נוחות ועיכוב ברכישה.

    הפתרון המבוקש

    אבקש לקבל הבהרה לגבי מדיניות התשלום בכרטיס Swiseh עבור דיו למדפסת, ואם אפשר, לאפשר לי להשתמש בכרטיס זה לרכישה. אשמח לתשובה בהקדם האפשרי.

    4 הודעות בתיק
  2. SP-000786ממתינים לחברה
    י. ר.·מוצר לא מתאים
    הבעיה

    הזמנתי 4 טינר 305 צבע שחור ואחד טיונר 305 צבעוני לא קיבלתי אותם נייר מדפסת הגיע הזמנה מספר593339

    הפתרון המבוקש

    לשלוח לי את כל הטיונרים לככתובת המשלוח אם יש שאלות תתקשרו טלפונית

    3 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קרביץ

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קרביץ:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על קרביץ

חברת קרביץ היא אחת מהרשתות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום הציוד המשרדי, מוצרי הכתיבה והאלקטרוניקה הקלה. הרשת הוקמה בשנת 1925 ומפעילה כיום עשרות סניפים בפריסה ארצית לצד חנות אונליין מתקדמת. עם השנים, קרביץ התרחבה מעבר לעולם המשרד – והיא מציעה גם מחשבים ניידים, מדפסות, גאדג’טים, מוצרי אמנות, ציוד חזרה לבית הספר, ואף ריהוט משרדי. החברה משרתת הן לקוחות פרטיים והן עסקים, ומוכרת בזכות שירות אמין, מלאי מגוון ומבצעים עונתיים קבועים. בעידן הדיגיטלי, קרביץ שמה דגש על שילוב בין חוויית קנייה אונליין לנוכחות בחנויות הפיזיות, תוך שמירה על המוניטין של “המותג הישראלי לציוד משרדי”.

כתובת רשמית

שד' הרכס 45, מודיעין 7178392

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות קרביץ מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שעות פעילות67%
  • שירות לקוחות סגור33%
  • מוקד שירות33%
  • התניות רכישה33%
  • מועדון SWISH33%
  • מוצרים אלקטרונים33%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״הבעיה: הזמנתי 4 טינר 305 צבע שחור ואחד טיונר 305 צבעוני לא קיבלתי אותם נייר מדפסת הגיע הזמנה מספר[פרטים אישיים צונזרו]הפתרון המבוקש: לשלוח לי את כל הטיונרים לככתובת המשלוח אם יש שאלות תתקשרו טלפונית״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך קרביץ מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
50%
נמוך
אחוז ללא מענה
50%

עודכן: 11.8.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לקרביץ

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

8 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

8
טלפון
1 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
0 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של קרביץ?

10 שאלות נפוצות על קרביץ

  • איך ניתן ליצור קשר עם קרביץ?

    ניתן לשלוח הודעות בלבד בטלפון 054-738-9290, או לפנות בדוא״ל ל־info@kravitz.co.il.

  • מהן שעות פעילות שירות הלקוחות?

    שירות הלקוחות פעיל בימים א׳–ה׳ בין השעות 08:00–16:00.

  • מהו מוקד שירות הלקוחות לעסקים?

    לקוחות עסקיים יכולים לפנות אל מוקד השירות העסקי של קרביץ בטלפון 08-9147777.

  • באיזו עלות משלוח באתר קרביץ?

    בקרביץ משלוח חינם מבוצע ברכישה מעל 249 ₪.

  • מה הספקת המוצרים דרך האתר?

    בעת רכישה באתר, משך האספקה הוא עד 4 ימי עסקים תחת תנאי מלאי תקין.

  • מהי מדיניות האחריות של קרביץ?

    קרביץ מפרסמת כי אם למוצר מוצמדת מדבקת אחריות תקפה ומקורית, אין צורך להציג תעודת אחריות כדי לקבל שירות בהתאם לתקנון.

  • מה התחום העיקרי שבו קרביץ פועלת כיום?

    קרביץ היא רשת מובילה בישראל לציוד משרדי וטכנולוגיה.

  • מאיפה הוקמה קרביץ ומתי?

    רשת קרביץ החלה את דרכה בשנת 1925 בדרום תל־אביב כחנות ציוד משרדי קטנה.

  • האם קרביץ מציעה שירותים מעבר לציוד משרדי?

    כן — קרביץ פועלת גם בתחום אלקטרוניקה קלה וטכנולוגיה לצד הציוד המשרדי.

  • כיצד קרביץ מתנהלת בתקנון הצרכנות?

    קרביץ מדגישה בהודעות לציבור שבמקרה של מוצר עם מדבקת אחריות מקורית ותקפה, אין חובה להציג תעודה כתנאי לקבלת השירות.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על קרביץ

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • מוצר לא מתאים

    מוצר לא מתאים

    הבעיה: הזמנתי 4 טינר 305 צבע שחור ואחד טיונר 305 צבעוני לא קיבלתי אותם נייר מדפסת הגיע הזמנה מספר593339 הפתרון המבוקש: לשלוח לי את כל הטיונרים לככתובת המשלוח אם יש שאלות תתקשרו טלפונית

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    ביום שישי 9 לחודש רכשתי מחשבון בעיר ימים. ושאלתי את הנציג אם זה מתאים למטרה שלשמה אני קונה. והוא בהחלט המליץ על הסוג הזה. כי זה הכי טוב וזה מחשבון מדעי. וכעת הבנתי מהבן שלי שזה ביכלל לא הדגם המתאים.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קרביץ ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במחשבים וציוד משרדי