דלג לתוכן
שירות פלוס
ערד טקסטיל logo
המוקד סגור כעתמוצרים לבית וריהוטתפריט ממופה

ערד טקסטיל (Arad Textile)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

ערד טקסטיל (ערד תעשיות טקסטיל) היא הספקית הגדולה בישראל למוצרי טקסטיל לבית — מגבות, מצעים, שמיכות פוך, חלוקי רחצה, כריות וטקסטיל למטבח. החברה נוסדה ב-1976 במפעל "מגבות ערד" בעיר ערד, ומוכרת היום באתר אונליין עם משלוחים לכל הארץ וברשת חנויות פרוסה מצפון ועד דרום. ערד טקסטיל היא חלק מקבוצת הטקסטיל העולמית Standard Textile, ומפעילה מרכז הפצה לוגיסטי רחב היקף בעיר ערד. לצד הלקוחות הפרטיים, לחברה חטיבה עסקית המספקת טקסטיל לבתי מלון, מוסדות וועדי עובדים. המגבות הקלאסיות של ערד נחשבות לסמל איכות ותיק בשוק הישראלי.

עודכן לאחרונה:

📍 48 סניפים🔢 5 שלוחות
פתיחת פנייה לערד טקסטיל

להשיג נציג של ערד טקסטיל? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

WhatsAppפתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:30–16:30 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
1-800-200-424
מייל שירות לקוחות
cs@aradtextile.com
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של ערד טקסטיל

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
1-800-200-424
נוסף
03-5193777
מוקד הזמנות ושירות לקוחות (קו חינמי)
1-800-200-424
וואטסאפ שירות לקוחות·וואטסאפ
052-328-5085
משרד / מפעל (נס ציונה)
03-5193777
רכז נגישות (כפיר)
03-5193777
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1-800-200-424

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות ערד טקסטיל בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של ערד טקסטיל — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:30–16:30

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי ערד טקסטיל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:30 – 16:30

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:30–16:30.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

ערד טקסטיל — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

רשת חנויות משלה בפריסה ארצית — רשימת הסניפים ושעות הפתיחה מופיעה באתר. אפשר גם איסוף עצמי של הזמנות מהסניף.

📍 סניפים

48 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

48 נקודות

  • נוף הגליל
    נוף הגליל
    דרך אריאל שרון 41, מתחם דוג'
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 9:30-21:30, ו' 9:30-15:00, שבת 9:30-22:00
  • מעלות
    קניון צים סנטר מעלות, שלמה שרירא 3
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 9:30-21:30, ו' 9:00-14:30, שבת אחרי צאת השבת עד 22:00
  • נהריה (קניון ארנה)
    קניון ארנה נהריה, שדרות בן צבי 1
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 9:30-21:30, ו' 9:30-14:30, שבת אחרי צאת השבת עד 21:30
  • יקנעם
    יקנעם
    קניון G, התמר 2
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 9:30-20:00, ו' 9:30-14:30, שבת סגור
  • עפולה
    עפולה
    מתחם פרנדלי, עמק סנטר, שד' יצחק רבין 18
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 9:30-21:30, ו' 9:00-14:30, שבת אחרי צאת השבת עד 22:00
  • קריית אתא
    קריית אתא
    קניון שער הצפון, דרך חיפה 30
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 9:30-21:30, ו' 9:00-14:30, שבת אחרי צאת השבת עד 22:00
  • עכו (קניון עזריאלי)
    קניון עזריאלי עכו
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 9:30-21:00, ו' 9:00-14:00, שבת סגור
  • נהריה (הגעתון)
    הגעתון 23, נהריה
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 9:00-20:00, ו' 9:00-14:00, שבת סגור
  • שפרעם
    סולטאן באשא אלאטרש, שפרעם
    🕐 שעות פתיחה: א' סגור, ב'-שבת 10:00-21:00
  • ירכא
    מתחם Seven ביג ירכא
    🕐 שעות פתיחה: א'-שבת 10:00-22:00
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5193777
מייל נגישות
kfirva@aradtextile.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של ערד טקסטיל

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של ערד טקסטיל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ערד טקסטיל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על ערד טקסטיל

ערד טקסטיל (ערד תעשיות טקסטיל) היא הספקית הגדולה בישראל למוצרי טקסטיל לבית — מגבות, מצעים, שמיכות פוך, חלוקי רחצה, כריות וטקסטיל למטבח. החברה נוסדה ב-1976 במפעל "מגבות ערד" בעיר ערד, ומוכרת היום באתר אונליין עם משלוחים לכל הארץ וברשת חנויות פרוסה מצפון ועד דרום. ערד טקסטיל היא חלק מקבוצת הטקסטיל העולמית Standard Textile, ומפעילה מרכז הפצה לוגיסטי רחב היקף בעיר ערד. לצד הלקוחות הפרטיים, לחברה חטיבה עסקית המספקת טקסטיל לבתי מלון, מוסדות וועדי עובדים. המגבות הקלאסיות של ערד נחשבות לסמל איכות ותיק בשוק הישראלי.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על ערד טקסטיל

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של ערד טקסטיל?

    מוקד ההזמנות והשירות בקו חינמי: 1-800-200-424. וואטסאפ: 052-328-5085. מייל: cs@aradtextile.com. שעות הפעילות: א׳-ה׳ 09:30-16:30. בימי שישי, שבת וחגים המוקד סגור.

  • מה מוכרת ערד טקסטיל?

    טקסטיל לבית באיכות גבוהה — מגבות, מצעים, שמיכות פוך, חלוקי רחצה, כריות, שטיחי אמבט וטקסטיל למטבח. המותג ידוע במיוחד במגבות ערד הקלאסיות. ניתן לרכוש אונליין באתר או באחד מעשרות הסניפים ברחבי הארץ.

  • מהן שעות הפעילות והאם המוקד פתוח בשישי?

    מוקד שירות הלקוחות פעיל בימים א׳-ה׳ בין 09:30 ל-16:30. בימי שישי, שבת וחגים המוקד סגור. שימו לב: שעות הפתיחה של החנויות הפיזיות שונות ומשתנות מסניף לסניף — ראו את רשימת הסניפים.

  • איך מחזירים או מבטלים הזמנה שרכשתי אונליין?

    ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר עד 14 יום מקבלתו, כשהמוצר באריזתו המקורית וללא שימוש, בצירוף חשבונית. בביטול עסקה רשאית החברה לגבות דמי ביטול (עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם). הפרטים המלאים בעמוד ביטול עסקה. לפנייה: cs@aradtextile.com.

  • מוצר טקסטיל שנפתח ושומש — אפשר להחזיר?

    מטעמי היגיינה, מוצרי טקסטיל שנפתחו מאריזתם המקורית ושומשו (כמו מגבות, מצעים וחלוקים) אינם ניתנים להחזרה. מומלץ לבדוק את המידה והגוון לפני השימוש הראשון.

  • האם יש מועדון לקוחות ואזור אישי באתר?

    כן. ניתן להירשם בחינם דרך האזור האישי באתר ולקבל מבצעים בלעדיים, מעקב הזמנות והתראות על קולקציות חדשות.

  • האם ערד טקסטיל מספקת לבתי מלון, מוסדות וועדי עובדים?

    כן. לחברה חטיבה עסקית (לקוחות מוסדיים) המספקת טקסטיל לבתי מלון, מוסדות וארגונים. לפרטים ולהצעת מחיר ראו את עמוד לקוחות מוסדיים או פנו למוקד 1-800-200-424.

  • למי פונים בנושא נגישות?

    רכז הנגישות של ערד טקסטיל הוא כפיר. ניתן לפנות בטלפון 03-5193777 או במייל kfirva@aradtextile.com. פרטים נוספים בהצהרת הנגישות.

  • איך מגישים תלונה או פנייה בנושא פרטיות?

    תלונה או בקשה לעיון/מחיקת מידע יש לשלוח בכתב למייל cs@aradtextile.com. אם לא התקבל מענה תוך זמן סביר, ניתן לפנות לרשות הגנת הצרכן והסחר ההוגן.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-ערד טקסטיל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט