הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
חברת קרביץ היא אחת מהרשתות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום הציוד המשרדי, מוצרי הכתיבה והאלקטרוניקה הקלה. הרשת הוקמה בשנת 1925 ומפעילה כיום עשרות סניפים בפריסה ארצית לצד חנות אונליין מתקדמת. עם השנים, קרביץ התרחבה מעבר לעולם המשרד – והיא מציעה גם מחשבים ניידים, מדפסות, גאדג’טים, מוצרי אמנות, ציוד חזרה לבית הספר, ואף ריהוט משרדי. החברה משרתת הן לקוחות פרטיים והן עסקים, ומוכרת בזכות שירות אמין, מלאי מגוון ומבצעים עונתיים קבועים. בעידן הדיגיטלי, קרביץ שמה דגש על שילוב בין חוויית קנייה אונליין לנוכחות בחנויות הפיזיות, תוך שמירה על המוניטין של “המותג הישראלי לציוד משרדי”.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור קרביץ
טלפון
צפי: מענה תוך כ-15 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (70)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בקרביץ, לחצו 3 לשירות לקוחות פרטיים או 4 למוקד קרביץ עסקים; שאר השלוחות מיועדות לקבלת קישורים במסרון או בוואטסאפ.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של קרביץ — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קרביץ" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם אין אפשרות להשתמש בוואטסאפ, ניתן לפנות לחלופי מסנג'ר. מייל לא מומלץ במקרה זה, כיוון שהוא לא מספק פתרון מהיר.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
2 פניות נפתחו ל-קרביץ.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת רכישת דיו למדפסת בסניף קרביץ בקניון עזריאלי בהוד השרון. כאשר ניסיתי לשלם עבור המוצר באמצעות כרטיס Swiseh, נאמר לי שהכרטיס אינו תקף לציוד אלקטרוני ולכן לא יכולתי להשתמש בו. אני מתקשה להבין את ההגבלה הזו, שכן דיו למדפסת אינו רכיב אלקטרוני. המצב הזה יצר עבורי אי נוחות ועיכוב ברכישה.
אבקש לקבל הבהרה לגבי מדיניות התשלום בכרטיס Swiseh עבור דיו למדפסת, ואם אפשר, לאפשר לי להשתמש בכרטיס זה לרכישה. אשמח לתשובה בהקדם האפשרי.
הזמנתי 4 טינר 305 צבע שחור ואחד טיונר 305 צבעוני לא קיבלתי אותם נייר מדפסת הגיע הזמנה מספר593339
לשלוח לי את כל הטיונרים לככתובת המשלוח אם יש שאלות תתקשרו טלפונית
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
70 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קרביץ:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת קרביץ היא אחת מהרשתות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום הציוד המשרדי, מוצרי הכתיבה והאלקטרוניקה הקלה. הרשת הוקמה בשנת 1925 ומפעילה כיום עשרות סניפים בפריסה ארצית לצד חנות אונליין מתקדמת. עם השנים, קרביץ התרחבה מעבר לעולם המשרד – והיא מציעה גם מחשבים ניידים, מדפסות, גאדג’טים, מוצרי אמנות, ציוד חזרה לבית הספר, ואף ריהוט משרדי. החברה משרתת הן לקוחות פרטיים והן עסקים, ומוכרת בזכות שירות אמין, מלאי מגוון ומבצעים עונתיים קבועים. בעידן הדיגיטלי, קרביץ שמה דגש על שילוב בין חוויית קנייה אונליין לנוכחות בחנויות הפיזיות, תוך שמירה על המוניטין של “המותג הישראלי לציוד משרדי”.
שד' הרכס 45, מודיעין 7178392
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״הבעיה: הזמנתי 4 טינר 305 צבע שחור ואחד טיונר 305 צבעוני לא קיבלתי אותם נייר מדפסת הגיע הזמנה מספר[פרטים אישיים צונזרו]הפתרון המבוקש: לשלוח לי את כל הטיונרים לככתובת המשלוח אם יש שאלות תתקשרו טלפונית״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
8 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה, ניתן להבחין במספר מגמות מעניינות בנתוני החיפושים היחסיים של החברה "קרביץ" בגוגל. תחילה, ישנה עלייה מתונה בחיפושים בחודש יוני 2025, שהופכת לעלייה משמעותית יותר ביולי ואוגוסט, ומגיעה לשיא בסוף אוגוסט. לאחר מכ…
10 שאלות נפוצות על קרביץ
ניתן לשלוח הודעות בלבד בטלפון 054-738-9290, או לפנות בדוא״ל ל־info@kravitz.co.il.
שירות הלקוחות פעיל בימים א׳–ה׳ בין השעות 08:00–16:00.
לקוחות עסקיים יכולים לפנות אל מוקד השירות העסקי של קרביץ בטלפון 08-9147777.
בקרביץ משלוח חינם מבוצע ברכישה מעל 249 ₪.
בעת רכישה באתר, משך האספקה הוא עד 4 ימי עסקים תחת תנאי מלאי תקין.
קרביץ מפרסמת כי אם למוצר מוצמדת מדבקת אחריות תקפה ומקורית, אין צורך להציג תעודת אחריות כדי לקבל שירות בהתאם לתקנון.
קרביץ היא רשת מובילה בישראל לציוד משרדי וטכנולוגיה.
רשת קרביץ החלה את דרכה בשנת 1925 בדרום תל־אביב כחנות ציוד משרדי קטנה.
כן — קרביץ פועלת גם בתחום אלקטרוניקה קלה וטכנולוגיה לצד הציוד המשרדי.
קרביץ מדגישה בהודעות לציבור שבמקרה של מוצר עם מדבקת אחריות מקורית ותקפה, אין חובה להציג תעודה כתנאי לקבלת השירות.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: הזמנתי 4 טינר 305 צבע שחור ואחד טיונר 305 צבעוני לא קיבלתי אותם נייר מדפסת הגיע הזמנה מספר593339 הפתרון המבוקש: לשלוח לי את כל הטיונרים לככתובת המשלוח אם יש שאלות תתקשרו טלפונית
ביום שישי 9 לחודש רכשתי מחשבון בעיר ימים. ושאלתי את הנציג אם זה מתאים למטרה שלשמה אני קונה. והוא בהחלט המליץ על הסוג הזה. כי זה הכי טוב וזה מחשבון מדעי. וכעת הבנתי מהבן שלי שזה ביכלל לא הדגם המתאים.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
KSPשירות לקוחות KSP
לנובושירות לקוחות לנובו
באגשירות לקוחות באג
HPשירות לקוחות HP
אייבורישירות לקוחות אייבורי
Yaleשירות לקוחות Yale
אופיס דיפושירות לקוחות אופיס דיפו
אסוסשירות לקוחות אסוס
איידיגיטלשירות לקוחות איידיגיטל