הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Yale הוא מותג בינלאומי ותיק ומוכר, הנחשב לאחד השמות המובילים והידועים ביותר בתעשיית מוצרי הנעילה. שורשיה של החברה נעוצים בארצות הברית באמצע המאה ה-19, והיא נוסדה על ידי לינוס ייל האב ובנו לינוס ייל הבן, שנחשב לממציא גאון. ייל הבן אחראי לפיתוח ושכלול משמעותי של מנגנון מנעול הפינים (Pin Tumbler Lock) בין השנים 1861 ל-1865 – המצאה ששינתה את תעשיית הנעילה לנצח ומהווה עד היום את הליבה המכנית של רבים מהמנעולים. כיום, Yale היא חברת בת של קבוצת ASSA ABLOY העולמית ומציעה מגוון עצום של פתרונות אבטחה, החל ממנעולים מכניים קלאסיים וצילינדרים, דרך כספות ועד פתרונות נעילה אלקטרוניים וחכמים מתקדמים, המשלבים טכנולוגיות כגון נעילה ביומטרית ושליטה מרחוק, תוך הקפדה על חדשנות, איכות ומתן שקט נפשי ללקוחותיה ברחבי העולם.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור Yale
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (18)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ב‑Yale מומלץ ללחוץ 2 לשירות הלקוחות; אם צריך מישהו כללי בחברה אפשר גם ללחוץ 0 למרכזייה, ושלוחה 1 מיועדת בעיקר להזמנות.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של Yale — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של Yale כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "Yale" היא באמצעות וואטסאפ, אשר מהווה מסלול אוטומטי ויעיל. אם יש צורך באופציה חלופית, ניתן להשתמש במסנג'ר. מיילים לא מומלצים במקרה זה, ולכן כדאי להעדיף את הערוצים המהירים יותר.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
אין קבלת קהל
Yale — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד
אין קבלת קהל — הפנייה בטלפון 1700-071-080 ובמייל, ותיקון מוצר חשמלי באחריות מתבצע בבית הלקוח על חשבון החברה. הכתובת ביבנה מתפרסמת ככתובת למשלוח דואר (ת.ד 423).
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
18 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על Yale:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
Yale הוא מותג בינלאומי ותיק ומוכר, הנחשב לאחד השמות המובילים והידועים ביותר בתעשיית מוצרי הנעילה. שורשיה של החברה נעוצים בארצות הברית באמצע המאה ה-19, והיא נוסדה על ידי לינוס ייל האב ובנו לינוס ייל הבן, שנחשב לממציא גאון. ייל הבן אחראי לפיתוח ושכלול משמעותי של מנגנון מנעול הפינים (Pin Tumbler Lock) בין השנים 1861 ל-1865 – המצאה ששינתה את תעשיית הנעילה לנצח ומהווה עד היום את הליבה המכנית של רבים מהמנעולים. כיום, Yale היא חברת בת של קבוצת ASSA ABLOY העולמית ומציעה מגוון עצום של פתרונות אבטחה, החל ממנעולים מכניים קלאסיים וצילינדרים, דרך כספות ועד פתרונות נעילה אלקטרוניים וחכמים מתקדמים, המשלבים טכנולוגיות כגון נעילה ביומטרית ושליטה מרחוק, תוך הקפדה על חדשנות, איכות ומתן שקט נפשי ללקוחותיה ברחבי העולם.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
לאורך התקופה הנדונה, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור חברת Yale, המשקפות עליות וירידות ברמת העניין הציבורי בחברה. במהלך החודשים מאי ויוני 2025, נרשמה ירידה הדרגתית בחיפושים, כאשר השיא השלילי היה באמצע יוני. אולם, מהש…
10 שאלות נפוצות על Yale
ברוב דגמי המנעולים החכמים של Yale, הבהוב אור אדום (או הודעת "סוללה חלשה" באפליקציה) הוא אינדיקציה לכך שיש להחליף את הסוללות באופן מיידי. מומלץ להשתמש ב-4 סוללות אלקליין AA חדשות ואיכותיות מאותו מותג, ולהחליף את כולן יחד.
ישנן מספר סיבות אפשריות: ראשית, ודא שהקודן מעיר את עצמו (לרוב על ידי לחיצה על לוגו Yale). שנית, ודא שהקוד שהוזן תקין (4-8 ספרות ברוב הדגמים). אם הקודן מצפצף פעמיים לאחר הזנת הקוד, הדבר עשוי להעיד על בעיית תקשורת בלוטות' בין הקודן למנעול. נסה לאתחל את המנעול (על ידי הוצאה והכנסה מחדש של סוללה אחת) ולבצע כיול מחדש דרך האפליקציה במידת הצורך.
במצב של התקנה תקינה על דלת הפועלת בקלות, חיי הסוללה הצפויים הם כשישה חודשים. חשוב לציין ששימוש כבד, בעיות בכיוון הדלת (כגון מנעול "דביק" המקשה על תנועת הבריח), או טמפרטורות קיצוניות יכולים לקצר את חיי הסוללה.
לעתים קרובות, זה קורה כאשר הברגים בלוח ההרכבה (Mounting Plate) מהודקים יתר על המידה, מה שיוצר חיכוך ומעמיס על מנגנון המנוע של המנעול. נסה לשחרר מעט את הברגים של לוח ההרכבה, ולאחר מכן בצע כיול מחדש של המנעול באמצעות האפליקציה.
איפוס הגדרות למפעל (Factory Reset) ימחק את כל קודי הגישה והבעלים מהמנעול. תהליך זה משתנה בין הדגמים, אך לרוב הוא כרוך בהסרת כיסוי הסוללות, איתור כפתור האיפוס (Reset), והחזקתו לחוץ (למינימום 3 שניות) תוך כדי הכנסת סוללה, עד לקבלת אינדיקציה קולית או ויזואלית (כמו אור צהוב/אדום) המאשרת את המחיקה.
אם מדובר בדגם הכולל מפתח פיזי (Keyed Model), ניתן תמיד להשתמש במפתח המכני המקורי כדי לפתוח את הדלת. בחלק מהדגמים האלקטרוניים ללא מפתח, ישנם מגעים חיצוניים המאפשרים חיבור סוללת 9V כדי לספק כוח חירום זמני ולאפשר פתיחה באמצעות הקוד.
בחלק מדגמי המנעולים החכמים, ניתן להפעיל מצב מעבר (Passage Mode) כאשר מעוניינים להשאיר את הדלת פתוחה באופן זמני (למשל, בזמן פריקת קניות או מסיבה). בדרך כלל, הפעלת מצב זה מתבצעת על ידי לחיצה על כפתור ייעודי בחלק הפנימי של המנעול. כדי לבטל את המצב, יש לנעול את הדלת כרגיל.
יש להימנע מלסובב את המפתח בכוח כדי למנוע שבירה. לעיתים קרובות, הבעיה נובעת מבלאי או לכלוך בתוך הצילינדר. מומלץ להשתמש בתרסיס ייעודי לשימון צילינדרים (כגון שמן גרפיט או תרסיס ייעודי למנעולים) ולהימנע משימוש בחומרי סיכה על בסיס שמן רגיל, העלולים להזיק למנגנון. אם הבעיה נמשכת, יש צורך בהחלפת הצילינדר על ידי מנעולן מוסמך.
נכון לעכשיו, רוב גשרי ה-Wi-Fi (Bridges) ומוצרי הבית החכם של Yale תומכים רק ברשתות Wi-Fi בתדר 2.4GHz. אם הנתב שלך משדר בשני התדרים תחת שם רשת אחד, ייתכן שיהיה צורך להפריד באופן זמני את רשת ה-2.4GHz במהלך ההתקנה הראשונית.
כן. ניתן לפתוח את המנעול באמצעות המפתח המכני המקורי (בדגמים התומכים בכך) או באמצעות קוד הגישה בקודן. בנוסף, ניתן להיכנס לחשבון Yale Access שלך מטלפון אחר כדי לבטל מפתחות דיגיטליים שאבדו או כדי לנהל את המנעול.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
KSPשירות לקוחות KSP
לנובושירות לקוחות לנובו
באגשירות לקוחות באג
HPשירות לקוחות HP
אייבורישירות לקוחות אייבורי
קרביץשירות לקוחות קרביץ
אופיס דיפושירות לקוחות אופיס דיפו
אסוסשירות לקוחות אסוס
איידיגיטלשירות לקוחות איידיגיטל
גטר גרופשירות לקוחות גטר גרופ