הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
אסוס (ASUS) היא חברת טכנולוגיה בינלאומית מטאיוואן, הנחשבת לאחת מהיצרניות המובילות בעולם של מחשבים ניידים, לוחות אם, כרטיסי מסך, מסכים, ציוד גיימינג ופתרונות מחשוב מתקדמים. החברה הוקמה בשנת 1989 ומאז הפכה לשם נרדף לחדשנות, אמינות ועיצוב מתקדם. בישראל פועלת אסוס באמצעות היבואנית הרשמית ASUS Israel (Technology) Ltd., האחראית על שיווק, תמיכה טכנית ושירות לאחר מכירה למוצרי החברה. אסוס משקיעה רבות בפיתוח טכנולוגיות חדשות – החל ממחשבי גיימינג מסדרת ROG (Republic of Gamers), דרך מחשבי ZenBook האלגנטיים ועד למחשבי TUF Gaming העמידים במיוחד – והיא נחשבת לאחת החברות הבולטות בעולם בתחום החומרה והמחשוב האישי.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור אסוס
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של אסוס כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אסוס" היא באמצעות מסנג'ר, כאשר חלופת אינסטגרם זמינה גם היא. מסנג'ר מציע מסלול מהיר שמחשב אוטומטית, מה שמאפשר לקבל תשובות במהירות גבוהה יותר.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
אסוס — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
מביאים את המוצר למעבדת שירות מורשה או לנקודת מסירה ואיסוף — לא במשרדי אסוס. מוקד הטלפון א'-ה' 08:00-16:00.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה אחת נפתחה ל-אסוס.
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי עם מוצר שרכשתי מכם. לצערי, לא ציינתי את סוג המוצר, הדגם המדויק או המספר הסידורי, אך אני יכול לספק את המידע הזה אם תבקשו. המוצר נרכש בתאריך שאינו מצוין כאן, ואני מתמודד עם תקלה שלא תוארה במדויק. לא ציינתי מספר הזמנה או חשבונית, אך אני יכול לשלוח את המסמכים הנדרשים אם תבקשו. עד כה לא פניתי אליכם בנושא זה, ולכן לא קיבלתי תשובה או פתרון. אני מרגיש תסכול מהמצב, כיוון שאני זקוק למוצר לשימוש יומיומי. המצב הזה מקשה עליי, ואני מעוניין לקבל מענה בהקדם האפשרי.
אני מבקש לקבל מענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה או הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים בתוך 14 ימי עסקים.
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אסוס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על אסוס
כדי לדבר עם אסוס, יש לך כמה אפשרויות:
שעות פעילות: ימים א\'-ה\' בין השעות 08:00-17:00.
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, אל תהסס ליצור קשר!
כן, ל\"אסוס מחשבים\" יש כתובת למשלוח מכתבים: אפעל 25, פתח תקווה 4951125. אם יש לך שאלות נוספות או שאתה צריך מידע נוסף, אתה מוזמן ליצור קשר איתם באמצעות טופס יצירת קשר.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
אסוס (ASUS) היא חברת טכנולוגיה בינלאומית מטאיוואן, הנחשבת לאחת מהיצרניות המובילות בעולם של מחשבים ניידים, לוחות אם, כרטיסי מסך, מסכים, ציוד גיימינג ופתרונות מחשוב מתקדמים. החברה הוקמה בשנת 1989 ומאז הפכה לשם נרדף לחדשנות, אמינות ועיצוב מתקדם. בישראל פועלת אסוס באמצעות היבואנית הרשמית ASUS Israel (Technology) Ltd., האחראית על שיווק, תמיכה טכנית ושירות לאחר מכירה למוצרי החברה. אסוס משקיעה רבות בפיתוח טכנולוגיות חדשות – החל ממחשבי גיימינג מסדרת ROG (Republic of Gamers), דרך מחשבי ZenBook האלגנטיים ועד למחשבי TUF Gaming העמידים במיוחד – והיא נחשבת לאחת החברות הבולטות בעולם בתחום החומרה והמחשוב האישי.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
מתנהתקף על הדגמים המשתתפים, יש לעיין בתקנון האחריות באתר היצרן, הרשת רשאית לשנות/לבטל את המבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת, בכפוף לתקנון, ט.ל.ח
מבצעים אלו פגי תוקף, אך משמשים כתיעוד למה אסוס פרסמה בעבר — מועיל להבנת היקף המבצעים ולתכנון רכישה עתידית.
בתוקף עד ה-30.06.26 או עד גמר המלאי, המוקדם מבניהם | בכפוף לתקנון | הרשת רשאית לשנות / לבטל את המבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת | ט.ל.ח
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שנבחנה, ניתן לזהות תנודתיות משמעותית במגמות החיפוש אחר החברה "אסוס" בישראל. הנתונים מראים כי רמת העניין הציבורי בחברה חוותה עליות וירידות לאורך הזמן. באופן כללי, ניתן לראות כי במהלך חודש נובמבר 2025 חלה עליי…
10 שאלות נפוצות על אסוס
ניתן לפנות למוקד שירות לקוחות בטלפון 1-700-72-1177בנוסף, לעזרה טכנית יש למוקד ב־03-3741339
המוקד פעיל בימים א׳־ה׳, משעות הבוקר (כ-8:00) ועד הערב (כ-16:00–17:00).
בהצהרת הנגישות של ASUS העולמית מצוין שאפשר לפנות ל־accessibility@asus.com לגבי שאלות או בעיות נגישות באתר.
ASUS מדגישה שהיא עובדת לשפר את נגישות האתר בהתאם ל־WCAG 2.1 רמת AA ושמקורות נגישות יופעלו תהליכים הדרגתיים.
ניתן להיכנס דרך דף התמיכה באתר ASUS ולפתוח קריאת שירות (RMA).במקרה של מכשירים ניידים, צגים והתקני רשת – מוקד התמיכה בארץ מטפל בתקלה.
במספר שירותי עסק (business support) יש אפשרות לאחריות בינלאומית כחלק מחבילת שירות עסקי.
ASUS מציעה חבילת שירות לעסקים שכוללת בין היתר שירות באתר הלקוח, תמיכה, אבחון מערכות ועוד.
במסגרת שירותי ה־Business Support של ASUS מוצעת אפשרות שירות באתר הלקוח ביום הבא (Next Business Day On-site Service) לעסקים בישראל.
ניתן לבדוק את סטטוס האחריות באתר ASUS, באמצעות הזנת מספר סידורי של המוצר בדף התמיכה.
בין אנשי הניהול אפשר למצוא את Roie Regev, שמופיע כ־Country Service Manager באסוס ישראל.בנוסף, מרכז השירות בישראל מופעל על ידי ASUS, עם מוקד בטלפון 073-2248174.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי עם מוצר שרכשתי מכם. לצערי, לא ציינתי את סוג המוצר, הדגם המדויק או המספר הסידורי, אך אני יכול לספק את המידע הזה אם תבקשו. המוצר נרכש בתאריך שאינו מצוין כאן, ואני מתמודד עם תקלה שלא תוארה במדויק. לא ציינתי מספר הזמנה או חשבונית, אך אני יכול לשלוח את המסמכים הנדרשים אם תבקשו. עד כה לא פניתי אליכם בנושא זה, ולכן לא קיבלתי תשובה או פתרון. אני מרגיש תסכול מהמצב, כיוון שאני זקוק למוצר לשימוש יומיומי. המצב הזה מקשה עליי, ואני מעוניין לקבל מענה בהקדם האפשרי.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
KSPשירות לקוחות KSP
לנובושירות לקוחות לנובו
באגשירות לקוחות באג
HPשירות לקוחות HP
אייבורישירות לקוחות אייבורי
קרביץשירות לקוחות קרביץ
Yaleשירות לקוחות Yale
אופיס דיפושירות לקוחות אופיס דיפו
איידיגיטלשירות לקוחות איידיגיטל
גטר גרופשירות לקוחות גטר גרופ